本音本音

Yahoo!オークション(旧:ヤフオク!)の口コミ・評判 13ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

キャンペーンにご注意ください

「購入金額の10%還元」等、後日ポイントが付与されるタイプのキャンペーンにはご注意ください。何の通知もなくキャンペーン対象外とされ、ポイント付与されていない事がしばしばあります。(気づいていない人、結構いそうですよね)

カスタマーサービスに問い合わせたところ、
ご利用のYahoo! JAPAN IDを確認したところ、ご利用状況からキャンペーン詳細に
記載させていただいている「対象外となる条件」あるいは「注意事項」に該当すると判断し、対象外とさせていただきました。
大変恐縮ですが、対象外の判断と至った経緯や理由につきましては、
弊社判断基準の公開にも繋がるため、全ての利用者へご案内はいたしておりません。

要するに、「何が駄目だったのか一切説明しないけど、お前のIDは対象外」だそうです(笑)。しかも悪質ユーザー認定されたのか、以降1年経ちますが、キャンペーンは尽く対象外。1万円近く損しています。

システム自体はシンプルで長年愛用してきましたが、この様にユーザーからこそこそと金を抜き取っている事を知ると、さすがあの人のグループだなあと変に納得しました。
今はフリマアプリ等、不用品整理の選択肢も色々あるので、其方をお勧めします。

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利用制限

利用制限の基準があいまいなくせに、たいしたことでなくても、出品者の出品物を全て削除し、問い合わせしても、平気で1週間返事もない。利用料金をとっているのに、ずさんすぎる。

比べたらメルカリは出品がよほどでない限り利用停止にはしないし、運営もあれだけ利用者がいても出品者にも購入者にも、添った対応をしてくれる。
私が思うにヤフオクは自分会社のため、メルカリは利用者目線という感じが10年 2つのサイトを毎日利用してきて、思います。

手数料はメルカリが高いけど、トラブルや運営の対応を考えたなら全然高くない。ラクマなんて、なお問題外です。
利用者の数が急激にメルカリが増えたのを、他のサイトが全く理解しないのが、凄い。
楽天もヤフーも大企業ですが、何故みんなメルカリにするのか、経営陣考えないのは不思議です。

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自分勝手なユーザー増えた

出品者はマイルール作りすぎ。
ま、そんな奴からは落札しなきゃ良いので、自由といえば自由。

一番迷惑なのは、ワガママ勝手な落札者。
間違えて落札しただの、落札後に送料高いからキャンセルだの、勝手すぎる。
出品説明通りの商品を送っても、状態がどうの、気に入らないだの、騒ぎ立てる。
そういう輩は、直に手に取れないものに手を出すべきでは無い。

フリマアプリが出来る前ぐらいまでは、オークションには、ここまで変なユーザーは少なかった。
フリマアプリが世の中の個人取引をダメにしたと思います。

10年位前のヤフオクは、ソフトバンクユーザー以外はプレミアム会員でなければ5000円以上の入札は出来なかったし、誰でも気軽に入札とか出来なかった。

出品者もモバイル認証では無く、配送による本人確認だったから、今ほどお気楽に詐欺は出来なかった。

年々、退化するヤフオク。
もう、使いません。

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かんたん決済 のみは、やめろ

20年以上前からヤフオクをしていますが、昔なら出品者は、銀行口座の入金確認後すぐに発送をしたが、今や発送して、落札者が受取ボタンを押して初めて入金。私は何度も連絡するも、2回受取ボタンを押してもらえず、14日以上待っての入金を経験しました。
 
システム利用料を取っているのだから、そのような悪意を持ってボタンを押さないヤツの
「 ID 」は運転免許みたいに受け取り後 3日間 受取ボタンを押さない場合 「 ID 」使用停止処分を望みます。

