イエローハットの口コミ・評判 15ページ目

タイヤに傷が入ったため、タイヤ交換を予約をお願いしたら、日時を決めてタイヤも1番安いやつとお願いと言ったんだけど、その店員の返事がそのダイヤが在庫無いときは、別のタイヤで交換しますがいいですか？

と、予約をしているのに、そんな答えが返ってきた。わけわからん。なんの為の予約だよ。。。気分悪くなったので、オイル交換もお願いします。と付け加え電話を終えました。

さらに腹が立つのは、タイヤ交換をお願いした当日。開口一番に、予約でタイヤ交換を予約したものですが。と、いったんどけど、その店員、本日はオイル交換のみですか？と、言ってきた！

予約の意味のが意味無いじゃん。。。ケンカ売ってんの？くらい思ってました。結構怒りのピークにきてた。とりあえず、落ち着いてどっちもやって欲しいこと、会計を済まして、作業終わったら、携帯に電話して。と、話したの一時間半くらいかかるって言うからさ。

普通に考えてもそれだけの作業員で一時間以上かかるわけないし、開店時間の朝一に来店したんだから、すぐ終わると思うんだけど。。。

一時間半以上立ったから、流石に作業終わってるだろうと、思って聞いてみたら、既に出来てるって。

電話しろって言ったよね。。。なんで電話しないんだよ。。。無駄に時間も使わせやがって！！

とっても腹がたってると、店員に話しても、相手にしてくれない。。。

なので、もう使いません。クレジットカードも作ってやったのに。。。

それにそもそも、予約でタイヤが確保出来ないってあり得なくない？

仮に確保出来ないかも知れないなら、せめてそれが分かった時点で連絡します。とか、不安材料を少しでも減らす接客するべきなんじゃ？

三万円も払っているお客に対して、失礼すぎると思いませんか？

隣で冷静に見ていた嫁にも、僕に対する接客が最低すぎて不憫に思われました。２度と使わないから。

別件でイエローハットを利用したところ、(修理した形跡のある)タイヤがパンクしているから、交換する必要がある〜そのタイヤだけでなく、他のタイヤも全てすり減っているから、替えないといけない〜と連絡があり、半年前に替えたばかりで修理もしていない旨を伝えたところ、外国製だから〜走行時間が長いから〜と言われたので、旦那に相談して担当者に連絡してもらったところ、態度が急変。
タイヤを外してみたら、修理しておらず、整備の人の間違いだった〜安い外国製ではなく、YOKOHAMAタイヤだった〜他のタイヤもまだ大丈夫〜とのことで、平謝りでした。
何故、そんなすぐバレるような嘘をつくのか、女だから、騙せると思ったのか…意味がわかりません。
是非、またいらして下さいとのことでしたが、もう絶対行かないし、お店の前も通りたくないし、CMも見たくないです。

車検をお願いするために事前に車を見てもらい見積もりを出してもらった。必要最低限だけお願いして値段を抑え、当日も見積もりを1万円以上こえる場合は必ず連絡しますとの説明だったので安心してお願いした。当日になってまさかのタイヤを2本交換しなければ車検に通らないので交換しますとの連絡だけあり、タイヤの値段も何も知らされず不安になって後から自分で連絡すると4万円とのこと。タイヤの種類も選べず急に高額になったのでそれはひどいと伝えてお手頃なタイヤに変えてもらった。車を引き取りに行くと、電話で話した方が受付だったのにもかかわらず謝罪も何もなし。何のための事前見積もりなのか、当日になって何も言えない状態でお金がかかるようにしたのかと疑うくらいだった。もう利用したくない。

後輪のタイヤ１本がパンク・・・少し走りながらイエローハットでパンク修理をするためによりました。
午前中でいつも空いている店舗なのですぐに対応してくれましたが、パンク修理はできないとすぐに返答あり。自分でも先に確認していましたが・・・パンク修理できないほどの状況ではありませんでした。
そんな内容ですぐに修理不能との対応と、あたらしいタイヤへの付け替えのみの提案をされました。
１５インチの175-55エコタイヤで４本で８万円・・・１本なら２万円以上の提示。（タイヤのみ）
急なこともあり・・・多少の価格にはと思うがあまりにもなんの割引のなく、なんの対応もない値段に愕然とする。やはり・・・この系列のお店はダメなお店がほとんどです。
お店が・・・空いてるには訳があります。
皆さんも気を付けてください。

ネットでイエローハットのプライベートブランドの国産タイヤが安い!ということで電話し在庫確認と西新井店での交換・廃棄費用を教えて頂き、31,000円程だったので予約することに。
コールセンターから「店舗から確認したいことがあるようですので直接連絡してもいいでしょうか?」と言うので「大丈夫ですよ」と言いまつこと20分、ようやくかかってきたかと思うと、「1~2年で車を売らないならこちらのタイヤの方が良いですよ」と勧めてきたのは60,000円!またプラクティバはヨコハマゴム製だが古い型のモデルで性能は劣り2年しかもたない!とのこと。それでもいいと伝えてもしつこく言われること約5分、こちらが引き下がらないと急に不機嫌になるお兄ちゃん。二度と行きません!押しに弱い人はご注意を!

