Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 11ページ目

少し見えづらく感じていたのと、破損部位があったので新潮するために今回初めてZoffに行きました。
他の方も書かれてますが、本当に検眼がド下手だと感じました。
私の度数だと出来上がりが10日後になるとのことで納得して依頼しました。
後日受け取りに行き、実際にかけてみると…元々使っていたものよりボヤける…20年程メガネをかけていますが、出来上がりに不満があったのは初めてです。
それを伝えると「最初に元々使っていたメガネの度数を機械で測るが、その結果が間違っていた」とのこと。再度検眼をすすめられました。
あまり時間に余裕はありませんでしたが、25000円も払って見えないメガネを持って帰る気にはなれなかったので再度検眼することに。
すると最終的に「今のメガネでも十分見えてますよ」って。前回は今のメガネだと0.5しか見えてないと言われたのに…
あとは「日によっても見え方が違うから」だの「健康診断で指摘されると、心理的に目が悪くなったと思ってしまう」だの意味不明でした。ちなみに私は健康診断で言われたわけではありません。
しかも私はもともと右目の方が目が悪く、かつ右利きということもあり右目の方が度数が強めでした。今回それが上手く調整されておらずボヤけていたと感じたのでそれを伝えましたが、そもそも利き目というものがある事をご存知ないのか、ちんぷんかんぷんな答えばかりが返ってきました。
レンズは無料で作り直してくださるとのことでしたが、今回の検眼にも納得いかず、そもそも腑に落ちないことばかりだったので返品したい旨を伝えました。
すると「上の者に確認する」とのことで、10日前に支払った時の領収書を持っているか確認されました。私はたまたままだ財布に入れっぱなしだったので対応してもらえましたが、領収書がなければ恐らく返品できなかったでしょう。受け取りに来ている訳だから、そこで買ったのは明らかなのですが…
一番上の方と思われる男性はとても偉そうで、最終的にこちらが「ご面倒おかけしてすみません…」と言ってしまいましたが、帰り道に何で自分が謝ったのかモヤモヤしてしまいました。
二度とZoffで買うことはありません。
度か強い方、乱視がある方、ガチャ目の方は注意した方が良いかもしれません。
あと領収書は必ず取っておいた方が良いと思います。
一番上の方以外は、みなさん親切で良い方だと思いました。ただ検眼は私が当たった二名ともド下手でした。

今まで（１０年近く）ZOFFを利用してきました。
値段も安く“メガネなんて所詮消耗忍だ”と言う考えもあり何ら不満もありませんでした。
大体、5,250円か7,350円のどちらかで使っていて、度が進んだり、フレームが壊れたりしたら買い替えてました。（１年～２年周期）今までレンズ自体にトラブルは一切なかったのですが、今年2020年に入ってから新しいメガネを新調したのですが、（9,450円にレンズカスタマイズして16,000円強）買って数日してレンズ表面に細かい亀裂だらけになり到底モノが見える状況でなくなった。買った店に持って行ったら『即新しいモノに交換します。』と替えてくれた。だが『今回は買って数日なので無料ですが、次回からは有料となります。』と言われた。
今までこの様なレンズトラブルは無く今回からレンズもランクアップしているのに何で簡単に傷が付くのか聞いたら『所詮プラスチックですからね、傷は仕方ないですよ』と投げやりな態度、１０年近く利用して気付いた点は値段がＵＰしたが、レンズが粗悪と言うか相当脆弱なったと思われる。因みに、レンズを替えてもらって１ヵ月後には同じ様な亀裂でレンズ一面覆われた。こんな脆弱なレンズは使い捨ての消耗品レベル、16,000円でこの様な粗悪品は酷い、今度から国産の眼鏡メーカにします。

こちらで遠近を買いました。色々説明されて、ブルーライトをどうするか聞かれたのですが、説明だと有料な感じだったのでやめましたが、やっぱりいるかなと思いブルーライトで調べていたら、Zoffはブルーライトが元々入っていると書いてあった為、次の日に電話をして、無料ならつけて下さいと話したら、もうレンズを作っているので無理ですとの事。ブルーライトは有料って言いませんでしたかと聞いた所、ブルーライトの説明はしましたが、有料は他のレンズの説明だと言われました。自分達はわかっていても相手が理解出来ていなければ、説明の意味がありませんし、元々ブルーライトがついているのなら、いるかいらないか聞く必要ないと思います。遠近だからレンズを作るので、２週間かかると言われましたが、次の日にもうレンズを作っているなら、２週間もかからないでしょう！と思いました。最後まですみませんの言葉もなく、不親切で頭にきました。出来上がりのメガネは見やすく良かっただけに、残念です。途中、凄く目が悪いので、レンズが薄くなりますが、このお値段ですか？と聞いたら、そうですとの事でしたが、結局プラス７０００円でした。そう言う話が出たならば、プラスでかかる場合があると伝えるべきで、今回２回目の購入でしたが、１度目も同じ事があり、ここではもう買わないと思ったのに、忘れて又買ってしまったことに凄く後悔しました。

