WADAXの口コミ・評判 3ページ目

サポートは対応悪いです。障害も多い。wadax名で来るとんでもなく大量のスパムに埋もれて、大事な請求メールさえも迷惑メールになる始末。。支払ったのに昨年導入された「アカウントマネージャー」なるコンパネ上では未支払い扱い。フォームやメール返信の質問しても、今現在数ヶ月返答がない。そうこうしているうちに、ドメインやらサーバーやらを止められてしまった。
絶対お勧めしない。
10年ぐらい前まではサポートも丁寧で良かったのですが。。。

旧サーバーから強制的に新サーバーに移転させられますが、問い合わせしようにも電話がつながらない。
チャットも休止している。値段だけは一人前にとるけど、顧客サービスに関してはあきれる位ダメダメです。今時、無料SSLもない。こんなレンタルサーバー新規で申し込む人はいないだろうね。
申し込む人は覚悟してください。

10年前に利用した時はよかったのが、3年前くらいからWadax名でスパムメールが大量に来るようになり、今年の春に業者に頼んで他の会社の共有サーバーにコンテンツを移転したら、夏には、その会社の共有サーバーがWadaxに譲渡され、選択肢がなく利用。設定ミスやコンテンツのデータベースの移譲ミスに、マニュアルが全ての設定に対応しておらず、おまけに古いPHPのコンテンツの動作環境なく破棄することに。他は業者に頼んでPHPバージョンを書き替えてもらったり多大なコストが発生。特定のメール配信先が同じ共有サーバーを使ってるからとかで内部配信が発生して、メール送信できず。自分でDNSの設定無効化を先方に頼めと最初は言われ、信じられない思いで交渉。解決に3週間くらいかかりました。メルマガ配信もできなくなり、1カ月間カスタマーサービスに毎日電話かけてメールのやりとり。技術に詳しい人が対応すればすぐにすむ問題も、マニュアル通りの回答と対応で、良く割ってない人が返信してくるメールは意味不明の場合も。この会社の利用は絶対おすすめしません。

DDOS攻撃によるサーバーへの接続遅延が今年だけでも複数回発生している。
しかも毎回復旧に時間がかかりすぎてうんざり。
専用サーバも同じく。WEBサイトには「DDOS攻撃も防御する最新ソリューション」とか掲げているのにね。
さらにはWADAXを名乗るフィッシングメールが毎日大量に届く。これ、引っかかる人かなりいるんじゃないかな。
競合他社にかなり差をつけられてしまっていると思う。絶対におすすめしない。

サポートは最悪です。解約を考えてます。

今は木曜日夜。
先週金曜日の昼に問い合わせフォームより問い合わせ。
夜に返信あったが、勘違いした返信だったので、再度月曜日の朝に返信で質問。

返信ないので、水曜日に再度問い合わせ。
で、返信なし。

木曜日の午前中に問い合わせフォームより問い合わせする。

夜の今、返信なし。

月曜日から考えると、まる3日半放置。ふざけるなと。

電話つながらない、チャットは混雑してるで有人チャットにならない。


どうすればいいの？？？？

8/25に発生した障害が8/27になっても解消せず…
「大量にメールを送った方がいてサーバーがダウンし、他の方たちのメールに遅延が発生しています」との内容。
それから2日…正直、仕事になりません。
電話サポートが22：00まで対応してくれるのはありがたいのですが、障害解消まで時間がかかりすぎると思います。

4月21日から「Active! mail」が使えず、テンプレのお知らせを更新するのみ。（更新時間も守られず）
本来なら復旧予定日や進捗状況を報告すべきだがそれも無し。
そのため、メールなどの業務用のデータを預けるのは不安。

ちなみに・・
以前もメールサーバをWADAX都合で変更させられたが、データ移行などはすべてユーザ任せ。
しかも移行ツールは今時100Mbyte制限があり使えないツール。
（コマンドで作業させてくれればまだ楽だったのに・・・）

もし新規で契約を考えられている方は、再検討すべきです。

本来なら私も変えたいのですが、何ギガもデータがあるので作業量を考えるともう違うプロバイダに変更できません。

あとサポートには電話がつながりません。

今回新サーバー移行を顧客に丸投げとは前代未聞。同感です。有料にも関わらず、メールデータの移行しないときえてしまうとか、一部ホームページのデータが夏位前のデータに戻ってるとか、ブログ（php）にアクセスできないとかあり得ない。しかも皆さん言われている通りサポートに繋がらなく、メールで問い合わせしても返事は遅く、ブログのアドレスはどこですか？て、wadax内サーバーに設置しているのに、時間稼ぎか？もはやサポートでは解決不能。入会を検討している方がいるなら1000%やめた方が良いです！

サーバー更新のため新サーバーへ移行しろと言ってきた。色々な作業を自分でやれと要求された。そんなもの全部そっちでやれと言いたい。最低の会社です。ここは使わない方が良いです。

WADAX側の都合でメールサーバの移行するから、客にに2Gbyte以上あるメールデータを100Mbyte以内のファイルにエクスポートさせて新サーバーでインポートさせるのはどうかと思う。