Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 12ページ目

今まで（１０年近く）ZOFFを利用してきました。
値段も安く“メガネなんて所詮消耗忍だ”と言う考えもあり何ら不満もありませんでした。
大体、5,250円か7,350円のどちらかで使っていて、度が進んだり、フレームが壊れたりしたら買い替えてました。（１年～２年周期）今までレンズ自体にトラブルは一切なかったのですが、今年2020年に入ってから新しいメガネを新調したのですが、（9,450円にレンズカスタマイズして16,000円強）買って数日してレンズ表面に細かい亀裂だらけになり到底モノが見える状況でなくなった。買った店に持って行ったら『即新しいモノに交換します。』と替えてくれた。だが『今回は買って数日なので無料ですが、次回からは有料となります。』と言われた。
今までこの様なレンズトラブルは無く今回からレンズもランクアップしているのに何で簡単に傷が付くのか聞いたら『所詮プラスチックですからね、傷は仕方ないですよ』と投げやりな態度、１０年近く利用して気付いた点は値段がＵＰしたが、レンズが粗悪と言うか相当脆弱なったと思われる。因みに、レンズを替えてもらって１ヵ月後には同じ様な亀裂でレンズ一面覆われた。こんな脆弱なレンズは使い捨ての消耗品レベル、16,000円でこの様な粗悪品は酷い、今度から国産の眼鏡メーカにします。

少し見えづらく感じていたのと、破損部位があったので新潮するために今回初めてZoffに行きました。
他の方も書かれてますが、本当に検眼がド下手だと感じました。
私の度数だと出来上がりが10日後になるとのことで納得して依頼しました。
後日受け取りに行き、実際にかけてみると…元々使っていたものよりボヤける…20年程メガネをかけていますが、出来上がりに不満があったのは初めてです。
それを伝えると「最初に元々使っていたメガネの度数を機械で測るが、その結果が間違っていた」とのこと。再度検眼をすすめられました。
あまり時間に余裕はありませんでしたが、25000円も払って見えないメガネを持って帰る気にはなれなかったので再度検眼することに。
すると最終的に「今のメガネでも十分見えてますよ」って。前回は今のメガネだと0.5しか見えてないと言われたのに…
あとは「日によっても見え方が違うから」だの「健康診断で指摘されると、心理的に目が悪くなったと思ってしまう」だの意味不明でした。ちなみに私は健康診断で言われたわけではありません。
しかも私はもともと右目の方が目が悪く、かつ右利きということもあり右目の方が度数が強めでした。今回それが上手く調整されておらずボヤけていたと感じたのでそれを伝えましたが、そもそも利き目というものがある事をご存知ないのか、ちんぷんかんぷんな答えばかりが返ってきました。
レンズは無料で作り直してくださるとのことでしたが、今回の検眼にも納得いかず、そもそも腑に落ちないことばかりだったので返品したい旨を伝えました。
すると「上の者に確認する」とのことで、10日前に支払った時の領収書を持っているか確認されました。私はたまたままだ財布に入れっぱなしだったので対応してもらえましたが、領収書がなければ恐らく返品できなかったでしょう。受け取りに来ている訳だから、そこで買ったのは明らかなのですが…
一番上の方と思われる男性はとても偉そうで、最終的にこちらが「ご面倒おかけしてすみません…」と言ってしまいましたが、帰り道に何で自分が謝ったのかモヤモヤしてしまいました。
二度とZoffで買うことはありません。
度か強い方、乱視がある方、ガチャ目の方は注意した方が良いかもしれません。
あと領収書は必ず取っておいた方が良いと思います。
一番上の方以外は、みなさん親切で良い方だと思いました。ただ検眼は私が当たった二名ともド下手でした。

マークイズ静岡で購入。定員は物凄く態度悪かった。2度と買わない。レジの方も最悪。おまけにメガネをケースに入れるとき投げるように入れた。あんな態度では眼鏡市場の方が断然いい。価格もさほど差がないと思うので。店の前も通りたくないほど気分が悪かった。

