読売旅行の口コミ・評判 11ページ目

結論を言うと、予約していたはずの旅行に行けないことになりました。

2月後半、ロケットの打ち上げ見学のついた1泊2日のツアーを電話予約しました。
締切前日夕方に問い合わせてみたところ、6席空いていると言われました。日程調整をし、締切最終日朝一に再度電話をかけ、5人分予約したい旨を伝えると、すんなり情報登録に進みました。「ロケット打ち上げは延期になる可能性もあるので、今は枠の人数を受け付けている段階で、リクエスト予約の形になる。打ち上げが確定したら本予約になり、特急の席等を割り振った後、チケット等を郵送する。打ち上げがなくなればまた連絡する」と説明されました。具体的な値段も伝えられました。
出発1週間前になってもチケットの郵送も電話も何もないので問い合わせてみたところ、「あなたの予約はリクエスト予約になっている。リクエスト予約とはキャンセル待ちのこと。キャンセルが出てないので用意ができない」と言われました。
受付時と言っていることがまったく違います。予約時に言われたことはすべてメモしており、手元にまだありますが、「満席」「キャンセル待ち」という言葉は一切出ていませんでした。そのことも伝えましたが、「申し訳ございません」という上部だけの謝罪だけでした。
両親と共に休みの調整をし、子ども達も楽しみにしていたのに、本当に最悪です。はじめからキャンセル待ちと言ってくれていれば、見学チケットの再販も行われていたのでそちらにも挑戦していました。締切ギリギリに申し込んだこちらも多少落ち度はあるかもしれませんが、主催者の説明が間違っているのは別問題ですよね？
幼児の扱いに関する説明も、初回の問合せ時と2回目の予約時で違っていたし、リクエスト予約の説明もまったく違う。担当者によって話がバラバラで信用できません。自社の商品・システムの説明さえ、一貫した説明ができないのでしょうか。
子ども達の楽しみを返してほしい。
今後絶対に読売旅行は利用しません。

読売旅行を何度も利用していますが、激安のために料理やホテルに文句は言いません。添乗員さんは人による！これにつきます。1度客の話は無視、自分の前にいた外国人客に舌打ちした添乗員さんはいたけど（あれはひいた。）丁寧な言葉遣いや旅行先の知識も大切だと思うけど一番気遣いが嬉しい。私たちはよく相席になるのですが添乗員さんが声をかけてくれたり同じ奇数グループの方に声をかけてくださってバスの席替え配慮で４席を3人で使えるようにしてくれました！沖縄旅行に行った際の現地の添乗員さんでした！あんな方にあたると旅行先はどこであれまたあの人が添乗なら行きたいですね(笑)

集合時間に遅れたツアー客を待ち、10分遅れで出発。
港に着いたら、フェリーは出航後。
次のフェリーで目的地へ、
現地滞在30分の壁タッチバス旅行。
一部返金どころか、配慮は全くなし。
説明を求めたツアー客に添乗員は仕方ない、無理、と感情もなく答えていた。
出発遅らせた添乗員の判断ミスではないですか？その上、不貞腐れた態度。

2度と読売旅行は使いません。

つい先日、山梨のツアーに行ってきました。ワイン工場見学、いちご狩り、信玄餅詰め放題の内容です。お客さんを各待ち合わせ場所で拾って、出発は9時前。ワインは工場見学後、6種類試飲が出来ました。昼はほうとうで薄めでしたが普通。信玄餅は15個詰めて大満足(^_^)いちご狩りはお客さんが食べてしまっていて食べれなかった品種もありましたが不満はありません。自分でも行ける距離ではあるのですが、とにかく信玄餅は人気らしく予約が取れないそうで、一般客の場合はこの日の整理券は300枚が8:45で終了と看板が出てました。一般客だと￥220で参加出来るので人気があるのも頷けます。また、いちご狩りも近場は埋まっていたので、このツアーに決めました。口コミでは8割ぐらいは普通以下の評価で心配だったんですが、それ程渋滞もなくスムーズだったし、スケジュールはそれぞれ1時間ぐらいと少しタイトでしたが、夕方5時ぐらいの早めの到着になっていたのでそれは仕方ないかなと。個人的には満足です。

