カモメツーリストの口コミ・評判

ベトナムツアーを申し込みしました。最終案内が届く予定通り届かず心配しています。夕方電話したら担当者ではない人が最終をやっていますと言ったきり音沙汰がありません。ただの観光ではなく息子の結婚式に参加するための旅行なので取り返しがつきません。約束は守って欲しいです。

飛行機とホテルのセットの海外ツアーを予約しました。
値段の安さに惹かれて予約した後、口コミの悪さに気づき、とても心配になりました。
しかし、見積もりや契約等の対応がとても早く、スムーズに進みました。航空券とホテルのバウチャーもすぐに送付していただけました。
また、不明点があり電話した際も、口コミにあるような外国人ではなく、日本人の方に丁寧に対応していただけました。
最後までトラブルなく、旅行を終えることができ、大変満足しています。
コスパが良いのでまた利用したいと思います。

安かろう悪かろうで、対応が全くなっていません。
日程表、旅程表などいくつかの書類でスケジュール表があったのですが、帰国日が全部バラバラでした。
ネットでの商品案内と1枚の書類のみ見て、他の書類のスケジュールを確認しなかった私も落ち度がありましたが、海外の旅先でそれぞれの書類のスケジュールをよく見たら帰国日が全部バラバラでした。
私が認識していた帰国日は本来の帰国日より1日遅く、そのミスに気が付いてなければ旅行会社が予約した飛行機には乗れなかったです。
気が付いたのは土日で、営業日では無い為に連絡出来ないとの旨が書いてあり、それでもメールを送ったら返信来ましたが、担当じゃないから分からないとの事。自分が思っていたより早く帰国しましたが、案内ミスによるフォローも何もありませんでした。
差額の返金対応などあるのかたずねましたが、記載のミスがあっただけで金額にミスはないとの一点張りで有耶無耶にされて、その点についてもフォローなどはなかったです。

他社のツアーが満席となり、運良く空席を見つけたのでこちらで予約しましたが、人気の日程なのに空席があるだけのことはあるなと思いました。
予約時に送る申込フォームを送っても音沙汰がなく、一日待っても連絡が来ないので航空券等確定されているか不安だったため担当者に連絡したら謝罪もなく高圧的に送りますとだけ言われ、10分後くらいに最終見積もりが届きました…忘れていただけなんじゃ？と思いました。
クレジットカード登録をしたいのにその件についても連絡が来ず、マイページにも登録箇所はなく…
とにかく説明不足、全体的に人が足りていない上に古いシステムを使って人力の部分が多いのかなと思いました。
やはり大手の旅行会社で早めに押さえた方が良いです。もう使いません。

かもめツーリストで飛行機、ホテル、現地日本語ガイド、ドライバー手配してもらいました。大満足で帰国。
かもめツーリストの悪評にびっくりしました。　個人旅行であちこち代理店に手配して貰って出掛けていますが、
難しいですね。会社というより担当者が肝心ってことでしょうか。
参考になるかわかりませんが、私は行く方面に強い代理店を選びます。値段も安いところで。使って見て良かったら、必ず、担当者を指名しています。
今回の旅行の現地日本語ガイドさんとドライバーさんは、最高に仕事の出来る心使いの細やかな方々でしたよ。
かもめツーリストの対応も丁寧で迅速な回答をくれて安心でした。

家族旅行で、海外に行くときに海外航空券の予約をしました。旅行会社を通して予約すると、手数料が発生することは知っていました。しかし、今回はモルディブという地に行くため不安な部分もあったため旅行会社を介して予約をしました。手数料は各旅行会社によってきまっていて、カモメツーリストは一人当たり3,500円という破格でしたので予約をしました。日付も決まっており、予約もスムーズにできました。支払いもカード払いでとてもスムーズにできました。
しかし、出発月が9月で台風も多い時期でしたので雨男ということも関係したのか、出発日が台風上陸予定の日でした。ホテルはヒルトンオーナーズのポイントを利用しており、キャンセル料も発生してしまうため、家族とも会議をし行くことに決めました。
しかし、出発日前日にフライトが欠航となってしまい、予約がどうなってしまうのか、変更や振り替えはできないのかと思い予約した際の問い合わせ先に電話をして確認をいたしました。この時のために旅行会社を通して予約をしていたので頼みにしていたのですが、実際の対応は、振替便などもご案内されず「予約までの業務なのであとは直接航空会社へ電話をしてください。」の対応でした。
結果、航空会社に電話をして翌日の便に振り替え対応してもらいました。
もちろん、旅行会社に支払った手数料は返金されず。何のために旅行会社を通じて予約をしたのか。
今後は航空券も直接航空会社で予約することを決めました。他の旅行会社も同じ対応かはわかりませんが、航空券の予約だけなら直接航空会社で予約することを強くお勧めします。

ホテルのフロントに怒鳴りつけているところを見かけました。私はそのホテルを一般客として利用してましたが罵声を浴びせる様は非常に不快で、ツアー客でなくツアーガイドが怒っているのがなんとも不思議でした
ガイドの方が大声で社名も言っていたのでこの会社で合ってると思います。格安で旅行できる点は良いかもしれないですが心地のいい物ではないと思います

格安サイトでみつけ、空席確認をしました。
そのときにはすぐに「OK」と回答、ホテルのベッド割りの質問にも答えてもらえました。
ところが、申込書を記入、「申込書送りましたので、よろしくお願いします」とメールするも、一切連絡なし。もう１週間近く経ちます。
クレジットカード情報を出したわけではないので、そっちの心配はないですが、その数日間に他社で予約できたのでは、と腹立たしい思いです。

今までこんな旅行会社見たことないです。
やはり安かろう・・・でしたね。
ほかの会社をあたることをお勧めします。

香港に行く旅行を予約したが、ちょうど政治的な問題で現地が危険な状況になってしまい、泣く泣くキャンセル。
結果、キャンセル料を3~4万ほど取られ、残りもなかなか振り込んで貰えず、何度もこちらから電話してやっと振り込まれたが、振込手数料はこちら持ちでちゃっかり引かれていた。
一緒に行く予定だった友達には、なかなか私が返金できない事で不審がられ、ストレスが酷かった。上手く利用できたら問題ないだろうが、何かトラブルがあった時の対応が酷いのでお勧めしません。

大型連休となるゴールデンウィークを使って、中国へ旅行したいと思い、旅行代理店を探していました。何社か検討した結果、海外旅行でも特に中国に強みを持っているカモメツーリストに決めました。3日間といった、短い期間で中国の名所を見物できるパッケージツアーが豊富にある他、日本人に適した宿泊施設を選んでいるなど、パッケージツアーの中身が充実している点で、他とは大きな違いがあります。実際、5日6泊の中国旅行ツアーを申し込んでみましたが、充実した海外旅行を満喫でき、とても満足しました。海外旅行をする機会が出てきた場合は、また利用してみたいと思います。