au PAY マーケット/旧：Wowma！の口コミ・評判 2ページ目

ポイントがマーケットでの利用前提で1.5倍になるので何かしら買物に使おうとして探しますが、検索機能が低いみたいで（出店数は多いのですが）例えば「オレンジワイン」で検索したらオレンジチョコや皮革ペンケース（色がオレンジ？）など上の方にでてきてしまい、さらに詳細検索がしにくい。
値段も他より割高な印象です。
なので楽天で検索して絞ってみて（ごめんなさい）欲しいものがaupayマーケットであったら買ますが、ポイント分以上に割高だったらやめます。
ここでお得に買えるのは何か見極める必要があり、時間の浪費が勿体なく感じています。

デニムシャツを購入しましたが、ボタンホールの縫製の悪さが　あまりにも酷くて商品到着日に、返品処理を販売店にお願いしました。。。が、何度もメールで写真添付しても　
「写真が添付されていません」の繰り返しで、お話になりません！　
購入履歴から、販売店のTELを探しても記載がありません。

仕方がないので、auヘルプで、サポートセンターの方とチャットで連絡をして　漸くTELを聞いて電話しましたが　電話番号表示アプリだと【ネコ(=^・^=)屋】と表示されましたｗ　

対応者は、中国人らしく「どちらの販売店ですか？」と、聞き返す始末(´；ω；`)ｳｩｩ　　
最終的に返品⇒商品を確認してから検討しますとのこと。

au　Wowmaのサポートセンターにも、証拠写真添付のメールを送るも　セキュリティー上、写真は開かないとのこと！！！

サポートセンターからの最終メールは、「このたびはご丁寧にご連絡をいただき、誠にありがとうございます。　～中略～　大変恐縮ではございますが、弊社はあくまで取引の場を提供する立場にあり、返品返金については関与しておりません。　店舗と十分にお話合いいただきご解決いただければ幸いです。　～後略～　」(^_^;)

当方としては、今後　同じ被害者が出ぬ様に、対処を求めたつもりなのですが・・・
＜駄目だ～こりゃｗ　って感じですね＞💦(^_^;)

泣き寝入りされる方も多いかと思い、投稿させて頂きました!!

ヤフーショッピングの方がお得な場合が多いのですが。
問題ばかり起こすし企業姿勢自体に疑問があるSoftBankグループを利用するよりは…と優先的に使っていましたが。
ダイレクトストアが最悪です。実際に出店している店のことは一切わからないのですが、どんなヘマをしようが利用者に迷惑をかけようが損害を与えようが、説明できない返却はできない、の一点張り。匿名でいい加減に好き勝手やっているイメージです。
実際に仕切っているのは各出店店舗ではなくauコマース＆ライフ株式会社という会社らしいですが、ここの人間がダメなのだと思われます。問い合わせは理解せずに的外れで意味のない回答、電話は早く切って逃げることに執心して問題を解決しようという意志すら感じられません。
メールにしろ電話にしろ。
的外れで間抜けなたわ言と、「説明できない」「返却できない」の定型句以外の反応はなく、ストレスを与えられるだけで時間を無駄にして健康を害するだけです。
問題が起きても、裁判でもやらない限り損害は取り戻せないでしょう。
サイト自体はいいも悪いもなく普通、ヤフーショッピングと比べても一長一短。出店店舗の良し悪しも変わりはないんじゃ？利用者数の差でレビューはヤフーの方が参考になりますが。
auPAYマーケットを利用するメリットがなさそうに見えるもしれません。が、携帯がauなので勝手にポイントが貯まっていくので。今までみたいに優先的に利用することは止めて、ヤフーショッピングと比較しながら利用しようと思っています。
ダイレクトストアだけは利用しませんけど。が、このゴミ、auを冠するだけありイチオシの店なのか至るところででしゃばって目障りなんですね。

au pay ダイレクトストアにて期間限定のゲームソフトを予約購入しました。届いてダンボールを開梱して思ったのは、商品自体にプチプチなどの一切の梱包がなされておらず、上面に緩衝材が乗っかっているだけの状態でした。そのせいなのかは分かりませんが商品の外箱に若干の凹み有り、さらに指紋か分からないベタつきがありました。あまりにも梱包が雑でせっかく楽しみにしていた商品なだけに残念でなりません。
さらにはお店への評価が不可になっており、その問い合わせをしたところ、予約購入日から3ヶ月経過しているためお店への評価も出来なくなっているようでした。
つまりは予約商品が届いた日にはお店への評価ができなくなるということらしいです。

