
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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説明不足
料金形態や契約内容の説明が不十分だと感じました。
HPに掲載されているような説明がありません。
箇条書きの簡素なものを店頭で見せられます。
大切な部分をおざなりにして勧誘してる印象を受けました。規約の詳細を見せるべき。
これでは、お客さんと入会後の齟齬が発生しトラブルになるでしょうね。
入会前の方はHPで詳細を見た上で不明を質問をし、入会を決めた方が良いと思います。
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行っちゃだめです!皆さん気を付けてください
事情があって通えなくなりました。
退会手続きをなかなかさせてもらえません。
本当にここの会社はダメです。
退会する時はお金を支払わないと行けないと言われます。
消費者センターに相談してください。
久々にこんな酷い会社に出会いました。
本当に入ったら最後です。気を付けてください。
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オススメしません。
解約せずに放置していたこちらも悪いですが、
契約後1度だけレッスンに参加。その後入院などトラブルが重なり、すっかりピラティスのことを忘れていました。
落ち着いた頃に急に数年分のレッスン代の請求が届いて驚きました。(40万程だった気がします)
しかも郵送ではなく直接ポストに投函されていました。家にわざわざ来るなんて気持ち悪いです。
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いまいち
これだけの金額払うなら愛想がよくてわかりやすく説明してくれてスタッフにイライラするような不快感なく帰れる教室沢山あると思いやめました。
体験もスタッフ3人に囲まれてなかなか断れずやめるの想定して先にプライベートやグループを初期投資させるようにしている気がします。
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密密密
とにかくぎゅーぎゅー詰め!隣前後の間隔が狭すぎて、体がぶつかる、息がかかる、汗がバンバン飛んでくる、とにかく密すぎる。ちゃんとポーズがとれない!改善してほしい旨何度も意見しましたが、説明も何もなく無視。何度も言っていたら、勝手に退会完了メールが送られてきました。
企業としてあり得ない対応です。クラスターが発生するのも時間の問題。絶対におすすめしません。
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料金高い
料金体系自体がかなり複雑。月額制を選んでも結局はプライベートを受ける様にすっごい営業をかけてくる。しつこい!
結局、月額通い放題と週一プライベートを受講すると毎月5万円くらいかかる。
講師のレベルもまちまちで、優秀な講師のプライベートはなかなか予約できない。
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危機管理に疑問
魅力的な先生方が多く、楽しく通っていましたが、運営サイドへの不信感が募り退会を検討中です。
コロナの対応は酷いです。会員を大切にしていない企業だと思いますので、人気が落ちるのも時間の問題でしょう。対応の遅さ、情報公開・更新のタイミング、内容(広報文章のレベルが低くて、読みづらい等)、あげればキリが無いですが、呆れるばかりです。
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退会手伝い
このコロナ禍でも、退会手続きが非常に面倒。
退会しづらしているサービスは基本的にやらないほうがいいなと勉強になりました。
コロナで行けないと伝えてるのにも、退会は行かないとできない。
総合受付では退会できず、店舗から折り返しすとのこと。
結局、全くかようことはできず、すごくもったいない。
入ろうとしてる人の、参考になれば嬉しいです。
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最悪です
コロナ対応酷すぎます。4月分のお金返してください。
なぜ5月休会したら6月分に充当できなくなるのでしょうか?
辞めるので4月分のお金を返してください。
もう二度と利用したくありません。
ホットヨガ やヨガ、ティラピスをやりたい方は絶対にzenplaceはやめておいたほうがいいです。
嫌な気持ちになり、お金をドブに捨てることになります。
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総合受付の電話対応が最悪でした。
プランに関する問い合わせをしたところ、半笑いで「で理解できてますか?」と何度も言われ、挙げ句の果てに逆ギレされました。問い合わせをしただけなのに怖い思いをしました。また、最後に名前をお伺いしたところ、電話を切られました。レッスン楽しみにしていたのにショックです。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら