本音本音

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 37ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

いいのと悪いのと両極端

USJは3回目でしたが慣れていないせいか3D4D系のアトラクションが微妙。
開始する前、足が痛くなるまで解説?の映像が立ち見で長過ぎて足が痛くなる。
各アトラクション自体のクオリティーは全体的には満足でした。
ですが、スタッフの方々の配慮が足りないところが多々ある。
アジア系観光客の方でマナーの悪い方々が居て平気で4人組の私たちの間を強引に横入りするわQRコードの読み取りをしないまま何人か入るわ立ち見で見なきゃいけないのに1人で急に座ってスマホの操作をし始めその明かりで映像を見るのに邪魔になるわで散々でした。
そういったのをスタッフの方々がきちんとしてくれないと客同士が揉めることになります。
スタッフの方々も困った表情をされていたので気持ちはわかりますが、スタッフが困っているということはお客はもっと困っているということをもう少し認識していただきたい。
せっかくの楽しみが少し減ってしまうのでそういった方々への対応をきちんとしていただきたいです。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 世界観 1.00
  • 接客 2.00
  • 混雑 1.00

期待ハズレ

娘に招待され楽しみにして行ったのですがかなりガッカリしました。
スタッフ同士の無駄口
スタッフが少ない
スタッフの感じが悪い
レストランが高すぎの割には量が少ない。
ポップコーンケースが高すぎ
お誕生日シールを貼っていてもキャラクターは来ない。
某テーマパークと料金が同じならそっちらの方が良かったかも…
多分もう行かないです。
キャラクターも固定の子しか写真を撮らない。周りに3才以下の小さな子が触っているにも関わらず1人の子と遊んでいた。サービスが足りなかった…
凄くガッカリ…キャラクターは可愛いのにもったいない気がしました。

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やっぱり乗り物が楽しい

3年前年パスを買い、すべてのシーズンに行きました。一番混んでたのは春休みでした。その次はハロウィンシーズンです。夏休みもまぁまぁ混んでたけど、夜は比較的空いてきてアトラクションの待ち時間も減っていました。今回三年ぶり 12月1日の日曜日に行きました。入場は9時過ぎスマホでダイレクトインで並ばす入場。すぐに一番混みそうなフライングダイナソーに60分待ちで並びました。その日いちぱん並んだのはこれで、その他はほとんど20分~40分待ちで乗れました。3年前よりすごく空いていて、正直びっくりしました。昼過ぎの混む時間帯はクリスマスビュッフェを予約していたので、ゆっくり食事ができました。ローストビーフ美味しかったです🍴 クリスマスの約束のショーは一時間位前から場所取りしていました。ショーはきれいでした。でも花火がショボいかな………そこをばばーんっともっと!!CMくらいあればもっと感動するのになーってちょっと残念でした。夜はハリポタエリアへ。よるは空いていてすぐに乗れました。やっぱりほんとにほうきで飛んでるみたい……年をとったせいか今回は乗り物よいした……でも たのしかった。ミニオンのハチャメチャライドもかわいかった。キャストさんへの期待はもともとありません。だってアルバイトだし、人間だし、大変な中お仕事ごくろうさまと思います。感謝です。ミニオンのTシャツを着ていた娘に 必ずといっていいくらいにいいねーっと声をかけてくれたので喜んでました✨感謝です!楽しめるかどうかは自分次第!!また行きたいです!

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1.00

信じられない対応の悪さ

USJの年間パス19800円を購入しました。
合わせてクールジャパン4の待ち時間を短縮するチケットも1人3500円(日にち指定&進撃の巨人13:30~14:00・エヴァ14:30~15:00・ハリポタ入場15:10~・ハリポタフォービトゥンジャーニー15:30~16:00の時間指定あり)を払い購入!
所が行く日の一週間前に後でメールでハリポタのフォービトゥジャーニーが14:30までの営業短縮・パリポタエリアが16:30で締まるとの連絡が来たのだった。
せっかく時間の予定を立てたのに丸崩れ。
メールには9:30~14:30の間にフォービトゥンジャーニーを乗り終えてください!と書いてあった。
そしてハリポタエリアは一回退場すると再入園できませんって・・・どういう事??
進撃&エヴァ体験するのにパリポタエリア一度でなくてはいけないんですけど・・・
電話で聞いたらチケットセンター責任者が15:10~パリポタ入場は買った通りのクールジャパン4のチケットを持っていても再入場はできませんとの事。
USJの都合で9:30~14:30にハリポタに入ってアトラクション行かなくてはならなくなった訳で・・・
朝に一回エリアは行ったら本来の時間15:10~は入れない!と言い切られた対応にはビックリ~
せっかく料金払って時間短縮どころか午後からの予定が朝一行かなくてはならなくなって全くの予定丸つぶれなんですけど・・・アトラクションの営業変更は仕方ないけど・・チケット通りの15:10~のハリポタエリアの入場位はさせてくれてもいいんじゃないの?と・・
チケットセンターの責任者に相談したら申し訳ないの一言もなし!
こっちは売ってやっているんだから・・・口調で横柄で攻撃的な口調だったのでこっちもそんな口調になるわなぁ~
嫌だったらキャンセル受け付けるしと言われ・・・融通は利きませんの一点張りなのでこっちも立腹してしまった。
お宅が感情的になるからこっち(USJ側)も怒ったような口調になるんですから・・・と感情的に言われて悲しかったです。
それで当日どうすれば良いのかその電話で話にもならず確認したい事も確認できずにケンカ腰なので嫌になって電話切らさせていただきました。
夢のある商売やってんじゃないのかなぁ~USJ!
本当に残念!
年間パス買ったけどもう行きたくなくなっちゃったよ
ディズニーランドとは大違いだよな~!

