イエローハットの口コミ・評判 5ページ目

作業を予約しようと電話をしたところ、部品の在庫があるか確認をするので、車の初年度登録を教えてほしいといわれました。

手元の情報で車体番号はあるが初年度登録はわからないと伝えると、車体番号で確認できるか詳しいスタッフに確認しますと保留にされた。

電話をかわったスタッフは名前も名乗らず、ぞんざいな口調で面倒くさい雰囲気が伝わるような口調で応対されました。
初年度登録からだと正確な年式がわからないこともあるのではないかと指摘したところ、当社では車体番号で適合をしらべるシステムが無いと説明。

接客業として、不快な気分にされる口調で話されたので、「何かストレスかんじられてますか？」と質問したところ、「車体お番号から年式を調べるのは面倒なんで時間がかかります。」といわれました。

折り返しの連絡でも、パッドが２種類でているので初年度登録がわからないと確認ができないと返答されました。
ディーラーサイトで車体番号検索をすればすぐに車両の製造年やグレードがわかるのに調べない。
初年度登録だと、製造年に登録しないケースもあるだろうとの指摘も目安になるから大丈夫ですと説明。

ほかの車用品店も同じれべるですか？

写真ですが、イエローハットの的場店で前にヘッドライトのバルブ交換を頼みヘッドライトを取り付ける際に爪を壊していたにもかかわらず、こちらに申告なしでL字のアングルで勝手に取り付けられていた。
新車で買った店に車検を出しに行きヘッドライトをバラしたら写真の収まりが発覚。
仮止めのL字のアングルでは車検は通らず、爪の壊れていない当該部品を新品で発注し車は一度お持ち帰り。
半日時間を取られた上にヘッドライト部品代と工賃で3万。
車を買ってからバルブを交換したのは一度だけなので前述の店舗でのことと確信はあります。
今後どうするか検討しています。
色々このサイトを見ましたが知らないと言われるのが関の山かとも思い泣き寝入りかな。
お客様センターぐらいにはクレーム入れようと思います。
ビッグモーターさんの件もあり今後は信頼できるところにしか出しません。

イエローハットの埼玉県の店舗に、オイル交換に行った時の事です。オイル交換は終了してお店の人がバッテリーの容量をチェックしておきますねと、言ってチェックしました、このバッテリーは弱っていますから交換が必要ですと、言って来ました、私は3年5万キロ補償だし、2年も経っていませんよと言いました、そしたらこの車はアイドリングストップが付いているので、弱っていますと言って来たので、アイドリングストップは付いていないと言うと、その人いわくならば大丈夫だって、詐欺なのか、素人なのかいい加減すぎるし、訳がわかりません。

先日 駐車場で当て逃げにあい 可愛い愛車のバンパーにキズがついた。ドラレコも搭載してない為 証拠がなく 泣き寝入り…
今の時代 ドラレコなんて当たり前だよね！と思い ここ何年か車検でお世話になっているＹＨに向かい早速ドラレコ売り場へ。 すると 感じの良さげな店員さんが きて、「ドラレコお探しですか？」はいと答え 色々説明を聞くうちに 買う気になり 取り付けお願いしました。
ついでに キズの所も見てもらおうと その店員さんと車まで…すると タイヤやばいですねー替え時とっくに過ぎてますよ？私だったら こっちを先に交換しますけどね？と・・
え？だってヒビ割れてるわけでも ツルツルな訳でもないけど…??
タイヤ 売りたいんだろーなぁ、けどまぁそれは金銭的な事ももあるので次回と言う事でお断り。
その後 無事 ドラレコを設置してもらい これでもう大丈夫！と ウキウキしながら 家に帰って レシートを見ると
「5年延長保証料 ￥3520 」と表示 え？何これ？ 聞いてないけど？勝手に付けられた？ はぁー？
一言 説明があっても良かったのでは…何やら渡された黄色いメンテナンスファイルに選べる延長保証のパンフが 挟まってただけ…
せめて 設置後にでも説明があれば…ね。
たかが￥3520だけど 説明もなく 勝手に付けられたのは 気分いいものではなかったです。
せっかくの信頼も 一気に失せてしまいました。
売り上げアップの為なのかな？ そんな些細な事ですが 取り付けられたドラレコは 大丈夫かな？と心配になりました。