①とことんこだわりシリーズタイと②さっぽろ雪まつりと流氷クルーズに参加しました。

①食事・ホテル・旅行内容・ガイドさん・飛行機（2階建てA380）のどれも大満足でした。
とことんこだわりシリーズはかなりお勧めです。

②雪まつり＆流氷クルーズは多くの旅行会社から発売されてますが、
読売旅行は冬の小樽や旭山動物園等の観光や、同時期に開催される旭川冬まつり等の各種イベントも含まれ、とても充実した内容です。
特に、雪まつり会場と初日の夕飯は自由行動が気に入りました。
「雪まつりたっぷり2時間」と謳っている他社ツアーを見ましたが、とても2時間では回りきれません。
また、ガイドさんもタイ同様に最高でした。

先日、ミステリーツアーに行ってきました。昼飯に餃子食べ放題となっていたので、有名な宇都宮餃子を思い浮かべていたら、スーパーで特売で100円くらいで売っている、それも冷めた餃子でした。ぶどう狩りもなくなり、お土産のメロンは処分品で200円くらいで売っているような、今にも腐りかけていそうなものでした。観光らしいものもなく、ただバスに揺られていっただけの旅でした。最後にアンケートがありましたが、原油が高騰のおりで、燃料代がかかるのもわかりますが、どうしたらあんなに粗末なツアーが組めるのか、逆に客の私が聞きたいくらいでした。口コミは恐ろしいですから、もう少し客の立場になって内容を吟味したほうがいいと思います。

　イタリア旅行に参加しました。ここでの皆さんの口コミがあまり良くなかったので、正直ちょっと迷ったのですが、過度な期待をしていなかった分、良かったのかも？？？
　連休中の旅行にしては他社に比べてお値打ちだったため選びました。食事についてはツアーなのでまあ仕方ない・・・という範囲です。（自分好みの美味しいものが食べたければフリーで行くしかないですね）移動時間が長いのもあらかじめツアー日程表で分かっており、それを承知で申し込んでいます。何より、ベテラン添乗員さんおよび現地のガイドさんが良かったです。同じツアーに参加されていた方も皆仲良く1週間を過ごせました。日本語が通じる高いお土産店に連れていかれることもなく、最終日に現地のスーパーに寄ってもらえて、お値打ちなお土産も買えました。
　中部地方ではあまりメジャーじゃないので今まで利用したことはなかったですが、他社に劣らず良かったです。

実際に行ってないですが、友達がヨーロッパ旅行に行くというので便乗して申し込んだのですが、最初の電話の応対が上から目線の言い方で友達とちゃんと相談して電話をしてくれというので再び電話をしました。二度目は最初の人とは違った内容で応対してくれ予約できたのです。振込用紙が来たのですが、申込金が書いていなく電話したら、２万円か３万円を振り込んでくれとの事。申込金を振り込み、残金の振込用紙が届いたのですが、払った申込金と違う金額が手書きで書いてありました。友達も同じ内容で手書きだったようです。ますます行く気が失せてキャンセルしました。次回海外旅行をするのならもっと信用のできる旅行会社から行こうと思いました。海外旅行は初めての人がいるんだからもう少し気配りがあればいいのに・・・・

果物狩りは、問題なく楽しめました。ハーブ園では、ハーバリウムを作る体験もありましたが、すでに用意された、乾燥した花？造花？を使いました。そして、何よりもハーブ園でハーブをゆったり見て回るわけではなく、ハーブ使用の化粧品、ブルーベリー飲料の購入のために一番時間を使っていました。バスの中での販売品もお得感は残念ながらありませんでした。
購入誘導のハーブ園のツアー。がっかりしました。

今回気分悪く日帰りツアー参加しました！
今回のツアーは、ワクチン接種証明がいるて事で５人で参加予定でした、それぞれワクチン証明をだしたんですが、一人医療従事者で病院で出してもらった接種証明、１回目、２回目日付がついて接種済みの印鑑が押してある証明ね、誰が見たって接種したって事がわかるやつ、それを添乗員は証明にならないと、参加させず、わざわざ遠い所から朝早く京都駅迄来てるのに、それを帰らす？信じられへん会社！誰に聞いてもビックリする様な会社です！挙げ句の果てに、帰らせたくせにキャンセル料も取られ、こちらは逆にここまで来た交通費返したげてほしいぐらい！もう2度とここの会社利用しません。