ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 32ページ目

また、値上げをする。呆れてものが言えない。
客が入るから、値上げをするのだろう。
ディズニーランドは無料のファストパス、usjは有料のエクスプレスパス。結局、金を払った人が払えない人を長く待たせて、早く入るというシステム。みんなに幸せはこない。
企業にまっとうな経営感覚があれば、ディズニーランドのようなシステムにならざるを得ないはず。
金儲けとしかしか考えられない。アトラクションも客が入れば何でもという感じ。方向性なし。
いつまで、このやり方でもつのか。

某鬼退治の乗り物アトラクのロッカーでバッグをあずけたが恐らく鍵をなくしたようで、女のスタッフに相談しました。すると少々お待ちくださいと奥に引っ込むを何回か繰り返し(何をしてるかは謎だけど多分上司のところに行ってる)、やっと
「中は何が入ってますか」「ロッカーの中の荷物を完璧に中身を言ってもらえないと返せない」
何が入ってるか説明、また少々お待ちくださいと消える。私が悪いとはいえ急いでるんだけどな。
紙の手書きの走り書きのメモ見ながら、
「どのロッカーかわかりますか」
友達がこの位置だったから、この辺だと思います
「まぁ特別に一個だけは開けることできるんですけど、ここだって確証がないとダメです」
黒ひげ危機一髪じゃないんですけど。
でもないと困るんで、じゃあここ開けてくださいって言ったら、
怖い顔で「そんな簡単なことじゃないんですよ！！プライバシーなんですよ！！絶対にここだったって言ってもらわないとダメなんです！！」
いやそんな建前くらい分かってるって。ここにきて説教？
どんだけ責任回避に必死なの。マニュアルないの？それ通り粛々とやってよと友人が言ってくれるも無視、食い気味で「落ち着いてください！」もはやカオス。
ちなみに1番落ち着いたほうがいいのはこの人で、焦って早口で声は小さいし聞き取れないし大変でした。

　その間他のスタッフはもちろん来ないし、上司も異常な回数往復してる部下の様子を見にもこない。分からんなら上の人呼んでよ、というこちらの声も無視です。
　ちなみにここまで、入ってるものの情報しかこの人聞き出せてないし、私の名前さえ聞かないという片手落ちっぷり。
やーっと書類を持ってきて、
「ここに何が入っているかかいてください」
いやさっきそのリストあなた控えてたけど笑
なんでこの紙最初に持ってこないの笑笑
書いて渡すとまた必殺技、少々お待ちください反復ムーブ。
埒が開かないのでそっちに行こうとすると「こないでください！そっちにいてください！」
もう笑うしかない。そして書類の書き方もわからんらしく、ここもここもと追加で言ってくる。
　そうこうしてるうちに私が開けて欲しいと言ってたロッカーを他のお客さんが開けた。うわここじゃなかったか、、でもまだ開けてないからその下開けて貰えないかな...と思ったけど「お客様もう書類書きましたよね」
もう無理だ！この石山頭子ちゃんにこれ以上関わりたくないから、わかったじゃあロッカーを最後閉園後とか全部開けて確認するよね、それであったら連絡ください。もうそれでいいから。
すると最後の衝撃、「いやそういうのは私にはわからないので」
じゃあこの人は逆に何を知ってるんだろう？？？？？
　そこでついに上の人とバトンタッチされた。ここまでゆうに1時間弱。その上司らしい人はロッカーを最後開けることくらいは知ってて、遺失物届を出してくださいと言われた。
あったらラッキーだけどそれはそれでロッカーの延長料金とりますとか言ってました。100円で戻ってくるタイプなのに？ウケる。なんでもいいわもう。
　ラッキーなことに翌日連絡きてバッグはあったんだけど、その電話してきた人もどういうふうに見つかったかとか、全く申し送りがされてない。だから私がロッカーの鍵をなくしたのか、ロッカーの鍵をつけたまま置いてたのかとかも知らなさそうだった。
そっちが適当なら私も適当でいいよね！鍵はついてたんじゃないかなって言ってやりました。さようなら2度と来ることはない。
早く閉業して2つめのディズニーができますように。

去年の11月に行きました。
アトラクションはハリーポッターなど本当に凄いと思いましたが、スタッフの笑顔の無さそれだけが本当に酷い。どのスタッフに話してもめんどくさそうな顔をし無愛想でした。
ディズニーと比べるなとか言う人もいますが、テーマパークは接客業です。人をどれだけ楽しませるかがお仕事だと思いますよ！
バイトだってお金もらっている以上プロ意識をもって欲しい！
これだったらペッパー君を導入し案内できるようにした方がまだお金儲け出来てお客様も楽しめると思います。

