UQ mobileに関するみんなの評判
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- しゅうさん
- 投稿日：2017.11.01
auからUQモバイルへ乗り換え。
auのiphone6sからUQモバイルのsimへ乗り換えました。通信速度はauの時とほとんど同じで快適。テザリングも出来て、料金も下がって、良いことだらけです(^-^)。乗り換えて本当に良かったです。
3
- がんにゃさん
- 投稿日：2020.06.15
たいしたことない
CMとかではいかにも安い早いってイメージだけどそんなでもなかった。
あと居住地によるのかもしれないがやっぱりドコモ回線と比べると
電波の入りが悪い。特に会社ビル内や自宅マンションではアンテナ
がほんのちょっとしかついてないのが不安。
でも、やめた理由は一番はサポート対応。
3
- まさしさん
- 投稿日：2020.09.30
電話まったくつながらない、、、
電話つながらなくて、解約できない、、、
18時以降だとつながりにくいのかなと思って
平日の午前中と13時ぐらいにかけたのに、全くつながらない
メールでも問い合わせできないし、チャットも使い物にならない、、、
ネットでも契約はできる時代なのに、解約だけは電話でっていうのがおかしい
文句言ってやろうにも電話しないといけないので、どうしようもなくなって
書き込みに来ました！！！
2
- まさん
- 投稿日：2022.08.12
ま
支払いと引き落とし口座変更の為に店頭に行きましたが、しばらく待たされたのに、ここではどちらもできないのでUQお客様センターに電話してくださいと言われました。
支払いはどのような方法でするんですか？と聞いたんですが、だいたいの方はお客様センターに電話してくださいと言ったら帰られますけどってバカにした感じで言われました。
丁寧なのは契約する時だけですね。契約した時は料金見直しする話もしてましたが、この感じだと店頭では出来ないんでしょうね。
2
- ゆめさん
- 投稿日：2021.12.10
がっかり。
auからuqモバイルに変わり、解らない事があり問い合わせたが、理解していないこちらも悪いが、有料のサポートに申し込め❗と、教える気なんてさらさら無くて、喧嘩越しの話し方で、サポートに電話してこんな嫌な気持ちになったのは初めて。変わるんじゃなかった。
5
- ちびさん
- 投稿日：2022.04.02
最悪です
auで契約しましたが、回線の速さは特出したものもなく、高速低速どちらも大きく変化はない、回線が安定しないことも多々あり、何より解約するために電話をかけてもつながりません。
auを通して契約される方は、auは一切解約に関与してくれません、ひたすらに自分の休みを解約の電話が繋がるまで一時間以上待つしかないです。オンラインで解約できませんので、本当に電話をひたすら待つしかないです。
解約の手間や、auのアフターフォロー、回線の品質を考えてもUQを使うメリットがありません。
1
- 格安SIMサイコーさん
- 投稿日：2020.02.11
何も変わらない!!
格安SIMは時間帯によっては繋がらずイライラすることがあると聞いてましたが、UQモバイルはそんな概念を覆しました！
WiFi環境でなくても、ネットはスムーズでした。
キャリアメールは付けないプランしましたが、Ｇメールで十分対応可能ですし、LINEがほとんどなので問題はありません。
もともと通話もあまりしないので、かけ放題プランも必要ありませんでした。
毎月の料金は他の格安SIMよりかは上がりますが、それでもだいぶ安くなり、個人的には満足です。
1
- リッコさん
持ち運び用のタブレット端末に最適
UQ-mobileですでにモバイルルーターの利用経験がありました。こちらはあくまで自宅の固定回線用と家族共用であり、私個人の外出時のタブレット端末用にUQmobileで格安SIMを契約しました。エリア的には門ぢあないことも確認済。タブレット端末でも動画のストリーミングや画像のアップロードなどを行っていますが、通信速度には大きな問題もなく利用できています。追加で契約をして正解だったといえる判断です。
1
- 猫吉さん
- 投稿日：2021.02.24
しつこい
コロナの収入の面で振り込みができず少し遅れたところ、毎月毎月、この日までに振り込みをして下さいと催促のメッセージが届くようになり、元々精神疾患を持っているため発作が起きるようになった。文面が借金の取り立てのような感じでスマホさえ見れなくなった。期限を延ばした訳でもなく遅れずに払っていたのに酷すぎる。催促メールは心臓に悪いのでやめて欲しい。このご時世何故、そんなメールを送って来るのかわからない。もう辞めたい。
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- 安倍さん
- 投稿日：2021.11.02
カスタマーセンター対応
カスタマーセンターは全く情報も権限も無く同じ事を繰り返すのみで責任ある回答ができる体制になっていない。トラブル対応の際こそきちんと責任ある対応せねばならないのにマニュアルに無い事は一切対応せず私の出来る事はこれだけと解決しようとする意識は無い。電話の陰に隠れ一切の対面交渉から逃避する。新たに携帯購入を考える人には是非避けられる事をお勧めする。トラブル、危機対応の出来ない携帯会社には失望する。
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