今年の2月頃に購入しました。
もう人生最後のメガネとして購入したので、1万円超えのを購入しました。それなのに、全く見えず残念です。。。
レンズを作る際の検査のときのスタッフ（男性）の方がとても上から目線の横柄な態度であり、恐怖を感じてしまい、伝えたいことがうまく伝えられませんでした。レンズの仕様が2、3種類ありましたが、ちゃんとしたものが欲しかったので1番高いものにしました。しかし、ぼやぼやです。
掛けていると具合が悪くなるので、度数を直しに行きましたが、その際は前回とは違うスタッフ（男性）の方に対応してもらい、この人は大丈夫かと思っていたら、「慣れるまで掛けるしかない」「どうしてもというなら直します」と言われ、また恐怖でした。。。こっちもお金出して購入してる身なので、度数は直してもらいましたが、やはり見えません。
Zoffはこういった商法なのでしょうか？大手だと思って信頼していましたが、実際は最低な会社でした。
返品は受け付けていないというのが、また卑怯なやり方だなと感じました。
最初からJINSで買ってればよかったですね、、、
まわりでメガネを買う人がいたらZoffは絶対にやめるように注意したいと思います。

近視の人には、跳ね上げ式眼鏡！昔から跳ね上げ式眼鏡を使っていました。今の跳ね上げ式眼鏡が、古くなってきたので、新しいのを探していたら、たまたまZoffの跳ね上げ式眼鏡を見つけたので、格安と言うこともあり、即購入しました。が、作りが、人間工学に基づいてないと言うことを、付けてみて確認というか、分かりました。つまりレンズ部分が、前に飛び出しているので、見た目で、牛乳瓶の底眼鏡をかけているように見えて、さらにお茶等を飲むときに、コップや器が、必ず当たるのです。そのくらい前面に飛び出している訳です。ハッキリ言って使えません。どなたかのコメントですが、安かろう悪かろうを地で行く眼鏡屋です。購入を検討されている方は、よくよく考えて下さい。やはりメガネは、ファッションではなく、矯正メガネなので、ちゃんとした眼鏡屋さんで、しっかりとした検眼の上で納得して買わないとダメですね、Zoffでは、無駄な買いものをしました。

遊びに行ったついでにメガネを作りました。
そのため、その店舗での受け取りが難しいことを伝えて相手も近くの店舗を探してくれました。
そこまではよかったのですが別の店舗での受け取りになることに対する料金の説明が全くなく、お客様問い合わせに確認したら店舗に確認してほしいと。
さらにその店舗の対応者が説明してますけどと態度が悪い。ちなみに作った時に説明してくれた人は女性でしたが電話に出たのは男性でしたし、買いに行った時は女性しかいなかったので確実に作った時にいなかった店員がお客様に話したかどうかわかるはずがない。
そして、その店員が店舗の確認(その駅には何店舗もあったらしい)や受け取れる日にちを確認しないため、再度電話がかかってくる。
できたメガネも見え方が歪んでいて気持ち悪いと話すも新しいからじきになれると思いますと言われてしまい直してくれない。
お金をドブに捨てた感じです。

視力が悪い私はなるべく目が小さく見えないような、
形やレンズはないかと聞きました。

すると、困ったようにどうしてもレンズが厚くなるのでと言われましたが、それは知っています。
だから、ないかと確認。

しかし、それが気になるようだったら
コンタクトにメガネされてはいかがですかと。

話が通じません全く。

目が悪いからメガネを買いに来てるのに
サングラス買いに来たわけじゃない。

担当を変えてなるべくフレームが小さいのなら
目立ちませんよこれとかと言われた眼鏡が5500円。
さらにレンズを1番高いので計33000円。

決して私からしたら安くはない買い物ですが、
すぐにフレームは曲がります。

お店もそんなに近くないのであまりいけないのですが
行けるときに直してもらうようにしてました。

今日またやっぱりすぐ曲がるといったら、
安いフレームだからですねと言われ、
レンズもフレームも在庫がないので気になるなら買い替えといわれ
何度も耐えてきましたがいい加減にして欲しい。
決して安くない買い物した挙句フレーム変えたほうがいいのか相談していたのにそれも流され最後は買い替え?
結局数回しか使用してなし、本当に対応がわるい。
本社に連絡すると在庫もあるし対応も申し訳なかったとのことなので、責任者がしっかり定員とヒアリングとメガネの補償をしてくれることになりました。
本社の対応はよかったのですが、もう少し接客を見直して欲しい。
本当に気分が悪いです。

