au PAY マーケット/旧：Wowma！の口コミ・評判 2ページ目

au pay ダイレクトストアにて期間限定のゲームソフトを予約購入しました。届いてダンボールを開梱して思ったのは、商品自体にプチプチなどの一切の梱包がなされておらず、上面に緩衝材が乗っかっているだけの状態でした。そのせいなのかは分かりませんが商品の外箱に若干の凹み有り、さらに指紋か分からないベタつきがありました。あまりにも梱包が雑でせっかく楽しみにしていた商品なだけに残念でなりません。
さらにはお店への評価が不可になっており、その問い合わせをしたところ、予約購入日から3ヶ月経過しているためお店への評価も出来なくなっているようでした。
つまりは予約商品が届いた日にはお店への評価ができなくなるということらしいです。

現在定価では買えない商品になっているので返品しようか、交換品はないかなど相談中ですが、商品管理や配送の梱包を見直した方がいいと思います。クーポンとかなければ値段も高いです…

非auユーザーにはオススメしないが、自分はここに書いてあるようなトラブルに一切遭っていないため、auスマートパスプレミアムのユーザーは月2000ポイントを3000ポイントにして使えるためオススメできる。
2022年の改悪はあったが異常に太っ腹過ぎたと評価している。楽天やヤフーに比べると知名度が劣り、価格で対抗するしかないからか、タイムセールやクーポンの発行の頻度が高い気がする。
ショバ代ビジネスだからリスクは小さいのだろうが、将来は見えないかなあ。

au pay マーケットを利用しはじめて数年。
商品ページの下部の方にある店舗名を見て購入を決めます。
というのも、店舗によって対応に激しく差があり、代表的なダイレクトストアはまだいいがチラホラ詐欺かと思うような店舗あり。そういった店舗のものは購入しないように気をつけています。

とはいえ限度はありますが。
たとえばダイレクトストアなら、店舗名は「ダイレクトストア」でも、出荷元はまた別の店舗で・・といったことがよくあります。自社管理倉庫ではなく店舗に受注しての発送の場合はいろいろ問題多いです。そういう見極めはユーザーからはできないし、そもそもユーザーからすれば「知らんがな」という感じです。アマゾンに慣れて、同じ運用形態だと思うと痛い目を見ます。そもそもが違うので、そこを併せ呑むことができるならおすすめかな。

サイトは大規模点・有料が多数有り品揃えは豊富で安価。息子達5人と私も利用しました。然し、初期不良品は交換不可(開封したら交換不可)。
今回も全く違う別の商品を郵送され交換依頼しても応じない、商品発送されたメール便は数ヶ月経過しても届かない為、連絡したが『発送済み』と購入履歴に明記されています。注文品も誰も使えないモノゆえ交換要求してもスルーされ泣き寝入り(計3万円相当額).
結論、購入する際は、大手企業直営店から購入すれば、高額な商品でもまめに連絡硝子届き初期不良品も対応してくれました。換できました。2年前au移行後、半年間はトラブル無かったが、今年に入り購入トラブル頻発。商品をゆうパックで送る形に。送料自己負担でも商品郵送した！いや、まだ届いていない連絡1件
解決するには簡易裁判所で戦う形たりましたが、敗訴←証拠不十分により。
『購入する口コミ』0件商品は要注意！←あくまでも私の主観的な意見です。
※docomoとは比較にならない程、わうまは充実しています。お店とのトラブルは、購入者と販売者で行って下さい←この部分が解消すれば
2～3倍の他社キャリアからauへ移行できるのては？

ここの出品者からの商品は買わない方が良い。
皆さんがおっしゃられてるが、商品が届くの遅い。
メールしても返事がなく。それから何の返事もなく送られてきました。
商品を開けてみて、触ってみたが、反応遅いし、仕方なく使うか～という気すら起こらない
程の商品、返金メールしても返事が遅く
返事が来たと思ったら、
往復の送料こっち負担とかほざかれ、何でやねん！
返す送料は100歩譲っても分かるが、送られてきた送料こっち負担てｗほざくな。
直ぐメールや電話しても繋がらず
しばらく返事待ってたけど、全然来ないから、2か月経ってもないから、運営に言って貰うことにしました。
そしたら、返事なかったとか2か月たったからダメとか。
いや、そんなメール来てなんなら、直ぐメール返さない奴おるか？
直ぐ返すやろ～。そんなメール来たら。
なんなら、業者のメール待ってたんだが・・。
触らず、置いてるわ。
だから、妥協するしかなさそうです。
Hawaiian Eagleで物は買うな

