イエローハットの口コミ・評判 6ページ目

ホンダフルリードハイブリッドで走行中にTVを見れるよう（助手席）にTVキッド装着は電子機器の不具合が出る可能性画ある他、装着作業の手間等もあり、非常に面倒な工程との噂もあり、色々業者に尋ねましたが、事前の問い合わせからもイエローハットの太宰府店では責任者が安心感ある対応だったので、直にお願いしました。装着の仕上がり（外付けボタンなど）もよく、走行中にTVが見れるようになり、ナビなどへの影響も今のところなさそうです。問い合わせ～作業工程・アフターサービスもしっかりしているようなので、今後も是非、車の相談をイエローハット（特に太宰府）にお願いしようと考えています。本当に感謝しています。皆さまにも伝えたくて投稿いたしました。

最初に書きます。ずっとイエローハット信者でしたが、棄教しました。

知人の家に行った帰り、ふらっと寄ったハット（自宅から車で３０分ほど）
ふとブレーキフルードの汚れを思い出し、ピットに車がないことを確認して店員の姉ちゃんに
「今ピット空いてますか？」と聞いた。
即入りできるのならば作業をお願いしたい旨も最初に伝えたのだが
どう伝えたのかやる前提で話が進んでおり、ブレーキフルードの缶とご丁寧に見積書まで
ぶら下げた店員が来て「予約、いつにします？」ときた。

はぁ？と思った（すぐ近所にハットはあり、ここの店でする必要性も緊急性もない）
どう伝えられたかを聞いたら、ブレーキフルード交換のお客様が・・とのこと。
ピットが空いてるかどうかを聞いただけでなぜやる前提になってるのかと。

結果自分が一度口を開きだすと止まらない性分なのは承知してるので黙って「週末に」「いちいち」
「遠いハット」に行ってやりましたよ、交換。
会計した瞬間、レシートとポイントカードは店のゴミ箱に捨てました。もう行かない。
少し遠いがジェー〇スの方がぜんぜん対応ましなので、以降そっちに行きます。

先日タイヤ購入しました。電話で車種など車の情報を伝えたところ工賃込みで50,000円くらいと言われました。前回そんなに高くなかったので、イエローハットのハウスブランドのものでいいですと伝えると20,000円前後とのこと。在庫がないとのことで予約をしに店頭へ行きました。すると、在庫のあるダンロップのタイヤを工賃込みで35,000円でどうかと勧められました。元々ハウスブランドのものの予約に行ったので、そちらの見積を出してほしいと伝えたところ28,000円と言われました。うーん。と悩んでいる様子を見て、店員さんがじゃあ今回は勉強して30,000円でいいですと仰いました。2,000円しか違わないならいいかとそのまま交換お願いしました。待ち時間暇だったのでイエローハットのオンラインショップで値段調べたところ、ハウスブランドのタイヤ23,000円。同じ会社なのに価格の統一されてないのかと思い、伺ったところ「あ！そんなに安かったんですね。その価格で正しいです。」とのこと。もう交換始まっちゃったし、グレードの高いタイヤを5,000円安くしてくれたからまぁいいか！と思いつつ、取り付け予定のタイヤを調べると…工賃込みで正規料金33,000円。大サービス的なこと言われましたが、タイヤ1本あたり500円弱の値引きでした。

いや、最初の値段でこっちが了承してたらどうしたのよ？めちゃくちゃ電卓弾いてるけど何計算してたのよ？そもそもオンラインショップに50,000円のタイヤないよ？
2,000円しか違わないからと了承したけど正規料金10,000円違うよ。などなど値引きしていただいたことより、全体に散りばめられた嘘にガッカリしました。対応はとても良い方だったので残念です。他の店より高い安いはあると思いますが、自社内で価格が変動してしまうと正直何も信用できません。ネット社会なのですぐバレるウソは言わない方がいいと思います。

