Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 16ページ目

約１ヶ月前にメガネを購入しました。あまり自分の視力に合っていないようなので再度来店しました。文字がぼやけるのでと話しているのに鼻の部分が曲がっているのでそのせいかもしれないなど意味の分からない事を言われ、左右が視力違うのでとりあえずレンズを入れ替えれますか？と言っても測った時とレンズは同じですので。とまた意味の分からない事を言われ何度目かにようやく左右で形を変えているので変えれないというのが分かりました。わたしはメガネをした事がないので、多分普通の事なのかもしれないですがそれを知りませんでした。わざわざメガネを作って見えないというのはとんでもないストレスで、その原因も中々伝わらない事もストレスでした。視力を再度測ってもどうせ合わない事を言われると思ったのでコンタクトと同じ度数でお直しする事にしました。もっとちゃんと会話が出来るスタッフを雇ってください。目の前でメガネをかち割りたいくらいイラつきました。

メガネを購入しようと店舗に行って見ていたら
女の店員さんが声を掛けてきてくれた所は良かったが
メガネを初めて作るのに
表示してある値段で間違いないか確認した所から
その女の店員さんの態度が明らかに変わり
すごくイラッとする言い方で説明してきました。

それでもメガネが欲しかったので
フレーム等選んでお会計の所に行ったら
男の店員さんが出てきて
まずLINE登録をさせられました。
その後視力を測る時にそのイラッとした女の店員さんに変わられてしまい
その男の店員さんは違うお客さんの接客をしていました。
仕方なく、グッと堪えて視力を測り終わったら
その女の店員さんに不安定だからといってメガネを作って貰えませんでした。
フレームも選び、LINEまで登録させられたのに
購入出来ないとはどういうことでしょうか？？

もう二度と行きませんし買いません。
店員さんの名前も顔も覚えさせて頂きました。

受け取ったメガネを掛けてみたら歪むわ、レンズは暑いわで掛け心地イマイチ。
購入する時にレンズの違いの説明もなかった。
保証に返品交換できませんとはあるが、買ったばかりで返品も交換もできないなんて、保証内容もどうかと思う。
結局レンズを変更したが、差額でなく、レンズ代全額負担。
薄くするには度数を下げるか、と言われたので、後日でもできるんですよね？と聞くと、
できはーーーーしますがーーーーー、二度手間になりますよ？
と。。。こっちの負担になることより、お店側が面倒くさいというふうにしか聞こえなかった。


一緒に買った友達は、薄型レンズにしたのに、出来上がった物は分厚く重たく使い物にならない。
どのくらいまで薄くできるかなどの説明もなかった。
薄型レンズの分だけでも返金できないか確認したができないと。
あまりにもひどすぎたので、今後こちらで購入する気にはなれない。

緑や青緑や白に反射する安物反射防止コートレンズを使っているせいで、反射がすごいです
反射が嫌で1万円以上追加料金を払ってプレミアムハードコートレンズにしたのに、標準レンズと反射度合いは変わらず。
Zoffのプレミアムは全然プレミアムじゃないです。名前ばっかり。

まず、ほんとに店員の態度が最悪
1人新人さんかな〜って人は一生懸命でしたが、その方以外は最悪でした。接客の指導受けてますか？
受けてないにしても社会人として有り得ない態度です。
あと、メガネですが私はド近眼なのでレンズを標準レンズだとまずフレームからはみ出して無理です。と言われ、1万円以上の追加料金がかかりました。
それなら購入前に教えて欲しかったです。
じゃあ返品します。と言ったらそれは無理と言われました😣
ちなみに他店(他社)のメガネのレンズはZoffさん1万円追加で払うのと同じ薄さのレンズが無料で入れてもらえるのでそちらで購入される事をオススメします。
何をとってももう二度とこちらでは買いたくないです。

とりあえず『いらっしゃいませ』は言っとこ
みたいな感じでした。若い人ばかりって言うのもあるかと思いますが、愛想も無く良い感じでは無かったです。他のメーカーさんで購入したら
良かったなぁと思いました。
沢山メガネ屋さんがあるので頑張ってください。

何回か利用した自由が丘店。壊れてしまったので、一応持っていき、買い替え含めてアドバイスをきいてみようと思い訪問。
店頭には店員、客も誰一人居らず、奥に向けて“すいませーん"と声がけすると、機嫌悪そうに男性店員登場。持参したものを“これ、以前こちらで買ったものなのですが…“と見せると何となくこいつクレイマーか？みたいに身構えた気配は感じは受けた。
初見で"あー、これ古いんで同じ物もないし、レンズを利用するのも無理です"と言われたんで、他のものでも見ようかと店内を見始めたら、新たに入ってきた客に何も言われてないのに急に接客し始めた。なんだか、早く出て行け！オーラ全開だった。
結局、近くのJINSで感じも良かったので購入した。
確かに高い眼鏡店とは違い大切にアフターケアするスタンスではないのはわかるのだが、更にリピートしたい気持ちにはなれなかった。残念でした。

初めてZoffで買わせてもらいました
1万円ちょっとでお気に入りのフレームを見つけ悩んだ末に購入
安い買い物したなーって思っていたら、メガネ調整後にレンズの話へ
レンズ代で1万円近く(乱視薄型のため)、コーティングで5000円以上
気づいたら合計3万円近く。
いろいろと調整後だったため断れるわけもなく購入
下調べしてなかったのが悪いんですが、今時レンズ代別のお店ってあるんだと後悔しました。店員さんも最初にフレームとレンズ代は別と教えて欲しかったです。
それなら、もう少し出して3、4万円の高い眼鏡を他で買いましたよ

眼鏡を買いました。展示品は皆で試しすぎたのか、耳に引っ掛ける部分に双方とも白く脂が付いており、しかもフレーム表面にちょっとした傷があって嫌だったので、新品を希望しました。店員さんが電話で確認してくれ「新品あります」というので、１週間ほど待って引き取りに行きました。そしたらなんと！！！あの展示品（耳かけの部分に白く脂が付いており、フレーム表面を確認したら同じところに傷があったので間違いない）を渡されたのです。思わず「新品のわりに汚いですね」と店員に文句を言ったら「あっすみません。触った時に私の脂が付いてしまいました」と言い訳をして必死に拭いていました。そんなわけあるか！バーカ！客を馬鹿にした汚い商売をしていると誰も来なくなるぞ！マイナス点を付けたいが、無いので仕方なく１点付けたるわ。二度と行かない！！！！！

平日ガラガラの店内で、色々メガネを試していたのですが、バイトの男の子は慣れてなかったのか、声をかけてきませんでした。
検査のスタッフがかなり事務的でした。
知識がなく、度がきつすぎるメガネになってしまい、結局一度もまだ使っていません。せっかく機能性やデザインを追求したものなのに、店員のレベル低さで台無し。商品がかわいそう。自分自身がコンサルタントのような接客業をしているためわかるのですが、おそらくアルバイトと1、2年目のスタッフでやっています。「見えやすさどうですか？」しか聞かない。お客さんのメガネに対するニーズも知ろうともしないで、ただ機械で視力測ってメガネ作るだけだったら誰でもできますね。いろいろと一から研修してあげないとかわいそう。もうリピートはないです。