Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 14ページ目

いつもZoffで購入していました。
不注意から片目だけレンズに傷が入ってしまい、購入したZoffと別のZoffへ。他店のZoffでもレンズ交換出来ますと言われていたので…。
『同じ度数同じレンズで交換して下さい』とお願いしたところ、『今のレンズの度数は分かるがレンズの種類が分からない。同じ度数でも種類が違うと見方が変わるかもしれない。その時はもう片方(交換しなくて良い方)も有料で交換して下さい』と言われた。
購入した店舗に問い合わせもしてくれず、『保証書はないんですか？なければもうこちらでは分かりません。傷がある方を交換してみてもう片方が合わなければ有料交換です。』と言われました。4～5年も前に買った眼鏡の保証書なんて、持ち歩いている訳ないですし多分処分しました…。(レンズの種類などはお店で把握できると信頼していたので。)
保証書を持ち歩いておらず、処分した私も悪いかもしれませんが、店員さんの言い分に納得がいかなかったので、断って帰りました。
最後らへんはなんか店員さんの態度もあまり良くなく、さっさと帰って欲しいみたいな感じだったので残念です。
今日行った店舗には良い店員さんもいたはずなのになー。今日が休みか異動されたか分かりませんが、店員さんの差がありすぎる。今日の人は本当に最悪でした。
ずっとZoffでお世話になっていて何度も購入しましたが、もう二度と買いません。金沢駅のZoffは最悪です。

2～3年で度が変わる可能性があったため、安いのにしようと購入。
眼科でもらった処方箋を持って行ったので、見え方だけは悪くないが
やっぱり安物買いの銭失いだった。

・鼻あての部分がグラグラでカチャカチャいう。そもそも大きさが全然かみ合ってないので、パッドが根元の金具の中で何もしなくても揺れてる感じ。前に使ってたメガネ(ちゃんとした眼鏡屋で作った3万円のもの)は鼻あてが全然グラグラしていなかった。

・フィッティングが絶望的に下手くそ。
1回目→かけて緩かったのできつくしてもらったら今度はきつすぎて耳が痛い。その旨を言ったのに「そのまま様子を見てください」と。店員は素人しかいないので、仕方ないんだろうけど、飲食店で調理師免許を持たない人が料理してるみたいな感じで不安しかない。
翌日前に作ってもらった眼鏡屋に持っていくと、1回であっさり治った。
やっぱり認定眼鏡士がいる店は違うと思った。

・伊達メガネやたまにしかメガネをかけない人、ゆるい近視の人なら良いのかもしれない。
　強度近視の人はここで作らないほうが良い。薄型レンズでも6mmと厚く、それ以上薄い　ものはないと言われた。(前に使ってたのは5mm)故にフレームから思いっきりはみ出ることに。追加料金がかかるので、結局安くならない。

今度は多少高くても、前に作ってもらった眼鏡屋でちゃんとしたものを作ってもらおうと思ってます。メガネがないと生活できない、起きてる間はずっとかけてるようなヘビーユーザーには向かない店です。メガネ歴30年以上ありますが、こんなにひどいメガネは初めてです。

初めてこのお店で作りました。検査も音声に従って指で操作して答える方法が採用されていて今はこうなんだ。と思いました。
接客もサラッとしていてこちらの質問には答えてくれるけどマニュアル的な感じでした。出来上がりはLINE連絡。引き取りに行ったら掛けてみて下さい。何かありますか？それだけだった。メガネのかけ心地や調節も無し。調節は確かに買った時の会計前にこんな感じですかね。って終わりだったから、引き渡しの時にキッチリしてくれるのかと思った。引き取って来て使ってると落ちてきてしまうんですよね。また調節に行くようです。遠いから面倒です。と言うのも私が60代だからそう感じたのかもしれません。若かったらこれが普通と感じるのかな。

ぼっち・ざ・ろっく！コラボの再販が11月にありましたが、当日11時よりオンラインストアで販売開始のはずが、システムの設定ミスで9時頃から販売されていたそうです。謝罪はホームページ上ではせず、Xで掲載しただけ。メルカリには定価の倍近くの値段で出品されていました。問い合わせたところ、「今回の件はお客への影響範囲が小さいものなので、ホームページに掲載する必要はない」とのことでした。この会社は自分の非をできるだけ公にしたくない体質なのでしょう。今回購入したいのにできなかったの人からすれば、転売目的で購入して高価格で転売されている状況は非常に許せません。ホームページに記載の利用規約には、「私的利用の制限及び商業目的利用の禁止」と明記しているにも関わらず、こうした状況を黙認している会社です。満足度で☆1評価していますが、評価するに値しないレベルです。

購入前の検眼も面倒くさそうな態度。
検査用のメガネで良く見えない、と言ったら、雑に片目の度を大幅に上げて、出来上がった後からも調節できますから、と、適当に検査終了。

