312,381件の口コミ

UQ mobileの口コミ・評判 56ページ目

[引用]公式

UQ mobileに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

口コミを書く

会員登録なしで投稿できます。

694件中 554〜563件目表示

  • だっしゅさん
  • 4.00

UQ mobileは快適

同じスペックでもauの白ロム端末はドコモ白ロムよりも安く買えた為、MVNO業者もau系で探していました。そこで見つかったのが、UQ mobileとmineoの2つでした。当時(1年くらい前)条件を比べると(データ通信のみ)UQ mobileの方が約1000円で月3Gで、mineoの月1Gよりも良かった為、UQの方で契約しました。使ってみた結果、回線速度も混雑していない時間帯なら10~20mbps出ていて満足できるものでした。

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.08.04
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • サポート
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    3.00

電波状況が悪い

都内住みでau回線網なのでそこまで悪くないだろうと、他社MVNOから乗り換えましたが
iPhoneで使用していますが思いの外電波状況が悪いです。

23区内ですら建物内や地下は電波1or圏外になることはざらで
屋外でも5本立たず、3か4になることが多々あります。

いまのところ日常生活に支障はありませんが、せっかくの自慢の回線速度が全く活かせません。
キャッシュバックもらったらもとのMVNOに戻ろうと思います。

0

  • りょうさん
  • 投稿日:2023.02.09

お客様センター最低レベル

複数回利用しましたけどお客様センターに電話するぐらいなら、最寄りの家電量販店か大手キャリア店に聞いた方がいいですよ。
新規申込み後からの流れを問い合わせしましたが、あまりにもレベル低くて何も解決しない。
電話で誤った情報を教えられて解決せず、近所のAUショップの店員さんに訂正されました。
お客様センターのスタッフさん、きちんと貴方達が情報をアップデートしてね。人に迷惑かけないでね。

3

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.11.11
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • サポート
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00

接客の自覚無し

まずコールセンター編、一発目に出てくる平オペレーターで質問解決した試しがありません。仕方なく上司なり有識者の折り返しを何時間も待ってやっと解決するレベル。そしてUQスポット編(店舗)は結論ダメダメ(親切さ,服装,態度,話し方)何をとっても及第点。びっくりしました。ちょうど解約のタイミングだから良かった。

4

  • MMさん
  • 投稿日:2022.03.11
  • 1.00
  • 料金
    5.00
  • サポート
    1.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    5.00

コールセンターが

まじでコールセンターがくず。
1日2時間かけても繋がらない。繋がってもこちらが話してるのに重ねて話してくるし、話をまず聞いて!って言ったら"はいどーぞ"の一言。
私が問い合わせた履歴がないとか
しまいには1-2分お待ちくださいって言われて話してたら2分たったから聞いたら、5分お待ちください→しばらくお待ちください→確認取れるまでお待ちください、、、、

テキトーにも程があります。
二度とかけたくないです

1

  • がっかりさん
  • 投稿日:2020.06.29
  • 1.00
  • 料金
    4.00
  • サポート
    1.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00

お客様センター使えない

家族と支払い先をまとめるには、店頭での新規申し込み時のみ可能らしいです。(オンラインで新規契約した場合できない)
このことをお客様センターに確認するだけなのに、担当者無知のせいで30分以上やりとりするはめになりました。他の担当は忙しいとのことで変わってもらえず。
料金が安いということはこういった面で諦めるしかないのでしょうね。

2

  • ひーさん
  • 投稿日:2022.04.19
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • サポート
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00

スタッフによって言ってることが違って混乱…

UQモバイルとUQ WiMAXの支払い先が違うのがわかりにくすぎる。片方はクレカの情報変更しても片方は変更していなかったようで、片方の引き落としができてなかったらしい。スタッフによって対応が違うし、払ってる、払われてないと違うことを言われ、混乱し、理解できる答えをもらえるまで半月かかった。対応やわかりにくさがストレスなので早く解約したい。

2

  • たけさん
  • 投稿日:2019.07.04
  • 4.00
  • 料金
    5.00
  • サポート
    1.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    5.00

速度、料金共に最高。でも対応が悪すぎる

速度や料金に関しては本当に最高で文句なしです。
でも契約時の店員の対応が悪いです
梅田ヨドバシカメラ店の男性店員です。
説明なしに先々進められ、質問しても「お客様サポートセンターへお聞きください」としか言われませんでした。

2

  • ピロたんさん
  • 投稿日:2020.03.25

不親切な対応

サポートの教育がまともではないです。
口座引き落とし手続きにかなり時間かかり、料金はメールでご案内しますと言われてから、3日たっても来ない。
2回も問い合わせするも、メール送り忘れておりますと、
余りにもお粗末過ぎ、すみませんの一言もなく、こんな感じが当たり前なんだと、不信感を感じるばかりです。

5

  • H.Aさん
  • 投稿日:2020.02.03
  • 5.00

通信速度最高のUQ mobile

UQ mobileの特徴は何と言っても通信速度が速いことです。それまで使用していたものと比べてもかなり速く、動画のダウンロードにも時間がかかりません。そのためストレスなく楽しめるようになりました。節約モードでデータ容量を減らすことなく、通信できるのも魅力です。悪い点は特にありませんが強いて言えば、LINEのID検索ができないことでしょうか。年齢認証がないためID検索ができないのですが、それでも他に友達追加方法がありますので不便ではありません。

1

口コミ投稿フォーム

口コミを投稿される方へ

悲しい顔

詐欺やボッタクリなどの過激な表現はお控えください。

嬉しい顔

良かったことと悪かったことのどちらも記入いただけると客観的な情報としてよく読んでいただけます。

商品・サービス名
UQ mobile
本名および本名と誤解されるお名前はお控えください
会員の方は、ぜひログインしてご投稿ください。
満足度必須

星の数を選んでください

総合満足度

分からない、採点できない項目は「無評価」を選択してください

  • 料金
  • サポート
  • 通信品質
  • 通信速度

分からない、採点できない項目は「無評価」を選択してください

どんな口コミか一目でわかるタイトルをつけて下さい
写真任意

みんなの役に立つ口コミにするには

【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】
1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ
2.良かった点
3.気になった点
4.今後も引き続き利用・使用したいか?

良かった点、気になった点は、より具体的に書いた方が伝わりやすくなります。

ポイントにそって口コミを書く

※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン