イエローハットの口コミ・評判 5ページ目

会津若松店です。スタットレスタイヤを買いたくて、で、聞きたい事あったのに、お客も並んでないのに順番でと言われ、しばらく待っていたけど、全然対応してもらえなかったので、帰ってきました。スタットレスタイヤ、他店で買いました。

先日夏用タイヤ新品にイエローハットに交換に行きました!　ブリジストンニューノ165-55-15４本48800円　工賃税込み58000円で交換しました　後日オートバックスに違う用事で行きついでにタイヤ価格みたら同じ商品が４本39800円　そしてホームセンターに行きついでにタイヤ料金見たら42000円　その日の内にイエローハットに文句を言いに行きましたら店員が、何ででしょうね〜て:-(　滋賀県にあるイエローハットです!　　皆さん気を付けてくださいね!　知らん顔して平気で優しい顔でタイヤ買わされますから!

先日 駐車場で当て逃げにあい 可愛い愛車のバンパーにキズがついた。ドラレコも搭載してない為 証拠がなく 泣き寝入り…
今の時代 ドラレコなんて当たり前だよね！と思い ここ何年か車検でお世話になっているＹＨに向かい早速ドラレコ売り場へ。 すると 感じの良さげな店員さんが きて、「ドラレコお探しですか？」はいと答え 色々説明を聞くうちに 買う気になり 取り付けお願いしました。
ついでに キズの所も見てもらおうと その店員さんと車まで…すると タイヤやばいですねー替え時とっくに過ぎてますよ？私だったら こっちを先に交換しますけどね？と・・
え？だってヒビ割れてるわけでも ツルツルな訳でもないけど…??
タイヤ 売りたいんだろーなぁ、けどまぁそれは金銭的な事ももあるので次回と言う事でお断り。
その後 無事 ドラレコを設置してもらい これでもう大丈夫！と ウキウキしながら 家に帰って レシートを見ると
「5年延長保証料 ￥3520 」と表示 え？何これ？ 聞いてないけど？勝手に付けられた？ はぁー？
一言 説明があっても良かったのでは…何やら渡された黄色いメンテナンスファイルに選べる延長保証のパンフが 挟まってただけ…
せめて 設置後にでも説明があれば…ね。
たかが￥3520だけど 説明もなく 勝手に付けられたのは 気分いいものではなかったです。
せっかくの信頼も 一気に失せてしまいました。
売り上げアップの為なのかな？ そんな些細な事ですが 取り付けられたドラレコは 大丈夫かな？と心配になりました。

最初に書きます。ずっとイエローハット信者でしたが、棄教しました。

知人の家に行った帰り、ふらっと寄ったハット（自宅から車で３０分ほど）
ふとブレーキフルードの汚れを思い出し、ピットに車がないことを確認して店員の姉ちゃんに
「今ピット空いてますか？」と聞いた。
即入りできるのならば作業をお願いしたい旨も最初に伝えたのだが
どう伝えたのかやる前提で話が進んでおり、ブレーキフルードの缶とご丁寧に見積書まで
ぶら下げた店員が来て「予約、いつにします？」ときた。

はぁ？と思った（すぐ近所にハットはあり、ここの店でする必要性も緊急性もない）
どう伝えられたかを聞いたら、ブレーキフルード交換のお客様が・・とのこと。
ピットが空いてるかどうかを聞いただけでなぜやる前提になってるのかと。

結果自分が一度口を開きだすと止まらない性分なのは承知してるので黙って「週末に」「いちいち」
「遠いハット」に行ってやりましたよ、交換。
会計した瞬間、レシートとポイントカードは店のゴミ箱に捨てました。もう行かない。
少し遠いがジェー〇スの方がぜんぜん対応ましなので、以降そっちに行きます。

