ゆうちょ銀行 店舗の口コミ・評判

祖母祖父の委任状を作り、行く前に問い合わせを電話でしたところ威圧的な態度でした。一度電話をきり少し離れた場所の郵便局に電話しましたがまた言い方が威圧的でした。
わたしが行くのはやはり難しいのかなぁ、と思いましたが行かなければなにもはじまらないため祖父が住んでいた場所の香椎御幸町郵便局、大変親切スムーズに対応していただきました。あの電話は一体なんだったのだろうと思っています。
福津市の二店舗についてです。
香椎御幸郵便局では大変親切にしていただきました。
詐欺などが横行していますから注意深くなるのは理解できますが
こちらも祖父祖母の対応に追われている中少しは理解を示していただいたらよかったのに、、と感じます。
また対応はどの店舗へ行っても一貫したものにしていただきたいです。

従兄弟が亡くなり解約手続きに宗像郵便局に行きました　1回目は亡くなった本人の戸籍謄本と従兄弟の私の繋がりが分かる戸籍謄本が必要だと　市役所に行くと遡って調べて
お電話しますとの事
3日後出来上がって郵便局行きました
で　今度は相続人対象者全員の戸籍謄本が必要と　はあ💢って感じ
最初行った時は亡くなった本人と従兄弟の私の戸籍謄本があれば出来ます
行くたびに情報がかわる事自体に怒りが
挙げ句の果て　司法書士に頼まれては？
4万しかない貯金を解約すれ為に？
通帳渡してたから残高もわかってるのに
よくそんな事言うな💢
早く切り上げたかったのかな
もういいです‼️って言ったら
あ　そうですか　ありがとうございました
軽くあしらわれた
私は本人の入院費　国民保険料等々支払い
4万じゃ到底足りないけど
少しは足しになるかなって
マニュアル通りの対応で冷たい
何回も足運び申し訳ありませんの一言すらない
私も郵便局通帳ありますが解約します
本人がするなら直ぐ出来るだろう

まずキャッシュカード、通帳が無くともアプリで出入金出来るが、手間取る。おまけに引き出しの時は最初の画面に戻ってしまい、やり直し。払込書もアプリで出来る設定だがアプリが払込書を読み取れない。ものすごく時間がかかるので払込書に記載されている口座へ送金した方が早いが、口座によって払込書を使用しないと送金出来ない。アプリでの出金は１回五万円しか出来ない。

これは、実際に私が体験した話。
親が亡くなって口座の解約などの手続きをしたとき、葬儀費用で百万円下ろそうとしたら止めてきたのよ、まぁこれはいいわ。
理由伝えたらね、証拠は？って言うの。
他のとこでおろしたから問題ないけどお悔やみの言葉もないのは呆れ果てる。
ちなみにこのときの対応は殿様商売よりひどいものだった。
平日の昼間に電話するか？仕事してんのに。
時間指定しても守らない。指摘しても謝らない。
4年くらい前に大正郵便局の電話夜9時までって書いてあって夜7時にかけてもサービス終了と言われて自動音声のみで切れる。
これ、通話料発生してる。
ネットの掲示で訂正すらしていないので実に不愉快だった。
最後に相続税の申告を税理士に頼んだときの言葉が実に的を得ていた。
ゆうちょ銀行以外の口座から引き落とさせてほしい。
面倒くさいんです、といわれた時は笑いそうになった。

東小保方の郵便局にてATMにて通帳記帳後、新しい通帳が発行され、それを郵便局内窓口の若い女性局員に見せたところ、古い方の通帳の記帳内容を最初のページから最後のページまで、まじまじ見られました。
じっくり見られてる様な時間感覚を覚えました。
何故、そこまで確認する必要があるのでしょう。
最初の口座番号はともかく、あとは最初と最後の記帳ページだけで良いのでは？

翌週、また銀行窓口に行く機会があったので、上記の件に関して、該当の局員（同一人物）に苦情を申したところ、先週当方と話て通帳を預かった記憶はあるが、中身を見た記憶はない、と返されました。
当方は「いえ、局内の防犯カメラに写っていますよね。」と返し帰りました。

一部の小さい郵便局窓口の局員って、ろくに業務教育も受けていないのでしょうか。

不信感がぬぐえません。

郵便出しに行ったら、局員さんたちが誰もお客さんがいなかったので話しててそこでなんか、しようよって思いましたが、速達でと言ったのに普通ですか？と言われたし、初めに言ったと伝えても謝りもせず、なぜか半笑いやし、とてもムカつきました。ちゃんと速達で出してくれたのか、とても心配です！ちゃんと仕事してる方が悔やまれます。

ゆうちょ銀行と新規口座を開設した際のお話です。
私は金融機関を退職し一般企業に転職をした者です。金融機関出身者なのでゆうちょ銀行との交渉事については一任されました。

