UR賃貸住宅の口コミ・評判 12ページ目

確かに築年数は古い。ですが、この臭いは？
内覧時の、生活し水が流れ始めると大丈夫ですよ
の、言葉を信じたことが間違いでした。
お風呂・洗濯機置き場の排水口は、ほぼ無くなりました。
が、おトイレだけは、なにをしても消えません。
よくある、トイレ臭では無い。便器も綺麗。汚れは無い。この臭いは見えない所にあるカビと、消臭したのか消毒液のような臭い。少し長く入っていると、頭痛がする。
調査に来て下さった、下請けの責任者・配管担当さん・消臭担当の初老の方お2人。
揃って「臭いません」と言い張ります。目がテン、言葉が出ませんでした。この臭い、私も夫も、我が家にいらっしゃる方々も皆さん「何の臭いだろうね」と言います。ですがUR側は、臭いません！と言い張ります。
配管の方がタンクを開けて「これじゃ無いですか？」と
あーこれかも中も真っ黒。責任者さんさ、配管さんにここ掃除できないの？こんなとこできるわけないだろ！とのやり取りを聞いていました。そして普通のウエットティッシュ（我が家も使っている）で、タンクの入り口をふいていました。
後は、クロスが臭いを吸っている可能性もあるので、クロスを張り替えることは出来ます、またURに言って下さい
と、お帰りになりました。顛末を夫に伝え、夫が再度連絡しました。電話がきて、出来ることは全てしたと。私がタンクの水も抜いて掃除できないと言っていたが、YouTubeで綺麗に掃除している方が、何人いるYouTubeみて勉強して欲しい
すると、水を抜いて特殊なクロスで掃除した！と嘘をつく。私はずっと横で見ていたし、会話も聞いていた言っても嘘を突き通す。
最悪。他の方が再度、掃除をする方を連れて来ました。やはり2人とも臭いませんと言います。URの社員教育なのでしょうか。
入居者の訴えを否定しなさいと、教育されているのか。
今度は、タンクの水を抜いて掃除して下さいましたが、やはり無駄でした。臭気を測らせろと何度も言います。こちらは、臭気が0であっても、不快に感じているのだから対処は必要なのだと、念を押して押しておきましたが、後日、測る機材が、高くてURから却下されました。と。測ってなどと言ってもいないのに。
それにしてもいい加減。
クロスもカビが表面に出ていないから張り替えできないと解答がありました。結局、自費で張り替えです。原因が知りたいのです。それもしてくれない。便器も全て交換し解消するなら交換します。原因解明それを一番お願いしているのに。
そして、トイレを、流すとグレーの水が出る。便器の中にザーと、薄グレーの水。白いタオルが、お洗濯して行くとグレーっぽくなる。これは何？に対しては「水道局が管轄」と逃げる。水道局に原因はないことは、素人でも分かる。水道局の方が調査にいらしたが、水質に問題はない。水道局もうちのせいでは無いと逃げていましたが。原因を知りたいだけなのです。考えられるものが無いと言われました。水道管から流れてきた水が我が家に繋がる何処かが原因なのだと思うが、UR側は、ほかの居住者から苦情が無いから何もしません。と。
あれほどCMで大々的に宣伝をしていて、こんな対応をするなんて心は痛まないのがと思います。

引っ越すしか解決方は無いようです。健康被害が出てきますよ。

犬猫禁止のはずなのに平然とエレベーターに飼い犬と一緒に乗っている。
上下の住民がドンドンと音を立てて、そのことに苦情を入れても張り紙掲示をしてくれればまだいい方。

という、管理会社は有名無実です。

挙句の果てには日曜は対応しておらず、無人の部屋から火災報知器が鳴り響いても警備会社から「本日は日曜なので対応できません。」といわれる始末。
土曜の深夜から月曜朝まで我慢してくれとのこと。
休日の緊急対応マニュアルすらなく、このような責任のない会社で働きたいと羨ましくなります。

