Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 13ページ目

買ってすぐに、フレームとレンズがピッタリ合っておらず、隙間にゴミが溜まることがわかりました。（２０年以上メガネをかけていますが、他社ではこのようなことは一度もありませんでした。）クリーニングにもって行き、その旨話したところ、「セルのフレームではどうしてもゴミが入ります」とまともに取り合ってもらえませんでした。また、フレームの強度が低く、１年もしないうちにつるの部分が根元からポキリと折れました。（これも他社ではありえないことです。）修理に持って行ったところ、ろくに客の話も聞かずに「新しいものを買った方がいいですよ」と言われました。レンズはまだ使えるため、フレームを交換してほしいと頼むと、「これと同じタイプのフレームはもう置いていません」と言われて終わりでした。品質もサービスも最低の店です。（私が行ったのはイオン熊本店です。）

軽量フレームを購入し使用していましたが、同じ箇所が3回折れました。
取り外す回数も多いため、2回目までは使い方が悪かったのかとフレーム交換を行いましたが、さすがに3回目はフレームを片手で外しただけで破損したため店舗に報告しました。取り外しが多いのが原因の様な言い方をされ、調査する位の回答を期待していましたが無駄でした。メガネの取り外しが多いため破損するって聞いた事がありません。
納得行かず、メーカーへメールで伝えた所、
「保証期間は過ぎている。品質についての問題はないという認識」とこちらも同様に誠意のない対応でした。
他のメガネチェーンで購入した軽量フレームは、片手で外した位で折れたりはしません。
また、最初に購入した際、レンズの度が合わず目眩がして気分が悪くなったので店員に伝えた所、時間が経てば慣れると詳しく調査もしてくれず、その後も慣れる事はなく結局レンズ交換になりました。
メーカー、店員、品質、全て最悪です。
購入者の声には応えないマニュアルでもあるのでしょうか？
全てクレームに聞こえているのでしょうか？

こんな酷い店からは二度と購入しないし、家族知人にもその様に伝えています。

一年経たないほど前に購入、以前使っていたメガネが不可抗力により破損した為、買い替えました

トントン拍子でレンズフレームを選択し、購入して使っていました。
常時着用ではなく休日に使用する程度で、少しレンズがあってないかなと思っていましたが、まぁ常時つけてるわけでもないので良いか、次回買い替えの時に修正しようくらいに思っていたら、テンプル(棒の部分)が根本から折れました。
手に取っただけで折れたメガネは初だったので根本のネジの所が元々弱っていたかと思い、保証期間内という事だったので店舗に持ち込んだところ、新人アルバイトのような女性が接客を担当、そんな壊れ方は圧力がかからないとならない(テンプルを上下逆に破損部分に当てながら)上の者に確認します(ものの20秒で戻ってきた)など、およそこちらの使用状況や破損した経緯なども聞かず店舗サイドの見解を羅列した後、保証はできませんが安くフレーム交換します。というような買い替え方向で話を進めていました。

どのような使用状況で破損しているか聞かずに推認するようにマニュアル指導でもされているのでしょうか？常時使用でもなく1年持たないメガネに未だかつて出会った事がなかったので、価格なりの粗悪品が多いのかも知れません。休日だけ使うから大丈夫かと思った安物買の自分の落ち度なのかも知れません。

とりあえず、安く買い替えたとしてもまた似たような事があったら保証期間内であっても同じ対応かどうか問うた所、元気にハイ！と言っていたので基本的には保証期間=安価買い替えキャンペーンみたいな位置付けなんだろうと思い、他所で買った方が良い気がしたので買い替えせずに帰りました。

今後利用する事はないと思いますが、これから購入を検討されている方の参考になればと思います。

いつもはJINSで買っていましたが、欲しいフレームがなくたまにはZoffで買ってみるかと思い、かわいいフレームがあったので購入しようしました。
でも受付の時に視力はからなくていいですよね、みたいに軽く言われ、びっくりしましたがちゃんとはかってもらえることに。
視力をはかりおわり私の視力だと薄くするなら7000円からがおすすめですと言われ、とりあえずその日は分厚いレンズのまま持ち帰りました。ちゃんと調べてなかったのがいけない自分が悪い。
でもやっぱり分厚いレンズだと重いし薄くしてもらおうと行ったら2週間かかりますといわれ、年末だしなと思い、待ってました。
そしてやっと受け取れる！とお店にいって眼鏡を確認したらレンズの厚さは見た感じ薄くなったようには見えず！！
かけたら歪みなのかなんなのか、かけてるとめちゃくちゃくらくらする...。
ガッカリ感が半端ないです。
Zoffに払ったお金でJINSでめちゃいいの買えるしレンズも無料のでだいぶ薄くなるし、たまには、で他の店に行くのは良くないですね。そして別の所にいくならちゃんと調べないとだめだと学習しました、ありがとうございました。
二度といきません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
以前サングラスを購入したことがあり価格も手ごろだったので再購入しに行った。

【良かった点】
　　　　　　　　　なし

【気になった点】
老眼が進んだきたので調光レンズで遠近両用メガネを作ろうとお願いしたら、調光レンズでは遠近は作れない、と言われたので仕方なく調光レンズだけの眼鏡を買って別に老眼鏡も買ったが、後日別のめがね屋数件で聞いたところ、いずれも問題なく対応可能とのことだった。ネットで良く調べてみるとzoffだけが対応していないことが分かった。応対した店員もその旨を説明してくれたなら無駄なお金を払わずに済んだのに、別のお店で買ったのにと思った。このたび購入したメガネは他人に譲ってあげようと思ったが、フレームの好みが合わず誰も貰い手がなく捨てるのももったいないのでどうしようかと思っている。
だまされた感じ。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しない。もうこりごり。

