UR賃貸住宅の口コミ・評判 8ページ目

名古屋のUR物件に住んでます。
若い世代は特に問題はないのですが、何十年と住んでる老人たちが本当に厄介。
夜21時ぐらいになると必ずクサヤ？やイカを焼くお爺さんがおり、
換気扇の位置のせいか廊下中臭いが充満。
そしてその爺さんの隣であるウチの北部屋は毎回クサヤの臭いで
えらいことになります。
本当に迷惑。
URのスタッフも頼りなく、しっかりしてくれという感じ。
はやく引っ越したいです。

騒音被害で転居しましたが、対応がいい加減です。

入居時からある大きな傷を、こちら負担で支払うよう言ってきました。
弁護士に事情を話し電話を代わり話して貰いましたが、査定担当の方が弁護士と話した事実を上司に報告されてませんでした。

入居時に傷を指摘していることも記録に残ってない、何度も確認した事実も記録として残していない。
当時の担当は在籍していたのは確認できた。
組織も同じ母体も同じなので確認できた。
だが今退職しているかどうかは個人情報もあり、組織も違うので教えられない。

組織は同じ、母体も同じと言っていたのに、組織は違うと言ってきました。
ものの１分ほどの会話の中で。

過失が自分達にあることを認めようとはしません。
勿論謝罪などありません。

はっきり申し上げて、おばちゃんが手書きで記録に残すだけで、エクセルに入力する訳でもなく、メモを紛失しただけじゃないんですか？
だってチラシの裏にメモを書くようなやり方されてるんですから。

ご注意いただきたいのは、入居時にどれだけ傷、瑕疵があることを伝えても、証拠になんかなりません。
書類で残したとしてもこの方たちは証拠の写真がないからと言い訳をします。
自身で写真を撮る、またはUR職員立ち合わせて指差し写真ほど撮らないと認めないスタンスと感じました。

引っ越しには莫大な費用がかかります。
簡単に引っ越せません。
なのにこの対応。
騒音被害で引っ越しをせざるを得ないのにこの対応。

もしこれで請求してきたら、騒音について平穏に過ごせる住まいを提供する義務を怠ったとして然るべき措置を講じるしかありません。
今、返答待ちです。

二軒、あわせて10年ちょっと、関東で住んでました。
民間の賃貸のシステム（礼金、更新料、現状回復費用など）もどうかと思いますが、URはそのあたりはクリアですが、組織自体が腐っているので、トラブルが発生すると大変です。
住まいセンターというところが担当ですが、URにとって面倒くさいことをいう人はすべて即座にクレーマー認定され、徹底的に無視され、バカにされます。
たとえば、壊れたレコーダのように、日本語として意味をなさないフレーズを繰り返すだけになるなど←嘘かと思うほどですが、本当です！
古くて狭くて安いところは、老人、アジア系外国人が多く、ベランダからのゴミ投棄、エレベータ内での排尿など、治安が悪化しました。
ファミリー向け中程度の場所に越したら、今度は民度の低いファミリーの騒音、たぶん黙って複数世帯で住んでいるアジア系外国人（マナーは良いかも？）、禁止されている事務所利用している人、などなど、それはそれで訳ありでした。
最後は設備にトラブルが発生したのですが、URが頑なに対応せず、無視を決め込んだため、引っ越しました。
制約が緩くて誰でも入りやすいですが、それだけ訳ありな人を引き寄せてるんだなと思います。
もう二度と住まないし、大切な人にも勧めないです。
目黒駅前のタワーに住んでる白人がいましたが、外国人の友達を集めてパーティよくしてました。近隣の人は騒音大丈夫だったのかな…。不特定多数が出入りすると不安ですよね。
そういうのが気にならない人にはよいかもですが、自分にはもう無理です。

入居して2年半経ちますが、
普通のマンションに比べたら、小さい不満や騒音などはありましたが、どこに住んでも上階の人のレベルで騒音はあるから、色々我慢できる事はしてました。

