ZARA（ザラ）の口コミ・評判 16ページ目

皆さんの口コミどおり、オンラインや店舗の対応が悪く、商品の品質やデザインも悪いので、自分だけじゃなく、周りの友人たちもZARA離れしてきています。
今期のセールもオンラインで売れているように見せかけているだけで、全くと言っていいほど売れていないのか、完売やサイズ切れのフリしてるみたいに思えます。何時間か後に見ると全サイズ在庫あったり変です。
毎度のことですが、不良品が送られてきたので返品しますが、ちゃんと返金されるか不安です。今までは、一箱にまとめて返品していたけど、1着しか入ってなかったなんて言われたくないので、面倒でも1箱1着で返品します。

返品に対して、タグがないとだめとか、縫製が、悪いと言っているにもかかわらず、対応悪すぎ。ZARAには、がっかり。某有名野球選手の奥さんが愛用してる為か、企業として、誠実さがない。ただで、宣伝してもらえて、愛用者も増えていると思うけれど、お客様立場を考えていない。

私がみているところに、たくさん服を持った定員がきて無言でドサッとハンガーに吊した。
私が見ていたところには１種類の服がサイズ違いで余裕をもって並べられていました、私にその服を全てハジに寄せさせて違う種類の服を置いて無言で去っていきました。PARCOまえにあるZARAは品揃えがいいのですが、接客が見事にダメなんです。変なときに声掛けするから角が立つ。消毒するときは強気で声掛けしたり、ユニクロと同等かそれ以下のブランドなのだから変に気取らないで欲しいです。

いつも着る服8割ぐらいがZARAの服ぐらいお世話になっております！
ららぽーと和泉店で買うことが多いですが
今日の店員さんの態度、接客にはガッカリしました！
レジに誰もいなかったので店員さんが来るのを待っていると
すごい嫌そうな顔をしながらレジに来て、受け答えもイライラしてるような感じで接客され不快な気持ちになりました。
最後領収書をくださいとお願いすると宛名の名前を書くペンと紙を渡す時にポイっと投げるような渡され方をされました
人間として残念でした！
これからは違う店舗のZARAさんで気持ちく買い物させていただきます。

祖父母から子どもたちへ洋服のプレゼントを送って貰ったのですが、遠方で随分会っていなかったため、妹の分だけサイズが小さいものが届きました。

祖父母には、サイズが小さかったことも言えず、タグをつけたまま保管しているのですが、緊急事態宣言で店舗も休業中なので、チャットで問い合わせをしたら、
レシート持って、店舗へいってください、
プレゼントだからレシートはないと言うと、対応できません。
購入日はわかりますから、購入履歴で確認できませんかと言ったら、反応なし。

結構、店舗に電話してください、で終わりました。店舗は休業中なので、営業再開してからになるかと思いますが、
だんだん腹が立ってしまいました。

購入して着用2回目のお昼にシャツの破れを発見。縫製のキワから裂けている感じ。どう見ても縫製が浅いと感じたためカスタマーセンターに電話した。声に表情が全くない、感じの悪い対応者が「購入店舗でしか対応できない」と。居住地と購入店舗が県をまたいで遠いため来店は出来ないと伝えたが、対応は出来ない、の一転張り。「泣き寝入りするしかないのですね」とつたえたら「そうですね」とのこと。何のためのカスタマーセンターか。最悪。もうZARAでは二度と購入しない。

オンラインで白い商品を買うと必ず汚れている物がとどきます。店頭で客が触って汚れたと思える汚れや、製造元で汚したと思える物ばかりです。店頭で白い商品は試着用を出しておけばいいのに。セールで何着か注目しましたが白い商品は汚れとキズ、ボタンを普通に外しただけなのに自然にポロリととれました。ボタンが取れた商品はもちろん不良品で返品しますが、キズ、汚れている商品はオンライン上ではもう在庫が無いし返品するか考えてます。セール品だから文句を言わずに買えってことですかね。発送する前に検品しないで客に発送して売りつけるZARAは酷いです。

店舗は店員が怖いし、在庫確認するだけで20分くらい待たされるし破けた服が平気で売られてます。売り物を平気で破いたり汚したりする低民度の客が多いのがよく分かります。

オンラインは着丈などのサイズが全く書かれておらず、モデルの身長すら分からないので着画も何の参考にもなりません。チャットで問い合わせても分からないと言われる始末。服屋で服のサイズのデータが無いってどういうことなんでしょうか……
どうしてもサイズ確認したいなら2日くらい待たせるのでその間に売り切れるかもしれませんと言われ、返品前提でエコじゃないなあと思いました。

試着するために在庫状況を調べて店舗に行ってもデータミスとかで普通に売り切れていたりします。

パンツを購入したかったのですが合うサイズが店舗にないとのことで、注文し発送してもらう予定でした。出荷メールが届きましたが、なかなか手元に届かず2週間後にZARAに問い合せた所、住所違いで返送されていました。なぜかその在庫がもう無いとのことで、返金すると言われました。てか、連絡しなかったらそのままにしてたんですか？返送されたものを在庫として取り扱うんですか？意味わかりません。気に入ってたパンツだし、よくZARAを利用してたのにショックです。これからの購入考えます。皆さんも気をつけてください。

傘袋入れ忘れたら走ってきて入れてくださいと怒られました。
他にも入れてない人いたのに私だけ。
主人の頼まれものの靴を見つけたが、埃だらけ。
新しいものあるか聞いたら綺麗なのがいいならオンラインで買えと言われました。
外は土砂降り、ショッパーに雨除けのビニールカバーもなし。
自店の商品が濡れなければ、売った後の商品は濡れてもかまわないのでしょうか？
呆れます。