イエローハットの口コミ・評判 6ページ目

走行中に床下から突然カタカタ異音がしだしたので近くのイエローハットで点検してもらった。
異常無しと言われ走り出したが異音は消えず、20分ほどして突然走行中に左後輪が脱落した。警察を呼ぶ事態に。
すぐに店に電話してみたら店員はタイヤも点検したと言っていたが、あとから店長から聞いた話ではタイヤを点検しなかったと言われた。
壊れた部分の修理代を要求したが、タイヤは点検していない部分なのでこちらに責任はないという理不尽な主張をされた。
あり得ない言い訳にあきれ果てた。

私は、十数年　イエローハットで、オイル交換・車検をしています。
最初は、オイル交換も　量り売り制度が有り
４リッター缶で買うよりは、残りオイルが無くなるので
無駄が無かったのですが　途中でこの制度が無くなりました。
それからは、缶で買っているのですが　残りオイルが出ます。
少し前までは、お手頃なオイルも売っていたのですが
最近は、値段の高いのばかりです。

車検も三か月前の値引き・リピーター値引きが有るのですが
車検予約のトイレットペーパーのサービス　箱ティッシュのサービス
が無くなりました。
それと　車検時にオイル交換すると　無料サービスが無くなり
どんどん　サービスが低下してきてますね。

その他　まだ色々と有ります。
そろそろ　イエローハットとの　付き合いを　考えようかなと思ってます。

イエローハットさん　大事な　お客さん　減りますよ。

前回は25年8月、千葉県の16号線にてオイル交換いたしました。
その際に作業員さんからタイヤの減りが見られるからローテーションを勧められ、ついでにお願いいたしました。
お陰で快調で感謝しております。

今回は26年1月、埼玉県の17号線でオイル交換いたしました。
今回はレジで鍵を返されて終了。
買ったウォッシャ液を入れようと前を開けたら、オイル蓋が空けたまま、ちょこんと置かれたまま、、、知らずに車を出していたら蓋を落とし、オイルが噴き出して大変な事です。

株式を上場している企業は作業を統一なさってください。

本日冬タイヤからの履き替えで埼玉県狭山市笹井のイエローハットに行きました。作業を開始して作業の途中で溝がないから取り替えになりますと報告。じゃあスタッドレスのままでいいですと伝えると外しちゃったから作業代金は頂きます？？？？買わなきゃいけない状態にしてから報告！！！本部に電話しましたが歯切れの悪い対応！まさに形だけのお客様相談室！まぁもうイエローハットは利用はしませんね。タイヤ交換のマニュアルさえ無いらしい企業に命のタイヤ交換は任せられません。皆様も注意して下さい

イエローハットの埼玉県の店舗に、オイル交換に行った時の事です。オイル交換は終了してお店の人がバッテリーの容量をチェックしておきますねと、言ってチェックしました、このバッテリーは弱っていますから交換が必要ですと、言って来ました、私は3年5万キロ補償だし、2年も経っていませんよと言いました、そしたらこの車はアイドリングストップが付いているので、弱っていますと言って来たので、アイドリングストップは付いていないと言うと、その人いわくならば大丈夫だって、詐欺なのか、素人なのかいい加減すぎるし、訳がわかりません。

タイヤ交換終わって、帰宅してからチェックすべく4本とも外しました。が　最後4本目のタイヤ、一箇所ナットが固い。ネジ山ズレてるのに無理矢理インパクトレンチで締めたのか？油さしながら少しずつ緩めたら、かじりついてました。強引に緩めたらボルトが折れている所でした。目の前でトルクレンチ使い規定トルクで締まってます、なんて言ってたけど外す際結構緩めだなと感じました。不必要な追加作業勧めてくるし、30年近くＹＨ利用してるけど積み重ねてきた信頼が揺らぎますね。　今年の車検パス出来るかなぁ。

