読売旅行の口コミ・評判 9ページ目

台風19号の直撃は明白、読売旅行は迅速にツアー催行中止を決定しなさい！！
Web上に「前日17時迄に決する」とあるが、台風の現状から察するに、「慎重を期して」などとギリギリまで決断を引き延ばす理由は皆無、むしろ催行する理由を思い付く事すら難解だ。もはや決定以前に取消をした客から取消料を剥奪する目的以外、中止決議を引き延ばす理由は思い当たらない。
他社を見習いなさい！！はとバス、オリオン、四季の旅、その他多数、9日の正午前後には催行中止を発表しているだけでなく、Web上で「◯時現在」と常に情報を更新して客へ情報を発信している。一方、読売は常設の「よくある質問」のページへジャンプさせるだけ。客に対する誠意というのは、こういう些細な姿勢からわかるんだよ。

読売旅行は何度も利用していますが、今回だけはとくに残念でした。(２年前ですが)バスで長距離を移動するため渋滞を考慮して、途中休憩の時間が限られるのは承知ですが、昼食もサービスエリアや道の駅で各自調達してバスで食べて下さいとの事。旅先ではその土地の名物を食べたいのに、目ぼしい物もなく時間に急き立てられ目的地に着くことしか考えていない添乗員。前もってお弁当の注文をしておけば良いのに企画自体が旅のポイントがずれていた。宮島で出発までに穴子弁当を買いたいと申し出たのに、指示書に書いていないからと断られ、非常に残念でした。ホテルのチョイスも場末の寂れた感でがっかりでした。経験不足のオバサン添乗員、企画した人、客に旅を満足してもらうには、どうあるべきかもっと勉強して下さい❗

娘夫婦と初島ツアーに申し込みました。バス乗り場が違うためネットからは申し込み出来ないと言うことなので立川営業に電話しました。対応に出た女性とバス乗り場が違う事。席は近くにということまで確認しあいました。なかなか人数があつまらなかったのか、ようやく日程表が届き開けてみると、全く違う乗り場になってるのにびっくり。すぐ電話するとやる気のなさそうな男性が、そのバス停(私たちが乗るはず）からは乗る人がいないんですよねの一言。開いた口がふさがらないとはこんな時に使うんでしょうね。何のためにわざわざ電話で申し込みしたのか。楽しみにしていただけに腹立たしさでいっぱいです。もちろんキャンセルしました。立川営業所。社員教育しっかりやってください

日帰りバスツアー「海鮮浜焼き食べ放題＋いちご狩り＋ドイツ村」に参加。
埼玉から千葉へ。日曜日なのに１１時集合。大丈夫なの？
集合時間２０分過ぎにバス到着「渋滞に巻き込まれて・・・」なんか不安。
出発と同時に大渋滞。全然進まない。すごい不安になってきた。
「お土産屋さんに立ち寄る時間がありません」そうだろうな。仕方ない。
昼食１：３０の予定が夕方４：３０。その間トイレ休憩２度。空腹でもトイレが心配だから水分も摂らず。
夕方６時にいちご狩り。真っ暗なんですけど・・・スマホのライトをつけていちごを探す。
ドイツ村へ向かうもまたも渋滞。とてつもなく不安。
閉館時間を過ぎ「申し訳ありませんが間に合いませんでした」ショック！１番楽しみにしてたのに。
「入園料をお返しします」当然だ。「お一人様５００円です」はあ？それは団体割引の値段でしょう？
本来の入園料相当分の返金が当たり前なのでは？
添乗員さんは明るく感じの良い人でしたが「違う意味で忘れられない旅行になったのではないでしょうか」だって。
「家族の人には愚痴らない方が良いですよ。ならもう行くなって言われちゃいますから」だとさ。
それにはかちーんときた。「こんな事は滅多にない」って。他人事のような話ぶり。
集合場所に戻ってきたのが夜の１１：２０です。１２時間の旅。バスの中が９時間ってとこでしょうか。
長時間拘束され食べ放題といちご狩りしただけです。それ以外の見学は一切なし。何をしに行ったのか。
添乗員さんのせいでも運転手さんのせいでもないけど旅行会社の責任が無いとは言えない。
渋滞予測を誤った責任は大きいと思う。日曜の１１時集合が遅すぎ。
目玉の見学場所に行けなかったのに返金５００円ってありえない。

