WADAXの口コミ・評判 2ページ目

まず電話はつながらない。
メールも帰ってこない。

人的エラーが多く、申込みしても忘れてて作業してなかったり。

勝手にサーバー移管して、大変困りました。一方的なスケジュールを送りつけ、確認もせずに新サーバーへ移管した。

とにかく対応が遅すぎる。
一年間だけで約３回、度重なるホームページのエラーでこちらの不利益はただえさえ大きいというのに、
対応が遅いために、その損害は増大するばかり。

エラーの原因に対し、原因が分からないというので、取り急ぎ元に戻してと頼んでいるだけなのに
言い方を変えて、原因が分からないの一点張りを言われ続け約一か月が経とうとしています。

問い合わせフォームに「WADAXでは効率良く迅速にお答えするため、メールサポートシステムを導入しています。」とありますが、緊急でも対応は平日のみ、返事までに２～３営業日。とてもサーバー業者のすることとは思えません。

調査をするためにHPを一度とめるというので一日でオンデマンドでと依頼すると
日にち指定はできない、また、２～３営業日時間が欲しいと・・・呆れる。
また、代案を提案されるも「解決の保証は出来ませんが受付可能です」とのこと。
受付可能？？？むしろそちらからあれやこれやと試行錯誤し対応するべきでは？

本当にストレスで、このエラーが解決次第他社サーバーへ乗り換える予定です。
一刻も早くWadaxとの縁を切りたいです。本当にお勧めしない会社です。

とにかく障害が多い。
掲載される障害情報も実際の内容と合っていないことが多々あるし、コピペしてきたのか? と思うような内容の誤りやタイプミスも目にする。

昔から複数のプランを契約しているが、品質/サポート共に段々悪くなってきていると思う。

あと最近はWADAXを名乗るフィッシングメールが多く、見分けがつきにくいほど巧妙になってきている。
情報がダダ漏れになっているのではないか?と心配している。

法人向けにはあまり使いたくない。

ＷＡＤＡＸの現状のサービス状況があまりにも醜いため、評判を調べたところこちらに辿り着きました。

共用サーバーを利用しておりますが、サーバーの老朽化かのためか専門的な知識を擁するサーバー移行作業を顧客に丸投げです。
期間内に移行しなければ強制的にサーバー利用ができなくなるという始末。
こんな話聞いたことがありません。

電話窓口も何時間かけても繋がらない。
着信音を切っているのかというレベルで繋がりません。
有人チャットサポートも休止となっていて疑惑が高まるばかりです。
至急電話にて連絡してくださいとフォーム送信しましたが、４８時間経過しても連絡なし。
サービスとして全く機能していません。

私もそうですが、ビジネスでこのサーバーを利用している方は損害を被る可能性が高いです。
小規模事業者が多いであろう共用サーバーの顧客は軽視されていると思わざるを得ません。

あまりにも頭に来たので、周知の意味も兼ねてレビューさせて頂きました。

以前はスピードが速く安定していましたが、ここ半年で速度が激減
月額300円ほどのレンタルサーバーより劣ります。
サポートは遅く、接続IPは勝手にブロックなど、使い勝手は最悪になりました。
商用利用していましたが、接続ＩＰを勝手にブロックされたことにより売り上げが激減しました。
サポートに連絡したところ、謝罪もせずに事務的な対応をされ、速度の遅さもあり、退会を決意しました。
ここならば、もっとコスパと性能・サポートが良いレンタルサーバーは沢山あります。

サポートは、毎回電話しても混み合ってますの繰り返しで、10分後には一方的に着られる　電話代節約のケチ対応。馬鹿にしてんのか？一体何人でやっとる？　情報が漏洩してるのか、なぜ自分がワダックスを利用しているとわかるのか？ワダックスを名乗るフィッシングメールが殺到。その他にも迷惑メールが毎日数十件。朝昼夜中お構いなし。フィルターの効き具合も日によってバラバラ。それによって仕事の話も逃してしまった案件は何件もある。ちょっとここの会社、個人的には危機感感じてます。苦情が殺到してるのか？電話が繋がらない。

機能的には可もなく不可もなく、ある意味安心できるのですが・・・

ドメインの更新が自動にならないので、毎年来るメールを確認して期日までにお金を払う必要があります。メールを見逃したり、忘れていたりするとドメインを失うことになってしまうのが要注意なサーバーです。

現在、他の安心できそうなところを探しています。

専用サーバーを借りていて、かれこれ10年ほどたっていますが
他の方も言ってる通り、ハッキリいって、どのサーバー会社の中でも
ダントツにサポートが最悪です。

とにかく、何をするにも、ちょっとした質問一つだけでもメチャクチャ時間がかかります。
かなり多くの他社サーバーも併用していますが、
サポートだけなら、圧倒的にワースト１です。

絶対におすすめしません。

アクセスが重くなって繋がりにくくなることが本当に多い。
これはレンタルサーバーとして致命的。

メールについてはマイクロソフト系アドレスに対して届かない。
outlook,jp hotmail.com など

本当に最悪

PHPのエラーで、割と基礎的な内容と思われたが、１週間経過しても解決せず。
一度回答が来たが、別の部署から連絡するなどの連絡があって、更に待たされ・・・
しびれを切らし、話し中の電話にしつこく電話してようやく繋がったものの、窓口担当者が要領を得ず・・・
何も問題ない場合は良いが、今回のように何か有った場合のサポートを考えると、絶対におススメ出来ない！