ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 35ページ目

去年の11月に行きました。
アトラクションはハリーポッターなど本当に凄いと思いましたが、スタッフの笑顔の無さそれだけが本当に酷い。どのスタッフに話してもめんどくさそうな顔をし無愛想でした。
ディズニーと比べるなとか言う人もいますが、テーマパークは接客業です。人をどれだけ楽しませるかがお仕事だと思いますよ！
バイトだってお金もらっている以上プロ意識をもって欲しい！
これだったらペッパー君を導入し案内できるようにした方がまだお金儲け出来てお客様も楽しめると思います。

はっきりいって接客業を舐めてるしか思わないです。

もう行きたくはないです。

まずクルーには道案内を聞かない事！なぜかと言うとアルバイトか派遣の学生ばかりなので聞いても適当に言われます。女性クルーは特に上から目線で言ってくるので要注意！！忘れ物や落とし物をした場合、まずサイフなどの場合クルー一同6-10人で免許書やらクレカなど全て見られます、そしてサイフがブランド物かどうかで爆笑しながら見られますのでパークでは落とし物はくれぐれも注意して下さい。アトラクションに並ぶ際はエクスプレス優先です（速く乗りたいのなら金出してチケット買えや！)ゲストの事なんてこれっぽっちも気にしてません。クルーにモンク言ってる人などよく見掛けますがハッキリ言ってバイトか派遣の人達なので意味ないですよ！社員の人達は居るにはいますが基本的に見てるだけですからね。子供向けのアトラクションの整理券が当日配ってるかどうかも普通なら入場ゲートなどに告知するべきなのですがめんどくさいのでしてないみたいですね！なに考えてるんでしょうね？高い入場料金取っておいてサービスは3流です。東のテーマパークと比べるにもないと思いますよ。また値上げするみたいですね？サービスの向上と書かれてますが…私は二度と行かないので毎年上げていけばいいのでは？

2daysで関東から家族でイン
混むのは仕方がないけれど、クルーの対応がマイペースすぎる。レジが少ない、フレンドリーなのかどうかは知らないけど、話しかけてレジの手を止める暇があるなら、効率よく捌いていってくれたほうがありがたい。ポップコーン一つ売るのに何分かかっているのやら。そりゃ混むわ。
最悪なのは、マリオカート。２時間並んでやっと乗れたところ、ゴーグルが見つからず、、、装着出来てない状態で発車。結局ゴーグルがないまま終わってしまった。
準備が出来ていない状態で発車させるなんて、安全確認さえしてないってことだよね！　危険すぎ
クルーの人数少ないなら、ちゃんと教育するべき。
金返せ　でした。

近畿に住んでいるので、USJにはとても感謝してます。パークもほどよい広さで、１日で楽しめるので、休日とかにちょっとした旅行気分で楽しめます。
また、年パスは薄い紙なので、とても安いです(^^　 無くしても、200円で再発行してくれますし、年に数回でも行くのであれば、買った方が特です。年パスなら、再入場も可能になります。
欠点を挙げるとすれば、やはりスタッフさんの対応ですね(^^;　中には深く絡んでくれたり、関西人でしょうから話してて楽しいスタッフさんもいらっしゃいますが、全体的に見ると、やはり行き届いてませんね。　でも、以前より全然良くなっていますよ。TDRは対応が完璧ですもんね。3回ほど、TDRにも行きましたが、やはりスタッフさんの要領の良さがはっきり見えました。
もし大阪に大地震が起きて、対応が悪ければ大惨事にもなりかねませんよね^^;
そこを改善していただければ、とても楽しいテーマパークになると思います。
今年のUSJは、15周年で楽しい企画盛りだくさんです！以前USJに訪れ、不快に思った方も、是非もう一度訪れてみてください。
アトラクションを中心に見ると、それほど悪いテーマパークでは無いですよ。

すごく高い値段を出してツアーを申し込みました。
すごく無愛想なキャストさんに淡々と、というかこちらが間違いを犯さないか疑われてる？というような冷たさで説明され、開始。
結果、料金に含まれるサービスを、こちらが何度頼んでも提供されなかった。
後日ホームページから相談したら、ミスでした。とのこと。
クレーマーかと思われてるんじゃないかとこっちも不安になりながらも何度も交渉して、結果嫌な思いだけしました。
かなり高い金額払って、不快な思いしました。

