ビレッジハウスの口コミ・評判 11ページ目

退去のときに未払いが1ヶ月分あり月末に支払う約束だったのですが、コロナになり支払いにいけずで遅れて支払いしたら、働いてないのかとかプライバシーにかかわることまでいわれバカにされ、しまいには言われたくなければ、遅れず支払えといわれ切られました。わたしがわるいのですが、支払いして遅れたのも謝罪したのにバカにされ一方的に切る必要ありますか？

対応がわるすぎる。特に男

初期費用は断然お得な感じですが内覧の際に壁、天井のペンキの塗りが雑過ぎるのにはビックリしました。いざ入居し照明器具を設置しようと思ったらコンセント部分まで塗ってあり塞がっていた。トイレの配管接続部分の水漏れがありましたが古いため直せない。との事で応急処置で防水テープでグルグル巻いて終了でした。冬場は結露が凄く木の部分はカビて腐ってくるしキッチンも換気扇回すものの玄関ドアの塗装が剥がれてボロボロに…引っ越しを考え一応、退去時にかかる料金などを聞いてみたら、大体ですが7〜8万で壊れた物などがあれば実費になりますねー。と言われたがこの狭さで、そんなにかかるものなのか？？疑問。実際の退去時にクリーニング代とあれこれ言ってかなりの請求されそうでゲンナリしてます。

敷金礼金なしで保証人も不要、家賃も安かったので、多少の不安はありましたが利用することにしました。実際に住んでみると、家賃のわりには住みやすくてあまり困ることもなかったです。築30～40年以上の住宅ばかりで、内装や間取りは古いですが、家賃の安さを思えばあまり苦にはならないと思います。また、コンクリート構造で、隣りの部屋の話し声がほとんど聞こえにくいメリットもありますが、隣りや周辺の物音はよく聞こえるので、音に敏感な人にはお勧めできないです。さらに、安全面を考えると、女性にはあまりお勧めできないと思います。

部屋のリノベーションですが、どれだけ経費削減すればここまで酷いリフォーム出来るのか知りたいです。家賃安いから文句を言うなと思われるかもしれませんが、かなり雑で酷いリフォームです。部屋は壁から天井まで白く塗られてますが、ハケの毛や虫、ゴミなどが付着して乾いていてもそのままです。流し台や押し入れも外側は綺麗になってますが、中を除くとかなり汚れていて使いたくないレベルでした。

古い物件を貸し出してるのでしょうがないかもしれませんが、もう少し綺麗なリノベーションをお願いしたいです。

解約したい旨を伝えても、この電話（口頭）解約日を決めたいと何度も伝えるが、ビレッジハウス側に書類が届いた日から1ヶ月後にしか解約できないの一点張り。解約申請書のメールはなかなか送られてこず、家賃をなんとか取ろうとするやり方は酷い。

そもそもゴミを出したくても、鍵をかけてゴミ出し日以外はゴミが出せず、前日から数日間出張する場合は家の中に生ゴミ等置きっぱなしの状態。毎月清掃活動があり、自治会の古株が仕切っていて非常に鬱陶しい。お客様駐車場も22時までと決められていて、自治会の会長や副会長が常に監視し、ちょっとでも時間が過ぎると車に張り紙をする始末。こんな不快な賃貸物件は初めてでした。
すぐ解約します。

条件面はすごくいいと思いました。敷金礼金は基本なし。本当に？と驚いたのは、保証人が不要なことです。元々あまり人に迷惑をかけたくないと思っていたので、このシステムはありがたかったです。実際に住んでみると、生活面で不便なことはそんなにありませんでした。建物は家賃を考えるとこんなものかも、と思いましたが結構ボロです。冬は隙間風が入ってきます。電気ガス水道は普通に使えます。気になるのは、外人の方が結構住んでいるからか、公共部分の使用マナーが悪いところです。ゴミとかかなり廊下に散らかっています。

住所、氏名、年齢、労働条件通知書(給与記載あり)、通帳記帳部分のコピー、など大量に個人情報を集めて置きながら、審査4日目で、審査落ちとなりました。総支給額45万、手取り月収35万円の会社で、入居審査先の家賃は7万円。(家賃は手取り収入3割までの法則に余裕でクリアしている)
個人情報だけ収集されたと思ってしまう、不快な気分です。

対応や書類等が煩雑なクセにこちらには完璧を求め、自分たちの非は認めません。
テンプレ対応ばかりで入居者や物件に合わせた対応はしません。
契約書類の説明すらテンプレ使ってくるので何度も問い合わせないと先に進みません。
自分たちの対応が悪くてクレームになっているのに他の方に責任を押し付けての的外れな謝罪もありました。
しっかりクレーム入れるとこの会社の中でもまともな方から連絡入りますがその後改善されるこたはなくまた煩雑な仕事をし、ことらには完璧を求めてきます。
常に上から目線な対応です。
煩雑さやいい加減さなどを我慢してでも家賃を安くしたい方にはおすすめですが普通の不動産屋さんとの契約と同じように考えているなら絶対おすすめしません。
不動産屋さんでの契約の方が断然簡単ですし親切です。

色々ひどいですが、特に腹のたったポイントを箇条書きです。

①書類訂正が1度に来ず、小出しに何度も来る
②レスポンスが悪く書類一部修正に1週間
③申し込みから通過まで1ヶ月以上かかる
④鍵の引渡し日が管理会社の都合
⑤火災保険の日付を過去の日付で要求
⑥審査時に注文した照明が入居5日後に納品
⑦ガスの配管工事が終わっておらず入居後3日間使えなかった
⑧審査中の電話対応が傲慢な態度

細かい部分はあげればキリがありません。

電話のオペレーターはマニュアル対応しか出来ず、クレームを入れても響きません。
まともな対応をさせる場合は、オペレータの氏名を確認した上で「話にならないから、上の人間に即折り返しさせて」と、要求する必要があります。