ビレッジハウスの口コミ・評判 15ページ目

住む場所にお金をかけたくなかった為、ビレッジハウスを選んだ。

いい点は家賃が安いのと初期費用が少ない

悪い点は
夏場ゴキブリがヤバい
月1の清掃活動（出ないと罰金）
外人（アジア系）が多い
前々から住んでる重鎮は優遇される傾向がある
2年縛り契約
結露がヤバい
電話対応も悪い

悪い点は上げたらキリがない。私は我慢出来ず1年で退去します。その為違約金が発生しますが、１０万オーバーになります。駐車場２台借りてましたが、なんで駐車場分の違約金が発生するんだ、、

退拠費用の振り込みの際に何度も"入金が確認できません"と同じ内容で電話してくる。その度に同じ説明をして情報共有してください、と伝えても次から振り出しに戻る。挙げ句に"分割で払うことも可能です"と言ったのはそちらなのに"そもそも貴方が一括で払えないからこうなってるんです"と逆ギレ。"私達は好意で分割で払わせてあげてるんです"とまで言ってくる始末。イライラし過ぎて残り全額すぐに支払ってきました。

保証人をお願いした方のお給料、年齢、所得証明書等、ありとあらゆる情報が必要となり、個人情報筒抜けになります。他社の会社さんでここまで聞かれたことないのに必要以上の情報が渡り、その後の取扱いが非常に心配になるレベルです。
しかも他の方も記載してましたが、オペレーターの方の対応が最悪です。会社の方針ですので…の一点張りで、上から目線の酷い言いざまでした。
まともな会社ならそのような事はないかと思います。絶対おすすめしません！

良いところは何もない。洗濯機置き場はあるが排水穴が無いので洗濯のたびに風呂場まで排水ホースを伸ばさないといけない。排水も上手く流れずゴボゴボ言うし、設備が古すぎて見たことない排水構造で悪臭が上がってくる。夏には共用部分に多数のゴキブリ。不備や故障が起きて管理人と本部に連絡したが、結局2ヶ月待っても何もしてもらえず許可を取り自分で補修した。あり得ない対応。絶対に住まない方が良い。短期で出ると違約金があるので住んでいるが無ければ明日にでも出て行きたい。

住人に不審者が居るのに
それを通報してもちゃんと対応しない。管理人も何の為に週一？ぐらいに来て二、三時間居て帰りますね。
階段も虫の死骸や蜘蛛の巣だらけで本当に汚過ぎる。
自転車置き場も蜘蛛の巣が放置自転車、単車に絡んで気持ち悪いです。街灯も暗いので女の人の一人暮らしに選ぶのはおすすめ出来ません。
敷地内の草は生え放題で
ゴミやタバコも捨てられ放題。敷地内の管理も酷すぎる。

１つとして良い所は無くおすすめいたしません。

とにかく管理会社が最悪です。
契約変更の為コールセンターに電話しても全く全く全く話しが進みません。話しを聞いているふりをしているだけの様で契約者を馬鹿にしています。書類を送る事も出来ない管理会社で、ビレッジハウスとは国内の会社なのか？と疑問になるほどの対応の悪さです。部屋もリノベーションなどされておらず家賃も特別安いとは思えません。こちらに非がある訳では無いのにとても不快な気分になりました。

ビレッジハウスに連絡するが、まず直ぐには繋がらない。6分近く保留音を聞かされて勝手に切れる。オペレーターに繋がっても土日は担当部署が休みの為に平日に折り返すとの事。わざわざ連絡するのは急を要するから連絡しているのに、不動産会社の管理が土日休み。全く住民の事など考えてもいない。評価の星が3つ近く付いているのは身内の忖度と思われる。このクチコミに書かれている以上に実情は悲惨。賃料は取るが苦情に対して張り紙するだけ。

数年前に引越してきましたが、荷物を入れ終わってから床の状態を確認したら汚れてました。掃除から入る始末。出来れば管理側が入居者が入ると分かった時点で綺麗にしておくべきではないでしょうか。時間帯もあるのでしょうが、管理人さんが管理室に居るところを見た事がないです。階段は虫だらけで、掃いても汚れがこびりついていて汚いです。外壁もカビや雨垂れのしみで外観も悪いです。

草むしりや設備の点検はキチンとされてますし、部屋もリフォームされていてきれいでしたので、もう少し掃除の方に力を入れて頂いたら住みやすいと思います。

賃料の支払いに関して納得がいかない。
初回賃料は前納、3回目から振替引落だったのですが、申請から2ヶ月も経過した時点での振替状況確認を借主側にさせ、引落口座の手続きが銀行都合で遅れて振替ができない場合にも連絡も請求もなく、いきなり督促状を送りつけて遅延損害金を求めてくる。
サービスセンターに問い合わせを行っても、借主が口座の振替状況を確認し、引落がない場合は指定口座に振込様に契約書に記載しているため、案内はしているとの一点張りでした。
事前にそういった状況の対応を説明すべきと指摘しても全て契約書に記載している、仲介業者ではないため口頭での説明責任はないとの繰り返し。
同様のクレームが起こっているのに借主に留意事項としての親切、丁寧な説明がなく、借主を馬鹿にしているとしか感じなかった。

契約区画以外の場所に車を駐車すると｢そこに停めたらダメですよ｣と入居者の人から注意されるが､その注意する人が駐車場以外の場所に車を停めている｡
１階の部屋の前の砂場のとこは駐車場ではないのに車を停めている人が多い｡
駐車場以外の場所に車を置くなと言うなら､駐車禁止のコーンを置くなり､決められた駐車場に停めるようにするなり､罰金にするなりしてほしい｡
きちんとルールを守っている人がバカらしくなる｡
担当部署の方もきちんと対応してほしい｡