最初の依頼は２年ほど前でした。後輪タイヤが１本パンクし、修理してもらった時は丁寧に対応して頂きました。その時、パンク箇所がショルダー部に近かったものですから、交換しておいた方がいいですよと、また19インチで高額でしたので、ネットで購入して持込みでもOKですとアドバイスがあり親切に対応して頂きました。
ところが、今回、タイヤ４本を持込みで交換依頼に店を訪問したところ、19インチは工具のサイズが合わないので、出来ないとの返答でした。（約半年前に、念のため電話確認した時には、そんな事は一言も言われませんでした。）
そこで、２年程前にはやって頂きましたと言うと、少し前に工具を変えたので無理だとの事でした。他の店舗では可能かどうか確認を依頼したところ、連絡している様子も無く、今度は、18インチ以上は対応しない旨、社内会議で決まったとの返答でした。
社内会議で決まっている事であれば、すぐに返答が返ってくると思います。いかにも、断らんが為の対応であったとしか思えない不親切な対応でした。もう二度と来店する事は無いです。

浜松の志都呂店での話。
飛び石により１円玉位のヒビが入ってしまったので最寄りの志都呂店に持っていった。その日のうちに修理終わったとの連絡を受けたので車を引取に行く。担当者は元通りではないが車検には問題ないとお墨付き。翌日車乗ろうとしたら何故か修理箇所に２センチ位のヒビ、おかしいと思い志都呂店の担当者に連絡、状況を説明して店に車を再度持ち込み。その日のうちに担当者から「見えないひびに樹脂が入りそれがヒビのように見える。これ以上の修理はしないと」と連絡を受ける。翌日かみさんが車を引取に行ったところ、何故かヒビが３０センチ以上広がっていた。担当者いわく気温が上昇して空気が膨張してそれで亀裂が入ったのだろうと。翌日担当者に連絡、最初の説明では樹脂が入ったとの説明だったが、「それなら最初に引取に行ったときにヒビのようなものが見えないとおかしい、それとも志都呂店では引取に行った時には渇いていた樹脂がその後溶けて見えないヒビに入って乾燥するのですか」と質問したところ、黙ってしまった。また「フロントガラスの補修はやり直しがきかないので、これ以上の作業はしないのではなく出来ないのではないか、何故”しない”と言ったのか」との質問にも無回答、またその後ヒビが広がったことについては実はかみさんに車を引き渡す直前まで全く気づいておらず、理由はよくわからないとのコメント。ひたすら謝ってきたが、謝りゃいいって感じでした。結局フロントガラスは別の店に持って行って交換する事になった。この店に修理依頼をすると車壊された上に担当者の出任せをきくことになる。車壊されて、担当者の嘘で不快な思いをするのが好きなら止めませんが、この店で車の修理を依頼するのは止めておいた方が良いと思います。素人以下だね、ありゃ。

　イエローハット（新青梅街道・田無店）さんです。
　整備工学をしっかり学んだ技術者がいるのか疑問であり、愛車の整備を任せられません。
　整備するに当たり、医者が手術前にインフォームドコンセントをする様に、自動車の整備工学に基づいた科学的な説明もなく整備を始め、例えば、タイヤ１本だけ交換したいのに、頭から４本交換と言われたり、トランスミッションオイルを交換したところ山道でエンジンブレーキが効かず（セカンドに入らない）、事故を起こしそうになりました。他には、エアコンのフロンガスを交換したが、エアコンが全く効かずヘッドスペース（フロンガスの気化室）まで満タンに入れたためガスが気化できず室内が冷えないといったミス･･･）等、まともな整備士を採用しているのか大いに疑問であり、ここもあれもと部品交換を勧め、この客から大金をふんだくってやろうとする悪徳根性見え見えであり、他の方がレビューされた通り、ディラーより高い料金を請求される事もあり要注意です。
　また、お店は商品の数が少なく、非良心的な価格で販売されており、取り寄せもざらです。非常にガッカリするお店なので、イエローハットのカードをシュレッダーにかけ粉砕しました。★１もつけたくないお店です。
　ボロボロに書きましたが、つい１０ヶ月前の出来事（事実）であり、今はAバックスに変更したところ50歩も100歩も信頼できる整備、品揃え、工賃や商品の良心的な価格設定等、伽機に軸足を置いたお店の経営で店を変えて正解でした。