はっきりいって接客業を舐めてるしか思わないです。

もう行きたくはないです。

年間パスポートを購入している者です。
今年のハロウィンは入場制限があり、年間パス＋入場予約券が必要。
入場予約券はホームページから発券する流れだが、行きたい日程は全て在庫なしの状態で発券も出来ず。
せっかく年間パスポートを購入したのに、行きたい時に行けない。パーク内の飲食割引なんかどうでも良くて、行きたいのに行けない人々に対しても何か優しいサービスがあればいいと思った。エリアが増えて盛り上がっているが、サービスの質、接客は落ちていると実感しています。
もう次回から年間パスポートの更新はしないと決めました。大阪人としてUSJは誇りだったのに。残念な気持ちです。

ユニバ初めての友達の子供と母2人子供3人の5人でいきました。私と子供は、年パスをもっているので、
年パスをチケット売り場でだして値引きしてもらうために。チケットは、事前購入は、せずに、ならんで購入しました。レジでチケットをピッとして、レシートに、名前まででてるのに、かかわらず、後で確認してたら、いっさい値引きされてませんでした。
その日は、凄くこんでいたのでチケットを購入してから、並んでいるときに、スタッフにいったら、一言もあやまらず、わざわざ、パークにはいってから、お金をかえしてもらいに、行ってくださいといわれました。
ほんとにこんでいたので、入るまでに、1時間かかり、それから、そこでまた、ならび、代表して、レシートと、年パスをもって1人でいったら、チケットを全員分出してくださいといわれ。チケットは、友達がもっていて、子供たちと、キャラクターとふれあってるので、レシートでなんとかならないかとたのんでも、規則のいってんばり、もとといえば、そっちがまちがったのいっさい、あやまらず、規則規則！！
こっちからしたら、早く遊ばせてあげたいのに、わざわざ、ならんで、お金かえしてもらいにいって。
また、もう一度チケットもって、並び直せて、おかしすぎるでしょ！
いっさいあやまらず、ほんと、マニアルかしらないけど謝らなさすぎやろ！
子供でも間違えたらあやまります！

まずクルーには道案内を聞かない事！なぜかと言うとアルバイトか派遣の学生ばかりなので聞いても適当に言われます。女性クルーは特に上から目線で言ってくるので要注意！！忘れ物や落とし物をした場合、まずサイフなどの場合クルー一同6-10人で免許書やらクレカなど全て見られます、そしてサイフがブランド物かどうかで爆笑しながら見られますのでパークでは落とし物はくれぐれも注意して下さい。アトラクションに並ぶ際はエクスプレス優先です（速く乗りたいのなら金出してチケット買えや！)ゲストの事なんてこれっぽっちも気にしてません。クルーにモンク言ってる人などよく見掛けますがハッキリ言ってバイトか派遣の人達なので意味ないですよ！社員の人達は居るにはいますが基本的に見てるだけですからね。子供向けのアトラクションの整理券が当日配ってるかどうかも普通なら入場ゲートなどに告知するべきなのですがめんどくさいのでしてないみたいですね！なに考えてるんでしょうね？高い入場料金取っておいてサービスは3流です。東のテーマパークと比べるにもないと思いますよ。また値上げするみたいですね？サービスの向上と書かれてますが…私は二度と行かないので毎年上げていけばいいのでは？

2daysで関東から家族でイン
混むのは仕方がないけれど、クルーの対応がマイペースすぎる。レジが少ない、フレンドリーなのかどうかは知らないけど、話しかけてレジの手を止める暇があるなら、効率よく捌いていってくれたほうがありがたい。ポップコーン一つ売るのに何分かかっているのやら。そりゃ混むわ。
最悪なのは、マリオカート。２時間並んでやっと乗れたところ、ゴーグルが見つからず、、、装着出来てない状態で発車。結局ゴーグルがないまま終わってしまった。
準備が出来ていない状態で発車させるなんて、安全確認さえしてないってことだよね！　危険すぎ
クルーの人数少ないなら、ちゃんと教育するべき。
金返せ　でした。

