イエローハットの口コミ・評判 13ページ目

車検を受け、ブレーキが時々キーってなるので、ブレーキパッドを変えて下さいと伝え、まだ基準値やから大丈夫です。と言われそのままでその後2回程、タイヤ、バッテリーで伺い、ついでにブレーキパッド見てと言って大丈夫です。と言われ、すぐにブレーキ踏むと、ガガーってなるようになり、ブレーキパッド変えてと言いに行き、うちの店舗では変えれませんと言われ、なんの点検やねん！？ブレーキパッドも変えれんのに、車検やるんですか？と気分悪く帰りました。せめて、車検時に見ますけど、変えれないんです。くらい言って欲しかった。何の為に気になるから3回も言ってるんか、わからない。イエローハットでは変えれる店舗もあるみたいですが、私的にブレーキは命に関わるのに変えれない店舗があることにがっかりしました。最低限の仕事も出来んのに店舗出す時点で詐欺にあった気分です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】ない


【気になった点】ぼったくり


【今後も引き続き利用・使用したいか？】するわけがない
スタッドレスからノーマルタイヤに換えに行ったら、空気圧入れすぎ。タイヤ変形。全部ダメ。クレーム入れても、第3者なんちゃらにタイヤ持って行って審議してもらうとか。
毎日使う車のタイヤ持って行ってどうする？タイヤどうするんだよ？って言ったら、とりあえず購入して、うちにひがあったら支払いしますだって。マジイカれてる。
そのタイヤ交換の時にサビ取り、アンダーコートした方がいいって言われたからやったんだかけど、オートバックス持って行ってタイヤ交換してる最中に、サビ取りアンダーコートした方がいいですよ。⁇⁇やったよ4日前に！

イエローハットとわヤバいわ。タイヤ外したらサビ全然取れてなくて。見えない所わ適当にやって金取ってるから。

電話でブレーキパッド交換の依頼をしたところ、翌日対応可能とのこと。その際には部品があるかも聞いたが、あると伺ったので、翌日に行ったところ予約されていなかったよう。電話で部品のことも聞いたがあると聞いたのに取り寄せと言われた。電話での問い合わせは、なんだっのか⁈当然ながら謝罪もなく、そのまま帰宅。
往復４０分くらいかけた労力の無駄だった。
今までは洗車道具とか色々買っていたが、もう２度と行かない。

車検の期日が2ヶ月ほど前になった為、ディーラーとイエローハットと2社で見積もりをしてもらいました。
土日で土曜日にディーラーで日曜日にイエローハットで見積もりをしてもらいました。ディーラーでは、ブレーキパットの残量や足廻りを重点的に見てもらい金額を出して頂きました。その他交換が必要な所はしっかり説明をして頂き翌日、イエローハットで見積もりをしてもらいました。
するとディーラーでは、前後のブレーキパットは十分あると説明を受けたのに、イエローハットの見積もりではブレーキパット交換、ブーツの交換とびっくりの見積もりを見せられました。
昨日、ディーラーで見積もりをした事を話しパットの交換は必要ないですよねと言うと頑に必要だと言い、では残量はどのくらいあるのかと聞くと答えてくれませんでした。
これを機にイエローハットでは整備やオイル交換はしません。

東大和店にて板金依頼。
修理後帰宅すると、修理した逆の場所にエクボがあり、電話する。
持っていくと、そこは修理箇所ではないから触っていないと言い張る。
管理責任を問うているが、責任はないと言い続ける。
他に傷があっても客には報告することはないと言う。
イエローハットは、傷をつけてもそこは触らないと言えば済むらしい。
危険なところとわかりました。

先日届いたDMにチラシが入っており、タイヤが安かったので交換に行きました。
担当者に伝えたところ、何故か電卓で同じ数字を何度も打ったり消したり(計算するフリ？)しながら、タイヤを適当に見た後、チラシ記載価格の3倍近くの値段を提示してきました。
ちなみにHP記載の工賃を含めても、絶対にそうはならない価格。