保証人が不必要ということで（あまり簡単に保証人を頼むのが嫌なもので）URにて部屋を借りたことがあります、が

入居後、内見時には気が付かなかった問題により相談をしましたが逆に散々、住めない使えない部屋のために金銭的時間的な大損害と不愉快さだけ残る結果になりました

URの対応がとにかく酷かったです、やる気のなさ、サービス、技術

表面的な丁寧さなどはありますが真似事だけ、住人を見下しているのか小馬鹿にしての部分もあからさまでした


環境的には、古い団地で高齢者も多く、考えていたより静かな環境ですが、一部ではだらしがない部分や悪気のない無意識での騒音など避けられない部分もあるかと思います

（あまりよくはない表現かもしれませんが）民度の問題などもあるとは思ってはいましたが、住まわせてやっている的なURと住民、どっちもどっちで相互依存で成り立っている環境なのかとも思えます


築年数の古い物件でも大丈夫といった方でも、細かいことが気になる方は勿論ですが、正しいことや当たり前の常識を求める方は止めておいたほうがいいです、世間での普通の常識が通じないのがURです

色々な賃貸物件に住んで、貸主、管理会社も多く見てきましたし、ハナから管理会社、管理人などには期待はしない考えですが、最低限の普通すらが通じないURは一番最悪でした


（補足で）初期費用など安く感じられますが、古い物件は浴室やトイレに換気扇なし、網戸なし、などなど、色々な部分で自費で補うことがあって結果的には高くつきます

騒音に配慮した住居を探していた。古い建物だったが、横壁も固く、URの営業の方に聞いても、「これだけ壁が堅いと、個人差はあると思うが、人の声なんか聞こえませんよー！URは作りがしっかりしているから」と言われた。
最上階だし、お家賃等もリーズナブルで、最悪嫌なら、違うURに住めば敷金もお得だしと思って転居した。
住んで分かったこと。めちゃくちゃ音（生活騒音等）が響きます！
周りの住民によることは、どこのマンションでも同じだと思いますが、とにかく音が響く！！
昭和の建物の中では、まだ良いのかもしれませんが、今はもう令和。
建物自体が防音や遮音に弱く、そんな中のコンクリはなお響きます。
私も事前に尋ねて契約しましたが、URの営業担当は、契約前に色々尋ねても、管理委託しているために騒音などの詳細は分かりませんと言われます。また古い団地でのコンクリは響くなど、物件について理解していないと思います。
よって、どんな音にも、２４時間耐えれるので、気になりませんと言う人以外は、私は勧めません！
あるいは、割引制度やDIY制度を利用する、様々な事情で、どんな事にも我慢できますという人。
URに長年住んでいる人は、騒音耐性が強い人や、その他の事情がある方、逆に苦情を言われても気にしないよという方が多いように思います。

逆に、子供がいて、騒音で苦情を言われたくないと思っている人は、避けた方が良いと思います。上下には特に、声や足音が響くので、気を遣う人は本当に住みにくくなると思います。また清掃も甘く、ガスレンジなど見えないところは、油汚れがそのままになっていました。
転居前に、URに住んでいる人に住み心地を聞いても、自分と違う価値観であれば、生活音は騒音に変わり、古さは汚さに変わります。
そのことに、住んで気が付きました。
私は今後、二度とURには住みません。
結局、すぐ転居したくてもできなくなってしまい、まだ前の物件の方が綺麗で、転居は失敗したという結論になりました。
でも騒音トラブルに、URもある程度対処してくださるので、そこだけはまだ良かった。
私の家族は、騒音耐性は高い方ですが、それでも辟易しています！
古いURだからかもしれませんが、とにかく、URを検討している人は、騒音問題は付きものということ。URの営業の人は物件について知識不足、それについて責任をとってはくれないということは忘れてはいけないと思います。

釈尊寺第二団地に住んでいます。
我が家には二歳と四歳の子供がいて
古い建物ですので騒音で近隣へご迷惑をかけないか入居前から不安がありましたが
小さな子供も持つ家庭向けの物件でもあるため、その前提で入居されている方ばかりなので
常識の範囲内でしたら問題ない（夜中に騒ぐなどなければ）とのことで仮住まいとして入居しました。

