イエローハットの口コミ・評判 4ページ目

bmwの持ち込みのオイル交換をしてもらおうとネット予約を済ませ、当日店に行ったら、いきなり外車のオイル交換は受け付けていないと受付より嫌な感じで言われました。
だとしたら、なぜメーカー選択にbmwもベンツもアウディもあるのか？車種選択まで問題なく出来ましたが？と聞くと、上抜きしか出来ない車両があると訳の分からない言い訳。　
こちらは20リットルのペール缶を持ってわざわざ時間通りに来ているし、出来ないなら予約後に電話1本でもかけてくればいいのに、対応が悪すぎる。
結局オートバックスでは上抜きも下抜きも可能と言われなんなく交換完了。もう2度と行くことは無いと思います。

練馬店です。
車検後にボンネットの一部の塗装が割れてました。
ボンネットを開けると内側から凹んでました。
ですが「作業工程でその場所が傷つくことはない」
と言われました。そこが凹むような事象では下の部分が割れる
はずですとかなんとか言ってましたが、その作業工程の中に
ミス・トラブルがあったから凹んだんだろうと思うのですが。
車検前はそんな傷はなかったですし、気づくまでに２週間くらい
あったのですが、その間ボンネットなど開けてませんし
１回しか乗ってません。その１回も夜でしたので気づくのに
時間がかかってしまいました。
憤怒んたる思いですが今回のこととイエローハットという店の存在も
忘れようと思います。

某所で車検を受け、バッテリー指摘がありました。車検は通りました。　
某お店で売らている低価格バッテリーを使っています。2ー3年で交換。今年は暑さの影響で2年で交換。
メンテナンスフリーのバッテリーなら3ー4年
価格も高くなる。
車に付いている電装部品も多くなる傾向で
バッテリー負担があるようです。
某お店でバッテリーの話を聞くとエンジンを掛ける事が少ない、走行距離が短い。
この場合はバッテリーの劣化が進む。
1週間に1度はエンジンを掛けてください
そんな話を聞きました。
過去に冬場になると道の途中で止まるような
感じがありました。
ホームセンター、カーショップを見ても同じような感じ。自分に合う物を選ぶ。
今回はイエローハットさんのバッテリーを使う事にしました。

2020年4月の車検に向けて、"車検が近づいてきました。"という営業ハガキが1月にイエローハットから届きました。

3ヶ月前のご予約で3000円OFFという割引特典付きだったため、早めに予約しておこうと
"車検のご予約・お問い合わせは車検コールセンター"と書いた番号へ電話してみたんですが


「まだ車検まで日にちがありますので…」と。


こちらが『いや、ハガキに3ヶ月前の予約で3000円OFFの特典と書いてあるから今電話してるんです。』と伝えても


「そのハガキは車検の際に店舗へ持参して頂くと使えるものです」と的外れな回答しか返って来ず


『この電話で予約できないならもういいです。』と伝えると
「はい、直接店舗の方へ電話でご予約を取って頂いて…」と。

終始、ハキハキしない中途半端な対応。


せめて、お近くの店舗の番号をお伝えします。などのアナウンスがあればよかったのですが、それもなかったので完全にイエローハットに頼む気がなくなりました。


結局、車検を受けたいと決意表明しただけの電話になってしまい（笑）


だったら、ハガキに"車検のご予約・お問い合わせは車検コールセンターへ"みたいな記載をしない方がいいと思いました。
もう2度とイエローハットは利用しません。

プリウス３０のＡＴＦ交換を依頼。規定３．４Lに対して、通常４Ｌの請求をしてくる。０．１L単位の計り売りのオイルにも関わらず、個体差があるからと、訳の分からない理由で４Ｌ請求するらしい。お客様相談センターに電話して、規定量以外の料金は返金となったが、今まで０．６L（８００円位）余分に払ったお客は沢山いる。些細なことのように聞こえるかも知れないが、もはやイエローハットは、腐った上層部の影響で終わっている。こんな所で整備したら愛車を壊されるのがおち。

テインの車高調をディーラーで取り付けてもらったため
イエローハットでオートの減衰力調整をできる機械を付けてもらうため札幌市内のイエローハットを利用したのですが
取付けに１日で終わると言われたので朝からイエローハットに車を預けてから夕方に取りに行こうとしたところ今日は終わりそうにないから明日以降終わり次第連絡しますと電話が来て実際に電話が来たのが預けてから3日後で帰ってきてから車高調を見ると違和感があったためリフトアップして型番を確認したところ自分の新品の車高調が中古の車高調にすり替えられていて店に行って文句を言ったのですが店員の態度が悪く知らない、わからないと突っぱねられ泣き寝入りしました
もう二度とイエローハットには行かないと決めました

海外車にドライブレコーダーを取り付けたくて相談に伺いました。
丁寧に事情を説明したところ捲し立てるように大声で外車の電装関係はさわれない。専用の工具が無いなどこちらからの質問をさえぎるように捲し立てられ質問する事さえできませんでした。
作業できないのは会社の決まりだから仕方ないと思います。普通に断ってくれたら良かったのにあからさまに面倒くさいなぁ迷惑な客だなぁみたいな扱いをされ非常に不愉快です。
店員のあの大声で捲し立てる姿は思い出すだけで不快を通り越して恐怖を感じます。
何があっても二度と行きません。

その後、似たような大手カー用品店にイエローハットに断られた理由を説明したところ取り付けを快く引き受けていただき無事ドライブレコーダーは取り付ける事ができましたw

オイル交換に初めて行った際、頼んでもないのに勝手にバッテリーチェックをして、「バッテリーが劣化してるんで交換をお勧めします。」と作業待ち時間に言われました。確かに測定結果はレベルが真ん中ぐらいになってましたが、先月に引越すまではずっとディーラーで点検パックに入ってて、一月前の6ヶ月点検では1メモリ劣化してるだけで結果は良好でした。その旨を伝えると、「うちのパナソニックの測定器ではこうなりました。」と。どちらの測定器が正しいのか分かりませんが、1か月前に点検を受けていなければ、しなくても良かったバッテリーを交換していたかも知れません。BIGMOTORの報道が盛んですが、作業を監視するわけにもいかないので用心が必要ですね。
そのあとエアコンフィルターが汚れてるので交換をお勧めしますとこれもまた勝手にコンソールボックスを外してました。流石に3年ほど清掃だけで替えてなかったので、1番安いので交換をお願いしたら、「その商品がないのでこちらでも良いですか？」と持って来たのは千円以上高い物。「廃番ですか？欠品ですか？」と聞くと「調べてません」との回答。結局交換してもらいましたが、少しあと口悪く帰ってきました。次回行く時は勝手にあちこち見ないように釘をさそうと思っています。

光店に、夏から冬のタイヤ交換で、今回はスタッドレスタイヤだけ購入して、持っているスノータイヤのホイールを持参して組み換えての取り付けをお願いしました。タイヤだけの購入は今回初めてでよくわからなかったので、受付の女性にいろいろ質問しましたが、閉店時間近づいていたにも関わらず、とても親切でした。

ルームランプの交換で費用を聞き、店舗に予約を入れガソリン、時間を使い行ったのに、いざ、料金が違う挙げ句の果てに定員が切れて金返しましょうか？何だ、あの口の聞き方。お客様に返しましょうか？だと、申し訳ございません、お戻しさせていただきます。だろーが。全然、イエローハットは社員教育が出来てない。オートバックスとか、色んな販売店の方がまだ、マシ。最悪な会社だね。1人の暴言でイエローハット全店が悪者になる。こんな会社では、高い車を任せる事は、出来ないね。