近視の人には、跳ね上げ式眼鏡！昔から跳ね上げ式眼鏡を使っていました。今の跳ね上げ式眼鏡が、古くなってきたので、新しいのを探していたら、たまたまZoffの跳ね上げ式眼鏡を見つけたので、格安と言うこともあり、即購入しました。が、作りが、人間工学に基づいてないと言うことを、付けてみて確認というか、分かりました。つまりレンズ部分が、前に飛び出しているので、見た目で、牛乳瓶の底眼鏡をかけているように見えて、さらにお茶等を飲むときに、コップや器が、必ず当たるのです。そのくらい前面に飛び出している訳です。ハッキリ言って使えません。どなたかのコメントですが、安かろう悪かろうを地で行く眼鏡屋です。購入を検討されている方は、よくよく考えて下さい。やはりメガネは、ファッションではなく、矯正メガネなので、ちゃんとした眼鏡屋さんで、しっかりとした検眼の上で納得して買わないとダメですね、Zoffでは、無駄な買いものをしました。

視力が悪い私はなるべく目が小さく見えないような、
形やレンズはないかと聞きました。

すると、困ったようにどうしてもレンズが厚くなるのでと言われましたが、それは知っています。
だから、ないかと確認。

しかし、それが気になるようだったら
コンタクトにメガネされてはいかがですかと。

話が通じません全く。

目が悪いからメガネを買いに来てるのに
サングラス買いに来たわけじゃない。

担当を変えてなるべくフレームが小さいのなら
目立ちませんよこれとかと言われた眼鏡が5500円。
さらにレンズを1番高いので計33000円。

決して私からしたら安くはない買い物ですが、
すぐにフレームは曲がります。

お店もそんなに近くないのであまりいけないのですが
行けるときに直してもらうようにしてました。

今日またやっぱりすぐ曲がるといったら、
安いフレームだからですねと言われ、
レンズもフレームも在庫がないので気になるなら買い替えといわれ
何度も耐えてきましたがいい加減にして欲しい。
決して安くない買い物した挙句フレーム変えたほうがいいのか相談していたのにそれも流され最後は買い替え?
結局数回しか使用してなし、本当に対応がわるい。
本社に連絡すると在庫もあるし対応も申し訳なかったとのことなので、責任者がしっかり定員とヒアリングとメガネの補償をしてくれることになりました。
本社の対応はよかったのですが、もう少し接客を見直して欲しい。
本当に気分が悪いです。

遊びに行ったついでにメガネを作りました。
そのため、その店舗での受け取りが難しいことを伝えて相手も近くの店舗を探してくれました。
そこまではよかったのですが別の店舗での受け取りになることに対する料金の説明が全くなく、お客様問い合わせに確認したら店舗に確認してほしいと。
さらにその店舗の対応者が説明してますけどと態度が悪い。ちなみに作った時に説明してくれた人は女性でしたが電話に出たのは男性でしたし、買いに行った時は女性しかいなかったので確実に作った時にいなかった店員がお客様に話したかどうかわかるはずがない。
そして、その店員が店舗の確認(その駅には何店舗もあったらしい)や受け取れる日にちを確認しないため、再度電話がかかってくる。
できたメガネも見え方が歪んでいて気持ち悪いと話すも新しいからじきになれると思いますと言われてしまい直してくれない。
お金をドブに捨てた感じです。

