ビレッジハウスの口コミ・評判 17ページ目

住み始めて1年弱、夜間の騒音が酷すぎます。
上の階の住人のトイレのドアの開閉音、水流す音、酷い時は15分置きぐらいに、それも深夜0時から下手すると4時頃まで何度も聞こえてきます。
それに加えて毎日コンコン、ドンドン、日中仕事してたらそんな時間まで起きて音出せないよね？という時間まで音が聞こえます。
子供の走り回る音も響いてかなり煩い。
何度管理会社に言っても、すぐに動かず1ヶ月後ぐらいにようやく苦情の紙を入れるのみ。

お風呂は換気扇無しの窓のみなので、すぐにカビが発生、トイレの排水管も錆すぎて錆がポロポロ下に落ちてて、これ大丈夫？と心配になるレベル。
一刻も早く引っ越したいが、家を購入予定の為、あと少し我慢します。

金儲けしか考えてない。ドアをベンキで塗るのも、全ての家をやらない……やってほしいと頼んでもやってくれなかった……やってる家とやってない家の見た目にムラがあって見栄えがよくない……
また、敷地内に駐車場を住民の許可なく作って、子供たちが遊ぶ滑り台を撤去してしまった……駐車場にすると、敷地内を車が行き来するから、子供たちが安心して遊べない……かわいそう……
駐車料金を稼ぐためだけにしか考えてない。
これで、事故とかあったら、どう責任をとってくれるんだろう………

賃料の支払いに関して納得がいかない。
初回賃料は前納、3回目から振替引落だったのですが、申請から2ヶ月も経過した時点での振替状況確認を借主側にさせ、引落口座の手続きが銀行都合で遅れて振替ができない場合にも連絡も請求もなく、いきなり督促状を送りつけて遅延損害金を求めてくる。
サービスセンターに問い合わせを行っても、借主が口座の振替状況を確認し、引落がない場合は指定口座に振込様に契約書に記載しているため、案内はしているとの一点張りでした。
事前にそういった状況の対応を説明すべきと指摘しても全て契約書に記載している、仲介業者ではないため口頭での説明責任はないとの繰り返し。
同様のクレームが起こっているのに借主に留意事項としての親切、丁寧な説明がなく、借主を馬鹿にしているとしか感じなかった。

色々ひどいですが、特に腹のたったポイントを箇条書きです。

①書類訂正が1度に来ず、小出しに何度も来る
②レスポンスが悪く書類一部修正に1週間
③申し込みから通過まで1ヶ月以上かかる
④鍵の引渡し日が管理会社の都合
⑤火災保険の日付を過去の日付で要求
⑥審査時に注文した照明が入居5日後に納品
⑦ガスの配管工事が終わっておらず入居後3日間使えなかった
⑧審査中の電話対応が傲慢な態度

細かい部分はあげればキリがありません。

電話のオペレーターはマニュアル対応しか出来ず、クレームを入れても響きません。
まともな対応をさせる場合は、オペレータの氏名を確認した上で「話にならないから、上の人間に即折り返しさせて」と、要求する必要があります。

契約区画以外の場所に車を駐車すると｢そこに停めたらダメですよ｣と入居者の人から注意されるが､その注意する人が駐車場以外の場所に車を停めている｡
１階の部屋の前の砂場のとこは駐車場ではないのに車を停めている人が多い｡
駐車場以外の場所に車を置くなと言うなら､駐車禁止のコーンを置くなり､決められた駐車場に停めるようにするなり､罰金にするなりしてほしい｡
きちんとルールを守っている人がバカらしくなる｡
担当部署の方もきちんと対応してほしい｡

普通の人は、やめた方が良い。寒い、汚い、騒音、臭い、全部当てはまる。冬は結露が物凄く窓から滝のように流れカビが生え木の部分は腐ってくる。排水溝の流れが悪くパイプユニッシュが欠かせない。外国人が多くゴミがびっくりするくらいだらしない。鳥の糞が多く管理人も年配の人ばかりで普通にテレビを見て部屋にいる。
最初に入居したせいで家賃が高い。今は人気がないので家賃がかなり下がっている。
次は更新しないレベル

管理人は挨拶も出来ない！掃除もしない！
住んで当たり前みたいな態度取るけど、オオチャクイ！
子供が大学に行くのに引っ越しセンターがきたら逃げていきよるみたいな態度と引っ越しセンターの従業員睨みつけて災厄！

このアパートは大元はソフトバンクの持ち物？なのに　マジで電話の接客にしろ管理人の態度にしろ　ムカつく！
住んで当たり前みたいな態度とるなや！

入居の際、オプションでウォシュレットを付けてもらったが出なかったので管理人に言ったが一切対応して貰えなかった。
また、上の階の人がうるさく、別の入居者の通報により警察も来るぐらいの騒動になったにも関わらず一切対応せず、挙句の果てには「幻聴じゃないですか？」とこちらを精神病扱いする始末。
管理人とは名ばかりの何もしないうえに失礼な奴らなのでストレスが溜まる一方です。。

陸前高田2号棟
2024年12月から棟全体で夜間帯に水が出なくなることが多発。
管理会社に連絡するも、夜間であるため対応できない。翌日見に行く。とだけしか返答がない。
解決能力も無く、補償や代替案も無い。
本当に点検しているかも不明。

あと、どこかの部屋がとんでもなく臭い。
1年通して、窓を閉めていても匂いが入ってくる。
夏場はエアコンをかけると異臭が入ってきて、当然窓を開けることも匂いのためできず…

隙間風がひどいせいでもあるか？
風が強い日は、全てのドアと窓を閉めていても押し入れの襖が風で揺れる。

友人には絶対におすすめしない。

上階からの排水が持っていて言ったが直してくれない。
出る時に拭いて取れる汚れも5千円取られた。
掃除代4万円も取ってるのに…
こちらから質問すると関西の方に電話して言ってくださいと言われるだけで管理事務所は機能していない