Yahoo!オークション（旧：ヤフオク！）の口コミ・評判 6ページ目

20年程ヤフオクに参加していますが、ストア出品者のレベルが低すぎて辟易しています。

最近落札した楽器が立て続けに不良品(ネジがねじ切れていたり、明らかな亀裂があったり)
で、瑕疵部分を指摘してやむなく返品という事になりました。
【ノークレーム・ノーリターンですが、今回につきまして元払いの返品を承ります】などと
回答ありますが、商品説明に明らかな不良・瑕疵個所の記載がない場合は、ノークレーム・
ノーリターンと記載しても瑕疵担保責任を免れないのを知らないのですね？
リサイクルショップ系が多いのですが、まともな検品をせずに右から左に販売しているのが
明らかですね。

それ以来ストア出品者の商品には必ず質問をするのですが、【専門知識がないので画像で判断
ください】との回答が多く・・・出品商品には責任持てよ、勉強しろよと思うのですが。
皆さんも、評価が微妙なストア出品者には、必ず質問することをお勧めします！

ヤフオクさんには、ストア出品者をむやみに増やすより、もう少しストアのレベルを向上する
施策をお願いします。

商品説明、画像と違う商品が届いた、出品者と連絡が取れない、ヤフーに支払い停止をしたが商品が発送されて届いたので支払いは停止しない。
出品側と詐欺協合している？商品の発送も発送して居ないのに支払いされる、発送手続きすれば発送していなくても発送した事になる。
私の取り引きでも発送連絡から1週間後に商品到着、商品届けば良いですが、商品発送されずに支払いされ商品届かない、商品届いたけど商品説明、画像と違う度々、有ります。
全て、大損です。
ヤフーの良い加減な運営状況が解ります。
商品が発送されていないのに支払いされて4件の詐欺に会いました。
商品の不良品で返品、返金されず支払い停止をしても支払い停止できず支払いされて泣き寝入り3件です。
ヤフーは売りて有利で出品側は料金が取れるので出品側に有利に出来ている、と感じます。
ヤフーサイトは出品側は落札されて発送しても、しなくても発送手続きすれば発送した事になり、取り引き商品が、どの様な形でも、支払い手続きされれば日時が来れば支払う、後は個人取り引きで勝手に！テナ感じです。
今月で腐れヤフーサイトを終了します。
最大のオークションサイト？最大の腐れ詐欺協合サイトですね。

ヤフオクの出品をしてる方はご存知だと思われますが落札者からの支払いが遅いorされないケースが稀に有る場合があります。その時に厄介なのがコンビニ払いです、支払い期限が過ぎるまで待てとの設定になっております、しかし商品には市場価値というものがあり、上がる場合もありますが大体は下がる物が多いと思われます、この設定により1週間弱待たされた挙げ句そのまま取引されればいいですがされ無かった場合は価値が下がるかも知れない＆下手すると手数料まで取られる始末となってしまいます…それを防ぐ為に落札者都合での削除という選択肢があるのですが1日に最大4件迄、上記のコンビニ払いだと1週間弱後になる設定があります。何故こんなに出品者は弱者なのでしょう？ヤフオクは健全を目指しているみたいですが利用者の私からすればとてもでは無いが健全とは真逆の路線を行ってるかと思います!受取連絡も無い場合２週間後に振込まれるいう暴挙です！せめて７日間でしょう、この企業のイメージは某中古ホビー大手ショップと某24時間オープンの便利屋の悪い所を足したヤ○○みたいな印象を受けます！もし出品者の方で少しでも思い当たる所があれば参考になったを押していただけると幸いです。　長文失礼しました！

まず起きたことから言えば、品物が新品と称していたにも関わらず、送られてきたものが全く機能しない使い物にならない不良品でした。
仕方がないので返品して返金してもらおうとしたら、相手がやたら言い訳やこちらのせいばかりしてくる人でこちらの調べ方が足りない等ばかり言い出す始末。
その際、こちらが色々証拠を出してやっと相手を納得させましたが、相手は往生際が悪く、何故か変なことを言い、着払いを拒否し、送料も返金時に後で支払うと言う約束の元をし、返送をしました。

すると相手が突然約束を反故にし、更にこちらが返送前に提示した証拠に納得したにも関わらず、壊れていなかったとか言い出し、何故かこっちに脅しをかけてきだしたりしました。

こういうのを見てもヤフオクは評価が全く当てになりませんね。
高評価だったのでつい油断しましたが、非常に悪いのコメント欄を見ていると過去にも同じ事を繰り返しているような方でした。
正直落札者ばかり攻める人も多いですが、出品者にもこの手の悪辣な人物がいるのも事実です。

まだここまでならば、当事者間の問題で済むのですが、ここからの対応がおかしいのがヤフオク、いやyahooと言う会社と言うべきなのでしょうか。
この会社のサポートは何もしないだけならまだしもこちらの邪魔になる様な行動すらしてきました。