ウルテムという素材を売りにしているが最近発見されたものではない。1980年代にアメリカの企業が開発したものを新素材であるかのような押方で販売している。店員の口癖は飛行機飛行機って言ってとりあえず無知識な一般人に洗脳のようなことを説明しているが他のプラスチックがあからさま悪いみたいな言い回しで未だに40年も前の素材を前面押し。デザインも数年も前のものも平気で店頭に並べるし過去のデザインのものもあたかも人気ありますみたいな新作のような売り方。セットで付いてくるレンズは良くないもので歪んで見えるとかいう不安を煽り5000円プラスのレンズを押してくる。J社ではスタンダードのレンズがそれなので価格を比較したらあからさまにJ社の方が良心的店員も押し売りかのように付き纏ってくるがここで買うと決めずに同価格帯の他社ま見るべきO社の方が価格は若干高いがデザイン性もレンズもそちらの方が明らかにいい。ここで買うのは、よほどお金なくて最安値の歪んで分厚いレンズしか買えないような人が妥協して買うようなもの。正直デザインもいけてないし、新作もただの型番違いにして再販するような消費者のことなんて考えてない利益重視の会社。接客レベルも低く客の足元見て頼んでもないのにウルテムウルテムとかいいながなゾフスマートというシリーズを勧めてきたら気をつけたほうがいい。他社でもウルテムはあるし、価格もここより安くてデザインも豊富。客のことなんてかんがえてないから横の耳にかける部分とかの記号みてみたほうがいいよ、単純だから作成された年とか平気で書いてあるから。ばれないとおもってるのかな

タイトル通り急ぎのため
ひばりヶ丘店、9,000円のフレームで作成。


①売り場面積のせいかもしれないが、奇抜なものが多く普通のメガネが少ない
社会人なら敬遠するようなデザインが半分以上（異常にデカイレンズのものや、目が痛くなるような色）
何がしたいのか・・・

②その日に出来ると思っていたがブルーライトカットを勧められたので頼むと
4～5日かかると言われた。「急いでます」と話してから5分もたってないのに・・・
話を聞いていない。

③視力測定などで「車の運転などで遠くが見えないと怖いので」と話しているのに
ぼやける+二重に見える度のもをすすめてくる。（その間もどこがどう見えないといっているにもかかわらず）

④フレームが合わない
ズレない・軽いなどのうたい文句のものにしたが目とレンズの間がガクガクで
非常に目と耳のあたりが疲れる+痛い



商売だからしょうがない・安かろう悪かろう（知識、接客、物自体）なのでしょうけど、
こっちは
ファッションでメガネかけてるんじゃなくて必要だからメガネかけてるわけで、
「半端でやるなら出店すんなよ・雑貨屋とでも看板出せよ」と言いたい。


とにかく購入途中も購入後も不愉快極まりない。

買ってすぐにレンズ外れて修理に行ったら、調整してくれましたが
また、すぐ外れてしまい、持っていきましたら、店の方がその場でレンズを無くしてしまいました。
理由は、最初出来上がった時に小さいレンズにしてしまい、一回目の調整が糸を入れた調整のため取れてしまったという事だったので作り直ししてもらいました。
作り直しから改めて使うと、気持ち悪くなってくる為、使わないで置いてあります。
一体何の為に時間とお金使ったのか。おもちゃのようなメガネ？

CMの影響もあり、メガネを新調しました。購入する時は応対も良く印象は悪くなかったのですが、数日後受け取りに行き、メガネがフィットしていなかったので、調整をお願いしたら、指で押し当ててくださいと言われ、調整する素振りも見せませんでした。その後、度もイマイチ合わず、来店したのですが、店員の応対が非常に悪く、不快感しか残らなかったです。他店から変えてみたのに、期待外れで残念です。購入したメガネは使い続けますが、2度と購入することはないと思います。本当に残念です。

たまたま通ったZoff原宿店、
接客担当は男性店員。
結論から言うと、
私は目が悪いのですが、形を決め視力測定を行う際に男性店員いわくこの視力の悪さの場合、通常の価格だと厚めのレンズになるので
＋で料金を出して厚さを抑えた方がいいです、と言われ、売出し価格とは違い高くつくので渋りつつも何回かやり取りのあと割と直ぐ必要という事もあり購入を決めたのですが、価格はむしろ普通のメガネ屋さんに行った方がよかったと思う程。(断わって別の店に行くべきでした)
JINSや他の格安メガネ屋さんで後に購入した際は、大丈夫です、＋料金してわざわざ薄くしなくてもという事で実際、問題なく利用できていて不格好でもありません。以来、接客姿勢の差でZoff以外を利用しています。
まあ営業トークにまんまとのってしまったといえばそれまでですが、それ以来２度とJINSによる事はなくなりました。
Zoffさん的には一度の売り上げの為に今後の売り上げを逃す事になるのですが、あの店員は辞めたのだろうか??
そういう店員がいなくなれば、機会があれば購入を考えてもいいかなという感じです。
当時は損したなという、Zoffで購入した事は残念な思いが大きかったです。
皆様、お気をつけ下さいませ。