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サポートセンターの対応について
まず、友達感覚の応対。これは非常にストレスになりました。
そして説明不足。
更にはwimaxに関しては速度も出ず安定もしない状況。
解約手続きしたいのだが時は既に遅くお金だけかかる始末。
今時、このような電話対応や商品じゃまるでこちらが我慢強くして、後悔だけ残る感じです。
CMで見て決めてみたのも自分の責任ですが、しばらくインターネット自体を辞めようとも思います。残念でした。
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皆さんUQはやめた方が良いですよ〜
契約した時のプランは勝手に変わってるし、
電話対応も凄く悪いです、
解約するのに電話で解約金がいくらかと訪ねると電話対応する人がコロコロ変わり 4人変わったんですけど皆金額がバラバラでした、
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失敗
電話サポートの、対応の悪さは、ピカイチです。
携帯補償も意味がない。
他社感覚で携帯補償入ると、めちゃくちゃバカ見ます。
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UQ公式ラインアカウントから始めた手続き
UQ公式ラインで、さんざんやり取りした末、案内された番号に電話をかけるも中々繋がらず、やっとオペレーターの方と話せたと思ったら、ここでは手続き出来ないと、別の番号を案内されるも受付時間外で翌日やり直し。書類一つ送ってもらうのにこの疲労感。なんだかなぁ。『安かろう悪かろう』なのかな。
webで手続き出来ないなら、問合せた電話番号を優先的にお客様センターに繋げるシステムって出来ないものなのかしら。
UQ公式ラインアカウントの方、ちゃんと手続きできる番号をお願いします。二度手間です。
オペレーターの方、きつい言い方しちゃってスミマセン。
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UQ モバイル最悪
UQモバイルは故障している携帯端末を送って修理のときは代理の携帯端末も実費修理が3週間もかかる😠
安い料金に惑わされるな
値段の価値しかない担当者も会社の言う通りにしかしない｡
最悪こんな携帯会社にしない方がいい
今はYモバイルにしています。
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態度悪すぎ
aupovoからUQに移行を検討で、プランなど
他色々質問があり電話した所、対応した若い女性の方の態度悪すぎ。新規のお客様に対する対応がこんなんじゃ、契約しても先が思いやられそうですので、UQにするのは辞めました。
凄く不愉快な方でした。
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対応悪い
最近契約した者です。
初期設定の仕方を電話で問い合わせました。問い合わせ先は0120-929-818です。増量オプションのデータチャージの仕方について聞いたのですが、親身に話を聞くという姿勢が感じられませんでした。残念な印象です。
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残念！
HUAWELで気に入って利用してたのに、一年ただずに故障。
保険にも加入してなかったため、機種がえに。
2000円ちょっとの料金で満足してたのに、残りの機種代とかで、5000円になった。
前のスマホより高くなって騙された気分。
😥
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サービスセンターの対応店頭の対応最悪
契約内容が違ってるし、反省もしない！料金だけ見ないで保障サービス内容も確認すべき！携帯本体は自分で用意でき、保障も入るべきでは無い！携帯に詳しい方でなければ使うべきでは無い！
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遅い。
ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えてから5ヶ月目。速度はまさにソフトバンクの速度制限になった時と同じレベル。
今まで一度もちゃんとYouTubeみれたそとない。
あきらめてアプリも消した。
ちなみに私、平日休みです（笑）
時間帯とか関係なく遅いし、google検索も中々時間かかる。
メリットは安さだけかな。口コミに騙されて失敗した。
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