イエローハットの口コミ・評判 14ページ目

札幌八軒店です。
オイル交換の予約をして、指定した日時に店舗に行きました。
番号札を渡されたあと、店内をうろうろしていましたが、30分ほど経ったのでそろそろ終わる頃かとピットを見に行ったところ、車が元の駐車位置に戻されていました。
もしかして呼び出しに気がつかなかったのかと思い店員さんに確認したところ、『まだ作業に入ってません』と一言。
それも、作業が立て込んでいて遅れているので、すぐに始めますとのこと。
おいおい、店内はガラガラ、ピットも2～3台しかいない状況で、30分待たせた言い訳がそれかよと怒鳴りたくなりましたが、こいつらに何を言っても心で笑ってるだけだろうと思い、文句を言うのは止めました。
平日の夕方、お客さんが店内に2～3名の状況で1時間待たされました。
もうここのお店は使いません。

他店のニコニコレンタカーはとても借りやすいのに こちらはとても借りづらく、レンタカーを借りてきて人生で初めて不快感を感じました。
端的に言うとお客様のことを 性善説•性悪説で表現するなら 性悪説 で接してきてる感じです。
ネガティブな説明がくどいし、車に悪臭がついたらとか 釣りに行って 魚の匂いがついたら とか説明され、戻ってきたら「何か載せたりとかしたんですか？」と聞かれ（そこまで聞くかぁ？）と思いました。
とにかく ここの店舗は気分よく借りられないので ２度と来ません。
バイクで行きましたが バイクを駐輪するスペースが設けられてなく ピット作業の奥に駐輪させられ、戻って来たらピットの床がびちょびちょ でした。なんだか 預けているものが丁寧に扱われていない感じがしてそれも不愉快です。
駐輪場 設けないんですか？と聞いたら、「タクシーで来られたり 他の人に車で送ってもらったりして借りに来ている人もいます」と反論されました。
レンタカー借りてる時も預けているバイクに何かしそうな胸騒ぎを感じました。借りてる最中、１年に１回あるかないかの いたずら電話も留守電に入ってました。接した店員３名とも、攻撃性を秘めながら仮面をかぶって接してきてる感じ。全然 爽やかじゃないです。

息子が免許を取得したので、帰りに運転させようと帰り道、最初のカーショップがイエローハットだったので、初心者マークを前後2枚(吸盤タイプとマグネットタイプ各1枚)買いました。

吸盤タイプは、吸盤が大き過ぎて付けれなかったので、理由を説明し買った直ぐという事もあり、マグネットタイプに変更してもらおうとしましたが、変更不可(当たり前ですかね…/他の量販店では、壊してなければ、開封してても問題なしなんですが…)

後日、他のカーショップや、ホームセンター等で値段を見てビックリ‼️

７５０円/枚(合計１，５００円)で購入した初心者マークですが、他店では、どのタイプも2枚で３３０円

そりゃ、まんまと引っかかった、初心者やその親は、丁度良いカモだったという訳だったんですね…。

もう二度とイエローハットには行かない(子供にも行くな)と、決めました。

北巽店、イエローハットは初めて来たがこんな質の悪い店は初めて。パンクで急遽訪問しタイヤ交換で一番安いものを指定。サービスで車体下の錆止めとヘッドライトのクリーニング”料金に含んでます”との話。清算してからたまたま店頭で当該のタイヤを見たところ、作業工賃含めてもどうしても計算が合わないのでレシートを見てみたらサービスで含んでいますと言っていたのはまったく別料金！店頭でその事を指摘し、なんとか錆止めとヘッドライトクリーニングを除いて再度清算。タイヤも一番安いものでいいと言ったのに、後で店頭で見てみたらもっと安いものがいくつもあった。価格表示とは異なる不当な販売行為を平然とする店！タイヤ担当は要注意！いったいどんな社員教育してるんだこの会社は！

通気中にビスを踏んでしまった様で、左後輪をパンクさせてしまいました。
予約後にレッカー移動して、西新井店へ運んで頂き修理をお願いしたのですが、タイヤ交換を勧めてきました。
状況確認で、サイドウォールの摩耗があるのでかなり走ったのではないかと言われ、バーストの危険があると。ビスもサイドウォールに近い場所に刺さっているとの事でパンク修理は出来ませんと言われました。
実際に確認してみたら、接地面で普通に修理可能な場所です。
その旨を伝えると修理してくれる事になりましたよ。
走行も空気圧が下がった程度で発見出来ていて、レッカー車に載せる程度に走らせただけ。
交換で４万円、修理なら1600円。
知らない人なら騙して売りつけるつもりだったのかなと思えました。
その後にディーラーまで行き再確認して頂きましたが、やはり修理可能で問題ない場所でした。