 ヤフオクは アグラをかきすぎ。もっと 利用者の為健全なシステムを考えろ・・・・・

かんたん決済と昔の様な銀行決済の2本立てを望みます。システム利用料で8%か 10%とか差別してもよいので。

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3.00

過疎

主に出品者として利用してきました(評価の9割強が出品時のものです)。
出品者として見た場合、今のヤフオクは入札される事がほとんどなく、全くと言っていいほど値が上がりません。
大体がスタート価格のまま終了(つまり入札1件)。以前はよく見た終了前の入札合戦も今は余程のレア物を出したりしない限りは見なくなりました。
逆に落札者として見た場合はかなりのチャンスだと思います(タイトルの通り、過疎ってるのでなかなか良い物には出会えませんが。。。)。
この間は相場3万円で新品同様の物をほとんど競る事なく8500円で落とせたので、落札者有利の時代と言えるかもしれません。

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最低最悪、悪徳業者

ヤフオクで高額ブランド品を買いました。クリスマスプレゼントだったのですが、19日に発送連絡が来て、都内なので翌日届くはずがクリスマスにも間に合いませんでした。調べてもらったところ先方の落ち度だったのですが、一向に連絡もなく、こちらから連絡したら電話もつながらず、つながったかと思ったら無愛想、謝罪もなくキャンセル済みとのこと。カードで払った返金もないのでどうしたものかと思ったら、お客の都合でのキャンセルは悪い評価をつけますとの意味不明なメールと、往復の送料の請求が来ました。電話の時と全く内容が食い違っており、忙しい中、再度こちらから電話するはめに。クリスマスプレゼントは届かなかったので台無しになり重ね重ねの対応ミスで時間を取られ最低最悪としか言いようがありません。お客のことなんか考えない自己保守しかしない会社です。二度と関わりたくないです。

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変な落札者が増えた

私のオークションスタイルは余程の事が無い限り出品、落札問わず終了しましたら即連絡と入金、即発送そして受取確認出来たら即受取連絡のスタイルを取っておりますが最近感じるのが主に出品者側になりますがすぐに連絡は入れない、受取指定しないので常識的な時間に発送設定するにも関わらず受取らず後日配送にする方が見受けられます。取引連絡でその旨を伝えて頂けるなら助かりますがそれを言わない非常識な方が多くなんの為に早めに発送しているかがわからなくなり少し寂しい気持ちになります、出品者様もたまにですが発送期限を守らない、ポスト投函から1時間位にも関わらず受取連絡を催促してくる方、送料をぼったくる人、偽物表記を省き偽物を送ってくる方もいます。こんなふざけた状態が続いているからオークション離れする方がどんどん増えていくのではないでしょうか?簡単決済も落札してからすぐに受取確認する様に発送指定された日の2日後には出品者様に入金される、偽物購入には全額とはいいませんが何十%のお見舞金保証をもう少し柔軟に対応しないと詐欺師と悪徳業者の溜まり場になり業者しか参加しなくなってしまいます。こんなこと書いても無駄かも知れませんがこれを読んで少しでも改善しようと運営側に思って頂けると幸いです。最後に利用状況を見て余りにも奇行する方を永久追放して欲しいと願うばかりでございます

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運営の対応が酷すぎる

あまりにも運営の対応が酷すぎる、手数料8-10%とっておいてトラブルがあった際は何も対応してくれない、定型文を送ってくるだけ。
悪いことし放題の悪徳出品者が多い事、真面目に出品や入札しているのが馬鹿らしい

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違反申告

気軽にポチポチ違反申告できるのが、ヤフオクの最大の欠陥。
気軽にポチポチできてもいいが、出品者に違反申告がありましたのお知らせが通知され、出品者に出品取り下げを促すだけで、確認は、ほぼしていない。出品者に丸投げ。
本当に違反申告したいなら、気軽にポチポチのほうではなく、違反申告フォームがあるので、そちらからオークションIDと具体的な理由記載で違反申告しましょう。
そこからなら、何度か違反申告が通って、削除されますし、削除されたら、違反申告した人にメールで通知されますよ。
気軽にポチポチの違反申告を何度もするより、違反申告フォームから、やりましょう。
気軽にできる事の結果なんて、それなり。
自らが正しいと思うなら、きちんと、手間暇かけてみてください。
違反申告フォームを見つけられないようなら、違反申告する資格はありません。
ガイドラインやヘルプをよく読めばわかります。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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