チラシにはもっと安く書かれていたと伝えると鼻で笑われ、
「あれは特価なので、もちろん無いんですが…」と、意味の分からない返答。
誇張等ではなく、一言一句そのまま言われたことです。
「もちろん無い」って、どういう意味でしょうか。
価格も接客態度も不満だったのでそのまま帰り、本社の連絡先を探すも、メールは無いわ電話は音声ガイダンスの直後に切られるわ、クレームすら入れられない。

「もちろん」二度と利用しませんし、「もちろん」消費者庁に報告しようと思います。

オイル交換とフィルター交換は自分でしていたが、工賃無料というので、人生初めてで最後のオイルとフィルター交換をお店に依頼、帰りに走っていたら、ボンネットから青煙・・・オイルの燃えた臭いが室内に入ってくる。
技術屋は居ないと思っていたけど、エキゾーストパイプにたっぷりオイルを垂らして作業完了らしい。帰宅して電話すると、また10km離れた店に車持ってこいとのこと、青煙でているから燃えたら補償するんだよねなどと10分交渉したら、やっと自宅に来てくれたが・・・、ジャッキアップもせず手を伸ばしてエキゾーストの下をなでた程度で完了。
普通パーツクリーナーとかできれいに落とすでしょ。基本的に素人以下かな。
分からない人と話してもダメなので、自分でクリーナーで洗浄して対策したのは当然です。
危ない！危ない！帽子の色の意味を勉強できました。

先日オイル交換しました翌日ドレンボルトからオイル漏れが発覚すぐに見てもらった所ドレンボルトなめてますようちは上抜きしたので触ってませんとの事オイル交換前まで漏れが無かったのに疑問？修理に出した所ドレンボルト斜めに入ってますよオイルパン交換10万オーバー参りました二度とイエローハットには行きません
川崎さいわい店

初めて車検したけれど、店員の８割以上の人が愛想が悪いです。

車検が終わったら電話しますとの事で待っていても無いので、
会社の帰りに車をとりに行ったら出来ていますとの事、
それなのにそれから長く待たされ、
お待たせしてすみませんの一言も無いです。
愛想悪いなあと思ったけど、仕方なく帰りました。

そして2、３週間くらい過ぎて電話がかかってきて
「保険の金額が間違っていたので、お返しします」との事。
取りにいくと、「お返しします」とお金の入った封筒を渡されました。
間違っていたのは、そっちでしょう？謝りの言葉一つもありません。
勿論、電話の中でも。

イエローハットの車検が安いならと思ってしたけど、思ったより安くもないし
愛想と礼儀がなっていないので、次回は違うところでしたいと思います。

いつも通勤で使っている車が帰宅時にセルが回らず、バッテリーが傷んでるんだなと思い、交換の手間が面倒だったため、イエローハットへ。
状態を話して、バッテリー交換をしたい旨伝えるが、店員が勧めるバッテリーのサイズ（容量が大きい物）が大きく、疑問に思い、90位だったと思ったので、こっちじゃないか？と聞いたが、ハイエースはこっちだと譲らない。125のサイズで無いとは思ったが自社ブランドで番号が違うのか？とも思い、付け替えが面倒だったので、まぁ良いかと思いそのまま交換。
翌朝またかからず、仕方なくブースターケーブルでエンジン始動し、いつも使ってる整備工場へ
ダブルバッテリーだったのでエンジンスタートのバッテリーが運転席下に有り、そちらが、前のオーナーも気が付かず、交換していなかったというオチだった。
そして、整備工場の人が、気を利かせて同じ要領の方が良いのではないかとイエローハットに問い合わせるも在庫なし。
結局、なかなか売れない高いバッテリーを押し付けシメシメと思ったのかなと思う事でした。
ここで、利益を数千円上げた所で、次回は使いたくないなって思いましたので、こういった考え方の店員がいると、会社自体が衰退しますよ。とここにあげて後は放っておきます。
ここでも他所でも、クレームが上がって居たら真摯に社内の風紀を正さないと、定年まで仕事が出来ませんよって言っておきます。