山口SLに申し込みしました。一度目はインターネット受付中で申し込み、すると「キャンセル待ちで受け付けました」との返信。おかしいと思い営業所に確認したところ「大丈夫です。受付できています」との返答。しばらくして折り返し電話があり、「間違いでした。キャンセル待ちです」との連絡。そんな頼りないことでどうする？途中乗車で申し込みしたので知らずに電車に乗り込んだとしたら・・・乗り込んだ新幹線の料金は誰が負担する？キャンセルしました。
二度目は同じ山口SLに日にちを変えて申し込み。持病があるためトイレ休憩を多めにとってほしいとお願いすると「団体行動なので、そういう方は・・・」と言う回答。団体行動はわかっています。それに支障がないようにこちらも注意しています。断るにしても言い方があるでしょう。数年前に数回利用したことがありますが口コミの評判があまり良くないのはわかっていましたが、山口SLに乗りたいという数年来の希望で申し込みしました。二度と利用しません。当然キャンセルしました。同時に退会もしました。

添乗員さんにも当たり外れがあると思いますし、ツア－客にも問題がある、決めた時間守らないしバラバラに歩くし、私が行った２回の北海道ツア－の添乗員さん１回目女性２回目男性でしたが最高でしたよ、気配りも出来て、お昼の食事いまいち

　お土産（果物や根菜）つきの日帰りバスツアー。昼食からバスにもどると、席に、はだかのままのメロンやパイナップル、スイカはかろうじて保護キャップがついてはいるものの、座席に直に置かれてた・・・レジ袋が2枚と・・・
「置いておきます」と、事前に知らされてはいたので、わかってはいたが、なぜ、直に置くかな〜　時間の事もあるだろうけど、食べ物をそのまま置くのは、いかがなものか
皮をむいて食べるからいいのか？いや、違うだろう
　それと、添乗員、今回と同じツアーがまだ2〜3回あるそうで、果物を置く作業について、マイクで客に対し、「もう嫌！！」て叫んでた。そんなの知るか。こっちはこのツアー最初で最後だし、貴女はそれが仕事でしょうに。
　まったくもって、けしからん言い方で、憤慨した。

三連休に三人で女子旅台湾に行きました。１人は初めての海外でドキドキ ワクワク！ツアーのお客さんは感じの良い常識のある方でした。しかし 最低最悪なのが 添乗員‼️ 二日目 朝 ８時ホテルロービー集合。添乗員がこない！えっ！まさか 倒れてるとか‥客が心配して電話したら、走ってロビーへ！なんと、生理で寝坊💢と現地のガイドに耳打ち！謝る事もなく平然とした態度に、質の低さと、人間性を疑った‼️情報もあいまいで帰国時、税関でタバコが免税範囲外で支払うはめになり！添乗員が大丈夫と言ったから買ったのに‼️あげくのはて、その料金 立て替えておきましょうか？ だって！無責任な発言で会社の責任にしてるのです！最後まで 呆れ果てた添乗員でした！こんな添乗員なら いりません‼️格安ツアーに格安添乗員！

・昼食時間がなんと13時30分。添乗員は「昼食会場のキャパシティーが狭く、入りきらなく混雑しているので先にお寺を回ります。」とのこと。今までのバスツアーでこんなことは初めて・・・。
・最初と最後の添乗員の挨拶、運転手さんへのお礼、拍手がなし。
んなこと初めて・・・。
・添乗員は何回もうとうとしていました。完全に寝ていました。後ろのほうから見てもわかりました。
・添乗員は途中で買った食べ物をパクパク。
・添乗員の話し方、日本語の使い方が変でした。本人は、長い間アフリカに行っていたため、日本語がや敬語がうまく使えないといっていました。
・最初から最後までミステリーツアーだから説明はしないと一切マイクを使った目的地や周りの景色についての話はありませんでした。
読売旅行はどうしてこのような添乗員を使っているのでしょうか。がっかりしました。

三カ国の海外旅行を、三人で参加。。
最初に着いた空港で　現地の添乗員と連絡取れず、待たされ。
旅行中に三人部屋にシングルベットが二つだけ。オマケニ電源は入っておらず、便器にはホコリや髪の毛。
掛け布団のシーツ一枚ははクチャクチャ（古いまま）
次の日は、三人部屋にダブルベットが一つだけ。流石に我慢も限界を超えました。
三人の海外旅行は、今迄何度も経験して来ましたが、こんな事は初めてです。
他にも現地のガイドさんと時間の連絡ミスや、色々。
プロならもう少し、気持ち良く旅行が出来る様に、事前に確認したり出来ないのでしょうか？
貴重な時間が惜しいです。悲観的に準備して、楽観的に行動してほしいと思いました。
二度と利用しないと思いました。