Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 16ページ目

初めてZoffで買わせてもらいました
1万円ちょっとでお気に入りのフレームを見つけ悩んだ末に購入
安い買い物したなーって思っていたら、メガネ調整後にレンズの話へ
レンズ代で1万円近く(乱視薄型のため)、コーティングで5000円以上
気づいたら合計3万円近く。
いろいろと調整後だったため断れるわけもなく購入
下調べしてなかったのが悪いんですが、今時レンズ代別のお店ってあるんだと後悔しました。店員さんも最初にフレームとレンズ代は別と教えて欲しかったです。
それなら、もう少し出して3、4万円の高い眼鏡を他で買いましたよ

平日ガラガラの店内で、色々メガネを試していたのですが、バイトの男の子は慣れてなかったのか、声をかけてきませんでした。
検査のスタッフがかなり事務的でした。
知識がなく、度がきつすぎるメガネになってしまい、結局一度もまだ使っていません。せっかく機能性やデザインを追求したものなのに、店員のレベル低さで台無し。商品がかわいそう。自分自身がコンサルタントのような接客業をしているためわかるのですが、おそらくアルバイトと1、2年目のスタッフでやっています。「見えやすさどうですか？」しか聞かない。お客さんのメガネに対するニーズも知ろうともしないで、ただ機械で視力測ってメガネ作るだけだったら誰でもできますね。いろいろと一から研修してあげないとかわいそう。もうリピートはないです。

大阪堺市のイオンにて。
以前ゾフで購入した眼鏡の修理をお願いしに出向きました。
気に入っていたので、もちろん有料で修理をお願いするつもりでいました。
自分の目で何度も確認したのですがフレームのネジが折れているのにもかかわらず、対応した店員さんは「フレームが折れている、このフレームは製造中止なので修理はできない」と返されました。
自宅に戻り捨てる前にもう1度確認したところ…やっぱりフレームは折れていない！
もう1度店舗に出向き、別の店員さんに確認してもらったところ「1度修理工場に依頼してみます」とのこと。
結局、ネジは折れていたがフレームは折れておらず修理できるとのこと。
修理代は7500円と高額だったのは置いといて、きちんと確認もせず修理はできないと言うゾフの店員さんに不信感！
売るだけ売ったら終わりなんですかね？
あと、修理代が高すぎです。（笑）

店員は愛想がない。眼鏡、レンズなど目に関する全般的な知識がなく、これまでプリズム入り眼鏡を他店で3回眼作ったが、いずれも
うまく合わず、不安がある私の質問に対し、顔も見ずにぼそぼそとマスク越しに、的を外れた返答をする。もちろん笑顔もなく、二度とこの店では購入しないだろう。

娘のレンズ交換で行きましたが
女性に接客していただき、良かったな〜と
思っていたら、丁寧と言えないような
心のない冷たい機械のような接客。
どうかな？こうかな？と聞く余白もないような、進め方。
聞いても最小限の受け答え。
以前はもっと心が通った接客だったのに
残念な感じでした。

年末にメガネを落としてフレームを壊したしまったのですが、いつもの眼鏡屋さん”メガネの２１”が休みになってしまいましたので、開いているここZoffで検眼して両方0.8で作りました。（このフレームは1週間後に修理済。）
なんか見えにくいなと思っていましたので、２２日あと健康診断のときに計ってもらたら、片目の見え方が0.4（もう片方は0.8）しかありませんでした。
がっくりきて眼科で検眼した処方箋を持って行き今日作り変えてもらいましたが、度数は合っているでしょうけどレンズの光学中心を合わせていないようで、修理したメガネとかけ代えると少しくらくらします。
いつもの眼鏡屋さんと比べても5千円ぐらいしか変わらないので2度と買うつもりはありません。

10日位前に買った眼鏡の鼻の金属の所が曲がってかけにくくなったので、お店に持って行き曲がる様な事をした覚えがないから、簡単に曲がる物なのか？と聞いたら、眼鏡が下がった時の上げる動作で曲がる事がある…と言われた
なぜか自然に曲がるのか？とこっちが質問したみたいになってて、自然になら店の眼鏡全部が曲がる、とまで言われた。
扱い方が悪いかの様に言われたが40年眼鏡を使っててこんな事は一度もなかった。
もし、そう思ったとしても、いつでも調整するから持って来て下さい。と言うのが、買ってもらったお客に対するアフターサービスではないでしょうか…？
眼鏡は5千円だから仕方ないと思っても、社員教育がなってない、せっかく安くて早く仕上がるのを期待してるお客もいるのだから、社員教育をきちんとした方が良いと思う。私は二度と買わないと思った。

成人式をむかえる娘と母である私の分の2個買い
ました。しかも前もって福袋買ってなんとか
大学に戻る娘に手渡せるようにとクーポンが
使える1/6に行きました。。。
いつも通り45分？翌日にはできると思いました。
しかし１０日後とのこと。。。早く出来たら電話
しますとか言われても。。。成人式の娘にZoffの
眼鏡を選んだ私の大きなミスと言い聞かせながら
心で泣いて帰途につきましたがキャンセルすれば
よかったと日々時がたてばたつほど
思いがこみあげてきます。買ってこんな
まちどおしくない後悔だけの成人式のプレゼント
になりました。
なんであの時福袋2個と眼鏡の4万円分返却しますと
なんで言わなかった言えなかったしかも
出来てきた眼鏡のことを思ったら返品したくなるのに
なんで言えなかったと自分を責める日々です。

アリオ橋本店で購入。測定などは丁寧に対応していただき、わかりやすく、度数の説明もしていただき、今回は傷に強いレンズで購入しました。

お店にレンズが無いのて後日、受け取りの日に掛け具合の調整をしていただいた所、フレームが曲がって渡されました。気付かずにかけていたら気持ち悪くなり、受け取りから一週間後、時間を作ってお店にもっていき、状態を説明してフレーム交換。もちろん、斜めにかけている状態なので気持ち悪くて一度しかかけてません。
ですが、謝罪は特になく、とても感じが悪くかったです。
保証書や受け取り時に頂いたものをどれが必要か分からなかったので一式渡したら、捨てたのか？バタバタと探す有り様。申し訳ないですが、もう二度と行きたくないと思いました。

くもりどめ機能の付いたレンズをプラス3000円で購入。受け取る時に、くもりどめが染み込ませてある布でレンズを毎日拭いて下さい。と説明を受けました。くもりどめ機能が付いているレンズをを購入したのに何故？と思いましたが、とりあえず納得。次の日メガネを使用したら、思い切り曇るじゃないですか！くもりどめの布でも拭いてるのに‼これなら3000円出してくもりどめ機能を付ける意味無し。ついでに鼻あてが調節出来ると説明を受けて購入したのに少しだけしか鼻あてを調節出来なかった為、レンズにまつ毛が付いて頻繁に汚れます。やっぱり安いお店せはダメなんですね。今後購入する事は無いと思います。