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ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 9ページ目

[引用]公式

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)に関するみんなの評判

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704件中 85〜94件目表示

  • ニック・ネームさん
  • 投稿日:2019.12.12
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • 世界観
    5.00
  • 接客
    1.00
  • 混雑
    5.00

スタッフがねぇ・・

ワンダーランドの気球みたいな乗り物。
平日の夜なのでガラガラで5分待ちでした。
「お願いします」と入り口いた若い男女2人のスタッフの方に声を掛けると「あ、乗りますかー?」と聞かれたので「はい」と返事。
ロープを外して中に通してくれる様子も無ければ、お待ち下さいの説明もなく、男女のスタッフ2人で楽しそうにキャッキャ言いながらお喋りして、こっちは無視。
しばらく待っていたのですが、諦めて子供を連れて他のアトラクションに行こうしたら、「あ、乗りますか?」と。
「もういいです」って他のアトラクションに移動しました。

入り口から一番近いターキーレッグ売ってる屋台のお姉さんも、なんか喧嘩腰の接客だし。
皆バイトスタッフなんだろうけど、質が悪過ぎ。
関西在住でユニバにはよく行くけど、行くたびにこの手のスタッフ必ずいるから、ほんと慢性的にレベルが低いんだと思う。

32

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.10.20

かわいそう

ハリーポッターのレストラン。
新人と思われるクルーが明らかに叱られていた。
やり直し!きっと何度も言われすぎて
笑顔が消えてる。
私たちに楽しんでもらうために、叱られているのを見るのはつらい。

プロ意識。
間違っていませんか。

23

  • 大阪の女さん
  • 2.00

テーマパークとしてダメですね。

子供を連れて10年ぶりにいきました。
駐車代3500円の洗礼を受け、ゲートに近いからこのネダンノはずですが、かなり歩きました。タクシーで2メーターくらい。
裏技?出口のところから入ってきた車が進入禁止コーン押し退け、普通に割り込んで駐車していたのにはびっくり。スタッフは、何してるのでしょうか?


事前に調べたけれど、「お金がなきゃダメなとこ」はわかりますが、ハロウィンだからか物価もやり過ぎ。
高いとわかっても子供のためにお金出しますが、値打ちが見合わない。ランチも写真と違うボリューム。

ハロウィンで、子供におかしつめ放題はよかったです。
明らかに2回は、やってる家族がいました。

カボチャポシェット「トリックオアトリート」が子供が喜びました。
カボチャポシェットスタッフに声をかけたら、キャラ誘導中で、断れました。それがキツい言い方だったようで、戻ってきた子供がしゅんとして小学生の娘は涙。
渡せないときはカボチャポシェット持たなければいいのに。

ジョーズの船着き場で、「スタッフが皆さんに手をふってます~」と言うので見てみると、手をふってない、5人くらいいて全員こっちみてない。
あれは、ギャグ?であってほしいなぁ。

混雑からか、客よりイラつくクルーが、多かったです。ムスッとしたクルーは、目立つし笑顔のクルーもお疲れ気味。あんまり職場が良くないみたいと現実に引き戻されます。
その辺は、テーマパークではダメですね。
年パス買ってまで行くところではないですね。
生まれ変わり失敗。

10

  • 一児のママ( ^∀^)さん
  • 投稿日:2018.11.11
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 世界観
    5.00
  • 接客
    5.00
  • 混雑
    3.00

割込み合流はあり❓

今日2日目のUSJでテンションも上がったままルンルンで入場( ^∀^)🎶ハリポタのフォービドゥンジャーニーに再度並んでいたら、20代前後のグループが前に並んでいました。すると、後ろの反対側の列に偶然お友達がいたらしく〝え、並んでたの?知らなかったーそこ入れて″と4人も柵を越えて合流したんです⁈周りの人達はえ?という感じでビックリ!すぐ後ろにいた私達親子はすごく嫌な気分になりました。みんな1時間以上もきちんと並んでいるのに、それはないんじゃない?と。トイレに行ってて合流ならまだ許せますけど、偶然会って割込みは許せませんでした。子供には悪いお手本を見れたね、真似しちゃダメだよと怒りをしずめさせましたが折角のUSJ最終日に凹みました。関西では合流は普通なのでしょうか?今時の若い子たちのモラルが私には理解できませんでした。

