ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 38ページ目

アトラクションは絶叫系あり、子供が楽しめるものあり、楽しかったです。
しかしまぁキャストの質の悪いこと悪いこと。
ディズニーとの比較どころか、先月行った枚方パークの方がよほど皆丁寧で優しく、笑顔が素敵でした。
子供のボールプールにいたスタッフなど靴を履かずに入った子供に指を指し、大声で注意し、乱暴に抱き上げて排除。
ハリウッドドリームのキャストさんも閉園時間30分前にエクスプレスパスで乗りに行ったら睨んでくる始末。
あーすいません、早く帰りたいんですよね。。ごめんなさいという申し訳ない気持ちになりました。
けど追加でお金払って何でそんか顔されにゃいかんのでしょうね。
USJキャストはよほど待遇が悪いんでしょうか。
全体的にイライラしてますね皆。

天使の奇跡今年でラスト！
子供へのクリスマスプレゼントに夕方からのチケットで行くことにした。特別鑑賞エリアも購入できた。システム不具合で中止！！！ありえない。そんな奇跡ある？！エリア購入者は金券で返金しますだって。
おみやげや食事に使えますって結局そちらの売上じゃん。申し訳ない気持ちが一切伝わってこなかった。名古屋から車で往復6時間、ガソリン高速、駐車料金、入場料、楽しみにして待った時間。全て返してほしい。悲しくて悔しくて泣けてきた。アトラクション何も乗ってないしほんとうに奇跡の為だけに行ったのに。エリア代だけ返せばいいという安易な考えに納得いかない。人生最悪の日になった。システム不具合もありえない。すぐに諦めたのもありえない。実際2回目はできたんだから。謝罪の気持ちの見える対応がほしかった。

沢山の人に笑顔や手を降ったり一人ひとりが気持ちよくなる声掛けをしていて　楽しさが倍増しました。
スーパーマリオのエリアで家族写真がなかなかとれなかったときに快く場所を変えてまで何枚も撮って下さり大切な思い出ができました。ANDOさんありがとうございました(^^)

あまり興味無かったUSJですが、行ける機会ができたので1回は行ってみたいと夏休みに家族で行ってきました。
やはり人で多く、小さい子（5才と1才）を連れていたので心配ではありましたが、子供達は楽しんでいたようでした。
小さい子が乗れるアトラクションは25分待ちと比較的空いていたので上の子は結構乗れました。
キャストの方達にも声をかけて頂いたり、シールを頂いたり対応は良かったと思います。
ですが、エリアごとに入場券が必要だったり、早く乗れるチケットが有料だったりと何かとお金と時間がかかることが疑問でした。
子供がいたので、乗りたいアトラクションに乗れず、大人達だけだったらある程度楽しめたのかなと思います。
私自身が好きなキャラクターもいないし、ジェットコースター系は苦手なので、乗れるアトラクションは少ないしなので、しばらくはいいかな…。

ハリーポッターのアトラクションのロッカールームは入れる人と出す人で芋洗い状態でした。
自分は人混みに押されながらもなんとか荷物を預ける事ができたのですが、人混みに慣れてない友達は人に押されてなかなかロッカーに荷物を預ける事ができなくて、やっと友達が荷物を預け終わったのはロッカールーム入場から体感15分後ぐらいでした。
自分と友達が人混みに苦戦していたのに近くにいたクルーは荷物を預けるのを手伝うわけでも列を整理するわけでもなくただつったってるだけでした。ハリーポッターは楽しみにしていたアトラクションの分、非常に残念です(--;)
ハリーポッターのロッカールームの混み具合とその近くにいるクルーの対応をもっとしっかりして欲しいです。

完全にキャパオーバーでトイレすら20分待ち。乗り物も長蛇の列で何も出来ない。子供向けの乗り物も長蛇の列。予約乗りの整理券は、列整理するキャストがいないから抜かし放題だし残り少ないのになぜか四列で早く進む列にならべなかったら最初からちゃんと並んでるのに取れなかった。ちゃんと整理しろよ何のために機会のそばにつったってんの？３人も４人も。
キャストの態度は最悪です。客をばかにしたような適当さ。できる事をできないと言ったり。
なんでもかんでも整理券整理券で、10時以降に行くと何もできないので、目当てのアトラクションの整理券や列状況調べてからチケット買った方がいい。
それと、アンケート調査をしてる人。絶対に当たり障りない事しか言わなそうな人をえらんで聞いていますね。
満足度がどうのと言ってますが、パークのあちこちでイライラを募らせているゲストに聞いて改善していったらどうですか。
妖怪ウォッチとコラボしてまだまだゲストからお金を絞りとるつもりみたいですが、大金払わせて在庫処理の100円メダルをさばくつもりなんでしょう。当たりの限定メダルはテキ屋の当たりより少ないのかもしれませんね。
行く人は消費者として考えるべきだと思います。