お客様から会費を弊社の口座に振込んでもらうため、振込用紙に社名、口座番号を印字してくれるサービスがあるというので利用しました。その際の印字手数料については口座振替となるとの説明でした。作成したばかりの口座なので残高はセロでしたので手数料分の資金を予め入金を行いました。

ところが、口座振替される手数料については領収書が発行されないと言われました。
口座振替によって徴収した手数料は金融機関が通帳にその内容を記帳することによって領収書に代用することがあるのですが、今回口座振替される講座は振替貯金という種類の口座で通帳が発行されません。つまり当座預金のような性質の預金です。証拠証券である預金通帳不発行の口座に対し口座振替で手数料を徴収して領収書を発行しないのはおかしいと思い、口座振替時に発行される「振替受払通知書」に金額が記載されるので、それをもって領収書に代用するのですか？と尋ねたら「違います。領収書ではありません」との回答。

まさか、手数料という売上を計上しておいて領収書を発行しないなんて「売上隠し」と思われても仕方がないのではないか。百歩譲って「この担当者は事務を知らないだけなんだ」と思いコールセンターへ問合せ「振替受払通知書」をもって領収書に代用しているのですか？と確認したところコールセンターでも「違う」と言う。それだけならまだしも、「その後質問に関してはコールセンターではお答えする内容ではありません、東京貯金事務センターへ電話してください」と言われた。
呆れました。顧客の不満や疑問を答えるはずのコールセンターが「事務センターに問い合わせろ」というではないか！それはあなたの仕事です。明らかな責任放棄のたらい回し。

法的な根拠から申し上げれば前述の「振替受払通知書」が領収書に代用されるとの解釈で間違いないと思いますが、「領収書を発行しない」というスタンス。また窓口担当者、コールセンターまでが法的根拠を理解せず正しい説明が出来ない。これは顧客説明義務責任を果たしていない明らかな組織的コンプライアンス違反だと思います。

本当にこんなクソどもが顧客の命の次に大切な「お金」に携わっていると考えただけで腹が立ちます。先日、簡保生命が保険商品販売において顧客に不利益な契約をさせて何千件も不正取引が発覚し数十人が懲戒処分になったのも、こういう社風に起因しているのだと思います。おそらく重要事項について適当にごまかして契約をしたに違いないことが容易に想像できます。
こんな組織解体してしまったほうが経済の活性化につながると思います。
本当にそう思っています。

8月24日に送金されたものを未だに受け取れていない。9月17日。

海外から日本に入るお金は共通して同じ支店にすることになっているようだが、ウェブサイトをみてもそれをわかりやすく説明していないので、自分名義の講座がある支店を指定して却下された。支店名を治して8月30日に再度送金してもらい、9月9日にやっとゆうちょ銀行に入ったらしく、自宅に10日に書類を要請のための郵便物が届いた。その内容は、テロではないことを告知するものや、どこから出てきたお金を誰が誰に送っているのか、送金者と受取人の関係はなにか(兄弟なら戦績証明書をだせとか)、受取人の勤務先を証明するものをだせとか。人の個人情報を洗いざらい提出しろ的なものだった。日本に居る外人はそう簡単に行政機関から書類を要求することができないが、できるだけのことをやってpdf書類を印刷して、ゆうちょ様から送られて来た専用の封筒に入れて14日の夕方ポストに入れた。9月17日電話で問い合わせると、本日送付書類を受け取ったとさ。15日に届けるようにしろとは言わないけど、16日には届いていて欲しいよね。ま、途中で紛失していないから若干嬉しい。で、書類に不備はないかと聞いたところ、審査中だと答えられた。いつ終わるのかと聞くと、場合によっては別の部署で審査するとのことだ。外国語で発行された書類に翻訳文をつけて出したのに、他の部署ってなんなんだろう、まさか翻訳者を雇うんじゃないよね。結果がオケーなら本日中にお金は振り込まれるのかと聞くと、イイエ、申し訳ないですが...。明日は振り込まれますかと聞くと、それは約束できないって。明日は土曜日だよ。約束できないとは、振り込まれるかもしれないと言うことだろう？土曜に口座にお金が入った経歴は一度もないと思いながら、もしかして入るかもと薄く希望をいだいた。でも窓口の女性は間違っているに1票。間違っていたらなー、公務員失格だろ。20日は祝日だし、21日だろうな。

結論、おそらく最短で9月21日にお金を受け取ることができる。通算してまる4週間かかる。まぁ、最初から共通の支店を正しく指定できていれば3週間だよ。ウェブサイトに書いてある千代田の支店をちゃんとその通りに書くと言うことですが。後は、要請書類を即日送付できたとしても、17日間はかかると言うことだ。今日は2021年の9月17日、こんなサービスってあり得る時代ですか？

あぁ、今思い出したけど、送金者と受取人が一緒に写っている写真を送付するように言われたのに、送付していない。ゆうちょ銀行を介しての国際送金はなかなか手応えがあるし、精神を削られる。長丁場になりそうだな。