タイヤに傷が入ったため、タイヤ交換を予約をお願いしたら、日時を決めてタイヤも1番安いやつとお願いと言ったんだけど、その店員の返事がそのダイヤが在庫無いときは、別のタイヤで交換しますがいいですか？

と、予約をしているのに、そんな答えが返ってきた。わけわからん。なんの為の予約だよ。。。気分悪くなったので、オイル交換もお願いします。と付け加え電話を終えました。

さらに腹が立つのは、タイヤ交換をお願いした当日。開口一番に、予約でタイヤ交換を予約したものですが。と、いったんどけど、その店員、本日はオイル交換のみですか？と、言ってきた！

予約の意味のが意味無いじゃん。。。ケンカ売ってんの？くらい思ってました。結構怒りのピークにきてた。とりあえず、落ち着いてどっちもやって欲しいこと、会計を済まして、作業終わったら、携帯に電話して。と、話したの一時間半くらいかかるって言うからさ。

普通に考えてもそれだけの作業員で一時間以上かかるわけないし、開店時間の朝一に来店したんだから、すぐ終わると思うんだけど。。。

一時間半以上立ったから、流石に作業終わってるだろうと、思って聞いてみたら、既に出来てるって。

電話しろって言ったよね。。。なんで電話しないんだよ。。。無駄に時間も使わせやがって！！

とっても腹がたってると、店員に話しても、相手にしてくれない。。。

なので、もう使いません。クレジットカードも作ってやったのに。。。

それにそもそも、予約でタイヤが確保出来ないってあり得なくない？

仮に確保出来ないかも知れないなら、せめてそれが分かった時点で連絡します。とか、不安材料を少しでも減らす接客するべきなんじゃ？

三万円も払っているお客に対して、失礼すぎると思いませんか？

隣で冷静に見ていた嫁にも、僕に対する接客が最低すぎて不憫に思われました。２度と使わないから。

別件でイエローハットを利用したところ、(修理した形跡のある)タイヤがパンクしているから、交換する必要がある〜そのタイヤだけでなく、他のタイヤも全てすり減っているから、替えないといけない〜と連絡があり、半年前に替えたばかりで修理もしていない旨を伝えたところ、外国製だから〜走行時間が長いから〜と言われたので、旦那に相談して担当者に連絡してもらったところ、態度が急変。
タイヤを外してみたら、修理しておらず、整備の人の間違いだった〜安い外国製ではなく、YOKOHAMAタイヤだった〜他のタイヤもまだ大丈夫〜とのことで、平謝りでした。
何故、そんなすぐバレるような嘘をつくのか、女だから、騙せると思ったのか…意味がわかりません。
是非、またいらして下さいとのことでしたが、もう絶対行かないし、お店の前も通りたくないし、CMも見たくないです。

ラジエーター故障してるのにそのまま液だけ補充されて、大丈夫です、と言われた
翌日、高速でオーバーヒートして、レッカーやらレンタカーやら大惨事でした
自分も車の知識は無いですが、そちらは知識無いと駄目じゃないですか？
もう、全ての作業を依頼するの止めます
先ず、受付のお姉さんの爪と化粧を何とかして欲しい！

車検をお願いするために事前に車を見てもらい見積もりを出してもらった。必要最低限だけお願いして値段を抑え、当日も見積もりを1万円以上こえる場合は必ず連絡しますとの説明だったので安心してお願いした。当日になってまさかのタイヤを2本交換しなければ車検に通らないので交換しますとの連絡だけあり、タイヤの値段も何も知らされず不安になって後から自分で連絡すると4万円とのこと。タイヤの種類も選べず急に高額になったのでそれはひどいと伝えてお手頃なタイヤに変えてもらった。車を引き取りに行くと、電話で話した方が受付だったのにもかかわらず謝罪も何もなし。何のための事前見積もりなのか、当日になって何も言えない状態でお金がかかるようにしたのかと疑うくらいだった。もう利用したくない。