ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 39ページ目

私は友達と一緒にユニバに行ったのですが、アトラクションに並んでいるときに具合が悪くなってほんとに泣きそうなくらいしんどくなって、座りこんで休んでいたら、たくさんのスタッフさんが声をかけてくれました！その中の1人のスタッフさんには、すごくお世話になりました！とても感謝しています！不安で苦しいときに本当にやさしく丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました！とても心強かったです！声をかけてくれたスタッフさん！本当にありがとうございました！「またユニバに行きたい！」って思えるような1日でした！！！また絶対ユニバ行きます！本当にありがとうございました！！！！！これからもお仕事頑張ってください！応援してます！！！

チケット事前購入し朝も8時には着きました。しかし入場もなかなか進まず、ハリーポッタの整理券もすぐに並んでゲットはしましたが、お城の見学しか出来ず、がっかり！！なんのためにきたのか…他のアトラクションも2時間待ち以上ばかりで、トイレも自販機に並ぶのでさえ、物凄い行列で、ヘトヘト。このクオリティーであの入場料は高すぎる!!ほとんど乗れず、不満足で帰りました。ディズニーと比べるのは良くないけど、入場料同じくらいですよね？もう少し安くするか、効率よくまわるようお客の事をかんがてほしい!!

日付変更期限が、本当の期限と違う。
表示されている日付があるのに、違うとか言われても納得できないでしょ。
しかも、音声ガイダンスで解決できないのに、スタッフ対応を選べる番号が選択できない。またかけ直し。本当に分かりにくい。
金とることには熱心なのに、フォローが不十分。
行く前からテンションだだ下がり。
もうチケット買いたくない。不信感強くなった。

アトラクションは絶叫系あり、子供が楽しめるものあり、楽しかったです。
しかしまぁキャストの質の悪いこと悪いこと。
ディズニーとの比較どころか、先月行った枚方パークの方がよほど皆丁寧で優しく、笑顔が素敵でした。
子供のボールプールにいたスタッフなど靴を履かずに入った子供に指を指し、大声で注意し、乱暴に抱き上げて排除。
ハリウッドドリームのキャストさんも閉園時間30分前にエクスプレスパスで乗りに行ったら睨んでくる始末。
あーすいません、早く帰りたいんですよね。。ごめんなさいという申し訳ない気持ちになりました。
けど追加でお金払って何でそんか顔されにゃいかんのでしょうね。
USJキャストはよほど待遇が悪いんでしょうか。
全体的にイライラしてますね皆。

天使の奇跡今年でラスト！
子供へのクリスマスプレゼントに夕方からのチケットで行くことにした。特別鑑賞エリアも購入できた。システム不具合で中止！！！ありえない。そんな奇跡ある？！エリア購入者は金券で返金しますだって。
おみやげや食事に使えますって結局そちらの売上じゃん。申し訳ない気持ちが一切伝わってこなかった。名古屋から車で往復6時間、ガソリン高速、駐車料金、入場料、楽しみにして待った時間。全て返してほしい。悲しくて悔しくて泣けてきた。アトラクション何も乗ってないしほんとうに奇跡の為だけに行ったのに。エリア代だけ返せばいいという安易な考えに納得いかない。人生最悪の日になった。システム不具合もありえない。すぐに諦めたのもありえない。実際2回目はできたんだから。謝罪の気持ちの見える対応がほしかった。

沢山の人に笑顔や手を降ったり一人ひとりが気持ちよくなる声掛けをしていて　楽しさが倍増しました。
スーパーマリオのエリアで家族写真がなかなかとれなかったときに快く場所を変えてまで何枚も撮って下さり大切な思い出ができました。ANDOさんありがとうございました(^^)

あまり興味無かったUSJですが、行ける機会ができたので1回は行ってみたいと夏休みに家族で行ってきました。
やはり人で多く、小さい子（5才と1才）を連れていたので心配ではありましたが、子供達は楽しんでいたようでした。
小さい子が乗れるアトラクションは25分待ちと比較的空いていたので上の子は結構乗れました。
キャストの方達にも声をかけて頂いたり、シールを頂いたり対応は良かったと思います。
ですが、エリアごとに入場券が必要だったり、早く乗れるチケットが有料だったりと何かとお金と時間がかかることが疑問でした。
子供がいたので、乗りたいアトラクションに乗れず、大人達だけだったらある程度楽しめたのかなと思います。
私自身が好きなキャラクターもいないし、ジェットコースター系は苦手なので、乗れるアトラクションは少ないしなので、しばらくはいいかな…。

ハリーポッターのアトラクションのロッカールームは入れる人と出す人で芋洗い状態でした。
自分は人混みに押されながらもなんとか荷物を預ける事ができたのですが、人混みに慣れてない友達は人に押されてなかなかロッカーに荷物を預ける事ができなくて、やっと友達が荷物を預け終わったのはロッカールーム入場から体感15分後ぐらいでした。
自分と友達が人混みに苦戦していたのに近くにいたクルーは荷物を預けるのを手伝うわけでも列を整理するわけでもなくただつったってるだけでした。ハリーポッターは楽しみにしていたアトラクションの分、非常に残念です(--;)
ハリーポッターのロッカールームの混み具合とその近くにいるクルーの対応をもっとしっかりして欲しいです。

完全にキャパオーバーでトイレすら20分待ち。乗り物も長蛇の列で何も出来ない。子供向けの乗り物も長蛇の列。予約乗りの整理券は、列整理するキャストがいないから抜かし放題だし残り少ないのになぜか四列で早く進む列にならべなかったら最初からちゃんと並んでるのに取れなかった。ちゃんと整理しろよ何のために機会のそばにつったってんの？３人も４人も。
キャストの態度は最悪です。客をばかにしたような適当さ。できる事をできないと言ったり。
なんでもかんでも整理券整理券で、10時以降に行くと何もできないので、目当てのアトラクションの整理券や列状況調べてからチケット買った方がいい。
それと、アンケート調査をしてる人。絶対に当たり障りない事しか言わなそうな人をえらんで聞いていますね。
満足度がどうのと言ってますが、パークのあちこちでイライラを募らせているゲストに聞いて改善していったらどうですか。
妖怪ウォッチとコラボしてまだまだゲストからお金を絞りとるつもりみたいですが、大金払わせて在庫処理の100円メダルをさばくつもりなんでしょう。当たりの限定メダルはテキ屋の当たりより少ないのかもしれませんね。
行く人は消費者として考えるべきだと思います。

友人と２人で行った時のこと。

ジュラシックパークエリア付近の出店でチュリトスを注文。が、渡されたのはチキンだったため『チュリトスを頼んだんですが…』と告げたところ「ん？？？」という怪訝そうなリアクション。注文受けた男性クルーからは何も言葉なし。周囲の女性陣だけが慌てていた様子。

結局20分程度待たされカード決済の取消・再注文ことになり、繁忙時だったしまぁこんなこともあるよなと思いつつ
謝罪も何も言葉がないことには腹が立ちました。

指導者はきちんと教育してください。