ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 4ページ目

子供４人を連れて奮発して家族旅行でずっと行きたかったUSJへ来ました。魔法をかけたい♪と行く前からウキウキしてとても楽しみにしてたので杖を購入して父親と低学年の息子達を列に並ばせ私と下の子は写真を撮ろうと離れた場所で待機してました。
順番一つ前の子が苦闘しながらなんとか魔法を成功させ、「お～良かったねぇ」なんて微笑ましく眺めていよいよ息子達の番が回ってきたのですがクルーの方が息子達に「ちゃんと列に並んでからお願いします！列は向こうです！」と今並んでた列の最後尾を指してめちゃくちゃ大きな声で注意してたので慌てて私が「すみません、ちゃんと列に並んでました...」と伝えましたが「いや、みなさん並ばれてますので困ります」とこちらが嘘をついてるような感じで。
クルーの声も凄く大きくて、まるで息子達が割り込みしたような視線で見られ悲しかったです。
幸い後ろに並んでいたお姉さん達が「この子達私たちの前に並んでましたよ」と証言してくれて無事に魔法をかけるチャンスを貰いました。
けれど息子達も何故注意されたのかわからず2、３回魔法を唱えましたが早くこの場から去りたい様子で諦めて泣きそうな顔で戻ってきました。クルーの方も気まずかったのか今までかけてた応援も息子達にはなく、しらけたように立ってて息子達を見てて私も泣きそうになりました。。

遠方からなので、次はいつ来れるかわからないし楽しい思い出たくさん作ろうねと話してたのに、クルーの勘違いで割り込み者にされ周りから視線を浴びた事が思い出です。

楽しみにしてた、ユニバ2回目
楽しく入って遊んでたのですが.ハリー・ポッターに行く道中.他のお客様が暑さからか.木陰で道路に横になり、寝てました‥

小学校3年生の娘が心配になり、近くのクルーに、道路で調子悪そうに寝てると伝えたのですが…そのクルーは、寝てますかっと…
見に行こうともしてくれませんでした。
その冷たさにびっくりでした。

ジョーズに絶対に乗りたくて、今回は男性クルーでした✨
前回の女性クルーも凄く楽しませて頂きましたが.今回の男性クルーも面白すぎて乗客の皆様喜んでました
無くなる前にはまた是非行きたいです。

私は年パス保持者で、空いてる日、混んでる日どちらも何回も遊ばせてもらってます。
そこで近年凄く思うのが、客のマナーが凄く悪くなってるという事です。

アトラクションに乗車する際に、携帯などは出すなと看板に書かれているのに、出して落として停止させる人。
子供の身長が届いていないのに、届いているとクルーに怒鳴る人。
歩いてる人が結構いてるにもかかわらず、道のど真ん中で座り込んで写真を撮る人。
書き足りませんが、この様な人達が毎回居ます。
もちろんきちんとしていてただ楽しんでいる人がほとんどの筈なのですが、見える範囲で必ずやらかしてる人が居るのです。
外国の方も例外ではありません。

そんな光景を見て、私はクルーさんが可哀想だと思ってしまいます。
そんな人達に愛想なんて振りたくないに決まっているじゃないですか。
その日やその人によってはクルーとしてどう？と思う時もあります。
本当に面接受かったのかよ…。と思うクルーもいます。
ですが、それ以上に客のマナーが悪すぎるんです。

低評価してる方が多々いらっしゃいます。
わかります。クルーの質も下がってます。
ですが、その中であなたは完璧に客として振る舞いましたか？

土日祝、ゴールデンウィーク、夏休み、特別イベント期間など、混雑する日に混雑して当たり前です。
物価が高いのはどこの遊園地も同じです。
書かれている、言われている注意事項は、気分が昂ぶっていてもきちんと見てください。聞いてください。
でないと最悪怒られます。
それで知らなかった、聞いてなかったでは許されません。
そんな事で不貞腐れないで下さい。
客が悪さをしなければクルーも嫌な顔なんてしません。
笑顔で手を振ったらほぼ全員が笑顔で振り返してくれます。ほぼ。
二度と行かないと決めた人ももう一度だけ考えてみて下さい。
次は最高！って言えるかもしれません。


