WADAXの口コミ・評判 2ページ目

特定のサービスを悪く言うつもりはありませんが、


・サポートへ電話がいっこうに繋がらない
　運よく繋がっても、スマートに回答してもらえることはほぼない

・やむなくメール問合せしても、回答来るのは早くて翌日

・メール回答の内容がとてつもなく薄くて、結局また問い合わせせざるを得ない
　オペレーターが何人いるか知りませんが、対応品質にかなりばらつきがある印象

主にはこんな感じで、サポートへの品質を求める人には向いていません。
1人でなんでもできる（サポートに問い合わせることは基本的にない）という人なら、
使い勝手さえよければ使うのはありかもですが。。。

あと、迷惑メールフィルタであったり、WADAXのメールサーバー？の問題なのか、
やたらと迷惑メールが入ってきたり、特定のメールアドレスにメールを送れなく
なったり、という問題が頻発。。

メールもしっかり使いたい、という人にも向かないかな、というのが
率直な印象ですね。特に、受発注をメールで行っている方にはとても
おすすめできないかと。

先日メールが一斉に送信不可になりました。で、サポートセンターに問い合わせ電話しますが、10分おきに繋がらなかったので電話が切られて、それを30回ほどかけなおしして、やっと電話がつながった。
Activeメールでも送信できないことを確認して、サーバーの調査に入りました。
原因が分かれば連絡を頂ける事に。
その直後にメール送信が可能に。
しかし待てど暮らせど連絡はなし。
業務が終わったころに連絡が。でもまだ原因が不明との事。
翌日の夕方に、連絡があり、共用サーバーの他のユーザーで大量のメール送信があり障害が起こっていたとの事。
こんな原因が1日半かかるのはどうかと思いますね。サーバー移転で忙しいとか言い訳してましたが、サーバー移転は自社が言い出したことで、ユーザーには一切関係ありません。
ユーザーに甘えられてもねぇ。

以前はスピードが速く安定していましたが、ここ半年で速度が激減
月額300円ほどのレンタルサーバーより劣ります。
サポートは遅く、接続IPは勝手にブロックなど、使い勝手は最悪になりました。
商用利用していましたが、接続ＩＰを勝手にブロックされたことにより売り上げが激減しました。
サポートに連絡したところ、謝罪もせずに事務的な対応をされ、速度の遅さもあり、退会を決意しました。
ここならば、もっとコスパと性能・サポートが良いレンタルサーバーは沢山あります。

専用サーバーを借りていて、かれこれ10年ほどたっていますが
他の方も言ってる通り、ハッキリいって、どのサーバー会社の中でも
ダントツにサポートが最悪です。

とにかく、何をするにも、ちょっとした質問一つだけでもメチャクチャ時間がかかります。
かなり多くの他社サーバーも併用していますが、
サポートだけなら、圧倒的にワースト１です。

絶対におすすめしません。

サポートは、毎回電話しても混み合ってますの繰り返しで、10分後には一方的に着られる　電話代節約のケチ対応。馬鹿にしてんのか？一体何人でやっとる？　情報が漏洩してるのか、なぜ自分がワダックスを利用しているとわかるのか？ワダックスを名乗るフィッシングメールが殺到。その他にも迷惑メールが毎日数十件。朝昼夜中お構いなし。フィルターの効き具合も日によってバラバラ。それによって仕事の話も逃してしまった案件は何件もある。ちょっとここの会社、個人的には危機感感じてます。苦情が殺到してるのか？電話が繋がらない。

とにかく障害が多い。
掲載される障害情報も実際の内容と合っていないことが多々あるし、コピペしてきたのか? と思うような内容の誤りやタイプミスも目にする。

昔から複数のプランを契約しているが、品質/サポート共に段々悪くなってきていると思う。

あと最近はWADAXを名乗るフィッシングメールが多く、見分けがつきにくいほど巧妙になってきている。
情報がダダ漏れになっているのではないか?と心配している。

法人向けにはあまり使いたくない。

サポートは対応悪いです。障害も多い。wadax名で来るとんでもなく大量のスパムに埋もれて、大事な請求メールさえも迷惑メールになる始末。。支払ったのに昨年導入された「アカウントマネージャー」なるコンパネ上では未支払い扱い。フォームやメール返信の質問しても、今現在数ヶ月返答がない。そうこうしているうちに、ドメインやらサーバーやらを止められてしまった。
絶対お勧めしない。
10年ぐらい前まではサポートも丁寧で良かったのですが。。。

旧サーバーから強制的に新サーバーに移転させられますが、問い合わせしようにも電話がつながらない。
チャットも休止している。値段だけは一人前にとるけど、顧客サービスに関してはあきれる位ダメダメです。今時、無料SSLもない。こんなレンタルサーバー新規で申し込む人はいないだろうね。
申し込む人は覚悟してください。

PHPのエラーで、割と基礎的な内容と思われたが、１週間経過しても解決せず。
一度回答が来たが、別の部署から連絡するなどの連絡があって、更に待たされ・・・
しびれを切らし、話し中の電話にしつこく電話してようやく繋がったものの、窓口担当者が要領を得ず・・・
何も問題ない場合は良いが、今回のように何か有った場合のサポートを考えると、絶対におススメ出来ない！

機能的には可もなく不可もなく、ある意味安心できるのですが・・・

ドメインの更新が自動にならないので、毎年来るメールを確認して期日までにお金を払う必要があります。メールを見逃したり、忘れていたりするとドメインを失うことになってしまうのが要注意なサーバーです。

現在、他の安心できそうなところを探しています。