あと、チケットの読み取りにスタッフが失敗したせいで、ネット上で予約乗りがとれず、たらい回しにされ、それを直すのに時間がかかった。
向こうのミスなのに遊ぶ時間をかなり削られてゲンナリ。

11/3は祝日ということで混雑はある程度覚悟していきましたが、
8時30分オープンで、9時くらいに到着。
既にほとんどのアトラクションが80分以上待ち。
エクスプレスパスはもちろん完売。
子供と行きましたが、スヌーピーらへんも待ち80分以上。
よやくのり？ってのがありましたが、んなもん初めて知ったわ。
事前情報入れていかなアカン遊園地って、なんなん。教えて下さいよ。初めに。
パークの人になんとかなりませんか？って聞いたら「平日なら空いてます」やと。んなことわかってます。平日行かれへんから土日祝に来てんねん。
レストランでは先に席を確保することを止められるし。え？今から買うのに？買ってから席無かったらどうすんの？待つの？
「お客様だけそれを許してしまうと公平じゃなくなるんで」やと。
トイレもアトラクション並に混雑してるし。
どこと比べるとかじゃないけど、長時間並ぶのが前提なら体感待ち時間を減らす工夫必要ですよね。。
あと、パレードの時のビーズ？はひとつも貰えませんでした。
公平性に欠けるテーマパークであることは間違いありません。

金曜日でしたが、あまり混雑もなく楽しめました。ジョーズは期待が大きかった分、少しハズレ感あり。
ガイド嬢の口調が流れ作業みたいでイマイチ聞き取りにくかった。
ハリポッター、ミニヨンが面白かったです。
昼食・夕食をとりましたが、エコ対策なのかどちらもウェットティシューがなくて、外のトイレまで
手を洗いに出て行きました。

夜のイルミネーションパレードですが、追加料金１３００円を払った割には場所がひどかったです。
冷たく固い石（通路）の上に強制的に座らされまま長時間（場所取りのため）、始まるころには
体が痛かったです。なぜ仕切りの後方で立って見てはダメなのか？腹が立って仕方なかったです。
その割にパレードは、ダンサーの人数などが少なくて寂しく感じました。

でも巨大なツリーのイルミネーションは圧巻でした。

一時期ディズニーより楽しい、なんて言われていたりテーマパーク１位なんて言われてたりして期待大で家族で行ってみました。当方大のアメコミ好き、映画好きで、ハリー・ポッターも楽しみのひとつでしたが、実際行ってみると、いやあ酔うわ酔うわ。顔面蒼白で酷いもんでした。二度と乗りたくない。今の時期エヴァも進撃もモンハンもバイオも無いとあって、唯一凄く楽しかったのはスパイダーマンだけ。エルモもキティもスヌーピーもミニオンも大して興味無かったんで、パレードは全無視でした。昼食が高過ぎて歩き疲れたのもあって昼前には早々に帰りました。
結果はディズニーランドのが断然楽しいって事。夜のパレードも乗り物の質もキャストも雰囲気も、ずっと居たい、楽しい、もう帰りなの？帰りたくないって思えるテーマパークではなかった。多分もう行かないかも。

母と子供と3人で行って来ました。
ナイトショーは感動と最高✨
毎回、アトラクションの3D用のメガネが少し不満なのですが、メガネをかけてる人にメガネなのでレンズに少しキズも付いたり、ズレるので映像が微妙にぼやけるのでハリポタのように改善してメガネ無しでも楽しめるようにしてもらいたい。
他は接客のばらつきもチラチラ、某飲食店では席に案内をされても全く水一つ持って来ないし、同じ物を頼んでも他の客や母とより小さく乗せてる物もほんの点くらいな量なので腑に落ちないので店員に言うと
「言われたら、お客様のは少ないですね。
分かりました」と小皿に乗せてる物を持って来てもらったが、きちんと統一してもらいたい。
この2点のみで、他は凄く楽しく満足度でした。

ハリポタエリアで昼食をとりましたが、肉がクサイ&不味くてびっくりしました。
勝手にマクドナルドのようなファーストフード味を期待していたためほとんど食べれず残しました…。

料金もぼったくりに近いですよね。
値段高くてもいいので美味しいものを仕入れて提供してほしい。

スタッフが世界観無視で関西弁バリバリ話すのもどうかと思います。
土産コーナーでもむやみやたらに話しかけないでほしい(スルーできないし、こっちが逆接客になって辛い)

接客マニュアルを大手航空会社風にした方がいいですよ。