以下yahooの行った対応。

・こちらが相手のおかしな行動をこれまでもサポートに相談をし、仕方なく返金要請したにも関わらず、何故かyahooはそのまま出品者に送金をする。

・こちらがサポートに相談してもyahooは話し合えと言うばかりで綺麗事や場当たり的な発言ばかりで何もしない。
結果、その個人でできる対処をしたせいで余計にトラブルに巻き込まれてもyahooは知らぬ存ぜん。

・尚且つyahooは何か起これば、警察に相談しろとか言う癖に実際行動をすれば、こちらの質問にまともに答えない。
運営的には他愛のないはずの相手にもう送金はしたのかと言う情報ですら、まともに答えず、あまつさえ無視をしようとしたり、関係ない話題に話をそらそうとしたり、ヘルプばかり引用したりして、とぼけた返答や曖昧な返答ばかり繰り返し、数度聞いてやっと少しはマシな返答を返す有様。
この対応だけで一週間を無駄にする。

・またお見舞い申請やらとしても申請するのに個人証明が必要とか言い出し、住民票を取りに行かされ、少額ではあるが費用がかかり、更にyahooウォレットとやらのサービスに無理に登録させられたりと無駄に手間ばかりかけさせられる。

・そのyahooウォレットについて気になる質問をしても社内情報だから答えられないとか言い出す。
・更に後から住民票だけでも良かったとか言い出し、こちらの神経を苛ださせる。

・またお見舞い申請にしても別のブラウザでも同じエラーが出て、その件を説明したのにエラーメッセージやOS等の環境を言えだの言いだし、更に登録できていないからもう一度同じ手順をしろとか言い出す。
またこちらの他愛のないミスを揚げ足をとってくるような対応をして、同じ事を数度繰り返させられる。

往々にして対応を見ている限り、こちらにばかり責任や手間ばかりをかけさせ、yahooは自社のことしか考えず、会社対応自体まるで無責任であり、こちらの質問にまともに答えることがないという感じです。
普通に自社のサービス周りの質問すら、社内秘だとか言い出し、答えないと言う対応をしてくるとは思いませんでした。

こんな対応をされればどんな人でも怒ると思いますし、私自身最後のほうは普通に切れていました。
一応申請やらでお金は返してくれるらしいですが、本当に帰ってくるか実際見てみるまで信用できませんね。
それに送料分は返してくれないので無駄になりました。
こんなつまらない事で１か月以上手間を取らされるとは思いませんでした。

また企業に関して言えば、トラブル時の対応を見れば、どの様な企業であるか、大体わかりますし、yahooに関して言えば、一応昨今では大手であると思いますが、企業体質としてはまるで大手とは思えない、最低最悪の企業であるとサポート対応を見ていて感じました。

世間的に評価の低いあの楽天のほうがまだ幾らかはマシであると感じたくらいです。
このような対応をしているのはそれこそ客や利用者を幾らでもいるものと思い、完全に舐めているからだと思います。

それとネットオークションに関しては良く判りませんが、この様なサポートのある種舐めた対応を見る限り、そりゃメルカリとやらが台頭するのは必然であると私も普通にyahooと今回やりとりをしていて感じました。

私自身ネットオークション自体色々な意味でもう懲りたのでやる気もないですが、yahooに関して言えば、ヤフオクはおろか今後この会社の関わるサービス自体、できうる限り、もう関わりたくないというのが本心です。

おおよそサポートの対応を見る限り、この会社全般がこの様な無責任な社風であるのは事実と思います。
色々な意味で踏んだり蹴ったりです。

ヤフーオークションを利用しているものです。９月３日午後１０時より、システムエラーによりオークションへのアクセス不可能により、オークションでの入札が出来なくなる。当方生ものの食べ物を出品していた関係上、システムエラーによる影響をもろに受け、非常に安い価格でオークションが終了。このヤフオクのシステムエラー、オークションの肝である入札機能が利用できないにもかかわらず、オークション終了時間だけは刻々と経過するようになっており、そもそもオークションとは言えないシステムを露呈している。再出品可能な商品であれば、取引をキャンセルして再出品の手続きも可能であろうが、旬の生もののの食品を扱う当方としては、ヤフーオークションが何らの責任も実感してない様子なので、連絡を取ろうとする。しかし、このヤフオクという会社、お問い合わせ電話番号も用意しておらず、メールで連絡するも、２日後システムエラーによる損害は発生していないないとの回答。オークション運営会社として自分たちのシステムエラーによる経済的な出品者の得べかりし利益の損害については、考えられないとの驚くべき回答。前日の同じ商品の落札価格とのデーター比較は、簡単にできるはずにも関わらず、比較検討したコメントもなければ、システム手数料だけはきっちり本日徴収。まともなシステム提供してないくせに!
今回の件でヤフーに対する信用は失墜。最悪な会社です。
利用する方はとても無責任な会社ですので、注意してください!