クルーの方がこの文を見て下さっていたら。
頑張ってキャストを笑顔にして下さい！
内部ではギスギスしているらしいですが、無理はせず、でもお仕事頑張って下さい。
私は行ってらっしゃいと言ってくれるクルーさんが大好きです！

パート2
2日目はマリオワールドに行くため開場時間50分前に着いたがすでに入場してる人たちと並んでる人も沢山！聞いたら7:15には開場していたとのこと。公式サイトやアプリでは開場時間9:00～となっていても1時間～30分は早く開場するとネットで見ていての50分前だったのに……せめて明日の開場時間とか予告してくれよ。チケットはもうすでに持ってたからそのまま入場口に並びたいのに列がごちゃごちゃでわからないし、チケット購入した人がそのまま入場口の列に並ぶ流れになっているお陰でチケットを事前に持ってる人達が並ぼうとすると、横入りと言われる。よくよく見ると奥の方に入り口あるのに稼働していない。入場口混雑してるのに。
入場出来たのが9:20過ぎ、急いでマリオワールドの整理券をとアプリを見て見るも入場してから時間がかかるのか反応がなく仕方ないので整理券発券場所まで向かう、娘は禰豆子のポップコーンバケツの為２手に分かれることに。当然発券場所もポップコーンも長蛇の列。後もう少しで発券いうところで娘から電話が、ポップコーンバケツを売ってもらえないという内容。転売防止のため入場チケットを見せた上でないと購入出来ないというのは知っていたのでチケットは持たせていたしお金も持たせていたので、チケット見せた？と聞いたら、親は？と言われたらしい。発券後すぐ行くから待っててと電話を切ったところで入場整理券終了、とりあえず抽選登録し息子と急いで娘のところへ向かうとワゴンの所に娘がおらず、なぜか後列に。店員に親が来るまで並んで待っててと言われたとのこと。並びながら話を聞いてみたら転売目的で違うチケット持ってくる人もいるから確認しなきゃないとのことだったが、話している時に販売終了。娘涙目。誕生日なのに。
雨の中並んでやっと買えるという時に後ろに回され、さすがに腹が立ってなんで売らなかったか文句を言ったが、転売防止のためにの一点張りで謝りもなし。とはいえ販売終了した物を売れとは言えないので、無駄で嫌な時間を過ごさせてしまった。
初日のハリポタエリアを見て世界観は楽しめるだろうと思っていたのに、他は…………ただ本当に並んでるだけ。ミニオンハチャメチャライドなんてずっと外、屋根もなければ飾りもない、2時間ずっとザーザー降りの中ポンチョ着て傘さしてるとはいえ、寒いし周りには泣いてる子も結構いた。並ぶこと覚悟だったけど客を楽しませる気がないのか？やっと屋根があるとこにたどり着いたのでポンチョを脱いで畳んでいたら、前に並んでる女性客二人組に「ポンチョ脱いで」と言いに来たスタッフ。寒いのでギリギリまで着ていたいと伝えた二人に「ここで脱いでください」そりゃねぇわと思った。あんたらは屋根あるとこに居たんだろうけど、こっちは2時間雨にさらされてたのに本当ありえない。終いにはモニターに写ってたミニオンクイズにはしゃいで答えた息子を見て「感染予防のために大きな声出させないでください」とぶっきらぼうに言ってくる始末。マスクもちゃんとしてたし大きな声で叫んだわけでもないのに、やっとミニオンらしさを味わった子どもにはしゃぐなと？並ぶ時間もアプリ表示と入り口に70分とあったのに結局並んだのは2時間30分更にいよいよ次だぞ！って時に「乗り物が2台動いていない為、半分の方はここでもう一度映像を見ていてください」と案内され、だからこんなに時間がかかったのかとそこでようやくわかった。並んでる最中にでも【ただいまミニオンのイタズラによりミニオン製造マシーンが動いていない為予定の時間から遅れが出ております、お待たせして申し訳ございません】くらいのアナウンスしたらいいのに。鬼滅はまだ屋根があっただけマシだが、同じく並んでる間は本当に何もない。ただただ並んでるだけ。世界観もなにもない。せめて並ぶ所どうにかしてほしい。ここに私達は3時間40分並んだが5時間とか並んでた人もいることを考えると、要所要所で何か置けば？とは思う。
以前使っていたスマホも持っていって並んでる間子ども達と映画観たりしてたけど、エクスプレスパス持ってる人ですら並んでるのみて高い金払ってまで並ぶのかとそっちの方が気になってしまったw乗せる位置が限られていて普通の半分以下の稼働率な時点で時間分けた整理券にしたらいいのに。
でも鬼滅のとこのスタッフはみんな対応良かった。私達が訪れたお店の人たちも対応良かった。
対応悪いのは本当に一部のスタッフなんだろうけど、こっちはお金払って入ってる以上そこはちゃんとしてほしい。スナックワゴンもどこも並んでて、もっとスタッフ増やして会計と商品手渡しする人と分けたらいいのに。どこも人件費削ってるのが目に見えてわかった。
並んでる間、各所にスタッフ配置されてないし見回りもしっかりさせないから、何かあったとき避難誘導出来ないと思った。子連れで行く人は自分で避難経路確認しながら並んだ方がいいと思う。
全体的に物は高いが、テーマパークだしそこはわりきりかな。ただ、ハリポタのガーデン13,500円にはビビったwコスプレしたい人は事前に持っていくことをおすすめ。杖は4900円だったけど魔法使える各箇所で楽しめた！
もっかい行きたいかと言われると………ちょっと躊躇するな。
息子にとって初めてのユニバは並びながら映画見る場所という認識だった結局マリオは行けなかったし。娘はせっかくの誕生日微妙な思い出に。
次の日帰る予定だったが、せっかくここまで来たし次の日からバースデーパスも購入可再チャレンジしようかとしたが、帰りのサービスカウンターでも並んでいて、次の日早く来ることを考えたらネットで購入でいいかと帰ったらネットでは次の日から使用可能のバースデーパスが買えず。朝行って買うかと早朝行ってみたら誕生日をを証明できる住民票とかが必要と言われ、そんなの持ってきてないし。諦めて大阪観光して帰った。
はっきり言っていい思い出にはならなかった。