しかし引越しした次の日に下の階に住む小学生に足音がうるさいとクレームを受けました。
その対策としてジョイントマットを床に敷くなどしましたが
子供が走るとやはり音がするようで、今日は2度来訪され（小学生）
「足音がうるさいです。勉強の妨げになっています。
泣き声もうるさいのですが怒りすぎではないですか？大丈夫ですか？」
とかなり怒られました。

私としてはここに引っ越してから「静かにしなさい」「走らないで」「おもちゃ落とさないで」
が口癖になっているくらい気は使っているのですが、それでも難しいです。住んでいるので限界があります。
小さなお子様が居る家庭を歓迎しているようなキャンペーン等
URはありますが近隣住民はそうではありません。
子育て世代は住みにくく感じると思います。団地なので当たり前ですが。

CMや近年持ち家を手放してURを選択する高齢者の方の情報をみる機会がありました。シンプルで素敵にみえました。
我が家も老朽化で建てなおすか 悩んでUR賃貸に越してきました。

知り合いでUR住まいがいなかったことで本当に勉強不足でした。いまは後悔しています。

上下からの衝撃音が酷い。上は足音、下はドアを思い切り開閉する心臓に響く音と天井をなにかで叩く音。生活音なら我慢できるんです、我慢できないのがマナー違反の婆。

古くから住んでいる下の婆は天井を叩けば何に不満を持っているか相手に伝わるからいままでの住民全てにやっているそうです。そして引っ越しさせた。自慢げに語っていました。

この住民(婆)がゴミ置場でほかの住民ととっくみあいをしているのもみました。

昼間３０分くらいしか部屋を見学できないので、へんな住民が近くにいるか、わからないです。

URの古い団地のよいところはゆったりと間隔をあけて建っていること、お掃除の方がきっちりやってくれていること、緑が多いこと。家賃が安め。

悪いのは、ワガママな高齢者がいること、いまだにタバコ率が多くくさいこと、ペット不可なのに堂々と飼っている古くからの住民が多いこと。だいたい昔からの住民が酷いです。

頑張ってよそに引っ越しを1日も早く決めたいです。だれかがいなくなるまでなんて待てない。

まだ入居前ですが、既に殿様商売が目立っていると感じます。これまでクレームを入れたことはなく、だいたいのことは、そんなこともあるよなぁと自分をなだめる性格ですが、あまりにもムカついたため投稿します。また、本社の方へクレームとして意見させていただきたかったのですが、クレーム対応窓口が見つけられなかったのでこちらに投稿します。

まず契約前にサイトにて物件問い合わせをし折り返しの電話がかかってきますが、その電話対応から酷い。問い合せた物件はすでに契約されてしまったとのことでしたが、こちらが今電話対応できるかどうかの確認もせず平気で長々とその他説明してきます。他の不動産や他職業では「今お時間よろしいですか？」の確認は当たり前だと思うのですが。全体的に電話対応は今までうけたどの会社よりもダントツで酷い。こちらの話を最後まで聞かず途中でぶった切ってきます。
1番対応が酷いなと感じたのは、契約時にある住所記載ができず後日連絡することになったので再連絡しました。しかし2.3日後に契約事務所から電話が入っていることに気が付きこちらから折り返すと、「今電話した者がいないので何の用件で電話したのかが分からない。」と。私はこの時点ですでに「情報共有とかってしてないの？」「契約済みでこれ以上は特別な用がない限り連絡取り合うことないんだから、せめて契約書とか見たら何で電話したのか分かるようにしとけばいいのに。」と疑問に思ってしまいましたが、まあまあと自分をなだめました。
で、やっと用件が分かったのですが、後日再連絡した住所が登録されてないとのことでした。さすがに腹が立ったので、それは個人情報流出にはならないんですか？と強めに返答したところ、「それは絶対にありえないです、たぶんシュレッターにかけたのだと思います。たぶん、、ゴニョゴニョ、、、、」といった感じでした。たぶんって何？緊急連絡先に指定してた住所なので、自分のものではない身近な人の住所なのですが、もし万が一流出してたらと思うと怖いです。また「申し訳ないがもう一度教えて貰わないとこちらも契約情報入力しなきゃいけないのを待ってるんです」とも言われ、いや紛失したのはそちらの責任でしょ、と呆れてしまいもう反抗する気も起きませんでした。