車検を見積もりをし
特に不具合がないはずのワイパーゴムの交換をすすめ
それを断ると車検が通らない可能性があると脅され
そんなに高くないのでお願いをすると

車を預けてから車検切れ当日に
今度はライトの不具合があると・・・
費用は追加で７万円！！

他のところでも事前見積もりを出しているが
指摘されたことはない
何のための見積もりなのか・・・

車検切れ当日の連絡なので
しぶしぶお願いをしたが
何かにつけて金を請求する感が拭えない

しかもその金額が高い
多分、二度とお願いをすることはない

車は２０１２年プレミオのオイル交換を予約で行きました。
その時の受付対応は女性1名だけ、自分が行くと男性がやってきました。
予約票から車名の確認はしましたが、その先が問題です。
MAGMAX　0W-20で交換をお願いしたところ、この車は5W-30です、とか言い出した。（しかも車種とオイルの対応表を見ていったのです）
いや0W-20がデフォルトですよ、これを入れてくれればいいんですよ。
と語気が強まってしまうほど無能、言葉遣いも宜しくないから尚の事。
しかも作業を見てるとこの男、これでチーフらしい。
作業は上抜きで作業され、量り売りでお願いしたのですが規定量で計算され充填される始末。

今回はディーラーでオイル、エレメントを交換後3ヵ月のオイル交換ですが、「次は3ヵ月にエレメントも交換ですね」とか、勝手に言ってろ、って感じで次回は行きません。

オイル自体はさほど悪い感じはありませんでしたが、作業員の質の悪さはどうにかならないか？

イエローハットに来るのは何年ぶりかになるが、対応が悪くなる一方と感じる。

走行中に床下から突然カタカタ異音がしだしたので近くのイエローハットで点検してもらった。
異常無しと言われ走り出したが異音は消えず、20分ほどして突然走行中に左後輪が脱落した。警察を呼ぶ事態に。
すぐに店に電話してみたら店員はタイヤも点検したと言っていたが、あとから店長から聞いた話ではタイヤを点検しなかったと言われた。
壊れた部分の修理代を要求したが、タイヤは点検していない部分なのでこちらに責任はないという理不尽な主張をされた。
あり得ない言い訳にあきれ果てた。

私は、十数年　イエローハットで、オイル交換・車検をしています。
最初は、オイル交換も　量り売り制度が有り
４リッター缶で買うよりは、残りオイルが無くなるので
無駄が無かったのですが　途中でこの制度が無くなりました。
それからは、缶で買っているのですが　残りオイルが出ます。
少し前までは、お手頃なオイルも売っていたのですが
最近は、値段の高いのばかりです。

車検も三か月前の値引き・リピーター値引きが有るのですが
車検予約のトイレットペーパーのサービス　箱ティッシュのサービス
が無くなりました。
それと　車検時にオイル交換すると　無料サービスが無くなり
どんどん　サービスが低下してきてますね。

その他　まだ色々と有ります。
そろそろ　イエローハットとの　付き合いを　考えようかなと思ってます。

イエローハットさん　大事な　お客さん　減りますよ。

前回は25年8月、千葉県の16号線にてオイル交換いたしました。
その際に作業員さんからタイヤの減りが見られるからローテーションを勧められ、ついでにお願いいたしました。
お陰で快調で感謝しております。

今回は26年1月、埼玉県の17号線でオイル交換いたしました。
今回はレジで鍵を返されて終了。
買ったウォッシャ液を入れようと前を開けたら、オイル蓋が空けたまま、ちょこんと置かれたまま、、、知らずに車を出していたら蓋を落とし、オイルが噴き出して大変な事です。

株式を上場している企業は作業を統一なさってください。

タイヤ交換終わって、帰宅してからチェックすべく4本とも外しました。が　最後4本目のタイヤ、一箇所ナットが固い。ネジ山ズレてるのに無理矢理インパクトレンチで締めたのか？油さしながら少しずつ緩めたら、かじりついてました。強引に緩めたらボルトが折れている所でした。目の前でトルクレンチ使い規定トルクで締まってます、なんて言ってたけど外す際結構緩めだなと感じました。不必要な追加作業勧めてくるし、30年近くＹＨ利用してるけど積み重ねてきた信頼が揺らぎますね。　今年の車検パス出来るかなぁ。