イエローハットの口コミ・評判 5ページ目

環七の店舗でオイル交換をお願いしましたが
店員の対応が悪いし、社内の後部座席に置いていた新品のガラスコーティング剤2種類(親水性とウインドウ用)が無くなっていました、気づいたのが後日だった為に泣き寝入りしました。
もう二度とイエローハットには行かないし、他の方も車内の荷物にはお気をつけください。

以前オイル交換してもらった時に、ついでにエアコンも点検いかがですかと言われたのでお願いしたところ、
1時間以上も待たされる
エアコンどうでした？と聞いてもリアクション無し
エアコンチェックする時に抜いたETCの配線を抜きっぱなしでETC使えない
2度と行きません

今年１０月の車検に見積もりをしてもらったのですが……予想より高い見積もりでビックリでした！私は車にのり30年以上で多少の知識もあります…今回イエローハットで見積もりしてもらったのですがヘッドライトの交換と電球の交換を言われました…まず電球は全然問題のない明るさでした、次にヘッドライト二つの交換を言われました、原因は曇ってるようなことを言われたのです、曇ってると車検にとおらないとか、私的にどう見ても曇ってる感じには見えません！コレで曇ってると言われたらどの車も車検で交換しないととおらないと思いました、私的にはどの車と比べても普通かと思いました、見積もりは２倍の車検代になり、他で見積もりしてもらったところ交換の必要ないと言われました！

法定点検どのくらい掛かるか聞きに行ったら車検点検班が今いないので曜日を決めて聞きにきて下さいというので行ったら、法定点検の見積もりなんて普通しません！と言われた。
じゃあ見積もりの日時まで指定したのは何故？と聞くと、多分車検班がいないから分からなくてそんな風に言ったのかもって。　時間を作ってきてるのにせっかくきてもらって悪いですが日にちを決めて点検をされませんか？とか言わずに、いかにも店は悪くない態度で怒りを覚えた。
以前から色んなもの買ったり車検やオイル交換してたのにあの女店員のおかげで行く気にもならなくなったのでもお使用しない。
店員の態度でその店の良さ悪さが分かる。

オイル交換に初めて行った際、頼んでもないのに勝手にバッテリーチェックをして、「バッテリーが劣化してるんで交換をお勧めします。」と作業待ち時間に言われました。確かに測定結果はレベルが真ん中ぐらいになってましたが、先月に引越すまではずっとディーラーで点検パックに入ってて、一月前の6ヶ月点検では1メモリ劣化してるだけで結果は良好でした。その旨を伝えると、「うちのパナソニックの測定器ではこうなりました。」と。どちらの測定器が正しいのか分かりませんが、1か月前に点検を受けていなければ、しなくても良かったバッテリーを交換していたかも知れません。BIGMOTORの報道が盛んですが、作業を監視するわけにもいかないので用心が必要ですね。
そのあとエアコンフィルターが汚れてるので交換をお勧めしますとこれもまた勝手にコンソールボックスを外してました。流石に3年ほど清掃だけで替えてなかったので、1番安いので交換をお願いしたら、「その商品がないのでこちらでも良いですか？」と持って来たのは千円以上高い物。「廃番ですか？欠品ですか？」と聞くと「調べてません」との回答。結局交換してもらいましたが、少しあと口悪く帰ってきました。次回行く時は勝手にあちこち見ないように釘をさそうと思っています。

他のショップより、かなり値段も工賃も安かったので、ドラレコの取り付けを頼んだ。
前のドラレコを取り外して、新しく購入したドラレコを取り付けてもらう作業を依頼したが、当日引継ぎが出来ておらず代車を借りるのに、かなり待たされた。
作業終了の連絡を受けて取りに行くと、以前のドラレコは外されておらずそのまま。
横に新しいドラレコが着けられており、外す必要がなかったから外しませんでと一言。
ダッシュボードに傷がついているし、バックミラーのカバーも外れたまま。
工具とウェスは、シートの上に放ったらかし。
ステッカーは、フロアに落ちていた。
苦情を云うとカバーは触っていないが、対応しますと云うが、結局直せずにディーラーで直してもらった。
マトモな作業の出来ない会社