だけど隣が引越して空き家になったら、うちの光熱費が半分ぐらいに減りました。たまたま偶然なのか気持ち悪いので調べて欲しいと管理の会社や支社に相談しましたが、
結局答えは、また次の人が入居してうちの光熱費が上がるのを半年ぐらい見てからじゃないと対処できないし調べようがないという返答
それでも調べたいなら自分でそういう業者雇って調べろと

それが嫌なら引っ越せと…

何様?人のことバカにしすぎ

調べる方法なんて素人の私でもできるのに
ただ面倒くさくてやらないだけじゃん

会社の人にURは便利でいいよーと言われ住んだのに、なんか本当にストレス

SNSやYouTubeに名前を出してさらしてくれても大丈夫ですと言われたので
誠意を持った対応してもらえないなら
そうするつもりです。

住まいセンターや管理サービス事務所に苦情を言っても解決しないという口コミばかりですが解決しません。
住まいセンターはUR都市機構
管理サービス事務所は日本総合住生活
案内所はURリンケージ
全て別会社です。
住まいセンター（UR都市機構）は騒音・迷惑行為など常識外れた事をしてる居住者でもちゃんと家賃を払っている人だと何も注意はしません。
家賃を滞納した人には直ぐに対応して強制退去をします。
家賃と言うお金が支払われないので。

管理サービス事務所は騒音等の苦情は聞きません
騒音は当たり前だと思っているのです
それ以外の苦情も介入せずに警察に行けと案内します

案内所も申し込みを受付けるだけなので
申し込み実績だけが欲しいのです
居住者の情報も調べればわかりますが個人情報なので言いません。
後でわかってたのでは…と言われる伏線として内覧時に音や洗濯物でどんな人が住んでるか判断するようにヒントを与えます。

保証人が不要な為一般の賃貸住宅が借りられない人が多数です。
特に出稼ぎ外国人は部屋の契約人数以上の人数で住んでいる為、騒音が酷く人の出入り音が24時間あります。
何年か働いて母国に帰る時に知り合いの人にその部屋の権利を横流しします。
なので契約者と居住者が一致しません
管理サービス事務所は入居後調査しないので退去時に発覚します。

礼金・更新料・保証人が要らない賃貸住宅ってこういう事です。

お金はかかるがストレスフリー
お金はかからないがストレスを受け続けるか。
よく考えて部屋探しをされるのをオススメします。

騒音問題で退去しましたが、騒音についても人ごと。
隣近所が騒音主に耐えかねて次々出て行っても、他人事。
警察がきても我関せず。
階下の住民が耐えかねて、うるさい！と叫んでるのに放置。

また、退去査定はガイドラインなんて無視。
入居時からの傷の修繕費用を負担しろと言ってきました。

結局、国交相に相談の電話を入れるとUR担当部署があるようで事情を話すと「お客様は費用負担する必要はありません」とのこと。
すぐUR住まいセンターに連絡を入れ、対応させますとのことでした。

１ヶ月以上会話にならないやりとりを続けてましたが、国交相のお偉い様から即日連絡がいったようで、翌日には態度を急変させて謝罪の電話をしてきました。
謝罪の電話なのに敬語や丁寧語もおかしい電話でした。
根本がかなり常識とはずれていると感じました。

URは法律にも沿わない、国の定めたガイドラインにも沿わない手法です。
二度と住みたくありません。

ここの口コミを見てもとても対応が良くないと思いますので、何かあれば記録に取って国交相に連絡されることをお勧め致します。

保証人不要とのことと自然の多い環境とのことで選びましたが、初めは快適でした。

洗濯物を干していればおばあさんの声で「うるさい！」と言われ、物音ひとつ立てないように干す毎日。
布団など干せません。布団乾燥機で対応。
仕事から帰宅すると１階の窓からおばあさんがこちらを睨みつけている毎日。
そして夜になると外に出て舐め回すように外から全室の状況確認。