近畿に住んでいるので、USJにはとても感謝してます。パークもほどよい広さで、１日で楽しめるので、休日とかにちょっとした旅行気分で楽しめます。
また、年パスは薄い紙なので、とても安いです(^^　 無くしても、200円で再発行してくれますし、年に数回でも行くのであれば、買った方が特です。年パスなら、再入場も可能になります。
欠点を挙げるとすれば、やはりスタッフさんの対応ですね(^^;　中には深く絡んでくれたり、関西人でしょうから話してて楽しいスタッフさんもいらっしゃいますが、全体的に見ると、やはり行き届いてませんね。　でも、以前より全然良くなっていますよ。TDRは対応が完璧ですもんね。3回ほど、TDRにも行きましたが、やはりスタッフさんの要領の良さがはっきり見えました。
もし大阪に大地震が起きて、対応が悪ければ大惨事にもなりかねませんよね^^;
そこを改善していただければ、とても楽しいテーマパークになると思います。
今年のUSJは、15周年で楽しい企画盛りだくさんです！以前USJに訪れ、不快に思った方も、是非もう一度訪れてみてください。
アトラクションを中心に見ると、それほど悪いテーマパークでは無いですよ。

今まで何年も年パス買って、楽しませてもらってます。

子供が産まれてからやっと去年くらいから、
また年パス買ってら子供も楽しめる
ワンダーランドによく行くようになりましたが、
本当に次は行きたくないです。
子供には関係ないから行きたがると思いますが。

昨日の事ですが、キティちゃんに会える
グリーティングへ行き　そこではムービー撮影できるので、
順番待ちして、子供の大好きなキティちゃんに！
いつも通り写真を撮ってもらいながら
私は撮影していました。
子供達も楽しそうで、
私も可愛い笑顔が見られて幸せでした。

しかし、キティちゃんとバイバイしようねーの場面で
出口のドアに全員向かう時に、
〝〜ろよ　お前が。〟との声が。
かなりボソッと言われたので一瞬耳を疑いましたが
あとで確認するとやっぱりムービーに
バッチリ声が入ってて、怖くなりました。
子供達には幸い聞こえてなかったようでしたが、
私はハッキリ〝お前が〟と低い小さな声が
聞こえたので、聞き間違いじゃなかったと
確信したのと同時に、今までの楽しい事が
全て台無しにされた気分です。
年パス更新したばかりなので、お金も無駄にしたくなくて
また連れて行くと思うのですがモヤモヤします。
毎回キティちゃんには会いに行ってるので、
また子供達が行きたいと言えば、行くと思うので、
同じスタッフの方には当たりたくないと思います。

とりあえず、音声の確認が取れたので、
キティちゃんの入り口に立っていた、
スタッフの方に報告をして、
〝仮にも子供が沢山いるパーク内で、その言葉を言うのはやめた方がいい。子供達には聞こえなかったのは良かったですが、私には聞こえてた訳です。せめて誰も居なくなってから悪口を言うなら言ってください。〟と伝えました。
スタッフの方も音声が入っているのを確認して〝お客様が居る居ないという問題ではないです。申し訳ございません。今後そのように不快になられるお客様が居ないように、気を付けます〟というような言葉を頂き、子供達も一人で連れて来ていたのでそれ以上は話はしなかったのですが、やっぱりモヤモヤ。
結局カメラスタッフはそのままキティの担当なんでしょうか？
連絡先を伝えておいて、その後どうなったのか確認した方がよかったかな、とかいろいろ考えます。

ワンダーランドのスタッフさんのほとんどは素晴らしく、優しくて明るくて、子供達のことを考えて楽しませて頂いていますが、そのような1人のスタッフのせいで私は台無しになりました。

元旦に泊まりでユニバ行きました。
3Dの乗り物に子供が酔ってしまい近くのクルーにトイレはありますか？と尋ねたところ、クルー専用のトイレに案内してくれました…が、しかし、露骨に嫌な顔されて、それでも一応『すみません。』っと謝りながらトイレをお借りして帰る時も『すみません。』っと低姿勢で謝ってるにも関わらず、クルーは無視！面倒くさそうな態度！『大丈夫ですか？』と声をかけてくれてもいーのでは？
何様のつもりやねん！忙しいのもわかるけど、それをわかってて働いてるんやろ？って言いたいです！
中にはきちんとしたクルーの方もみえましたが、一部の非常識なクルーがいるだけで、全体の印象が悪くなりますよね！
２度とユニバには行きません！
TDLに行きたいと思います！