IDO株式会社から使っているユーザーです。

購入する前に、クチコミ見れば良かった。。今は後悔してます。

この度、スマホに変えて初のポイントでイヤホンを購入させてもらいました。

ついて早々、「ガサガサ。。」雑音。
そしていきなり聞こえなくなり、接触不良？かといじるとコードが取れ、マーケットに電話を。
けどこのコロナの影響か連絡がつかず、着いたと思ったら、「こちらからお調べして再度ご連絡を」と、２ヶ月まち、電話をしたところ、
「１ヶ月以内でしたら。メーカーの連絡先に連絡差し上げてみてください」で、終わり。

へ？人員削減で連絡取れなかったの会社じゃないの？私のせい？？？
電話連絡でくださいと言ったのに、「メールで送りました」？？？
毎日、空いた時間にかけ続け、連絡とれて折り返しの連絡では、「相手にに連絡とれない。まだ待っててくれ」との進捗後から２ヶ月またさせてこれ？は？？？

マーケットはaUで運営をしてるんですよね？
粗悪品を扱うバイヤーと繋がり、商品売り付け、後は知らない？auって危うい会社ですか？
今回ばかりは、不信感しかない。

ただ！テレアポさん方が悪い訳ではないと思ってます。会社の方針で動いているだけですよね。

クチコミされている皆さん、同じ目にあってますよね。お気持ちお察しします。
それでもマーケットを使う方は、こんな覚悟が必要です。

すっごく残念です。はぁー。。

とにかく何もかもダメ。高いし、今時、ネットショッピングするユーザーは、他社と比較していかに安く手に入るか調べるのに、ちょっと値の張る商品、家電なんかは1万、2万以上差があるのなんてざら。定価かよ、となる位のものばっかり。
auユーザーお得に買える、とか誘導して、魅力的なブランドのバナーがあったからクリックしたら、[au payマーケット店は閉店しました]って書いてある始末。TOPページにブランド店表示してこれかい笑！という感じが1つ、2つとありますわ。
ポンタポイントに移行して、保有ポイント倍になるキャンペーンに至っては、利用できる店限られていて、誰買うの？ってものばっかり。
挙げ句の果てには、Amazonや楽天で出店できなくなった店とかが取り扱いしてて、随分発送が遅くて問い合わせとかしてみたら対応いい加減、よく調べたらAmazon、楽天で取り扱い停止になった店舗とかがやってる店舗だったこと。有り得ない。よく調べてから出店許可出しなよ。
こんな事ばっかりしてるから、家族全員でauをmnpすることにした。10年以上契約してた自分達がバカみたい。TOYOTA社の車購入時にauに変えたけど、本当、時代錯誤甚しい経営方針。
よくリサーチして時代に適応した運営すべき。

長年auを使ってきましたが、コツコツ貯めたポイントをauペイに換金するんじゃなかったな、と後悔しています。
皆さんが書いている通りで、WOWMAで買い物しても店側が確実に詐欺を働きます。
自分の場合、注文してから自己都合で直ぐに注文をキャンセルするメールをしました。が、次の日に店から発送するメールが来て、その2日後には商品が送られて来ました。
何度、店に電話してもワン切り状態。メールを何通送っても音沙汰なしでした。
カスタマサポートに連絡して、商品が送られてきても受け取らないようにすること、店側と連絡が取れないから待っていて欲しい旨等を言われて、その通りに対処しました。
その間、店からメールが来て、（勝手に商品を送りつけておいて）発送完了と引き落とし完了の旨が書いてあり、怒り心頭でした。
カスタマサポートからは「その状況ならキャンセルは出来るはずだが、返金されるかどうかは分からない」と言われていたので心配も大きく、繰り返しカスタマサポートに状況連絡して、1週間と少し経ってようやく、店側から代金取り消しとキャンセルの通知が届きました。
恐らくカスタマサポートに連絡していなかったら、店からも返金して貰えなかっただろうし、キャンセルをするのが一日遅くて発送するメールが来てからだった場合、カスタマサポートもちゃんと対応してくれなかったのではないかと思います。
返金されたらWOWMAで別のものを買う予定だったのですが、よく見るとどれも中国製ばかりだし、星5の口コミは、「（家族の誰か）が使っていてとても良い」みたいなものが多く散見されて、胡散臭いです。（いや、使ってる本人が書くだろ、普通！）
一度、こちらの口コミを見てみて正解でした。これだけあからさまに同様の被害ばかりって逆にすごいな、と思います。
今までauにお世話になってきたので、カスタマサポートに直ぐに繋がらせないようにしている仕組み等は目をつぶってきましたが、WOWMAを見て、悪質業者ばかりと繋がりを持った通販サイトで、そういう企業なのかな、と不信感を抱いたのは確かです。
そして、auペイの使い道が無くて困っています。使えないな、コレ。

