Yahoo!オークション（旧：ヤフオク！）の口コミ・評判 11ページ目

10万円以上する高額の、オーディオ機器を落札しました。
品物は、ヤマトの楽々送付で運ばれてきました。
非常に重い品物で、こういう場合　普通家電店で購入すれば、
扇風機でも、周りに発泡スチロールで覆われているように、相当のクッションが必要です。　ところが、簡単な、プチプチが巻いてあるだけで、しかもダンボール箱に隙間なく詰め込んだ状態でした。

良く見ると、製品の凸部分がダンボールにめり込んだ痕跡がはっきり。
動作は正常との、出品者の時前情報でしたが、動作確認しましたら
片側のCHから音が出ません。出力部分が曲がっている。
スイッチで、凸になっている部品は折れている。

余りの酷さに、出品者に連絡しても、残念でしたでその後何度か連絡を試みましたが、反応なし。
Yahooにも、連絡して、会社としても酷いと言う事で、それなりには対応してくれてますが、全額返金になるのかまだ分かりません。

高額のオークションで、相手がストアでなく、匿名の相手からの落札は何かあった時に何も連絡取れない事がありますので、
そういう相手からのオークション落札は辞めた方が懸命です。

ヤフーにも、そういう規則を作らないと、被害者が増加すると思います。　生活相談センターのサイトをみても、最近ネットオークションのトラブルは増加しているとの事。

匿名の方からの、出品には手を出さない事です。
騙されます。

ヤフオク20年くらい5000件の評価実績のある出品者です。

ヤフオクは、年々参加者のマナーダウンと確信的な悪徳出品者の増加とそういう傾向を防ごうとするヤフオクの改良がまったくちぐはぐため劣悪なオークションに成り下がっています。

過去カスタマーサービスにさまざま改善の提案をしてきましたが、まったく聞く耳を持たない姿勢があります。

多くの方にこういう事実を知っていただき、トラブルに巻き込まれないようにしてほしいのと、同じ思いを持つ方の多数意見がなにか改善に結び付けばとここに書き込みます。

実家整理でそこそこ大きいものとそこそこいいものを出品してるので他に選択肢がない。ラクマ、メルカリにはがんばってほしい。



●問合せフォーム、送信前確認画面に「送信」ではなく、「次へ」と表示され押すと見直す間もなく送信されてしまう。
https://support.yahoo-net.jp/form/s/PccAuctions



●カスタマーサービスに問い合わせた際、個人情報保護の観点から前文全文引用されないんだと

個人情報保護の観点　これを言い出すと一般的なメールのやり取りはすべて個人情報保護の観点にそぐわないことになってしまうのですが...

フォームに入力した内容は、自分で保存しない限り永久に閲覧できない。通常まともなサポートなら前文引用される。

回答には返信できるが、引用はされない。前文参照がめんどくさくなりだいたいこの辺で力尽きる。

回答も答えたくないものはスキップしてくるので、なにを言ったのかきちんと考えようとしても無理がありできない。

要は、極力回答の手間を省くためには、質問に答えない→なにを言ったかわからなくさせる→思い出すのもたいへんなためどうでもよくなる→結果やり取りが減る。
こういう戦術になっています。



頭来る前にこれ読めば、こういうもんだと思えるかも。

久しぶりに出品したら相変わらず嫌がらせ入札が何件も邪魔する

ヤフオクは嫌がらせも普通の方と同じ大事なお客様って感じで本気で追い出す気はないように見える
おかげで出品者がワンクリックのいたずらで昔から酷い目を見る。

またビックリしたのはイタズラと分かってる落札者相手に許しを請わなければいけないようになってたこと
「すみませんが連絡もしてこないあなたのいたずら入札を削除してもよろしいでしょうか？」
ヤフオクは削除にイタズラ相手の同意を求めます

カスタマー部門が無能と言われるのは以前からだけど、メルカリとか他の業者が出たからまともになったかと思ったがとんでもない
以前と全く変わっていない

確かに多くの人の目につき時には思わぬ高額で売れたり
いい買い物ができるのも自分のような貧乏人にはいいです

孫さんがもしお金持ちでなくてもヤフオクで売買しないと思います
あの人の頭脳で考えたらヤフオクで売買は危険と判断するでしょうね
もしかしたらメルカリを選ぶかもですね。自分はメルカリでは買ったことしかないけどいたずら入札がない無いなら移行しようかと思います

オークションなのに、スタート価格で即決交渉はマナー違反。たまに受けてしまう出品者は居ますが、入札検討していた方に失礼な行為。だったら最初から、出品者は、即決で出すべき。
値下げ交渉は、ルール違反です。
価格交渉とは、値下げ交渉を受け付けるで即決出品されているものにしか、してはいけません。
そして、ヤフオクの値下げ交渉というのは、PayPayフリマとは違い、出品者が承認した段階で、落札されます。
それを覚悟の上で利用して下さい。
ヤフオクルールです。独自ルールではありません。
ガイドライン、ヘルプ、よく読まないで利用するのは、止めましょう。