19

  • Hidetaka Sawamuraさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2017.03.11
  • 3.00
  • 料金
    2.00
  • 世界観
    3.00
  • 接客
    4.00
  • 混雑
    2.00

とにかく事前に情報集めが必要。入場にはかなりの時間がかかります。

先日、行きましたがチケット購入からゲートをくぐって入場までに1時間ちょっとかかりました。QRコードを読みとる機械の精度が悪く上手く読みとれない人が多数いて時間がかかってました。
ゲート通過時、ショーのスケジュールの紙のみあるだけで地図等まったくないのでパンフレットは持ってった方がいいと思います。
位置情報のアプリもありますが充電がすぐになくなります。
休止のアトラクションも多いのでショー等の事前のチェックが必要です。
アトラクションの待ち時間も長いのでEパス等の時間短縮のパスについても調べておいた方がいいと思います。
ディズニーよりお金もかかるし情報集めもかなりしないと効率よく回ることは不可能だと思います。

3

  • こてつさん
  • 投稿日:2022.12.27
  • 2.00
  • 料金
    2.00
  • 世界観
    3.00
  • 接客
    1.00
  • 混雑
    2.00

デジタル化した方がいいかな、、、

私は、家族と初めてusjに行きました。ディズニーは何度も行っています。二日間の旅行でした。一日目は、とても混んでいたけれど、アトラクションも楽しく、楽しめました。二日目、アーリー・パークインを買っていたので、早めに入場できると思いました。しかし、チケットもろともが紙でした。また、とてもややこしく、ホテルの相談所(?)で三十分ほど待たされました。その後、入園するためにゲートに向かいました。すると、妹が一枚アーリー・パークインのチケットを床に落としてしまいました。すると、すぐに男の子がその落としたチケットを持っていってしまいました。まず、この時点で私は、ムカつきました。usjは紙ですが、ディズニーは携帯にデータがはいっているので、スムーズに入れます。usjもデジタル化したほうがいいのではないでしょうか。結果、妹だけがゲートの外で待たされることになってしまいました。

 ディズニーと比較して見ると、usjは園内から高速道路が見えます。こう思うのは、私だけかもしれませんが、usjでは、現実逃避ができないと思いました。しかし、アトラクションは良かったです。

8

  • せりちゃんさん
  • 投稿日:2024.04.12

ワンダーランドでの

アビーちゃんの態度が感じが悪かったです😓4月8日(月)の14時20分の回でしたが、写真を撮ろうと思って声をかけても無視されました。アビーちゃんは大好きたったのに残念です💦

10

  • いずみ君さん
  • 2.00

比べちゃいかんでしょ。

8月の頭に2Dayで家族5人(子供3人)初めてUSJに行ってきました。
奥さんからは行く前にTDRとは絶対に比べるなと言われてましたけどw
ちなみにTDRは年2~3回で3つのホテルとシェラトン、オークラに泊まった事があります。

パークの広さは確かに狭いけど、アトラクションの数からしたら、妥当なのかなと思います。
つか、TDRがランドにせよシーにせよ広いからなぁ。

アトラクションは全体的に楽しかったですね。
テーマパークとしては良いレベルでした。

サービスや利便性のレベルは天地の差があります。
トイレの数は少ないし、オムツの交換台が無いトイレが多い。
特にワンダーランドは子供がメインなのにそこも同様。
さらに、ワンダーランド内のアトラクション。
予約できるのがウリなのに1つ予約したら他は全くダメってさ…。

次にゴミに対する対応がねぇ。
TDRが過剰なほどキャストがいるんだけど、ポップコーンの残骸やら空のペットボトルとか結構多いです。
お店のお菓子や商品の棚に飲み終わった紙コップやペットボトルが置きっぱなし。
これは2件に1件はありました。
店内のキャストの数が足りていないんじゃないかなぁ。

で、お土産を買って袋詰めの雑さ。
混んでるのはわかるけど、ちゃんとセロテープで止めてなく、しかもそれを確認しているのにそのまま渡すキャストってねぇ。
別にUSJがとかTDRがとかのレベルでなく、ありえないでしょ?