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1.00

  • 料金 2.00
  • 世界観 3.00
  • 接客 2.00
  • 混雑 1.00

若者向けの場所。子連れや年配者は行かない方がいいと思います。

夫婦で平日に行きましたが混みすぎていて全くアトラクションに乗れませんでした。
エクスプレスパスも全て完売。
ハリポタもニンテンドーワールドの整理券もはずれて観れる物なし。
挙げ句の果てにレストランも出店も行列。
コインロッカーも全て満杯で疲労するばかり。
240分待ちとか並べません。
子連れや年配の方には向かない場所です。
ディズニーと比べてはいけませんね。

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5.00

ユニバのスタッフさん達いい人!

私は友達と一緒にユニバに行ったのですが、アトラクションに並んでいるときに具合が悪くなってほんとに泣きそうなくらいしんどくなって、座りこんで休んでいたら、たくさんのスタッフさんが声をかけてくれました!その中の1人のスタッフさんには、すごくお世話になりました!とても感謝しています!不安で苦しいときに本当にやさしく丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました!とても心強かったです!声をかけてくれたスタッフさん!本当にありがとうございました!「またユニバに行きたい!」って思えるような1日でした!!!また絶対ユニバ行きます!本当にありがとうございました!!!!!これからもお仕事頑張ってください!応援してます!!!

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1.00

二度といきません。

チケット事前購入し朝も8時には着きました。しかし入場もなかなか進まず、ハリーポッタの整理券もすぐに並んでゲットはしましたが、お城の見学しか出来ず、がっかり!!なんのためにきたのか…他のアトラクションも2時間待ち以上ばかりで、トイレも自販機に並ぶのでさえ、物凄い行列で、ヘトヘト。このクオリティーであの入場料は高すぎる!!ほとんど乗れず、不満足で帰りました。ディズニーと比べるのは良くないけど、入場料同じくらいですよね?もう少し安くするか、効率よくまわるようお客の事をかんがてほしい!!

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3.00

  • 料金 2.00
  • 世界観 3.00
  • 接客 3.00
  • 混雑 2.00

オンラインチケットが分かりにくい

日付変更期限が、本当の期限と違う。
表示されている日付があるのに、違うとか言われても納得できないでしょ。
しかも、音声ガイダンスで解決できないのに、スタッフ対応を選べる番号が選択できない。またかけ直し。本当に分かりにくい。
金とることには熱心なのに、フォローが不十分。
行く前からテンションだだ下がり。
もうチケット買いたくない。不信感強くなった。

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1.00

ハロウィンが酷い。

毎年ハロウィンのイベントを楽しみに年パスを購入していましたが、今年のハロウィンは酷い。
パレードデカーニバルが終わり、新しいパレードが始まるということで、ハロウィン初日から炎天下の中2時間もパレード待ちをしていたのに流れてきたのは春からやっているリボーンパレード…ハロウィンバージョンってどこが??キャストも乗っているキャラクターたちにもハロウィン要素はなく、違うのは紙吹雪の色とバルーンの柄だけ…見飽きたパレードが流れてきた時のショックが大き過ぎてその後もずっとモヤモヤ。ホラーナイトも新しいものが増えたとはいえ、貞子・チャッキーは毎年大した変化もなく…。

ストリートゾンビではジェルを頭からかけられて服も鞄も真っ白でベタベタ。お気に入りの服は着ていかないことをオススメします。周りも見ずに走り出し、ぶつかってくるゲストも多いがクルーからの注意は一切なし。無法地帯ですね。
コスプレパーティーも去年はUSJの悪役キャラ達が出てきて盛り上がっていたのに今年は映像。盛り上がりに欠けていました。

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1.00

安全とか考えてる?

ジュラシックパークの近くで恐竜が出てきて、すごい人だかりになり前に押されたところ、危ないから下がって!の声と同時に女性スタッフに2回も両肩を押されました。下がるにも下がれず出たくても出れない状況で一緒にきていた友達も、下がって!と声を張り上げていた女性スタッフの腕が顔に当たりましたが、一瞬こちらを見たのに謝罪もありませんでした。
わざとで無いにしても押す・触るってどーなの。USJでは当たり前なのかな?
ホラーナイトも、初めてで楽しみにしてましたが、ゾンビ役の人がぶつかってきたり、逃げまくっている人たちに思い切り押されたり足踏まれたりと、脅かすのはいいけれど怖いというより本当に危ないです。こんなんで事故とか怪我とか無いんでしょうか。
そしてもちろん謝罪もなくとても嫌な気持ちになりどっと疲れました。
アトラクションは良いのに、それ以外が最悪です。

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