読売旅行の口コミ・評判 10ページ目

振り込み用紙が届かない事がこれで二回目です。
郵便局が悪いのか？
読売旅行が悪いのか？
どちらが悪いのか分からない
キャンセル扱いで金だけ取られるのかな？

数日前に北海道ツアーの参加者にコロナ感染が拡大したと知り、後日同じツアーに参加予定だった私は、読売旅行本社に電話をした。
どういう状況で有症状者の情報を見落としたのか、旅行中は全員マスクを着用していた筈だが何故感染拡大したか、キャンセル料についてなど問い合わせた。
その対応は、詳細な回答が頂けない部分もあったが、半笑いの声色での対応には、正直驚いた。
電話の相手が社員かどうかは不明だが、危機感や謝罪の気持ちは全く感じられず、他人事、他社事とでも思っているような対応に終始した。
客の不安や怒りを全く想像できないような対応だった。謝罪や対策強化などをHPに掲載しているが、あの電話の対応からは、その真剣さは信じがたい。ツアー参加はキャンセルする。

秋の越後大漁福袋３ｷﾛ付～紅ズワイガニ1枚付！板いくら・板うに・タラバガニ鍋　越後海鮮御膳を利用しました。

かまぼこの板ような物の上に半分いくら、半分ウニ。
イクラは小さい粒で薬臭く、ウニも臭くて食べられたものじゃありませんでした。
みなさん、残していました。

カニも小さい。細い足。食べるとこなんてほとんどなかったです。
食事はひどすぎました。正直、おいしいものは何一つありませんでした。

地元のスーパーにも寄ったのですが、地産のものやお土産コーナーはほんの一画だけ。ただのスーパーでまったく魅力がありませんでした。

大漁福袋に入っていた魚とカニもひどいし。

添乗員さんが丁寧で親切だったことだけが良い点でしょうか。

もう、絶対に利用しません。

和歌山紀州のもも三昧！安心品質エコファーム桃狩り体験＆桃食べ放題に参加。　
月化粧工場見学→名山農園で桃狩り→道成寺で昼食→道の駅で買物→浜のうたせで海産物の買物
月化粧工場見学は子供向けなのかな?　
桃狩りは楽しかった。道成寺の雲水はしらすご飯がとても美味です。あとの2つは買物目的でしょうが夕方に浜のうたせに行っても売り切れか売れ残りしかないから行く意味ないかな。
クラブ○-○○○、た○○る、トラ○○○スのツアーや食事内容が目に見えてレベルダウンしているなか、読売旅行は良くなっている。
また、一人参加でも団体客と差別されることなく、有料であっても（一人参加相席なしもある）相席無しは実に重宝する

添乗員さんにも当たり外れがあると思いますし、ツア－客にも問題がある、決めた時間守らないしバラバラに歩くし、私が行った２回の北海道ツア－の添乗員さん１回目女性２回目男性でしたが最高でしたよ、気配りも出来て、お昼の食事いまいち

7月に北九州方面のツアーに参加しました。
当初 予約していたツアーが人数的に成立せず、同日出発で料金的には安くなったので、初めての読売旅行参加でした。
前日にSMSで添乗員さんからご挨拶があったのですが、質問に対し素っ気ない感じが気になったものの、当日を迎えました。

ツアーのコースは、大体希望していたものでしたが、これまでに参加したツアーでは、ガイドさんがいなくても添乗員さんが出来るだけのガイドをしてくださり、興味を持ったり知る事ができた事があったのに、今回の添乗員さんは全く無し。ガイドではないので出来ないというだけで、熱中症に関して同じ注意が繰り返されるだけでした。地図の渡し方も粗雑さを感じました。

1泊目に泊まった所は問題も無く、アメニティも結構充実していたのですが、2泊目に泊まった所は、部屋にハンドタオルが１枚だけ、飲み物の用意も、最近は自分達で必要なだけ持っていく仕組みもあるアメニティも、歯ブラシと髭剃りだけと、(部屋の浴室には一応ありましが) フェイスタオルさえ、最上階の大浴場に取りに行かなければなりませんでした。ラウンジには飲み物の用意はありましたが、コーヒーメーカーの水は直ぐ無くなり、スタッフに声をかけに行かなければならず、翌朝には2台のうち1台は故障していました。
朝食、夕食の品数は多かったですが、それを減らしても良いので、部屋にタオルや飲み物(お茶もポットも無い！) の用意をしてもらいたいと思いました。

