辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ショップの対応が悪すぎる。
家族割や機種変更などでお店に行ってもここではできません。
1時間ほどお待ちいただけますか？なと毎回スムーズに進まない。
新規契約以外は対応悪すぎる。
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窓口対応への不信感
現在利用者ですが、今回を機にキャリア変更しようと検討中です。
更新月になり、薦められた新しいプランへ切り替えをしました。が、その後、本来受けられるべきサービスの説明がUQさんより無かったことが判明！
早速、お客様窓口へ電話したところ、まず繋がらない。。一時間半かけっぱなしでしたが、繋がらず諦めて、後日電話し、ようやく繋がりました。上記のことを伝えると、とくに正式な謝罪もなく、言い訳を言うばかり。、
そちらの説明漏れでこちらが、迷惑かかってること理解できていないんですかね？
同じプランでありながら、オペレーターによって、受けられるサービスが異なることが起きるのは問題かと思います。説明内容等マニュアル化することをおすすめします。
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サポート体制が最悪
サポートセンターに電話しても繋がらないし、チャットは此方が話してる途中に無断で切断しやがるし。所詮、auの劣化版というところか。解約して他に乗り換えた方が良い。
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電話応対が最悪!
電話で問い合わせても、梨のつぶて、返事が来ない。 文句を言っても、上席に確認すると言い、数分待つも、何の回答も得られない。 何を言っても、上席に確認すると言って、待たせられる 上席は逃げてて電話には出て来ない。
結果として回答には5日かかると。とにかく こういう会社です。 電話会社はいっばいあります。考えましょう。
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最悪でした・・・
モバイルＷＩＦＩを契約。
速度遅いし、電池は切れるのはやいし、最悪でした。
解除したかったけど、違約金がばか高。
仕方なしに２年間使いました。
二度と契約しない。
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電波最悪
電波悪くてすぐ途切れるし、めちゃめちゃ遅い！電波悪いってフリーダイヤルのに電話したら電気店で買った人は会社が違うらしく有料ダイヤルにまわされた！意味わからない！暇さえあれば解約しに行きたい！値段も別に安くないし！本当使っててイライラする！
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店頭駆け込みにも対応してくれる格安SIM
UQ mobileを契約した決め手は、店頭で即日契約が可能だった事でした。
理由は、3台キャリアからMNPする際に発生する解約手数料の期限が近づいていたからです。
「そろそろ解約手数料が無料になる月が来るので格安SIMに移行しよう」と思ったところ、日数計算を勘違いしていたため翌々日が無料期間の最終日になっており、慌てて店頭へ駆け込める所を探しました。
こちらの店頭契約で無事に無料で解約・移行をする事ができ、とても助かりました。
日中の通信速度にも特に問題がなく、快適に利用する事ができました。
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UQモバイル最悪
サービス最低
課金体系がわざとややこしくして利用しずらい。そのため 訳の分からない請求で支払わされた。
UQモバイルと契約したことをすごく後悔しました。
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口座引き落としエラーって何
格安の中でも電波が良いからとdocomoからの引越し
店舗契約で口座引き落とし登録したのに、何ヶ月たってもコンビニ払い用紙が届く
以前から契約してきたau光は、同じひに口座引き落としに変更できたのに、UQモバイルは何故かエラーですと…
しかも、エラーが出てると一言もなく口座振替依頼書が届き、店舗で契約したから何故？と思ったら、エラーって…
そちらの不手際なのに紙請求書発行手数料が無駄に何ヶ月も取られるハメに
電話口では申し訳ありませんと店舗での手続きがどうなのかは分からないんですが…の繰り返しで、話にならん
一年たったら解約かな〜
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お客様センター
UQ mobileお客さまセンター お問い合わせ先 0120-929-818
どこもそうなんだろうけど…
ここのカスタマーは酷い あっちこっちにコールセンターがあるんだろうけど
長いこと待たされて電話切断なんかしちゃったら折り返しに電話なんてないし
こちらから再電話しても一から説明しなきゃなんないし
多分マニュアルにしたがってるんだろうけど 何度も同じ質問・回答させられて…
きちんとした受付システムが出来てない証拠
WIMAXの契約はスムーズだったけどねぇ 個人的には選んで失敗したかな
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