今年の2月頃に購入しました。
もう人生最後のメガネとして購入したので、1万円超えのを購入しました。それなのに、全く見えず残念です。。。
レンズを作る際の検査のときのスタッフ（男性）の方がとても上から目線の横柄な態度であり、恐怖を感じてしまい、伝えたいことがうまく伝えられませんでした。レンズの仕様が2、3種類ありましたが、ちゃんとしたものが欲しかったので1番高いものにしました。しかし、ぼやぼやです。
掛けていると具合が悪くなるので、度数を直しに行きましたが、その際は前回とは違うスタッフ（男性）の方に対応してもらい、この人は大丈夫かと思っていたら、「慣れるまで掛けるしかない」「どうしてもというなら直します」と言われ、また恐怖でした。。。こっちもお金出して購入してる身なので、度数は直してもらいましたが、やはり見えません。
Zoffはこういった商法なのでしょうか？大手だと思って信頼していましたが、実際は最低な会社でした。
返品は受け付けていないというのが、また卑怯なやり方だなと感じました。
最初からJINSで買ってればよかったですね、、、
まわりでメガネを買う人がいたらZoffは絶対にやめるように注意したいと思います。

ルミネエストで買いました。
度を合わせる時にこれだと強すぎて酔うのでもう少し弱くしたいと伝えてもこれじゃないと見えませんよと冷たくあしらわれ一点張り。
そこまで言うのならと任せたら案の定合っていなく酔いました。

後日度を合わせるためレンズを交換しに行った時の担当の方はとても丁寧で、親身に相談に乗って頂き満足しました。

その時発覚したのですが、購入時は鼻パッドの調整が一切無かったです。久しぶりの眼鏡だったので自分では気が付きませんでした。最悪です。
二度手間だったし、あまりにもスタッフの技術の差がありすぎて酷い。
初めて利用しましたが品揃えが良いのに技術と知識が無く、接客も適当な店員がいて残念です。
2回目の来店時にきちんと対応して頂いた方には申し訳ないですが、嫌な思いをしたので二度と行きたくありません。

老眼を作るためにフレームを選び、検眼をしてもらいました。機械で度数を測り実際に検眼用のレンズをかけさせてもらいました。よく見えましたので良かったのですが、前のメガネは乱視が入ってたので今回はどうですかと聞いた途端、スタッフは機嫌を害した模様。その後、前のメガネと比べて1年で5段階片眼だけ度数が強くなってる事に、素朴に質問したところ、人それぞれだから眼科に行ってくれと、かなり高圧的。けして間違った返答ではないのだが、どうしてこの度数なのかという説明は一切ない。以前メガネ販売をしていた私からみると、質問をするたびに機嫌が悪くなるのは、知識が無い自信がないから これ以上の質問を受けないように高圧的に出るよう感じられた。なんにでも自信を持って誠実に答えられるように知識を身につけてほしい。
かなり気分の悪い思いをしました。

今までは他の安いお店で作っていたのですが、近くにこちらがオープンしたのでお世話になる事にしました。他の方も書いているように、度数が合っていないのかとにかく見辛いです。
何を聞いても「見え方の好みによりますね〜」としか答えない店員さん。素人にも程があります。
いつもは左右違う度数なのに、測定の結果、左右同じで大丈夫との事でしばらく使ってみましたが、やはり見え辛いので作り直しに行きました。
また最初と同じ担当者になってしまい、嫌な予感がしましたが仕方がないので、見え方をお話しすると、私の言っている意味が分からないと、ものすごい作り笑顔で言われました（笑）
そして話の途中に私が何か口を挟んでしまったのか、両手のひらを私に向けて（ストップ！というように）
「最後まで聞いてくださいね」とまたものすごい作り笑顔で言われました（笑）
他にも突っ込みどころは満載でしたが長くなるので…。
本当に嫌な気持ちになり、ネットで検索したところ、同じような書き込みがたくさんあったので、納得。
私もこう言う書き込みはした事がないのですが、
思わず書き込みたくなる程ひどい、ということですね。
以前は8000円のメガネでよく見えていたのに、Zoffで作ると2万円近くお支払いしてもど素人の測定の為とても見え辛いうえ、不快感だけが残る接客をされるという始末。本当に残念です…。
もう本当に2度と利用したくないです…