現在定価では買えない商品になっているので返品しようか、交換品はないかなど相談中ですが、商品管理や配送の梱包を見直した方がいいと思います。クーポンとかなければ値段も高いです…

au pay マーケットを利用しはじめて数年。
商品ページの下部の方にある店舗名を見て購入を決めます。
というのも、店舗によって対応に激しく差があり、代表的なダイレクトストアはまだいいがチラホラ詐欺かと思うような店舗あり。そういった店舗のものは購入しないように気をつけています。

とはいえ限度はありますが。
たとえばダイレクトストアなら、店舗名は「ダイレクトストア」でも、出荷元はまた別の店舗で・・といったことがよくあります。自社管理倉庫ではなく店舗に受注しての発送の場合はいろいろ問題多いです。そういう見極めはユーザーからはできないし、そもそもユーザーからすれば「知らんがな」という感じです。アマゾンに慣れて、同じ運用形態だと思うと痛い目を見ます。そもそもが違うので、そこを併せ呑むことができるならおすすめかな。

サイトは大規模点・有料が多数有り品揃えは豊富で安価。息子達5人と私も利用しました。然し、初期不良品は交換不可(開封したら交換不可)。
今回も全く違う別の商品を郵送され交換依頼しても応じない、商品発送されたメール便は数ヶ月経過しても届かない為、連絡したが『発送済み』と購入履歴に明記されています。注文品も誰も使えないモノゆえ交換要求してもスルーされ泣き寝入り(計3万円相当額).
結論、購入する際は、大手企業直営店から購入すれば、高額な商品でもまめに連絡硝子届き初期不良品も対応してくれました。換できました。2年前au移行後、半年間はトラブル無かったが、今年に入り購入トラブル頻発。商品をゆうパックで送る形に。送料自己負担でも商品郵送した！いや、まだ届いていない連絡1件
解決するには簡易裁判所で戦う形たりましたが、敗訴←証拠不十分により。
『購入する口コミ』0件商品は要注意！←あくまでも私の主観的な意見です。
※docomoとは比較にならない程、わうまは充実しています。お店とのトラブルは、購入者と販売者で行って下さい←この部分が解消すれば
2～3倍の他社キャリアからauへ移行できるのては？

ここの出品者からの商品は買わない方が良い。
皆さんがおっしゃられてるが、商品が届くの遅い。
メールしても返事がなく。それから何の返事もなく送られてきました。
商品を開けてみて、触ってみたが、反応遅いし、仕方なく使うか～という気すら起こらない
程の商品、返金メールしても返事が遅く
返事が来たと思ったら、
往復の送料こっち負担とかほざかれ、何でやねん！
返す送料は100歩譲っても分かるが、送られてきた送料こっち負担てｗほざくな。
直ぐメールや電話しても繋がらず
しばらく返事待ってたけど、全然来ないから、2か月経ってもないから、運営に言って貰うことにしました。
そしたら、返事なかったとか2か月たったからダメとか。
いや、そんなメール来てなんなら、直ぐメール返さない奴おるか？
直ぐ返すやろ～。そんなメール来たら。
なんなら、業者のメール待ってたんだが・・。
触らず、置いてるわ。
だから、妥協するしかなさそうです。
Hawaiian Eagleで物は買うな

IDO株式会社から使っているユーザーです。

購入する前に、クチコミ見れば良かった。。今は後悔してます。

この度、スマホに変えて初のポイントでイヤホンを購入させてもらいました。

ついて早々、「ガサガサ。。」雑音。
そしていきなり聞こえなくなり、接触不良？かといじるとコードが取れ、マーケットに電話を。
けどこのコロナの影響か連絡がつかず、着いたと思ったら、「こちらからお調べして再度ご連絡を」と、２ヶ月まち、電話をしたところ、
「１ヶ月以内でしたら。メーカーの連絡先に連絡差し上げてみてください」で、終わり。

