辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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通信速度が悪すぎる
外じゃほとんど使えない。ラインするのでさえ、一苦労
みなさんuqはやめましょう
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サポートセンターは親切丁寧です。
電波も問題なし。ただ、何度やっても新規登録が出来なくて…受けられるサービスが受けられてません( ＞Д＜；)そこ、改善してほしい。というか、データ追加分最初から上乗せしてよ。一年半で一度も使えてません。
それと、WiMAXはオススメしません。高いだけで電波ちょいちょい途切れます。建物の中では使えないです。
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ログインできない不具合が多い
SAMSUNGのLG にしたら独自のWebページどかろ
メールフォームやログイン画面でのメアドが認識されず、送れません。
コールセンターもまともに取り合ってくれず、一台持ちだとちょっとつらいですね。
アップル製品へテザリングすることでなんとか使えてますが。。後充電5時間かかります。２台もち、２台とも同様の不具合です。
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故障の対応
自然故障で代替機なくて既に３週間たつのに修理にだしてから何の連絡もなく通信料だけはしっかりとるというありえない対応。このまま放置されて通信料だけとられるかと思うと悲しいです
UQで故障したら地獄ですね
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解約の対応が最悪
光回線を導入に伴い契約月が3月だったので、違約金が発生しないように解約しようと思って2月末にコールセンターに一応、解約について問い合わせしました。
3月に入れば違約金は発生しない事と、利用料金も日割りで計算するという回答をもらいその場は電話を切り、改めて3月1日に電話したところ、3月末に解約しないと違約金が掛かると言われました。
この時、イヤな予感はしたのですが支出を最低限に抑えようと思い、末日の解約手続きを行いましたが、しっかり違約金をとられました（苦笑）
最後まで絞り取るセコい会社なんだなと思いました。
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どうなってるんだ全然使えない。
5ヶ月前auからuq端末を変えずに乗り換えした。キャリアメールがつかえる。au回線だから問題なく使えるとおもっていたが、キャリアメール使えない。わけわからない。ぬぬぬメール使い勝手がとても悪い。仕方なくYメールが使えたのでそらを使う事に３ヶ月程すると家ではWi-Fiだから使えるが外では通信がありません。となり使えない。5ヶ月経つとsimカード無し、通信サービスがありません。とネットも繫がらない電話かけられない。お金払ってるのになんなん？まともに使えない。
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対応が最悪
やすいと思って乗り換えてUQモバイルを使っていましたが、決して安くはなかったので他社に乗り換えることにしました。そして、解約手続きをしに店舗に行ったらお客様センターに電話して手続きしてくれと。お客様センターにかけると、インターネットから自分でやれと！たらい回しにされ、応対も不親切ぶっきらぼう！！解約する人だからこんなに不親切なんでしょうか？UQモバイルは、良くないです。
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客引きに注意
32ギガでの契約でしたが、実際は16ギガで自由に使えるギガ数は3ギガほど。あまりにひどいんじゃあないですか？嘘の契約はダメですよ。毎月130円払って32ギガに拡大して使っています。それに、サポートセンターは最初契約するときだけしか繋がりませんでした。がっかり。
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お客様センターの対応が最悪！
男性スタッフの対応が何にしても最悪！
ホント、お前何でこの仕事してんの？って言いたくなるくらい！
女性スタッフは今のところハズレ無し。
もっと教育徹底しろよ！
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役に立たないサポートセンター
simのみの乗り換えで、うまくつながらなかったので、サポートセンターに問い合わせをしたら、たらい回しに合い、最後にAndroidがバージョンUPされてるので、対応てまきませんと言われた。
ネットで検索して、無事につながったが、サポートセンターは当てにならない。
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