へこみ修理をお願いしました。へこんだ所を写真に収め板金屋さんに確認してもらい｢修理可能です｣と言われたのでお任せしました。
出来上がりを見てびっくり！素人が見てもどこを修理してくれたの?と言うくらい修理前と差ほど変わり無い状態でしたので説明を求めました。
最近の車はへこむと元に戻りやすいように柔らかく出来ていて無理に引いたり押したりするとかえって歪みが起きるのでウチではこれが限界です。
本格板金で直されるなら費用と日時確認します･･･
と言われたのでお願いしたら直ぐに連絡入って
今、ウチと提携している板金屋さんが無いのでお引き受け出来ません･･･て～
きっと面倒なお客だと思ったんでしょうね。
修理したい所は直って無いし、直って無いのに修理代はかかるし･･･
最悪です。

店舗によって対応も様々と思いますが私が預けた所はこんなんでした。

（１）オイル交換。オイルを1缶買って、余った1/3程度のオイルは引き渡しを求められなければ寄付となる。オイル交換の時期を「メーカー推奨だから」と言って、次回交換時期がたったの3000km後と標示されたシールを勝手に車に貼ってくる。以前はシールには交換時の走行距離も併記されていたが、最近は次回交換時の走行距離のみとなっている。
（２）2万キロ程度しか走っていないタイヤの1本がパンクして交換を承諾すると、はるかにグレードの高いタイヤで４本すべて交換を提案してきた。良心はあるのか？
（３）初めて店舗に行ったときに、店舗が儲かるための一方的な不要な営業提案を聞いた後に「すべて不要です」と答えると、「何も悪いことは言っていませんよ」と反論された。営業方針は会社からの指示と思われるが、大規模小売り業として成り立っているのが不思議。テレビで鹿島アントラーズのユニフォームを見ても良い気分にはなれない。

オイル交換で行ったら、待ってる間に店員がやって来て「お客さんの車、エアフィルターがこんなにゴミが詰まってますよ。交換品はこちらになります・・・」と枯れ葉のつまったフィルターを見せる。

そんな大きなゴミが入ってたのか、やばいと焦ってしまい、交換してくださいと言ってしまった。
あとになって考えたら、待てよ、オイル交換に来ただけなのになんでそんなとこまで車いじるんだ？それに大きな枯れ葉が入り込む場所じゃないだろ・・・詰めたんじゃないか？・・・
値段もネットで売ってるのの２倍。取付費用込みということにして泣き寝入りしたが、頼んでいないものを売りつけられた自分のバカさを悔しく、ボッタクリ商法といえるこのイエローには二度と行くまいと決心した。

PCD100の4穴、17インチのホイールを探していました。
店員が声をかけてきたので、上記のアルミホイールを探している旨を伝えたら鼻で笑ったように
「4穴で17インチってほとんどありませんよwww」みたいな感じ。
えぇ見た目ADバンなのでバカにされたのでしょう。
フジコーやオートウェイでは沢山種類があったから店でも取り扱いがあると思って行ったのにガッカリ…
ほとんど無いにしても言い方があるでしょ？
工賃は安くはないのは分かるし、自分でやるのは面倒なのでお願いする事もあるけれど
足元見すぎじゃないかなぁ…
小さな車修理やってる所は売上よりなにより顧客を獲得する事を優先するから多少の無理（面倒な事）も相談にはのってくれる。
（話はちゃんと聞いてくれる）
バックスにも行ったけれど、似たり寄ったり。

イエローハット八木店にて。
ドラレコを見に行くとチラシに記載してるドラレコを探してたら店員が近寄ってきて、売り切れたとのこと。
なら他店舗に行くと伝えると、ちょっと型古いですがグリーンなんちゃらというマイナーなメーカーのドラレコを同価格で提供しますと・・・

連れがいたもので、急いでいたのでお願いしました。

ドラレコ作業開始前にお伝えしたいことが・・・
と車に行くと、オイル交換、冷却水交換、タイヤ交換、エアコンフィルター交換を押してきましたが、即全却下してやりました。

余計な事をしなくていいから、言われたことだけやればいいのに・・・。

Gセンサー付きのドラレコは窓ガラスに完全に密着しとかないといけないのに、貼り方下手くそで空気入ってるし・・・。

粗悪品を押し売り、言われてもないのに点検して押し売り。

もう行きません。