おじいさんはくわえタバコでポイ捨て。毎日ベランダで喫煙。
年寄りなんでキツいタバコを吸ってて洗濯物はタバコの臭い。
柔軟剤のいい香りなんて微塵も感じません。
受動喫煙の意味なんて無縁の世界。
喘息持ちで環境のいい住まいを選んだこともあり、管理事務所に対処してもらおうと言うと
一度目は「タバコは個人の自由ですからあなたが引っ越したらいいだけでしょ」と７０歳近いような
職員に言われました。

吸入器で対応してましたがさすがに怒りが出てきて直接管理事務所に言いに行き、条例でも受動喫煙についてありますけどと伝えると
「○号室と○号室にビラ配りますね！」と言われました。

あれ？特定されてるんですか？ベランダで喫煙されてる方。
どの部屋に住まわれてるかわからない状態で相談しているのに不思議です。

どこの誰が吸われてるのかわからないから掲示板にビラを貼って欲しいとの気持ちでしたが、
個人を特定できてるのに放置されてるんですね。

隣人が引っ越してきましたが、子供４人いて日中外にも出させず一日中家の中を走り回る、叫ぶ、壁を叩く、物を叩く、飛び跳ねる、RC造なのに揺れる揺れる。

相次ぐ通報で警察や児童相談所が何度も来てましたが、それをURに話すと「虐待なんですかねー」と他人事。

こちらが精神的にも肉体的にも体調を崩しましたので転居しましたが、退去査定でトラブル発生。
入居時からある大きな傷をこちら負担で直せと。
立ち会いで大きな傷があることを職員に伝えて記録に残すと言われていると言っても「こちらにはそんな記録はない。証拠を出してくれないと」と調べようともしない。

現地案内所の方の名刺も保存してあったのでフルネームを伝え、何年何月何日何時に伝えた記録がありますと伝えると急に上司を出してきました。

管理事務所の方は「当時の現地案内所は業務委託だからその人がそんなこと言ったんですかねー。業務委託なんで。今はなくなったんで当時のことがわからないんですよー。」と。

