ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話応対が最悪!
電話で問い合わせても、梨のつぶて、返事が来ない。 文句を言っても、上席に確認すると言い、数分待つも、何の回答も得られない。 何を言っても、上席に確認すると言って、待たせられる 上席は逃げてて電話には出て来ない。
結果として回答には5日かかると。とにかく こういう会社です。 電話会社はいっばいあります。考えましょう。
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電波最悪
電波悪くてすぐ途切れるし、めちゃめちゃ遅い！電波悪いってフリーダイヤルのに電話したら電気店で買った人は会社が違うらしく有料ダイヤルにまわされた！意味わからない！暇さえあれば解約しに行きたい！値段も別に安くないし！本当使っててイライラする！
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店頭駆け込みにも対応してくれる格安SIM
UQ mobileを契約した決め手は、店頭で即日契約が可能だった事でした。
理由は、3台キャリアからMNPする際に発生する解約手数料の期限が近づいていたからです。
「そろそろ解約手数料が無料になる月が来るので格安SIMに移行しよう」と思ったところ、日数計算を勘違いしていたため翌々日が無料期間の最終日になっており、慌てて店頭へ駆け込める所を探しました。
こちらの店頭契約で無事に無料で解約・移行をする事ができ、とても助かりました。
日中の通信速度にも特に問題がなく、快適に利用する事ができました。
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UQモバイル最悪
サービス最低
課金体系がわざとややこしくして利用しずらい。そのため 訳の分からない請求で支払わされた。
UQモバイルと契約したことをすごく後悔しました。
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口座引き落としエラーって何
格安の中でも電波が良いからとdocomoからの引越し
店舗契約で口座引き落とし登録したのに、何ヶ月たってもコンビニ払い用紙が届く
以前から契約してきたau光は、同じひに口座引き落としに変更できたのに、UQモバイルは何故かエラーですと…
しかも、エラーが出てると一言もなく口座振替依頼書が届き、店舗で契約したから何故？と思ったら、エラーって…
そちらの不手際なのに紙請求書発行手数料が無駄に何ヶ月も取られるハメに
電話口では申し訳ありませんと店舗での手続きがどうなのかは分からないんですが…の繰り返しで、話にならん
一年たったら解約かな〜
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お客様センター
UQ mobileお客さまセンター お問い合わせ先 0120-929-818
どこもそうなんだろうけど…
ここのカスタマーは酷い あっちこっちにコールセンターがあるんだろうけど
長いこと待たされて電話切断なんかしちゃったら折り返しに電話なんてないし
こちらから再電話しても一から説明しなきゃなんないし
多分マニュアルにしたがってるんだろうけど 何度も同じ質問・回答させられて…
きちんとした受付システムが出来てない証拠
WIMAXの契約はスムーズだったけどねぇ 個人的には選んで失敗したかな
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サポートにがっかり
電波の調子が悪く、サポートセンターに連絡。
最初はチャットでやり取りし、症状やリセットなどの説明。しかし直らず、コールセンターに電話してとの事。
コールセンターに電話してまた説明。SIMカードか携帯本体の問題と言われ、店舗に行って動作確認してほしいとのこと。
店舗に行ったらここでは確認出来ないから修理に出して確認すると言われ、出してる期間の代替はこの店舗にはないと言われた。
結局原因はわからないまま今に至る。
全てにおいて責任ない感じの対応だった。
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サブブランドだから
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
電気屋で携帯代か高いと嘆いていたら勧められてソフトバンクから乗り換えた。
【良かった点】
iPhone5Sが付いて初年度2,280円と安い。通信速度が速い。サイトが使いやすい。ギガを使い切っても未だ速い
【気になった点】
２年目から料金が上がる。音質はイマイチ。通話エリアが狭い。留守電サービスが有料
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まあ、使う。ここか、ワイモバイルしか格安は使えないから
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乗り換えました。
コメントを参考に某ヤマダ電機LABIな○ば店にて嫁のスマホと私のスマホを乗り換えました。
今まで天下のdoc○moで長年利用してきましたが
毎月の携帯代が中々安くならないので思い切ってUQmobileに乗り換えました。
嫁と２人で毎月2万近く支払いしていたのが2台でスマホが付いてきて3980円になるとの事で即乗り換えました。
気になる通信速度と繋がりやすさですが 最新の機種だからのもあるとおもいますが、普通に某天下のdoc○moよりネットの速度が何ら変わりなく唖然でした。。
もっと早く乗り換えれば良かったです。
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契約者変更不可
UQが始まる前からauにて娘分を契約しておりUQが出来た後契約を変更していました、今回娘の遠方への就職に伴い故障等の契約者確認問題対応の為、契約者を娘に変更しようとしたら契約者変更が出来ないと言われて、ドコモかAUの店舗に行くことを進められた、過去の契約時に細かな文字で一杯書いてある書類に記載されていたのかも知れないが、娘(子供)に親名義で契約している方が多いと思う、今回結果としてドコモへの強制解約となってしまった
UQは良いか会社と思っていたが残念、子供に親名義で契約し持たせている方多いと思うがUQ様のルールが変わらない限り注意が必要となる
今回と同じように他社に乗り換えしか選択出来ない方が多々折られるのではないかと思うとUQとしてもルールを再考される事を願います
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格安SIM/格安スマホ一覧
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