ネットでオイル交換予約　店舗でオイルを選びました
店員　鍵をお預かりします　会計は終了後ですと　告げ
番号札を渡され　
40分後に呼び出しが有りました
店舗で交換するオイルを会計していなので　
交換作業するオイル見ていないのです
本当に選んだオイルで交換したのか？
ピットに行って作業者とオイルの量を確認
４リットル缶を２缶購入
作業者　７リットル弱入りました
作業者　これで作業終了です　有難うございました
帰宅する
残りのオイルを確認しようと、車内を見ると
残りのオイル缶見当たらない
翌日　お店に電話する
店長　残りオイルは処分してしまいましたとの事
本当に選んだオイルでオイル交換したのかな？

車は２０１２年プレミオのオイル交換を予約で行きました。
その時の受付対応は女性1名だけ、自分が行くと男性がやってきました。
予約票から車名の確認はしましたが、その先が問題です。
MAGMAX　0W-20で交換をお願いしたところ、この車は5W-30です、とか言い出した。（しかも車種とオイルの対応表を見ていったのです）
いや0W-20がデフォルトですよ、これを入れてくれればいいんですよ。
と語気が強まってしまうほど無能、言葉遣いも宜しくないから尚の事。
しかも作業を見てるとこの男、これでチーフらしい。
作業は上抜きで作業され、量り売りでお願いしたのですが規定量で計算され充填される始末。

今回はディーラーでオイル、エレメントを交換後3ヵ月のオイル交換ですが、「次は3ヵ月にエレメントも交換ですね」とか、勝手に言ってろ、って感じで次回は行きません。

オイル自体はさほど悪い感じはありませんでしたが、作業員の質の悪さはどうにかならないか？

イエローハットに来るのは何年ぶりかになるが、対応が悪くなる一方と感じる。

エアコンガスが足りないから〇〇メンテナンス9900円でどうですか？と説明不足で言われる。
断るとマフラーも錆びてるからマフラーの錆止め3300円も特に説明なく勧めてくる。
無料点検と言っといてあれもこれもと説明足らずで交換勧める。他の方と同じで、エアコンフィルターを替えた方がいいですよと蜂が付いてる状態を見せられ言われたが、断り後日違うところで見てもらったら蜂がついたまま。
断ると蜂も取らないのか？

塗装をお願いしたところ、車内(運転席、ペダル、マット、ドアなど)に塗料と思われる汚れが大量に付いた状態で帰ってきました。
私が乗る前に気付いてその場で店員に指摘したのですぐに対応してもらいましたが、大量に汚れた状態でよくそのままにできたなと思いました。
店員は塗装した業者が汚したと思うと説明しただけで、謝罪はありませんでした。
その後帰宅しよく見たら、ドアの内側には身に覚えのない凹み傷も付いていましたが、証拠がないので泣き寝入りするしかないです。

走行中に床下から突然カタカタ異音がしだしたので近くのイエローハットで点検してもらった。
異常無しと言われ走り出したが異音は消えず、20分ほどして突然走行中に左後輪が脱落した。警察を呼ぶ事態に。
すぐに店に電話してみたら店員はタイヤも点検したと言っていたが、あとから店長から聞いた話ではタイヤを点検しなかったと言われた。
壊れた部分の修理代を要求したが、タイヤは点検していない部分なのでこちらに責任はないという理不尽な主張をされた。
あり得ない言い訳にあきれ果てた。

私は、十数年　イエローハットで、オイル交換・車検をしています。
最初は、オイル交換も　量り売り制度が有り
４リッター缶で買うよりは、残りオイルが無くなるので
無駄が無かったのですが　途中でこの制度が無くなりました。
それからは、缶で買っているのですが　残りオイルが出ます。
少し前までは、お手頃なオイルも売っていたのですが
最近は、値段の高いのばかりです。

車検も三か月前の値引き・リピーター値引きが有るのですが
車検予約のトイレットペーパーのサービス　箱ティッシュのサービス
が無くなりました。
それと　車検時にオイル交換すると　無料サービスが無くなり
どんどん　サービスが低下してきてますね。

その他　まだ色々と有ります。
そろそろ　イエローハットとの　付き合いを　考えようかなと思ってます。

イエローハットさん　大事な　お客さん　減りますよ。