へ？人員削減で連絡取れなかったの会社じゃないの？私のせい？？？
電話連絡でくださいと言ったのに、「メールで送りました」？？？
毎日、空いた時間にかけ続け、連絡とれて折り返しの連絡では、「相手にに連絡とれない。まだ待っててくれ」との進捗後から２ヶ月またさせてこれ？は？？？

マーケットはaUで運営をしてるんですよね？
粗悪品を扱うバイヤーと繋がり、商品売り付け、後は知らない？auって危うい会社ですか？
今回ばかりは、不信感しかない。

ただ！テレアポさん方が悪い訳ではないと思ってます。会社の方針で動いているだけですよね。

クチコミされている皆さん、同じ目にあってますよね。お気持ちお察しします。
それでもマーケットを使う方は、こんな覚悟が必要です。

すっごく残念です。はぁー。。

とにかく何もかもダメ。高いし、今時、ネットショッピングするユーザーは、他社と比較していかに安く手に入るか調べるのに、ちょっと値の張る商品、家電なんかは1万、2万以上差があるのなんてざら。定価かよ、となる位のものばっかり。
auユーザーお得に買える、とか誘導して、魅力的なブランドのバナーがあったからクリックしたら、[au payマーケット店は閉店しました]って書いてある始末。TOPページにブランド店表示してこれかい笑！という感じが1つ、2つとありますわ。
ポンタポイントに移行して、保有ポイント倍になるキャンペーンに至っては、利用できる店限られていて、誰買うの？ってものばっかり。
挙げ句の果てには、Amazonや楽天で出店できなくなった店とかが取り扱いしてて、随分発送が遅くて問い合わせとかしてみたら対応いい加減、よく調べたらAmazon、楽天で取り扱い停止になった店舗とかがやってる店舗だったこと。有り得ない。よく調べてから出店許可出しなよ。
こんな事ばっかりしてるから、家族全員でauをmnpすることにした。10年以上契約してた自分達がバカみたい。TOYOTA社の車購入時にauに変えたけど、本当、時代錯誤甚しい経営方針。
よくリサーチして時代に適応した運営すべき。

長年auを使ってきましたが、コツコツ貯めたポイントをauペイに換金するんじゃなかったな、と後悔しています。
皆さんが書いている通りで、WOWMAで買い物しても店側が確実に詐欺を働きます。
自分の場合、注文してから自己都合で直ぐに注文をキャンセルするメールをしました。が、次の日に店から発送するメールが来て、その2日後には商品が送られて来ました。
何度、店に電話してもワン切り状態。メールを何通送っても音沙汰なしでした。
カスタマサポートに連絡して、商品が送られてきても受け取らないようにすること、店側と連絡が取れないから待っていて欲しい旨等を言われて、その通りに対処しました。
その間、店からメールが来て、（勝手に商品を送りつけておいて）発送完了と引き落とし完了の旨が書いてあり、怒り心頭でした。
カスタマサポートからは「その状況ならキャンセルは出来るはずだが、返金されるかどうかは分からない」と言われていたので心配も大きく、繰り返しカスタマサポートに状況連絡して、1週間と少し経ってようやく、店側から代金取り消しとキャンセルの通知が届きました。
恐らくカスタマサポートに連絡していなかったら、店からも返金して貰えなかっただろうし、キャンセルをするのが一日遅くて発送するメールが来てからだった場合、カスタマサポートもちゃんと対応してくれなかったのではないかと思います。
返金されたらWOWMAで別のものを買う予定だったのですが、よく見るとどれも中国製ばかりだし、星5の口コミは、「（家族の誰か）が使っていてとても良い」みたいなものが多く散見されて、胡散臭いです。（いや、使ってる本人が書くだろ、普通！）
一度、こちらの口コミを見てみて正解でした。これだけあからさまに同様の被害ばかりって逆にすごいな、と思います。
今までauにお世話になってきたので、カスタマサポートに直ぐに繋がらせないようにしている仕組み等は目をつぶってきましたが、WOWMAを見て、悪質業者ばかりと繋がりを持った通販サイトで、そういう企業なのかな、と不信感を抱いたのは確かです。
そして、auペイの使い道が無くて困っています。使えないな、コレ。