イエローハットの口コミ・評判 19ページ目

冬用タイヤ交換で最寄の店舗へTELするも全くつながらず。10回以上かけてやっとつながるも価格改定して3,000円ぐらいから5,000円以上に作業料金が上がったとのこと。とりあえず作業予約しましたが納得がいかず、他店に聞いてみると3,300円で当日対応いただけることに。
予約取消でTELするも全くつながらず。
仕方なくコールセンターへ連絡して、作業キャンセルの連絡を最寄店にお願いするも、お客様で連絡してくださいと言われる。⁉️つながらないからお願いしているのに対応としていかがなものか❓
サービスの品質を下げて、価格を上げる企業姿勢に疑問を持ちます。
今後、利用させていただくことはないです。

愛車のバッテリーを交換する必要があったので品ぞろえが豊富なお店を探していました。その時にカー用品店であるイエローハットの名前を知り、市内にある店舗に出向いて欲しかったバッテリーを購入することが出来ました。商品の説明も丁寧に行ってくれたので性能や注意点を確認するのに役立ちましたが、店に入った直後に店員から話しかけられ、バッテリー以外の様々な商品を勧められたのには少しばかり困惑してしまいました。押し売りまがいのセールストークが無ければもっと良い気持ちで買い物を楽しめていたかもしれないのでその点は残念です。

本日ポジションランプ交換しました。出来上がって車に乗ったら、シートポジションが思いっきり前になってました。まー駐車場からピットまで運転して持っていくのだから百歩譲って、次にエンジンかけたらエアコンが勢いよく吹き出して、ん！？そんなに出る？と思って設定見たら左右とも18度設定に！！はっ〜ポジションランプ交換でなんでエアコンが18度設定になってんの！(怒)車内で作業してるわけでもないのに、シートポジション、エアコン設定、ガチャガチャイジるなボケ！って感じでした。見てないところで何やられてるかわからない、信用ならないメカニックでした。チャンチャン。

勤務先に近いYH店舗でヘッドライトバルブ交換の相談見積もりをレジにてお願いしたところ若い女性店員さんが対応し当店は初めてですかと尋ねられて、ハイというと3万円近い金額を提示され、同日に自宅近くのYH店舗で全く同じ物で2万で提示、移動してオートバックス店で特にセール品では無い同じ物で1万5000円で取り付けました
この金額の差はなにを意味するのでしょう
別日バッテリー交換の相談ではカタコトの日本語しかわからない外国人研修の方が付きこちらの聞いてる事が全く伝わらずその日はやめて帰ってきました
これからはこちらがよく調べてから行くようにします

エレメントオイル交換をたのみましたが　すぐ後に知り合いにチェックたのんだらエレメント交換されてなくオイルもかなり濁りがそのまま。
ブレーキの明かりつきっぱですぐに発注をお願いしましたが、小さい部品て車の機械の中におちたとのこと、もう一回発注します。ついたら連絡します、すみませんといいましたから待ってるけど一ヶ月以上連絡なし。間に合わせとか言ってへんなボルトをブレーキにつけられたまま。最初部品たのまんと間に合わせでは何もできんていったのに、ミスったら間に合わせでとりあえずボルトつけました。、、、、！！？　最初ランプつきっぱで困ってるから部品くるまで間に合わせでなんとかならないって、言ったとき、ならないって言ってそれ！！バッテリー交換もたのんでて、バンパーごとはずしてました。大丈夫かね

タイア交換を2度しました、
2度ともだまされました!
手口、電話やネットで購入希望商品を依頼して予約。当日現場でピットに入って暫くすると整備士が現れ「注文商品が無い、代りにアップグレード品を同額で取付させて下さい」と、やっと休みを使って時間もかけての果てだから仕方無く応じる。取付完了して翌日高速を走行すると100キロになるとハンドルが異常に振動!仕方無くディーラーへ直行して見てもらうと、全くホイルバランスがとられてない!
何故同じ事を2度も?それはタイヤ交換までには何年か経過して忘れてたのと、店舗が近かったからです。
次はオートバックスにします。

家族が使っている軽自動車のタイミングベルトを交換するため、複数の業者から見積を取ってみました。カーショップはディーラー修理より安いだろうと思っていたところ、イエローハットでディーラーより高額な見積を提示されたことに驚き、どうしてディーラーより高くなるのかを店員に聞いても「ウチはこの値段だから」の一点張り。他のカーショップでの見積金額の1.5倍だったことも相まって、親切なイエローハットというイメージがもろくも崩れ去ったのです。高額な修理こそ相見積りが必要だと実感させられました。

夏タイヤから冬タイヤへの交換をお願いしたところ、納車してからそんなに年数が経っていないのに融雪剤などの影響で足回りがとても錆びている、コーティングをしたほうがいいと数万円の提案をされました。
その後ディーラーでの点検で相談したところ、そこまでサビはひどくないけれどコーティングはしておいて損はない。費用は1万円程度。とのこと。
女だからとナメくさっているのか、利益重視で客のことなんてそっちのけなんですね。
それとタイヤ交換だけなのに、なんでボンネット開けるんですかね？空気圧ならドアのところに書いてありますよ？
二度と行かない。

海外車にドライブレコーダーを取り付けたくて相談に伺いました。
丁寧に事情を説明したところ捲し立てるように大声で外車の電装関係はさわれない。専用の工具が無いなどこちらからの質問をさえぎるように捲し立てられ質問する事さえできませんでした。
作業できないのは会社の決まりだから仕方ないと思います。普通に断ってくれたら良かったのにあからさまに面倒くさいなぁ迷惑な客だなぁみたいな扱いをされ非常に不愉快です。
店員のあの大声で捲し立てる姿は思い出すだけで不快を通り越して恐怖を感じます。
何があっても二度と行きません。

その後、似たような大手カー用品店にイエローハットに断られた理由を説明したところ取り付けを快く引き受けていただき無事ドライブレコーダーは取り付ける事ができましたw