１２月２３日に夫と私・子供２人・私の母の５人で行きました。三連休ということもあり混雑覚悟でしたので、アトラクションの待ち時間の長さや、あらゆる場面での行列は仕方ないと思い、それなりに楽しんでいました。帰り時間になり、私達はエントランス方面を目指し歩いて行ったのですが、ちょうど１７時３０分からのプロジェクションマッピングが始まり、それを観ようと立ち止まる人混みにのまれてしまい、身動きが取れなくなってしまいました。近くに『こちらからスパイダーマン方面には行けませーん』と叫んでいるスタッフの方がいたので、『私達は出口へ行きたいのですがどうしたらいいですか？』と伺うと、やはり人混みの方向を指して『あちらへ進んでください』とのことでしたので、仕方なく揉みくちゃになりながら、同じ方向へ進む人の後ろに必死に付いて行き、やっっと人混みから脱出出来る！と思ったら、そこには柵が！！前を歩いていた方々はその柵をくぐり抜けて出て行ったのですが、そこにスタッフの方がやってきて、『ここは通れません！危険ですから止めて下さい！』と超お怒りモード。私達はくぐり抜けていないのに何で説教されなければならないのかと思いつつ、『出口に行きたいんだけど
どうすればいい？』と伺うと『ここは通れません！』の一言。『人混みで身動きが取れなくてどうしたらいいか分からないんだけど』と言うと『人混みの中を通って行って下さい』とこちらの顔も見ずに言われ、仕方ないので、来た方向へ引き返そうと下の子の手を引き、いい歳の母を気遣いながら『すみません、すみません』と人混みの中を通り、やっとのことで脱出しました。
途中、自撮り棒で撮影しているカップルのコーヒーがこぼれたとかで罵声を浴びせられるし、本当に地獄の様な体験でした。
スタッフの方、確かにエントランス方面はそちらだったと思いますが、恐怖を覚える混雑の中では、安全な迂回ルートを教えるなど臨機応変に対応できないのでしょうか？そもそも鑑賞エリアではない場所にあれだけの人が溢れていて、揉みくちゃ状態になっていることが異常なんでしょうね。
スタッフの対応に不満はありますが、運営側がしっかり考えるべきです。
楽しい時間を過ごしていたのに、最後の３０分で最悪な思い出となってしまい、残念で残念で、写真を見る度に思い出すんだろうなと思うと悲しいです。