商品を購入し1週間経ってもショップから連絡がなく、メールや電話をしても連絡がつかないためauPAYマーケット本部へショップへの連絡依頼をしたところ、翌日、これまで無反応だったショップから取引キャンセルのメールが届きました。
「店舗担当者が長期療養に入っており、対応をお受けすることが困難となってしまいました。事業の継続が困難な状況となってしまったため、誠に勝手ながら弊方都合によりご注文をキャンセルさせていただきます。」とのこと。
私のほうからアクションしていなければ、代金だけ取られて放置されていたのでは・・・・？

【事業の継続が困難】という連絡がきてから3日経過した今現在もショップは閉店せずに閲覧・購入可能の状態のままで、もちろん私が取引キャンセルされた商品も購入可能となっています。

ふたたび本部に連絡し、事業が継続できない店舗が出店し続けている旨お伝えしましたが、「取引を提供する場なので直接関与しかねる立場にございます」との返事が…。
返答になっていないのでふたたびメールしましたが、先程と同じ定型文と「お取引の場の提供者といたしまして、店舗の規約違反がこちらで確認できた場合につきましては、会員規約に則り、然るべき対応をおこなって参ります」と…。
【事業の継続が困難】なのに出店し続けるのは規約違反じゃないようです。怖すぎます。
これ以上は時間の無駄と判断し、退会手続きをして2度と利用することはないでしょう。

本部もアテにならないことが分かりましたので、このマーケットを使うにしても、優良店を見極めて使うことをおすすめします。

auマーケットで出店している埼玉にある会社で某ブランドチョコレートを４種４８個入りでクール宅急便で購入しました。４種は箱の中にバラバラで入っている状態でしたが４種の内の１種１１個全てにファットブルーム現象があり（１度溶けて固まり白くなっていて不味くなる状態）
対応をメールで求めると現物確認等の為宅配会社に連絡するように返信あり、宅配会社に連絡するとすぐに引き取りたいと連絡がありました。（全部預けてくださいと言われたので全部渡した）
現物確認等の為とはっきりメールには記載があったので私はてっきり店に現物が戻り確認するのかと思いましたが店には戻っておらず宅配業者の元で保管されていると最後に知りました。
１種１１個分のポイントは返還されましたがあとの分については宅配業者で預かっている現物を返してもらってくださいと店から言われました。
外袋は透明のナイロンで、チョコレートはくるっと両端を捻って包んだだけの包装の商品です。
現物確認等の為とメールに書いていたので宅配業者が開封してチェックしているかもしれないし、誰が触っているかもしれない商品をこのコロナ禍にそのまま返してもらってください、交換などはしません、あとは宅配業者と話し合ってくださいと言われ、記載されている番号に何度かけても店は出ません。
１１個分以外のチョコレートに関しては泣き寝入り状態です。
電話も出ませんし、今はメールの返信もありません。
チョコレートのブランド会社に問い合わせると管轄している輸入会社自体が不明なのでどこから仕入れているかもわからず対応や指導もできないとの事でした。
個人で勝手に取り扱っているようです。
また泣き寝入りという事にならないように楽天などにも出店している会社なので今後関わらないようにしないといけないと思っています。