UQ mobileに関するみんなの評判
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694件中 474〜483件目表示
- なななななさん
- 投稿日：2019.11.21
UQはまじで辞めたほうがいい
お客様センターに問い合わせても融通がきかない。もう少しお客さんに寄り添って対応をしてほしい。
あとデータ無制限のプランは通信速度ちょっと遅いからちょっとイライラする。
私はもう絶対UQは使わない！
8
- K さん
- 投稿日：2017.09.06
販売してる店の対応
契約取れたらいいのか？手続き中。説明せずに動画見てました
10
- !さん
- 投稿日：2018.05.09
腹立つ
改姓のため電話したら、解約しないと改姓できないと言われ、そんなことありますか？？って言った、それで電話を切られて、かけても来ない。また電話したら今度は男の人が改姓の手続きをすんなり受けてくれた、最初の女の対応が腹が立ちすぎる、そんなことあるわけない
7
- Uqやめたいさん
- 投稿日：2021.04.03
Mnp転出は電話対応のみ30分以上繋がらない
料金は安いが(3社に比べて)
安いプランだと通信速度がゴミ4glteなのでWiFiしか頼りにならない
乗り換えたいと思いMnp転出を調べると電話対応のみ
1度目は15分経っても繋がらない、2~10回目はかけなおしてください、別日初手3回かけなおしてください4回目30分以上繋がらず待たされる解約だから電話出ないと言われても仕方ないぞこれ
音声ガイダンス別の番号にしたら繋がるか試そうかな
3
- 茜さん
- 投稿日：2020.03.08
信用なし
一昨年12月に２台契約しました。
今年1月の国内通話料がかなり高く調べたところ、
２台のスマホをAとBとすると、
A→Bに電話中に、B→Aに電話をしてることになってて（同じ時間にA→B、B→Aに発信している）、約２時間分の通話料がAからもBからも請求されていました。
こんなことはあり得ないので、お客様センターに問い合わせのですが、その間いろいろやりとりをしたのですが、結局お客様センターの方もあり得ないことだと認めながらももう終わったことなのでとこちらの納得のいかないまま話は終了。結局通話料は返金してもらえませんでした。
2
- タローさん
- 投稿日：2021.10.21
コールセンターの対応
料金の事で聞きたいが電話つながらない→チャットで質問→自分の打った文字が反映されない
仕方なくコールセンター電話→何分も待たされたがメールにURL送りますとのこと→URLひらけない
仕方なくコールセンター電話→何分もまたされつながる→経緯を伝えると電話で解決できるそう。
最初からそうしてくれたらよかったのにって言うと、
どーゆーことですかー？とコールセンターの女。
その後も頭悪そうな喋り方しかできん。
どういう教育してるんだ。
5
- ハム太郎さん
- 投稿日：2019.02.02
端末保証
スマホが故障したので端末保証を使って交換してもらう手続きをしたけど、いま在庫がないと言われ2週間がたつが、いまだに新しいスマホは届かない。
そろそろ解約かな
9
- maruchanさん
- 投稿日：2019.02.27
使いやすく不便なし
最初は格安スマホにすることに少し抵抗がありました。何故なら安い分だけ何か不便があるからだと考えていたらです。
特に私はよくスマホを見る方なので速度には不安を持っていました。しかし、安さの魅力に負け購入したところ大手キャリアと変わらない回線速度で驚きました。データ制限はあるものの制限がかかった後の速度は私が使っていた大手キャリアよりも全然早くて驚きました。
一つだけ不満があるとすれば安さを求め過ぎて留守電機能をつけなかったことについてです。会社からの電話などでも稀に出れないことがあり、その際に留守電機能をつけなさいと言われたこともあります。現在は電話は直ぐに必ず出るようにしていますが、今度留守電機能をつけようと考えております。
1
- ネロさん
- 投稿日：2020.05.21
楽天からMNP
楽天モバイルの格安⇒新しい楽天UN-LIMIT⇒UQモバイル
楽天モバイルは最悪でした。近所のセブンイレブンや西友でほぼ使えない。（キャリアやiijなど、まわりのみんなは使える地域ですよ）
新しい楽天UN-LIMITも同じような感じでした。しかもトラブル多く～問い合わせも2週間かかって返事がきました。謝罪も誠意もありません・・・・・
UQモバイルは速いです。キャリアの人と変わりません。
一番驚いたのは、家でWiFi使用中にゲームが時々落ちるのですが、WiFi切ったら安定しました（笑）
料金も高いですがクオリティも高いと私は思います。
1
- 氷結レモンさん
- 投稿日：2020.08.14
動画どころか、静止画像やＧＩＦも見れない
池袋住みですが、駅ビルすら圏外ですね。動画は基本的にまともには見れません。週末なんかは特にYouTubeは絶対見れませんでしたね。まともに見られる事は100%なかったです。まあ、契約しない方がいいでしょう。
ちなみに、中野区の知り合いで木造家屋に住んでる人はＵＱでサクサクだとは言ってましたが、うちは鉄筋のマンションです。
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