パークに入ってすぐのことです。キャラクターと写真を撮りたいと思い、その際クルーがいたので、「撮影をお願いします」と言いましたが、自撮りの女の子達が先に撮り始めました。クルーから「〇〇(キャラクターの名前)に声を初めにかけてください」と言われてしまい、自撮りが終わるのを待ち、「〇〇、写真撮って」と声をかけましたが、クルーはいません。遠くに立っていたので呼びに行くと、他の子達がまた撮影を始めていました。クルーは「ちゃんと声かけたんですか？」と一言。かけたけど、あなたを呼びに来てる間に他の子達に取られちゃった、というわけにもいかず、待ちました。また離れていってしまったので、今度は旦那と子供がキャラクターのところにいて、私が呼びに行きました。また同じように聞かれました。 「家族です」というと、しぶしぶ一枚だけ撮ってくれました。撮影が嫌なんでしょうか。入ってすぐなのに、とても嫌な気分になりました。クルーさん、私語は多いし、態度が悪い子が多い印象です。

まず混雑について、休日に行ったのでやはり少し混んでいました。恐らく普段の比率から考えると空いている方だとは思いますが、効率よく回りたい方は平日がいいかなと思います。
アトラクションは本当にクオリティが高く世界観に一貫性がある上にCGの質もとても高いので、楽しむことことが出来ると思います。ただし、かなり刺激の強いアトラクションが多いのでどれに乗るかは事前に考えておいた方がいいと思います。
パーク内ではキャストさんがカチューシャやキャラクターのグッズなどを褒めてくださって良い気分になりますし、マリオエリア内のカフェで店内で食事をした際、待っている間も気さくに話しかけてくださりとても嬉しかったです。が、そんな素晴らしい接客だからこそやや気になる点が鮮明に記憶に残ってしまいます…マリオカートのアトラクションに乗った際に安全バーの外し方がわからず手こずっていると、とても強い口調で責め立ててきて、本当に怖かったです。パニック障害を持っている私は動悸と手の震えが止まらなくなり、アトラクションから降りる際には手の震えにより手に持っていたメガネを落としてしまい、運良くトートバッグの中に入ったから良かったものの、そのまま床や乗り物に落としていたら怖くて言い出せず、手元に帰ってくることはなかっただろうなと思います。お忙しい中での接客は本当に大変で、イライラするのも分かりますが、それがお客さんに伝わってしまうのはいかがなものかと思います。

大阪在住です。
コロナ禍も落ち着いてきて3年ぶり？ぐらいに子供たちの為に年パスを購入しました★

色々値段が上がってましたが、
まぁこのご時世だし、新エリアもできて、
あんなに一生懸命頑張ってくれている
大好きなクルーさん達の事を
考えると仕方ないか…( 'ω')
ぐらいで考えていましたが、

久しぶりに行ってみてあらびっくり…
クルーさんの質の悪いこと！笑
え？こんなに接客対応悪かったけ？
と、言うぐらい一部のクルーさんではありますが
しけてました笑
特にハリポタなど混雑してるところのクルーさん…
忙しいのは分かるし大変なのもわかりますけど、
混雑してるからこそお客さんもテンション下がるし
態度悪いと余計に「え？」てなると思いますφ(._.)