夜のパレードもなぜアリスとシンデレラとシンドバットなの?
エレクトリカルパレードと比べたら電球も半分だし、キャラを被せなくてもいいのでは?
せっかくセサミとかピーナッツとかキャラクターがいるんだから、そっちを使えばいいのに。
同じカテゴリー、土俵で勝負したらキャラクターを確立してるディズニーには絶対勝てないと思う。

ボク的には楽しめたけどパスポートがほぼ同額ならば、TDRの方が満足度は高いというのが感想ですね。
エキスプレスパスも有料ってのもねぇ。
なんというか2日間遊んで同じ額のお金を落とすのに、USJは商売してるなぁ。
って思わせてしまう時点で、勝てないんだろうなぁ。
TDRって自然と使わせるのがメチャクチャ上手いもん。

それとオフィシャルホテル。
これは比べ物にならない。

26

  • もっぴさん
  • 4.00

改善されてると思います

久しぶりにいきましたが、ここで言われてるスタッフさんの対応については、改善されてるんじゃないかと思いました。

子供むけアトラクションで、並んでいて次の回に乗れるとなったとき、不具合があったのか、システム調整に8分ぐらい待たされましたが、スタッフさんが、エルモの年は何才でしょう?とか、アドリブでクイズを出して、待ち時間のイライラを解消して下さいました。子供も文句言わずに待ててました。

また、道で地図を広げていたら、とんできて、道がわからないですか?と教えてくださったスタッフさんもいました。

何人かのスタッフさんにアトラクションなどの質問したら、適切に答えてくれたし、
お土産買うときや、アトラクション内で、ちょっとした待ち時間が出来たときに、会話で和ませてくれたりもしました。

だから、スタッフさんの対応でそんなに不満はありませんでしたよ。

ただ、案内の仕方がスムーズじゃないところがあって、こちらから質問しないとわからない場面はありました。特にエクスプレスパスと通常の列の区別されてる部分では、どちらがエクスプレスパスなのかわからない列もあったので、表示を明確にするとか、スタッフさん人数を増やすとかしたほうがよいと思います。
多分、スタッフさん対応に不満が出てしまうのは、客数に対してのスタッフさん人数が足りてないんだと思います。私は1月末土日で普通ぐらいの混み具合らしい日にいきましたが、春休みや夏休みなど激混みの日だと、対応しきれない部分があるのかもしれません。

それと、エクスプレスパスを買ってたら大丈夫ですが、待ち時間が結構長いものがあるのは、大変です。
入場入口も、朝早めにいって待っていたが、開場してから一時間近くかかって、やっと入れたので、入場口を増設するとかしたほうが良いように思いました。

今から行く人は、事前に色々調べてから行くことをおすすめします。
特に開場時間は、公式の時間より早められるので、ご注意。
あと、よやくのり、食べ乗り、レストラン優先案内予約、エクスプレスパスなどを利用して、うまく回って下さいね。

13

  • ふくさん
  • 投稿日:2017.06.02
  • 1.00
  • 料金
    5.00
  • 世界観
    2.00
  • 接客
    1.00
  • 混雑
    5.00

スタッフ最悪 お待ちくださいと言った後 放置

家族に食物アレルギー持ちがおり、レストランの入場で並んでいる時、アレルギーメニューや、メニューにアレルギー表示があるか、側にいたスタッフに質問したら、「 暫くお待ちください、聞いてきます」と 離れてどこかに行った。
少しして戻ってきたら、私達と少し離れた所で立ったまま、こちらに言いに来ない。
疑問に思い、並んでる列に家族を残し、私がひとりでそのスタッフのところまでに「さっきの、わかりましたか」と聞くと
「中の店員に聞いて下さい」
と平然と答えた。
さっきお待ちくださいと言ったではないか⁉︎
自分から言っておいてそのまま放置するとは何事か‼︎

わからないなら、わからないと
言いにくるのが筋だと思います‼︎

私が今すぐ知りたくて聞いたのは、長い間並んで順番が来ても結局食べる物がなければ、別の店で並び直さなければいけないからだ。それなら先に知りたいのが普通ではないか?

あまりの失礼で思いやりのない態度に心底呆れた。

店内に入り確認したら、食べられるものがなかったのでこの店を後にした。
結局、USJはアレルギーの客なんて面倒くさいのだろう。夢の国とあまり変わらんと言っている人もいるが、夢の国とはえらい違いだ。あちらは心のこもった対応をしてくれた。
二度と行くもんか。

30

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