以前より、売れない、民度も悪くなったと言う意見が多いですが
確かに落札者から実費以上の送料をボッタくろうとする卑しい輩や無在庫転売屋、
通販より高いだけで落札する理由が見当たらない業者による出品ばかりの惨状ですからね。
これでは普通の人は検索する気も起きなくて当然でしょう。

最近はPayPayフリマとの同時掲載が効いて売上が盛り返しつつあるし（個人の感想です）
個人的にはフリマでの売れない商品の再出品作業（画像保存→文章コピペ→新規出品→画像アップ→文章コピペの→元出品削除→売れるまで∞ループ）が大嫌いないので個人的にはヤフオクのほうがずっと楽で使い易いんですけどね。

この期に及んで目先の手数料惜しさにケチな出品者を取り締まる気の無い運営にはつくづく腹が立ってます。
近年の売上減も古い体質でズルズルやってきたツケが今になって回ってきただけで
所詮は自業自得だってわからないんでしょうか。
×ルカリ運営も大概ゴミだがヤフオク運営もまた違った理由でゴミ。
今の運営スタッフ全員クビにして新たな面子で再スタートしてくれることを期待してます。

昨年あたりから「Yahoo!かんたん決済をご利用いただけません」と表示されることが増え、
それが原因で遠ざかっていました。

久しぶりに利用したら同じ結果。
出品者に振込先を教えてもらうのは気が引けますし
Tポイントを利用できなくなるのも腑に落ちません。

もちろん、かんたん決済に表示されている支払い方法は全て試しています。

他のカード→✕
ネットバンキング→✕
コンビニ→→✕
ジャパンネット銀行→✕
銀行振込→✕

Tポイント利用を無しにしたり色々頑張っても
「Yahoo!かんたん決済をご利用いただけません」
ふざけてんの？

かんたん決済が利用できないということは
クレジットカードで支払いが出来ないということでありこれも大きなデメリット。
これでは高額になりそうな商品への入札ができません。

他のオンラインショッピングモールでの買い物やフリマサイトでは
問題なく利用できるカードなのにヤフオクだけ弾かれるのはどう考えてもおかしい。

いくら独自の審査があると言えど納得できない点が多いので不安が募ります。
かんたん決済拒否に怯えながらヤフオクなんて利用できません。

カスタマーに問い合わせても皆さん御存知の定型文回答。
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恐れ入りますが、ご利用のクレジットカードについて、
弊社の審査基準に基づきご利用に制限がかかっております。

しかしながら、具体的な制限の理由については、セキュリティ上の
理由により、お客様へのご案内はいたしかねますのでご了承ください。

お手数をおかけいたしますが、他のクレジットカード、もしくは
Yahoo!かんたん決済でご提供している他のお支払い方法をお試しください。
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だから「かんたん決済」にある全部の方法で弾かれるんだよ！！
かんたん決済に一本化しておいて利用できないって何の冗談？

複数落札同梱（おまとめ依頼）できるのは、ヤフオクならではのシステムで良いのだが、落札者が配送に対して無知すぎるので、トラブル必至。
例えば、ゆうパケットぎりぎりにおさまるものを二つ落札してくれても、同梱したら、ゆうパックか宅急便しか無理で、むしろ割高になるのに、説明しても、なかなか理解しない。
安く送るには、ゆうパケット二通にして送るしか無いと説明しても、全然、理解しない。
落札専門の人に落札されると、配送に関する事を何も知らないので、トラブル必至。
ヤフオクも、同梱に対して、落札者に、注意を促すべきでは？
一年半以上前なんて、最初に送料を決めて出品したら、同梱後も荷サイズが上がっても、出品者が赤字を背負うシステムだったのが、今は、そこは改善されている。
利用者に寄り添ったシステムと、わかりやすい説明を望みます。

ヤフオクおかしい。
オークションだから良かったのに、フリマ出品なるものを始めた。そのくせ、画像の入れ替えとかはオークション時代と同様に、終了後か一旦取り下げないとできない。気軽にやりたきゃPayPayフリマへってことですよね。
だったら、ヤフオクにフリマ出品は、いらない。すぐに売りたい・買いたい人向けに即決出品（いますぐ落札）は昔からあったわけだし。
で、それでも、ヤフオク内でフリマをやりたいっていうなら、PayPayフリマの存在感意義は？
手数料安いだけで購入者ファーストで対等ではないPayPayフリマに出品するより、相互評価ありのヤフオクから出すほうが出品者としては安心だし。
今のヤフオクって、何をやりたいのか？
私もオークションが好きなので、今のヤフオクの、フリマの真似事は失敗していると思います。
古参は逃げるし、新規は獲得できない。
頑張ってよ、ヤフオク！

66歳の高齢者です、でも建築関係の仕事でﾊﾞﾘﾊﾞﾘ頑張ってます、工具類はいつも息子に頼んでﾔｳｰｵｸで購入しています、数十万購入させて頂きました、すごく信頼出来て安心して購入させて頂きました、ただ今回は残念なことがありました、4月30日何時ものように息子にﾏｷﾀの互換ﾊﾞｯﾃﾘｰ8888円（即決）を入札お願いしたんです、息子からは手続き終了の連絡きました、しかしながらいくら待っても届きません、（ふ～～がっかり）
詐偽のようだと息子からの連絡、今まで一度もなかったのでかなりショックでした・・

もうﾔｳｰｵｰｸｼｮﾝからは買えないかな～と思っています。