私たちは近いしいつでも来れるし空いてる時に
来てのんびり楽しめるのでいいとおもうのですが、
遠方、他県から来られる方もおられるのですから、
もぅ1度クルー全体の品質を上げる用にしたほうがいいのではないかな？とおもいます。
昔1度接客対応のレベルを上げるために何かされてた時は
すごい良かったです！ほんとに過去1！！

値段が高ければ高いほど接客対応は1番見られるところだと思います。
ノースマイルであしらうような対応はやめた方が良いかと…

清掃の方たちが1番楽しそうで
優しかったですよ笑
大変なお仕事なのにすごいですよね。

クルーさんのお給料になるのならと思ってた当初の気持ち返して欲しい〜！！
年パス買ったのちょっと後悔した日でした笑
お願いクルーさん昔の楽しくて大好きなクルーさんに戻ってください！！！泣

親子で年パスユーザーです。
いつもUSJにはお世話になっているので個人的に思うことを書きます。

・スタッフの方が優しい
子供と一緒にパーク内を歩いていると姿勢を低くして子供目線になって皆さん手を振ってくださいます。
また、パーク内でわからないことがあり質問したら皆さん丁寧に答えてくれます。
口コミで書かれているような嫌な思いは私はしたことがありません。

・子供向けアトラクションの待ち時間が短い
ワンダーランドエリアの子供向けアトラクションは繁忙期を避ければ待ち時間が少ないです。
よやくのりを上手く使えばサクサク乗れるので助かっています。
ただしよやくのりの列と通常列は近いので、小さなお子さんが通常列にずっと並んでいる中よやくのりを使って先に乗ってしまうのは少し悪いなという気持ちになります。(逆も然り)
よやくのりの情報をもっと周知しても良いと思います。

・荷物検査の列がぐちゃぐちゃになりやすい
入場前に荷物検査の列があるのですが下線だったりロープだったり何も整備がされていません。
列が乱れて途中で横入りされることもしばしば。自分自身も本当にこの列で合っているのか毎回ドキドキしながら並んでいます。
ぜひ整備をお願いします。

システムや整備の面で不満は少しあります基本的にはいつも楽しい気持ちで遊んでいます。帰宅してもまたすぐに行きたいなと思っています。
みん評での評価があまりに低くてびっくりしたので今回書かかせていただきました。これからも遊びに行きます！

60代に足を踏み入れ、20年ほどぶりに娘とユニバに行こうとなりウキウキ。全国支援もあり、大混雑予想の日。何度か行ってる娘にもエクスプレスチケットを買わないと長蛇で全く楽しめないと思うよと言われ買う決意。金額は日により変動ですが、なんと4つの乗り物が優先で1人16800円。2人入場チケット合わせると旅行代金より高い。一瞬買うのを躊躇いました。でもハリポタもマリオもきっとこれが最後かもと購入。結果、私が乗りたい乗り物にはほぼ並ばずに乗れたり、前日に始まったドラえもんは、エクスプレス買ってなければ4時間待ちでしたが、スッと乗れ、しかも一番ワクワク楽しかった乗り物で、楽しい思い出のユニバになりました。　ただこれが4人家族で行くとしたら金額考えるとゾッとします。食事するにもカフェもどこも長蛇なので小さいお子さん連れは大変ですね。よほど暇な予想日に行くか、エクスプレスチケットも混み予想の日は7のやつもありますが、逆に時間に追われそうな気がします。早めに予定が決まっていれば、レストランも予約できるところもあるので、事前準備が大事なパークですね。