はじめてUSJに行きました。
子供がフライングスヌーピーに乗りたいと言ったので
行ってみると入口のところに待ち時間20分と表示して
いたので、そのまま並びました。
並んでから、予約乗りがあることを知ったのですが、
待ち時間20分だからいいかと思いそのまま待っていました。
そうしたら、予約をした人を優先で乗せ、通常に並ぶ列と
予約で並ぶ列が合わさる場所まで来たのですが、前が空いて
いてもなかなか先に行かせてくれませんでした。
結局１時間並びました。
その人たちのチケットを見たら、まだその時間になっていない
人もどんどん優先して乗せていました。

小さい子供が1時間も待たされてかわいそうでした。
これなら皆予約制にした方がいいんじゃないでしょうか。

スタッフの対応が悪すぎます。
ほんとうに不愉快でした。

昨日2歳の息子と家族三人で行きました。
10年前に行ったっきりでしたので昔とは大部分が変わっているのだろう。と思ってはいましたが
TDRに馴れているせいなのかもしれませんが、ｽﾀｯﾌの対応が最悪最低でした。
もちろん全ての人と言うわけではありません。
しかし入場の際に、こちらはずっと並んでいたのに
前のおばさんが後ろを向いて
私たちの後ろに並んでいたツレの人たちを早くこいと呼びました。
その際に私たちに邪魔だ！どけよ！と言い子供も潰されそうになりながら押し退けられ、先に割り込んで行ってしまいましたが、
ｽﾀｯﾌは目の前に居たのに何も言ってくれませんでした。
また、ｷｬﾗﾒﾙﾎﾟｯﾌﾟｺｰﾝの売り場を聞いた際に、
まだ入って日が浅いので分かりません。
どうしよー。あー。っとテンパりながらかなりの時間が経過し、もう大丈夫ですのでﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄが頂ける場所を教えて下さいと言うと、道にささってるので自分で勝手にとってくださいと言われました。
何を聞いてもわかりません！
との返答が多くかなりビックリしました。
素敵なｽﾀｯﾌもいましたが、あまりにも酷すぎる対応のｽﾀｯﾌが多かったため残念です。
今後は接客指導にしっかり取り組んで、
何かを聞いた際には、あからさまに嫌な顔をするのだけでも止めていただきたい。

友人と２人で行った時のこと。

ジュラシックパークエリア付近の出店でチュリトスを注文。が、渡されたのはチキンだったため『チュリトスを頼んだんですが…』と告げたところ「ん？？？」という怪訝そうなリアクション。注文受けた男性クルーからは何も言葉なし。周囲の女性陣だけが慌てていた様子。

結局20分程度待たされカード決済の取消・再注文ことになり、繁忙時だったしまぁこんなこともあるよなと思いつつ
謝罪も何も言葉がないことには腹が立ちました。

指導者はきちんと教育してください。

７月３０日３１日と２日間行きました。
夏休みの土日ということもあり混雑は予想していたので事前にＥパスを購入していました。
とても暑い日だったので、水がかかるタイプの乗り物（ジュラシックパークなど）を昼頃に乗る計画をしていましたが、同じことを考える方は（当たり前に）とても多かったようで、Ｅパス保持者の行列ができていました。
結局、Ｅパスを持っているのに、３０分間炎天下で並びました。
ほかの空いている時間に乗れば？と言われたらそれまでですが、Ｅパスって乗りたいときに使うものと思っていたので...。
Ｅパスを沢山売りたい気持ちはわかりますが、Ｅパスを買った側からするととても不満でした。
利益追求主義でゲストの気持ちにそぐわないパークで残念です。
飲食のお店も少ないですし、美味しくなくてさらに残念でした。
お金ばかり取らず、入園するだけでワクワクするような魅力のあるパークになることを期待しています。