辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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もう、嫌。
契約後のショップの対応が悪過ぎます。操作を教えて頂きたく来店しましたがキャンペーン中で少し混雑していました。嫌な顔丸出しで面倒くさそう、椅子にも座らせてもらえませんでした。
とても感じが悪くサポートが必要な方にはオススメできません。
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最低
UQの人の説明不足でauに乗り換えたい話をしたところ、乗り換えの手続きではなく勝手に解約の手続きをされ、電話番号が消されたため乗り換えできず。そしてそちら側のミスなのに違約金発生。ありえない。
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コールセンターの対応の悪さ
だるそうな話し方です。
少ししか話していませんがとても不快になりました。
プロ意識のなさに呆れます。
またキャッシュバックの内容について伺っても
「確か○○だったと思いますよー」と断定しない言い方。
個人の知識不足なのか、とにかく終始不快でした。
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メール
乗り返したら、いつも着ているメール文字化け、、、
相談したらスルー、、、
残念、、、、
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解約時日割り
購入店舗の間違った説明で 解約月 倍の請求が来た！
お客様センターに電話したら お店と話し合って下さいと言われた。 何のための サポートセンター⁉️
二度と UQモバイル使わない❗️
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いやはや、UQさんには頭下がります
家族4人でauを利用していて、携帯回線４回線+タブレット回線1回線+光回線を契約して月々端末代金含め３万近く払ってましたが、思いきってUQに乗り換えて見ました。私と妻はぴったりプランのたっぷりオプションで2980円で子供たちはぴったりプランの1980円合計で1万円位でした！これにWiMAX足しても1万4千円で月々1万5千円近く安くなりました。
自宅の中でも速度は1日平均して下りは40Mbpsは飛んでますし、特に格安SIMだからといってauを使っていた時と変わらないと思います。
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全くダメ
契約数伸ばしたいだけでどんどん社員の品質と対応がわるくなっていますね。
契約したのが間違いでした。
二度と契約しません。
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地方だと通信制限時の速度が酷い
中国地方在住。通信制限後の通信速度が最大1Mbpsとの謳い文句を疑わずLプランに契約しました。
「最大1Mpbs」とのことなので近い数値を期待しましたが、地方都市では深夜時間でも120kbps~300kbpsが平均です。
動画再生はもちろんゲームアプリやウェブサイトのレンダリングすら支障をきたすレベルで正直かなりストレスを感じています。
「最大1Mbps」の謳い文句に矛盾はないですが、アフィカスサイト掲載の通信速度の平均値や「速い」との口コミも全て都内や大都市圏が前提なのだと契約してから悟りました。
地方在住の方には全くお勧めできません。
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全く使えない。
先ずSIMカードが２回壊れ スマホも一回壊れた。
スマホ保証に加入してるのに交換させないし修理しか対応出来ないと言われ修理にも凄い時間が必要で、その間スマホが使えないのに、ちゃっかり料金だけは請求された。
サポートの対応も悪く新しいSIMカードも中々送らないのにスマホが使えない期間も請求書は送られるしSIMは中々届かない。
おまけに解約しょうと思ったら解約金が必要とのこと！
それと料金の支払いが少しでも遅れたら直ぐスマホを使えなくする!
それにサポートへの電話が中々繋がらない。
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契約内容の変更についての連絡遅い！！
オプションに入っていたので、毎月無料サービスで1GBプレゼントがあった。
それが2ヶ月遅れてハガキが来たので、カスタマーサービスに電話したら、ホームページに前から記載しているの一点張り。
ホームページなんていつも見ないでしょ！何のためのハガキだよ、もっと前に送るべきでしょーが。無料だから1GB無料で購入してたのに、2ヶ月分有料になってしまった。サービスは最低。電話も繋がらないしもう解約します！
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