辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
706件中 454〜463件目表示
使いにくいんですけど・・・
ターボ切り替えとか何かやるたびにログインしなくてはならないんですけど、それがすごく面倒くさいです。
画面変わる度にいちいちログアウトになるのやめて欲しい。
大文字小文字とか１ミリ位の文字だと見分け付かないし、アイフォンの小さな文字パットも入力やりにくくて、ログインするだけですごく時間がかかります。
初心者なので凄く不便に感じていますが、皆さんどうやって使ってるのでしょうか。。。。
参考になりましたか？
夫婦で契約の際での注意
夫婦で申し込みを店頭で行いました。結婚前からそれぞれ使っていた番号があり、もちろん契約名義も別々だったのですが、申込時に、二人の番号を自分（夫）の名義に統一して下さい。番号も別々ですしデメリットはないですよ、と言われ、違和感はありましたが、そのまま統一の夫名義にしました。それから数年たち、別の携帯会社に移動するときにその名義統一の意味がわかりました。uqは名義変更できないのです。そのため妻は自分の名義がないので、別会社にmnpすることができず、色々調べましたが方法は無く、仕方なく解約し番号を無く、別会社で新規契約と色々な契約や知り合いへの連絡など番号変更に動くことになりました。解約させないための方法だとは思いますが、皆さんは名義統一の罠にかからないように気をつけて下さい
参考になりましたか？
格安SIMは半信半疑だったけれど…
月々の支出の見直しをしていると、やはり通信費の支払いの多さが気になり、思い切って格安SIMに乗り換えてみました。
店舗に出向き乗り換えの説明を受けて実際に乗り換えてみたのですが、時間がかかりお店を出るのに１時間以上かかりました。これから大丈夫かな…と心配していたのですが、不安の種だった通信障害はほとんどなく、乗り換え以前と変わらず快適に使用できています。通話１時間以内、３GBのプランを使って使用料は以前の1／３まで節約できました。変な追加料金などもありません。
事前に調べた限りでは様々な情報がありましたが、いざ変えてみたらこんなことならもっと早く乗り換えておけば良かったなという気持ちです。
参考になりましたか？
ショップの対応が悪すぎる。
家族割や機種変更などでお店に行ってもここではできません。
1時間ほどお待ちいただけますか？なと毎回スムーズに進まない。
新規契約以外は対応悪すぎる。
参考になりましたか？
窓口対応への不信感
現在利用者ですが、今回を機にキャリア変更しようと検討中です。
更新月になり、薦められた新しいプランへ切り替えをしました。が、その後、本来受けられるべきサービスの説明がUQさんより無かったことが判明！
早速、お客様窓口へ電話したところ、まず繋がらない。。一時間半かけっぱなしでしたが、繋がらず諦めて、後日電話し、ようやく繋がりました。上記のことを伝えると、とくに正式な謝罪もなく、言い訳を言うばかり。、
そちらの説明漏れでこちらが、迷惑かかってること理解できていないんですかね？
同じプランでありながら、オペレーターによって、受けられるサービスが異なることが起きるのは問題かと思います。説明内容等マニュアル化することをおすすめします。
参考になりましたか？
サポート体制が最悪
サポートセンターに電話しても繋がらないし、チャットは此方が話してる途中に無断で切断しやがるし。所詮、auの劣化版というところか。解約して他に乗り換えた方が良い。
参考になりましたか？
電話応対が最悪!
電話で問い合わせても、梨のつぶて、返事が来ない。 文句を言っても、上席に確認すると言い、数分待つも、何の回答も得られない。 何を言っても、上席に確認すると言って、待たせられる 上席は逃げてて電話には出て来ない。
結果として回答には5日かかると。とにかく こういう会社です。 電話会社はいっばいあります。考えましょう。
参考になりましたか？
最悪でした・・・
モバイルＷＩＦＩを契約。
速度遅いし、電池は切れるのはやいし、最悪でした。
解除したかったけど、違約金がばか高。
仕方なしに２年間使いました。
二度と契約しない。
参考になりましたか？
電波最悪
電波悪くてすぐ途切れるし、めちゃめちゃ遅い！電波悪いってフリーダイヤルのに電話したら電気店で買った人は会社が違うらしく有料ダイヤルにまわされた！意味わからない！暇さえあれば解約しに行きたい！値段も別に安くないし！本当使っててイライラする！
参考になりましたか？
店頭駆け込みにも対応してくれる格安SIM
UQ mobileを契約した決め手は、店頭で即日契約が可能だった事でした。
理由は、3台キャリアからMNPする際に発生する解約手数料の期限が近づいていたからです。
「そろそろ解約手数料が無料になる月が来るので格安SIMに移行しよう」と思ったところ、日数計算を勘違いしていたため翌々日が無料期間の最終日になっており、慌てて店頭へ駆け込める所を探しました。
こちらの店頭契約で無事に無料で解約・移行をする事ができ、とても助かりました。
日中の通信速度にも特に問題がなく、快適に利用する事ができました。
参考になりましたか？