ルミネエストで買いました。
度を合わせる時にこれだと強すぎて酔うのでもう少し弱くしたいと伝えてもこれじゃないと見えませんよと冷たくあしらわれ一点張り。
そこまで言うのならと任せたら案の定合っていなく酔いました。

後日度を合わせるためレンズを交換しに行った時の担当の方はとても丁寧で、親身に相談に乗って頂き満足しました。

その時発覚したのですが、購入時は鼻パッドの調整が一切無かったです。久しぶりの眼鏡だったので自分では気が付きませんでした。最悪です。
二度手間だったし、あまりにもスタッフの技術の差がありすぎて酷い。
初めて利用しましたが品揃えが良いのに技術と知識が無く、接客も適当な店員がいて残念です。
2回目の来店時にきちんと対応して頂いた方には申し訳ないですが、嫌な思いをしたので二度と行きたくありません。

某眼鏡屋に勤務してますが、欲しい眼鏡があったので、眼鏡の知識がないフリして買ってみました。相当嫌な客ですね...笑
どれにしようか決めきれなかったから店員のお姉さんにアドバイスしてもらおうと声をかけたら、少しめんどくさそうな表情をされました
眼鏡が決まって、現用眼鏡なしコンタクト度数不明の状態と告げ検査しました。もちろん自分の視力、コンタクトの度数、利き目、乱視の強さや軸、片眼、両眼最高矯正値等は全て知ってます。
私は左右の度がかなり違う不同視で結構プリズムが入ってしまう外斜位です
片目ずつちゃんと見えてればプリズムなくても問題ないので左右差あるけどちゃんと見える眼鏡が欲しいと頼みました。
しかし6年前のデータを引っ張り出してきて、これでも見えそうですけど...なんて言われました
左のみ4段階以上度が変わってるのに。
片眼最高矯正を出した後に度数決めるときも、過去のデータからバランスを崩したくなさそうでした。左が見づらいから買いに来たんだと必死に訴えてなんとか度数が上がりました
左右で物の大きさが違って見えるから歪むとかなんとか。大丈夫だと言っても頑なに度を上げたがらなかった。最終的に後でやっぱりきつかったらレンズ交換（有料）できますと言われた
不同視の場合両眼視が苦手な人もいる為、どっちの目で物を見てるかチェックしないと見づらい眼鏡が仕上がります。
片目ずつちゃんと見えてれば左右差あったって全然大丈夫な人もいます
私は左眼メインで物を見ます
でもそれを全くチェックされなかったです
会社によって技術ややり方は違いますが、検査内容が薄いと感じました
主訴を解決する為の提案よりは、保証を使わせない為の提案を意識してるのかな、と。
お渡し時鏡のないところで眼鏡をかけました。
耳のかかりを直してましたが先セルの後ろしか当たってません。直した後確認はされませんでした。そしてフレームを選ぶ段階で耳の高さ違うから後で直しましょうって言ってたのに、忘れてるのか一切直されませんでした。
加工は面取りも綺麗にされていてレンズをはめ込むときに付きやすい傷などもなかったです。
デザインも気に入りました
ケースも可愛くて素敵です！
だからこそ、色々もったいないなぁと思いました。
結局度が2段階程弱いので自分で違うレンズ削り直して使おうと思います

老眼を作るためにフレームを選び、検眼をしてもらいました。機械で度数を測り実際に検眼用のレンズをかけさせてもらいました。よく見えましたので良かったのですが、前のメガネは乱視が入ってたので今回はどうですかと聞いた途端、スタッフは機嫌を害した模様。その後、前のメガネと比べて1年で5段階片眼だけ度数が強くなってる事に、素朴に質問したところ、人それぞれだから眼科に行ってくれと、かなり高圧的。けして間違った返答ではないのだが、どうしてこの度数なのかという説明は一切ない。以前メガネ販売をしていた私からみると、質問をするたびに機嫌が悪くなるのは、知識が無い自信がないから これ以上の質問を受けないように高圧的に出るよう感じられた。なんにでも自信を持って誠実に答えられるように知識を身につけてほしい。
かなり気分の悪い思いをしました。