作業を予約しようと電話をしたところ、部品の在庫があるか確認をするので、車の初年度登録を教えてほしいといわれました。

手元の情報で車体番号はあるが初年度登録はわからないと伝えると、車体番号で確認できるか詳しいスタッフに確認しますと保留にされた。

電話をかわったスタッフは名前も名乗らず、ぞんざいな口調で面倒くさい雰囲気が伝わるような口調で応対されました。
初年度登録からだと正確な年式がわからないこともあるのではないかと指摘したところ、当社では車体番号で適合をしらべるシステムが無いと説明。

接客業として、不快な気分にされる口調で話されたので、「何かストレスかんじられてますか？」と質問したところ、「車体お番号から年式を調べるのは面倒なんで時間がかかります。」といわれました。

折り返しの連絡でも、パッドが２種類でているので初年度登録がわからないと確認ができないと返答されました。
ディーラーサイトで車体番号検索をすればすぐに車両の製造年やグレードがわかるのに調べない。
初年度登録だと、製造年に登録しないケースもあるだろうとの指摘も目安になるから大丈夫ですと説明。

ほかの車用品店も同じれべるですか？

写真ですが、イエローハットの的場店で前にヘッドライトのバルブ交換を頼みヘッドライトを取り付ける際に爪を壊していたにもかかわらず、こちらに申告なしでL字のアングルで勝手に取り付けられていた。
新車で買った店に車検を出しに行きヘッドライトをバラしたら写真の収まりが発覚。
仮止めのL字のアングルでは車検は通らず、爪の壊れていない当該部品を新品で発注し車は一度お持ち帰り。
半日時間を取られた上にヘッドライト部品代と工賃で3万。
車を買ってからバルブを交換したのは一度だけなので前述の店舗でのことと確信はあります。
今後どうするか検討しています。
色々このサイトを見ましたが知らないと言われるのが関の山かとも思い泣き寝入りかな。
お客様センターぐらいにはクレーム入れようと思います。
ビッグモーターさんの件もあり今後は信頼できるところにしか出しません。

先日 駐車場で当て逃げにあい 可愛い愛車のバンパーにキズがついた。ドラレコも搭載してない為 証拠がなく 泣き寝入り…
今の時代 ドラレコなんて当たり前だよね！と思い ここ何年か車検でお世話になっているＹＨに向かい早速ドラレコ売り場へ。 すると 感じの良さげな店員さんが きて、「ドラレコお探しですか？」はいと答え 色々説明を聞くうちに 買う気になり 取り付けお願いしました。
ついでに キズの所も見てもらおうと その店員さんと車まで…すると タイヤやばいですねー替え時とっくに過ぎてますよ？私だったら こっちを先に交換しますけどね？と・・
え？だってヒビ割れてるわけでも ツルツルな訳でもないけど…??
タイヤ 売りたいんだろーなぁ、けどまぁそれは金銭的な事ももあるので次回と言う事でお断り。
その後 無事 ドラレコを設置してもらい これでもう大丈夫！と ウキウキしながら 家に帰って レシートを見ると
「5年延長保証料 ￥3520 」と表示 え？何これ？ 聞いてないけど？勝手に付けられた？ はぁー？
一言 説明があっても良かったのでは…何やら渡された黄色いメンテナンスファイルに選べる延長保証のパンフが 挟まってただけ…
せめて 設置後にでも説明があれば…ね。
たかが￥3520だけど 説明もなく 勝手に付けられたのは 気分いいものではなかったです。
せっかくの信頼も 一気に失せてしまいました。
売り上げアップの為なのかな？ そんな些細な事ですが 取り付けられたドラレコは 大丈夫かな？と心配になりました。