業務委託だろうが、あなたがたの敷地であなたがたの建物の案内をされてて、あなたがたのURの職員を名乗って名刺も配ってるのに
関係ないとか言い訳になりませんよ。

通院代と急に引っ越すことになり不要な出費がかさみ大赤字です。
一円も負担する気もなく、さらに追加で詐欺まがいの補修費を払わせようとする始末。

もううんざりです。
自宅を購入しようと考えてましたが、予定が狂いました。
無駄な出費と体調不良でやってられません。

とりあえず言えることは「無責任」
ああ言えばこう言うで埒があかない。

仮住まい程度ならオススメですね。

確かに築年数は古い。ですが、この臭いは？
内覧時の、生活し水が流れ始めると大丈夫ですよ
の、言葉を信じたことが間違いでした。
お風呂・洗濯機置き場の排水口は、ほぼ無くなりました。
が、おトイレだけは、なにをしても消えません。
よくある、トイレ臭では無い。便器も綺麗。汚れは無い。この臭いは見えない所にあるカビと、消臭したのか消毒液のような臭い。少し長く入っていると、頭痛がする。
調査に来て下さった、下請けの責任者・配管担当さん・消臭担当の初老の方お2人。
揃って「臭いません」と言い張ります。目がテン、言葉が出ませんでした。この臭い、私も夫も、我が家にいらっしゃる方々も皆さん「何の臭いだろうね」と言います。ですがUR側は、臭いません！と言い張ります。
配管の方がタンクを開けて「これじゃ無いですか？」と
あーこれかも中も真っ黒。責任者さんさ、配管さんにここ掃除できないの？こんなとこできるわけないだろ！とのやり取りを聞いていました。そして普通のウエットティッシュ（我が家も使っている）で、タンクの入り口をふいていました。
後は、クロスが臭いを吸っている可能性もあるので、クロスを張り替えることは出来ます、またURに言って下さい
と、お帰りになりました。顛末を夫に伝え、夫が再度連絡しました。電話がきて、出来ることは全てしたと。私がタンクの水も抜いて掃除できないと言っていたが、YouTubeで綺麗に掃除している方が、何人いるYouTubeみて勉強して欲しい
すると、水を抜いて特殊なクロスで掃除した！と嘘をつく。私はずっと横で見ていたし、会話も聞いていた言っても嘘を突き通す。
最悪。他の方が再度、掃除をする方を連れて来ました。やはり2人とも臭いませんと言います。URの社員教育なのでしょうか。
入居者の訴えを否定しなさいと、教育されているのか。
今度は、タンクの水を抜いて掃除して下さいましたが、やはり無駄でした。臭気を測らせろと何度も言います。こちらは、臭気が0であっても、不快に感じているのだから対処は必要なのだと、念を押して押しておきましたが、後日、測る機材が、高くてURから却下されました。と。測ってなどと言ってもいないのに。
それにしてもいい加減。
クロスもカビが表面に出ていないから張り替えできないと解答がありました。結局、自費で張り替えです。原因が知りたいのです。それもしてくれない。便器も全て交換し解消するなら交換します。原因解明それを一番お願いしているのに。
そして、トイレを、流すとグレーの水が出る。便器の中にザーと、薄グレーの水。白いタオルが、お洗濯して行くとグレーっぽくなる。これは何？に対しては「水道局が管轄」と逃げる。水道局に原因はないことは、素人でも分かる。水道局の方が調査にいらしたが、水質に問題はない。水道局もうちのせいでは無いと逃げていましたが。原因を知りたいだけなのです。考えられるものが無いと言われました。水道管から流れてきた水が我が家に繋がる何処かが原因なのだと思うが、UR側は、ほかの居住者から苦情が無いから何もしません。と。
あれほどCMで大々的に宣伝をしていて、こんな対応をするなんて心は痛まないのがと思います。

引っ越すしか解決方は無いようです。健康被害が出てきますよ。

団地とはテーマパークでも居酒屋でも
◯◯ホテルでもないはずです
契約は住居としての契約なので管理会社(主任)は一般的(普通)の生活維持(安全，安心、快適に)を提供する責任があります

集団で騒音を出す迷惑行為
建物の出入口や駐車場でのキックボードやボールや騒ぎ回る行為

敷地内で犬を散歩させる契約違反者(
ペット不可)
昼、夜の無断駐車
夜、深夜に部外者を出入りさせドンチン騒ぎを日々繰り返す睡眠妨害

URは近隣トラブルを歓迎してるのでしょうかトラブルを防ぐ守らせる立場
では無いのでしょうか

どっちかが退去してくれたら都合が良いなんて考えで運営していたら信頼関係は益々失い住人がいないモンスター
ハウスとなります

空室の清掃やリフォームも何年も放置された部屋がいくつも有りますが？

これで将来的に大丈夫なの？と違和感や不信感を感じます

団地の基本が守れない団地生活のスタイルが自分には満足しない不利益なら
常識を守る住人ではなく非常識を貫く
身勝手な住人が退去すれば解決する話
です悪い住人に忖度しないで下さい

早く家に帰りたい
仕事疲れ
早く身体休めたい
ゆっくり家でYouTube観ながらホット
コーヒーでも飲みたい
我が家だから出来る事

だが．．．我が家に帰るのに悩む騒音との我慢の時間が始まる
自分の家だぞ悪い者が自由でいる環境て
普通でも快適な生活でもないだろ複数世帯がやってたら許されるのか

21時22時はまだ迷惑な時間じゃないのか
さらに0時2時に帰宅し玄関ドアの配慮さえ出来ない迷惑住人

朝から騒ぐ住人が22時に寝床に入っても
下に夜行性の非常識な住人がいたら24時間が騒音の嵐状態

毎日、現場にいない人間が文句と否定的な態度(住まいセンター職員)
異常者の横で仕事が出来る覚悟出来てから意見(反論)して欲しい

住んだら解る怒りの日々
内見時は周囲もよく観察し騒音がないか
内装に問題(違和感)はないかチェック
しましょう

騒音は下から上にも振動と共に伝わります