恐らく限られた人数での運営で、コスト削減をしている事はわかりますが、削減するところが違うだろうと、又 添乗員さんについても、ツアー参加者数人と、こんな事は初めて！との同意見でした。
ツアーにある最後のアンケートも無かったので、こちらに投稿致しました。
地方発のグループを全体の集合場所まで送迎バスで送ってくれる仕組みがあるようで、その方々には良いと思いますが、個人的にはもう読売旅行には申し込まないと思います。

旅行自体は楽しめました お宿も温泉もお食事も大満足でした。
ただ、ツアーの集合場所についての告知書類が不完全でした 実際にバスの乗車場所と集合場所の告知が、実際と書類ではあきらか違いました。あの書き方では誰が読んでも間違えるとおもいます。 実際、あのまま書類にかかれている場所で待っていたらバスに間に合わずおいていかれるところでした。いつも利用している人にはわかるかもしれませんが、はじめて利用の人にもわかるような書き方をしてほしいとおもいました

7月28日山梨の桃のツアーにいきました。
今日はとても楽しみにしていました。

行きだし～帰りまで４人組のおばさんたちの声の大きさが子供以下ので、周りが困り果てていました。
人の迷惑を考えずに自分たちだけの空間に苛立ちを覚えます。
読売交通バスツアーのさんへの不満では無いのですが、今回は周りの人の意見を代表して書きました。
あとは、バスの高根沢運動場～西那須野駅までの赤進行にも関わらず進む運転手さんが気になりました。

結論を言うと、予約していたはずの旅行に行けないことになりました。

2月後半、ロケットの打ち上げ見学のついた1泊2日のツアーを電話予約しました。
締切前日夕方に問い合わせてみたところ、6席空いていると言われました。日程調整をし、締切最終日朝一に再度電話をかけ、5人分予約したい旨を伝えると、すんなり情報登録に進みました。「ロケット打ち上げは延期になる可能性もあるので、今は枠の人数を受け付けている段階で、リクエスト予約の形になる。打ち上げが確定したら本予約になり、特急の席等を割り振った後、チケット等を郵送する。打ち上げがなくなればまた連絡する」と説明されました。具体的な値段も伝えられました。
出発1週間前になってもチケットの郵送も電話も何もないので問い合わせてみたところ、「あなたの予約はリクエスト予約になっている。リクエスト予約とはキャンセル待ちのこと。キャンセルが出てないので用意ができない」と言われました。
受付時と言っていることがまったく違います。予約時に言われたことはすべてメモしており、手元にまだありますが、「満席」「キャンセル待ち」という言葉は一切出ていませんでした。そのことも伝えましたが、「申し訳ございません」という上部だけの謝罪だけでした。
両親と共に休みの調整をし、子ども達も楽しみにしていたのに、本当に最悪です。はじめからキャンセル待ちと言ってくれていれば、見学チケットの再販も行われていたのでそちらにも挑戦していました。締切ギリギリに申し込んだこちらも多少落ち度はあるかもしれませんが、主催者の説明が間違っているのは別問題ですよね？
幼児の扱いに関する説明も、初回の問合せ時と2回目の予約時で違っていたし、リクエスト予約の説明もまったく違う。担当者によって話がバラバラで信用できません。自社の商品・システムの説明さえ、一貫した説明ができないのでしょうか。
子ども達の楽しみを返してほしい。
今後絶対に読売旅行は利用しません。

読売旅行を何度も利用していますが、激安のために料理やホテルに文句は言いません。添乗員さんは人による！これにつきます。1度客の話は無視、自分の前にいた外国人客に舌打ちした添乗員さんはいたけど（あれはひいた。）丁寧な言葉遣いや旅行先の知識も大切だと思うけど一番気遣いが嬉しい。私たちはよく相席になるのですが添乗員さんが声をかけてくれたり同じ奇数グループの方に声をかけてくださってバスの席替え配慮で４席を3人で使えるようにしてくれました！沖縄旅行に行った際の現地の添乗員さんでした！あんな方にあたると旅行先はどこであれまたあの人が添乗なら行きたいですね(笑)