出来上がったメガネはすごくガチャ目で見ずらく、その旨伝えると、メガネの形があっていない、とか言って、乱暴に曲げてました（ちゃんとした眼鏡やさんは、ヒーターで暖めながら調節します。）。見え方は全く改善しませんでした。

あまりに見え方がひどいので、眼科で再検査し、処方箋を持っていきました。
私は強度の近視で乱視もきついのに、なんと乱視の度が全く入っていなかったとのこと。近視の度も違ってました。

保証期間内に処方箋を持ってレンズ交換を申し出たところ、当初検眼した店員に、わびの一言もなく、終始むくれ顏で対応されました。

後日眼鏡を受け取りに行くと、再び同じ店員が、再びむくれ顏で出てきました。眼鏡の確認はご自宅でなさいますか、とおもむろに言われ、眼鏡だけ受け取ってきました。ちゃんとした眼鏡やさんなら、受け渡し時に実際に着用して確認します。

今まで、眼鏡、コンタクトを作ったことは何度もありますが、ここまでだらしない対応は初めてです。空いた口がふさがりません。

2年間ほどつかってた眼鏡が、フレームが曲がってしまったため、新しい眼鏡をゾフにて購入。
検眼をしてもらい度数も前の眼鏡と同じ度数にてつくってもらいました。
レンズは店員さんにすすめられるまま、+7000円の非球面のものへ。
しかし、できあがってみたものをかけたら左右のみえかたに違和感が。店員さんにもそのむねをその場で伝えたのですが、度数はまったくおなじにつくっている、とのこと。
前回はJINSで買ってこちらも非球面タイプだったので、みえかたがこうも違うものかと不思議におもいきいてみたのですが慣れてないせいかもといわれ、その場は納得して帰宅しました。
しかし、一週間つかってみたのですが、やはり違和感があるのと、左右のピントがあわないような感じ、そしてまえの眼鏡より手元のものがひとまわり小さくみえたりとかけていたら、頭がいたくなってしまうほどだったので、再度購入したおみせへ。
しかし、度数、乱視もまえのものとまったく同じ度数で作っているので間違いないと断言され、返品も交換もできないようでした。レンズメーカーや屈折で多少ちがってみえるかもしれませんが慣れていただくしか、といったようなかんじでした。接客のかんじもあまりよくなく、もう購入することはないとおもいます。

最近までJINSで何本も作っていましたが、どれ一つ、満足できるものがなく、非球面レンズが自分は合わないことが、やっと分かり、球面レンズで愛眼でつくってみたものの選んだメガネがずり落ちたりして悩んで、Zoffに足を運びました。かなりの近視なので、在庫があるか不安でしたが、在庫があったので、検眼して作ってくれました。検眼も作成もスピーディで３０分程で完成しました。JINSのフィッティングで何回もやり直してもらってもダメだった過去もあるので、一抹の不安も抱きつつフィッティングへ、こちらの要望も聞き入れてもらい、微妙な調整もしてもらえました。保証内容等、説明もあり、当日は雨だったこともあり、ビニールの雨カバーをかぶせて受け取りました。すごく気持ちよく対応してもらえました。見え方も今までのメガネの中で一番良いです。メガネでお金をいろいろなメガネ店でつかいましたが、これからはここで作ろうと思いました。今回の店舗は名古屋市中区のアスナル金山t店です。

自分の意思は事細かに自分から伝えないと、店員はこっちの悩みを引き出した上での提案などは一切なくただの機械。
メガネの知識を持った人間という認識を持つと期待を大きく裏切られる。
あと大体笑顔のない無愛想な店員が敢えて集められてるのかってくらい多すぎる。
商品自体は別に悪くない。
ブランド力を落としてるのは確実に店員。

8ヶ月前に買った眼鏡、寝る時に外そうとしたらポキっとウデが折れました。特に何もしていません。
1年保証あるから変えてもらおうと、お店に行くと「初期不良ではないので保証できません」。昨日でないにしても、何らかの力を加えたために起こった事、と私の扱いが悪いからみたいな言い方です。
え？何もしていないし、初期不良ではないとどうして言える？と食い下がると、「では今回は保証で…在庫を見てみます」と。待っていると「9000円のフレームなので4500円で交換致します」と言い出しました。
1年保証って、明らかな初期不良（買ってすぐ）じゃないとダメみたいですよ。じゃ何のために1年と言っているのか…客寄せのためにしか思えませんね。それって詐欺に近いと思います。二度とゾフでは買いません。

先日子供のメガネを買いに行きました
そのレンズがすぐ外れます。
そして、メガネを固定するために
子供のメガネを固定するために
後ろで固定するバンドがありますよね？
どこにありますか？と尋ねると
お客さんは誰もいなく、私だけだったのですが、話しかけると嫌な顔をされました。
その顔が忘れられず、今も尚、腹が立ちます。尋ねたのが悪かったのでしょうか？
宮崎のイオンモールの男の従業員でした