ホンダフルリードハイブリッドで走行中にTVを見れるよう（助手席）にTVキッド装着は電子機器の不具合が出る可能性画ある他、装着作業の手間等もあり、非常に面倒な工程との噂もあり、色々業者に尋ねましたが、事前の問い合わせからもイエローハットの太宰府店では責任者が安心感ある対応だったので、直にお願いしました。装着の仕上がり（外付けボタンなど）もよく、走行中にTVが見れるようになり、ナビなどへの影響も今のところなさそうです。問い合わせ～作業工程・アフターサービスもしっかりしているようなので、今後も是非、車の相談をイエローハット（特に太宰府）にお願いしようと考えています。本当に感謝しています。皆さまにも伝えたくて投稿いたしました。

最初に書きます。ずっとイエローハット信者でしたが、棄教しました。

知人の家に行った帰り、ふらっと寄ったハット（自宅から車で３０分ほど）
ふとブレーキフルードの汚れを思い出し、ピットに車がないことを確認して店員の姉ちゃんに
「今ピット空いてますか？」と聞いた。
即入りできるのならば作業をお願いしたい旨も最初に伝えたのだが
どう伝えたのかやる前提で話が進んでおり、ブレーキフルードの缶とご丁寧に見積書まで
ぶら下げた店員が来て「予約、いつにします？」ときた。

はぁ？と思った（すぐ近所にハットはあり、ここの店でする必要性も緊急性もない）
どう伝えられたかを聞いたら、ブレーキフルード交換のお客様が・・とのこと。
ピットが空いてるかどうかを聞いただけでなぜやる前提になってるのかと。

結果自分が一度口を開きだすと止まらない性分なのは承知してるので黙って「週末に」「いちいち」
「遠いハット」に行ってやりましたよ、交換。
会計した瞬間、レシートとポイントカードは店のゴミ箱に捨てました。もう行かない。
少し遠いがジェー〇スの方がぜんぜん対応ましなので、以降そっちに行きます。

YHでタイヤ交換した日の夕方洗車ついでにタイヤの空気圧をチェックしてビックリ！通常240kPaなのに交換したタイヤは340kPaもありました。
　2万円近く支払ったのに、交換後確認を行ってないんでしょうか?
　オイル交換やバッテリー交換をしつこく勧めてくる時間があるなら、確認作業をキチンとやってほしいです。
　2度とYHには行きません。

車検を見積もりをし
特に不具合がないはずのワイパーゴムの交換をすすめ
それを断ると車検が通らない可能性があると脅され
そんなに高くないのでお願いをすると

車を預けてから車検切れ当日に
今度はライトの不具合があると・・・
費用は追加で７万円！！

他のところでも事前見積もりを出しているが
指摘されたことはない
何のための見積もりなのか・・・

車検切れ当日の連絡なので
しぶしぶお願いをしたが
何かにつけて金を請求する感が拭えない

しかもその金額が高い
多分、二度とお願いをすることはない

車は２０１２年プレミオのオイル交換を予約で行きました。
その時の受付対応は女性1名だけ、自分が行くと男性がやってきました。
予約票から車名の確認はしましたが、その先が問題です。
MAGMAX　0W-20で交換をお願いしたところ、この車は5W-30です、とか言い出した。（しかも車種とオイルの対応表を見ていったのです）
いや0W-20がデフォルトですよ、これを入れてくれればいいんですよ。
と語気が強まってしまうほど無能、言葉遣いも宜しくないから尚の事。
しかも作業を見てるとこの男、これでチーフらしい。
作業は上抜きで作業され、量り売りでお願いしたのですが規定量で計算され充填される始末。

今回はディーラーでオイル、エレメントを交換後3ヵ月のオイル交換ですが、「次は3ヵ月にエレメントも交換ですね」とか、勝手に言ってろ、って感じで次回は行きません。

オイル自体はさほど悪い感じはありませんでしたが、作業員の質の悪さはどうにかならないか？

イエローハットに来るのは何年ぶりかになるが、対応が悪くなる一方と感じる。

走行中に床下から突然カタカタ異音がしだしたので近くのイエローハットで点検してもらった。
異常無しと言われ走り出したが異音は消えず、20分ほどして突然走行中に左後輪が脱落した。警察を呼ぶ事態に。
すぐに店に電話してみたら店員はタイヤも点検したと言っていたが、あとから店長から聞いた話ではタイヤを点検しなかったと言われた。
壊れた部分の修理代を要求したが、タイヤは点検していない部分なのでこちらに責任はないという理不尽な主張をされた。
あり得ない言い訳にあきれ果てた。