お役所あがりからなのか、スタッフは割とご年配の方が多く接客は最悪レベルでした。話を聞かない・早とちり・勘が悪いといったいわゆる関わりづらいおばさんが多いです。契約時は店舗に行かなければ行けないのですがその際も、入店しフリーの方がこちらに気づき目が合ったにも関わらず何も話しかけられなかったので順番待ちの受付をしました。するとすぐにこちらへ来て「あれ受付しちゃったんですか？」と。いやいや、だったら気づいた時点で話しかけてくるべきでは？と感じました。

この口コミサイトに載っている口コミを見ると入居後もトラブルが多そうなので、資金が貯まったら引っ越そうと考えてます。またこちらのサイトでの評価が星1.0と最悪レベルなのは、クレーム送信できるフォームや、契約後の顧客満足度アンケートなど実施していないからなのでは？そこら辺がお役所あがりの殿様商売と言われる所以だと思います。今のところ良い点メリットといわれれば、初期費用が安く更新料がいらない所だけ。URへの入居を迷ってる方はもし初期費用たてられるのであれば、民間運営の方がよっぽど運営者や仲介業者の利益に直轄するので親切な対応してもらえると思います。

築年数に対して部屋が綺麗だったので住みましたが大失敗しました。
とにかく上階からの騒音が酷いです。
横壁は厚いのか全く音は聞こえませんが、床がよく振動する建築のようで部屋と頭に響く振動音が頻繁に聞こえてきます、精神が疲弊してしまいノイローゼにもなりました。

直接言いに行くのは問題になるケースが多いとのことで、UR都市機構に問い合わせた所、建物の入り口に騒音注意の貼り紙を張りますとのこと。

それから２ヵ月待ちましたが一向に変わらないので、もう一度問い合わせ。今度は貼り紙以外で何とかならないか？と聞いたところ
「私共は音を聞いておりませんし、そのような苦情は初めてです。少し我慢していただくか、直接相談していただきますか？」

管理しているにも関わらず酷すぎました。上は男性の方なので強く言えるとは思えず引っ越しました。

対応が酷いので絶対におすすめしません。

なんでしょうか苦情入れる側が損するみたいなシステムに混乱中　お隣さん次第で天国か地獄かが決まるとは騒音嫌がらせされる覚えも同意もしてないのにまい
当たり前のように自動的にされる側の立場をUR(住まいセンター職員は)集合住宅では普通にある事ですみたいな覚悟して
下さいみたいな空気

注意書きは守らなくても良いが正解
ご協力下さいは協力意識がなければそれ
でも良い、なんて理不尽だろうか非常識
な人間の方が自由でストレスも溜まらないルールを守らない住人の方が扱いやすいて事でしょうか

住まいセンターの口は悪い態度はデカイ
否定的で攻撃的なのは通常マニュアル
なのかな？

CMとの大きなギャップをURに教えて
貰うとは想定外でした気に入らなきゃ
出ていけは一般的ルールさえも守れない
住人だけに発言しましょう住まいセンターさん

URありがとう～
騒音て上から下にと思って最上階にしたのに下から上にてパターンもあるんだと
教えてくれた斜め下も有り、木造より響き方が広く振動音とダブルで飛んでくる

住人には駐車場代取るに毎日、無断駐車する部外者と停めさせる住人には罰金請求しないて不公平
契約書やしおりにある決まりを守らない住人の方が快適に特別扱いでは

守るか守らないかは貴方次第みたいな貼り紙は要らないと思うけど
非常識で子供をしかる知恵も無い親に
子供支援なんて特典いるのか付け上がる
だけで環境や治安が悪くなるだけでトラブルを防ぐじゃなく自由にどうぞて感じ

最上階は平和と思っていたけど不正解
でした
お客様相談室なのに◯◯さん扱いだし
相談を受ける側が喧嘩腰
少し乱暴な言葉も職場内は誰も注意しない環境

時には客を怒らせて良いマニュアルが
あるのかなて空気感