本音本音

Zoff(ゾフ)の口コミ・評判 16ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

719件中 154〜163件目表示

2.00

  • 料金 1.00
  • 接客 -
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

Zoffのプレミアムは他店の普通以下

緑や青緑や白に反射する安物反射防止コートレンズを使っているせいで、反射がすごいです
反射が嫌で1万円以上追加料金を払ってプレミアムハードコートレンズにしたのに、標準レンズと反射度合いは変わらず。
Zoffのプレミアムは全然プレミアムじゃないです。名前ばっかり。

参考になりましたか?

メガネ君さんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 -
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

客を客と思ってないかな

メガネを2つ買って
遠近両用にしましたが、完成してメガネをそのまま渡されました。
買い物袋いっぱいあったので
何かに包んで欲しいと伝えましたが、一切受け付けずしょうがなくメガネをそのまま買い物袋に入れて持って帰りました。
もうちょっと考えてください。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

感じか良くなかった

とりあえず『いらっしゃいませ』は言っとこ
みたいな感じでした。若い人ばかりって言うのもあるかと思いますが、愛想も無く良い感じでは無かったです。他のメーカーさんで購入したら
良かったなぁと思いました。
沢山メガネ屋さんがあるので頑張ってください。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

酷い接客

何回か利用した自由が丘店。壊れてしまったので、一応持っていき、買い替え含めてアドバイスをきいてみようと思い訪問。
店頭には店員、客も誰一人居らず、奥に向けて“すいませーん"と声がけすると、機嫌悪そうに男性店員登場。持参したものを“これ、以前こちらで買ったものなのですが…“と見せると何となくこいつクレイマーか?みたいに身構えた気配は感じは受けた。
初見で"あー、これ古いんで同じ物もないし、レンズを利用するのも無理です"と言われたんで、他のものでも見ようかと店内を見始めたら、新たに入ってきた客に何も言われてないのに急に接客し始めた。なんだか、早く出て行け!オーラ全開だった。
結局、近くのJINSで感じも良かったので購入した。
確かに高い眼鏡店とは違い大切にアフターケアするスタンスではないのはわかるのだが、更にリピートしたい気持ちにはなれなかった。残念でした。

参考になりましたか?

3.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 4.00

料金に気をつけて

初めてZoffで買わせてもらいました
1万円ちょっとでお気に入りのフレームを見つけ悩んだ末に購入
安い買い物したなーって思っていたら、メガネ調整後にレンズの話へ
レンズ代で1万円近く(乱視薄型のため)、コーティングで5000円以上
気づいたら合計3万円近く。
いろいろと調整後だったため断れるわけもなく購入
下調べしてなかったのが悪いんですが、今時レンズ代別のお店ってあるんだと後悔しました。店員さんも最初にフレームとレンズ代は別と教えて欲しかったです。
それなら、もう少し出して3、4万円の高い眼鏡を他で買いましたよ

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

だまされた

眼鏡を買いました。展示品は皆で試しすぎたのか、耳に引っ掛ける部分に双方とも白く脂が付いており、しかもフレーム表面にちょっとした傷があって嫌だったので、新品を希望しました。店員さんが電話で確認してくれ「新品あります」というので、1週間ほど待って引き取りに行きました。そしたらなんと!!!あの展示品(耳かけの部分に白く脂が付いており、フレーム表面を確認したら同じところに傷があったので間違いない)を渡されたのです。思わず「新品のわりに汚いですね」と店員に文句を言ったら「あっすみません。触った時に私の脂が付いてしまいました」と言い訳をして必死に拭いていました。そんなわけあるか!バーカ!客を馬鹿にした汚い商売をしていると誰も来なくなるぞ!マイナス点を付けたいが、無いので仕方なく1点付けたるわ。二度と行かない!!!!!

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 2.00

事務的すぎる

平日ガラガラの店内で、色々メガネを試していたのですが、バイトの男の子は慣れてなかったのか、声をかけてきませんでした。
検査のスタッフがかなり事務的でした。
知識がなく、度がきつすぎるメガネになってしまい、結局一度もまだ使っていません。せっかく機能性やデザインを追求したものなのに、店員のレベル低さで台無し。商品がかわいそう。自分自身がコンサルタントのような接客業をしているためわかるのですが、おそらくアルバイトと1、2年目のスタッフでやっています。「見えやすさどうですか?」しか聞かない。お客さんのメガネに対するニーズも知ろうともしないで、ただ機械で視力測ってメガネ作るだけだったら誰でもできますね。いろいろと一から研修してあげないとかわいそう。もうリピートはないです。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 5.00
  • 品質 2.00

態度が悪い

先日子供のメガネを買いに行きました
そのレンズがすぐ外れます。
そして、メガネを固定するために
子供のメガネを固定するために
後ろで固定するバンドがありますよね?
どこにありますか?と尋ねると
お客さんは誰もいなく、私だけだったのですが、話しかけると嫌な顔をされました。
その顔が忘れられず、今も尚、腹が立ちます。尋ねたのが悪かったのでしょうか?
宮崎のイオンモールの男の従業員でした

参考になりましたか?

1.00

確認しろ!

大阪堺市のイオンにて。
以前ゾフで購入した眼鏡の修理をお願いしに出向きました。
気に入っていたので、もちろん有料で修理をお願いするつもりでいました。
自分の目で何度も確認したのですがフレームのネジが折れているのにもかかわらず、対応した店員さんは「フレームが折れている、このフレームは製造中止なので修理はできない」と返されました。
自宅に戻り捨てる前にもう1度確認したところ…やっぱりフレームは折れていない!
もう1度店舗に出向き、別の店員さんに確認してもらったところ「1度修理工場に依頼してみます」とのこと。
結局、ネジは折れていたがフレームは折れておらず修理できるとのこと。
修理代は7500円と高額だったのは置いといて、きちんと確認もせず修理はできないと言うゾフの店員さんに不信感!
売るだけ売ったら終わりなんですかね?
あと、修理代が高すぎです。(笑)

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 2.00

安かろう悪かろう

年末にメガネを落としてフレームを壊したしまったのですが、いつもの眼鏡屋さん”メガネの21”が休みになってしまいましたので、開いているここZoffで検眼して両方0.8で作りました。(このフレームは1週間後に修理済。)
なんか見えにくいなと思っていましたので、22日あと健康診断のときに計ってもらたら、片目の見え方が0.4(もう片方は0.8)しかありませんでした。
がっくりきて眼科で検眼した処方箋を持って行き今日作り変えてもらいましたが、度数は合っているでしょうけどレンズの光学中心を合わせていないようで、修理したメガネとかけ代えると少しくらくらします。
いつもの眼鏡屋さんと比べても5千円ぐらいしか変わらないので2度と買うつもりはありません。

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • 接客
  • or
  • 品揃え
  • or
  • 品質
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード