Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 15ページ目

スヌーピーの跳ね上げ式眼鏡を購入。しばらくすると耳の内側の塗装がブヨブヨになって剥がれてきた。すぐに交換していただいたが、またすぐに剥がれた。風呂場にかけていった私が悪かったので、交換後はその様なことをしなかったがぶよぶよしてきて、中から液体が出て来る。こんな事は初めてだ。跳ね上げ式は便利でデザインや色も可愛くて気に入っていたので残念。

フレームがレンズ全体を包み込むタイプではない、下方の2/3が縁なしタイプのビジネスモデルを購入し1か月しないうちに両方のレンズ中央側が破損しました！
本日、購入した店に持って行き状態説明をしたところ、このタイプは眼鏡を掛ける際にフレームを少しでも拡げるとこのようにレンズが欠けるとの事。購入時はそのような説明がありませんでした。
レンズ交換で3,000円➕税金で修理するはめに！
購入予定の方は、気をつけて下さい！

8ヶ月前に買った眼鏡、寝る時に外そうとしたらポキっとウデが折れました。特に何もしていません。
1年保証あるから変えてもらおうと、お店に行くと「初期不良ではないので保証できません」。昨日でないにしても、何らかの力を加えたために起こった事、と私の扱いが悪いからみたいな言い方です。
え？何もしていないし、初期不良ではないとどうして言える？と食い下がると、「では今回は保証で…在庫を見てみます」と。待っていると「9000円のフレームなので4500円で交換致します」と言い出しました。
1年保証って、明らかな初期不良（買ってすぐ）じゃないとダメみたいですよ。じゃ何のために1年と言っているのか…客寄せのためにしか思えませんね。それって詐欺に近いと思います。二度とゾフでは買いません。

新越谷、ヴァリエ店長さん、知識も豊富で、大変助けて頂きました。

たくさんの質問に、とても丁寧に我慢強く応対して頂き、ただただ感謝しています。
海外でのメガネ作りは、欧米人とは違う骨格が違う為、フレーム選びに苦戦してきましたが、全て解決して下さり、
遠近両用メガネに関する疑問点等にも詳しく丁寧に説明して下さって、本当に助かりました。
ありがとうございました。

お店のスタッフの方々も親切丁寧です。
お勧めです。

初めての遠近両用を作りに行きました。
一番薄いレンズを注文。２週間かかるので２週間後に取りに行く。「調整はいいですよね？家でやりますよね？」と言われ、お客が多かったのもあり帰宅。
虫眼鏡をかけているように全くみえない。遠近両用のせいかな？と思い、遠近両用をやめて普通で良いので作り直しをお願いしました。また視力を測り直し、作り直しがまた２週間後。取りに行き、また調整は家で〜と言われ帰宅。また見えづらい笑。頭にきて捨てました。
眼科に行き処方箋通り作ってもらっても、きっと駄目そう。ブルーカット入れないレンズ頼んでいるのに、レンズ真っ青だし。レンズにかなり問題あるのと、ド素人の店員に視力検査は駄目でしょう。犯罪に近い気がしました。とにかくみえないレンズをつくるお店です。
絶対オススメしません。２万捨てた私が断言します。
私の様な方を出さないように。

約１ヶ月前にメガネを購入しました。あまり自分の視力に合っていないようなので再度来店しました。文字がぼやけるのでと話しているのに鼻の部分が曲がっているのでそのせいかもしれないなど意味の分からない事を言われ、左右が視力違うのでとりあえずレンズを入れ替えれますか？と言っても測った時とレンズは同じですので。とまた意味の分からない事を言われ何度目かにようやく左右で形を変えているので変えれないというのが分かりました。わたしはメガネをした事がないので、多分普通の事なのかもしれないですがそれを知りませんでした。わざわざメガネを作って見えないというのはとんでもないストレスで、その原因も中々伝わらない事もストレスでした。視力を再度測ってもどうせ合わない事を言われると思ったのでコンタクトと同じ度数でお直しする事にしました。もっとちゃんと会話が出来るスタッフを雇ってください。目の前でメガネをかち割りたいくらいイラつきました。

メガネを購入しようと店舗に行って見ていたら
女の店員さんが声を掛けてきてくれた所は良かったが
メガネを初めて作るのに
表示してある値段で間違いないか確認した所から
その女の店員さんの態度が明らかに変わり
すごくイラッとする言い方で説明してきました。

それでもメガネが欲しかったので
フレーム等選んでお会計の所に行ったら
男の店員さんが出てきて
まずLINE登録をさせられました。
その後視力を測る時にそのイラッとした女の店員さんに変わられてしまい
その男の店員さんは違うお客さんの接客をしていました。
仕方なく、グッと堪えて視力を測り終わったら
その女の店員さんに不安定だからといってメガネを作って貰えませんでした。
フレームも選び、LINEまで登録させられたのに
購入出来ないとはどういうことでしょうか？？

もう二度と行きませんし買いません。
店員さんの名前も顔も覚えさせて頂きました。

受け取ったメガネを掛けてみたら歪むわ、レンズは暑いわで掛け心地イマイチ。
購入する時にレンズの違いの説明もなかった。
保証に返品交換できませんとはあるが、買ったばかりで返品も交換もできないなんて、保証内容もどうかと思う。
結局レンズを変更したが、差額でなく、レンズ代全額負担。
薄くするには度数を下げるか、と言われたので、後日でもできるんですよね？と聞くと、
できはーーーーしますがーーーーー、二度手間になりますよ？
と。。。こっちの負担になることより、お店側が面倒くさいというふうにしか聞こえなかった。


一緒に買った友達は、薄型レンズにしたのに、出来上がった物は分厚く重たく使い物にならない。
どのくらいまで薄くできるかなどの説明もなかった。
薄型レンズの分だけでも返金できないか確認したができないと。
あまりにもひどすぎたので、今後こちらで購入する気にはなれない。

とりあえず『いらっしゃいませ』は言っとこ
みたいな感じでした。若い人ばかりって言うのもあるかと思いますが、愛想も無く良い感じでは無かったです。他のメーカーさんで購入したら
良かったなぁと思いました。
沢山メガネ屋さんがあるので頑張ってください。

何回か利用した自由が丘店。壊れてしまったので、一応持っていき、買い替え含めてアドバイスをきいてみようと思い訪問。
店頭には店員、客も誰一人居らず、奥に向けて“すいませーん"と声がけすると、機嫌悪そうに男性店員登場。持参したものを“これ、以前こちらで買ったものなのですが…“と見せると何となくこいつクレイマーか？みたいに身構えた気配は感じは受けた。
初見で"あー、これ古いんで同じ物もないし、レンズを利用するのも無理です"と言われたんで、他のものでも見ようかと店内を見始めたら、新たに入ってきた客に何も言われてないのに急に接客し始めた。なんだか、早く出て行け！オーラ全開だった。
結局、近くのJINSで感じも良かったので購入した。
確かに高い眼鏡店とは違い大切にアフターケアするスタンスではないのはわかるのだが、更にリピートしたい気持ちにはなれなかった。残念でした。