落札者が通販と勘違いしている。
「値段相応でがっかりした」と、評価さげされた。
ただ、ヤフオクの良い所は評価返しが出来る所。
「値段相応なら文句言われる筋合いありません」てね。評価下げしてやりました。
よく、評価は同時公開が公平なんていうけど、おかしな落札者に不当評価されたら、やっぱり、お返しはしたい。
それができるのがヤフオクの良さだが、どんどんメルカリの真似して、おかしくなってゆくヤフオク。
今後はどうなるかわからない。
昔の直接振り込みは平和だった。出品だけでなく落札の立場でも。
代金預かりシステムになってからのほうが、詐欺も取り込み詐欺も増えてますから。

まず先に良い出品、良い落札者がいるのは事実。
逆に何ともならない者達も多数います。
上手に使用すれば良いサイト。でも多数の○欺師達により被害者が随時出ています。
ヤフオク運営スタッフからもサイトを良くしようとする気が伝わって来ない。
カスタマーセンターに問い合わせても打ち合わせしてた定型文回答。
都合の悪い質問には回答無し。何回スルーされたか分かりません。
騙す出品者は評価見れば９割以上の確率で私達も分かるがヤフオクサイドが全く動かないから、このサイトは絶対良くならない。
自分達の都合の良いように規約、システム改正。
梱包料金取るな。電話番号双方に連絡無し。(伝票に電話番号記載は任意だから大丈夫だと。みんな困ってるぞ)
決済は簡単決済のみ。やり方分からず銀行振り込み、代引き頼む年配の方多いワ。
全員に平等な立場のスタッフ達。だが平等では無い。
同じ商品でも出品者により消す、そのまま出品継続と分かれる。
1円スタートの出品。送料1万数千円。当然落札1円。こんな出品許すヤフオクは悪です。近所で買った方が安い。
落札するとアマゾンから届くの多いですよ。当然アマゾンから買った方が安いですよ。

連絡を経ち返金をしないという詐欺に遭ったため、通報を含め運営側と何度かやりとりをしましたが、何の力にもなろうとはしません。
こちらが書いた「犯罪・詐欺」という公的機関も認めた事実に対し、自分たちの立場や利益だけを優先し、犯罪行為を行う者を「誹謗中傷する」という屁理屈を捏ね、被害者であるこちらが逆にアカウントを停止させられました。
現在、警察・公正取引委員会に相談中で、弁護士への本格的相談も勧められています。

兎に角、一般的な倫理観や社会常識は通じず、身勝手なヤフオクマイルールの濫用で、利益と世間体だけが保たれるように動く最低の組織ですということを理解の上で使われた方がいいです。
（それも、具体的な部分を聞くと、回答をしてきません）

以前までは良識的な出品者が多かったように思って安心して入札したら
写真と違うゴミが届いた
出品者、運営共に連絡したが「個人間で解決してください」
もう二度と使わない

おい、ゴミ送って稼いだ金で食う飯は美味いか？

ヤフオクが落札者を削除しても出品者、落札者共に「非常に悪い」の評価が自動でつかなくなって１年以上が経過しました。
　案の定、キャンセルする落札者が増えてきました。
　当方は出品を主に行っていますが、安易に入札し、期限ぎりぎりまで連絡がなく、鉄板のいいわけの身内の都合とか家族に不幸とか言ういいわけで、キャンセルが続きました。
　あまりに悪質だと思われる落札者には手動で「非常に悪い」をつけましたが、ご多分に漏れず、報復評価されます。コメントも誹謗中傷をしてきます。そういう悪質な落札者はカスタマーに連絡しましたが、当然ながら、何も対処してくれません。
　悪貨は良貨を駆逐するこれが今のヤフオクの現状で、状況はここ一年で非常に悪くなりました。　　　　メルカリへの移行を本気で考えています。

昔からやっており相当の期間ブランクがあり、住所等変更がありましたので新規のアカウントを作りましたが当方欲しい商品があり10件位最安の出品者様入札を入れました。そして落札出来たのはたったの1件のみでした…他の9件は入札削除されてしまい競り合い云々のお話にならない状況でした。訳がわからずまず簡単決済のみになっていたこと、偽物？らしき商品が沢山あったこと、出品者と落札者のギスギス感におどろきました!前はここまで酷くは無かったので落札出来た出品者様に訪ねたところ私が想像していたことより酷い答えがかえってきましたたったの10年弱の間に何があったのでしょうか?前も酷いと言われれば確かにでしたが現状はあきらかにそれを超えています　このような状況ではますます過疎化が進んでしまいます。ヤフオクさん個人情報が云々は重々承知しておりますが昔みたいに手数料が安く、誰でも歓迎みたいな時代に戻して頂けないでしょうか?