Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 17ページ目

10日位前に買った眼鏡の鼻の金属の所が曲がってかけにくくなったので、お店に持って行き曲がる様な事をした覚えがないから、簡単に曲がる物なのか？と聞いたら、眼鏡が下がった時の上げる動作で曲がる事がある…と言われた
なぜか自然に曲がるのか？とこっちが質問したみたいになってて、自然になら店の眼鏡全部が曲がる、とまで言われた。
扱い方が悪いかの様に言われたが40年眼鏡を使っててこんな事は一度もなかった。
もし、そう思ったとしても、いつでも調整するから持って来て下さい。と言うのが、買ってもらったお客に対するアフターサービスではないでしょうか…？
眼鏡は5千円だから仕方ないと思っても、社員教育がなってない、せっかく安くて早く仕上がるのを期待してるお客もいるのだから、社員教育をきちんとした方が良いと思う。私は二度と買わないと思った。

成人式をむかえる娘と母である私の分の2個買い
ました。しかも前もって福袋買ってなんとか
大学に戻る娘に手渡せるようにとクーポンが
使える1/6に行きました。。。
いつも通り45分？翌日にはできると思いました。
しかし１０日後とのこと。。。早く出来たら電話
しますとか言われても。。。成人式の娘にZoffの
眼鏡を選んだ私の大きなミスと言い聞かせながら
心で泣いて帰途につきましたがキャンセルすれば
よかったと日々時がたてばたつほど
思いがこみあげてきます。買ってこんな
まちどおしくない後悔だけの成人式のプレゼント
になりました。
なんであの時福袋2個と眼鏡の4万円分返却しますと
なんで言わなかった言えなかったしかも
出来てきた眼鏡のことを思ったら返品したくなるのに
なんで言えなかったと自分を責める日々です。

アリオ橋本店で購入。測定などは丁寧に対応していただき、わかりやすく、度数の説明もしていただき、今回は傷に強いレンズで購入しました。

お店にレンズが無いのて後日、受け取りの日に掛け具合の調整をしていただいた所、フレームが曲がって渡されました。気付かずにかけていたら気持ち悪くなり、受け取りから一週間後、時間を作ってお店にもっていき、状態を説明してフレーム交換。もちろん、斜めにかけている状態なので気持ち悪くて一度しかかけてません。
ですが、謝罪は特になく、とても感じが悪くかったです。
保証書や受け取り時に頂いたものをどれが必要か分からなかったので一式渡したら、捨てたのか？バタバタと探す有り様。申し訳ないですが、もう二度と行きたくないと思いました。

くもりどめ機能の付いたレンズをプラス3000円で購入。受け取る時に、くもりどめが染み込ませてある布でレンズを毎日拭いて下さい。と説明を受けました。くもりどめ機能が付いているレンズをを購入したのに何故？と思いましたが、とりあえず納得。次の日メガネを使用したら、思い切り曇るじゃないですか！くもりどめの布でも拭いてるのに‼これなら3000円出してくもりどめ機能を付ける意味無し。ついでに鼻あてが調節出来ると説明を受けて購入したのに少しだけしか鼻あてを調節出来なかった為、レンズにまつ毛が付いて頻繁に汚れます。やっぱり安いお店せはダメなんですね。今後購入する事は無いと思います。

今回初めてメガネを作ろうと早めに来店しました。
どのような流れで購入すればいいか、一言聞きに行った所
まず、忙しいので順番に伺います。それはいいのですが、
こちらが聞いた事を簡単に答える事は、出来ないのか💢💢💢…そのまま帰ってきた。
多分、zoffではメガネは、買わない。

先日初めて度付きの眼鏡を作ろうとおもい行ってみた。気に入ったフレームが 5000円だったので店員さんに「度付きでブルーライト対応にしたらおいくら？」と尋ねると、その場で「プラス 3000円で仕上げられます」とのこと。それならばと購入を決め、視力測定も済ませレジへ行くと…。「こちらのレンズは規格外サイズで特注になるのでプラス 8000円になります」だって。バカじゃねーの。なんだそれ。そんなのどこに書いてあるよ！？よっぽどキャンセルしてやろうかと思ったけれど、なんかキャンセル出来そうな雰囲気じゃなかったし、仕方なくブルーライト対応なしの普通のレンズで我慢したよ。でもそれでも10日も受け取りに日にちがかかって、出来上がりを待ってる間ずっとムカムカ、モヤモヤしっぱなし。もう二度と行くもんか。

5000、7000、9000、10000の価格帯から色々選べ、なおファッション性も高く用途に合ったメガネ選びができることが何よりの強みだと思う
一度作れば顧客データーが残り次に行ったときにはiPadに簡単な入力をすれば以前作った眼鏡のデーターなどが分かり、2度目以降はいちいち視力検査などの煩わしい事をしなくてすむ、違う店舗でも可能
フレームを選んですぐ作ってくれるので時間がかからない

３年前調布のZoffのお店に行きディズニープリンセスの眼鏡の調整で行ったんだけどまさかの店員に眼鏡を壊されてそれも店員の謝り方が酷くて自分で眼鏡を選べなく前と同じ形のフレームの形でってその眼鏡を壊した店員に言われて悲しかったしそれに眼鏡を壊した店員に壊した眼鏡は持ち帰りますか？って言われたり新しい眼鏡ができるまで他のお店を見ててくださいって言われてカチーンと自分がその眼鏡を壊した店員に自分目が悪いしコンタクトもつけてないのにって伝えたらその眼鏡を壊した店員は何も一言もなく謝りもなく凄く酷かった‼️😢🌊結局弁償して貰いプーさんのデザインの眼鏡にし時々眼鏡の調整に行くけどもう二度と調布のZoffのお店には行きたくないし他のZoffのお店に行くことにした‼️😢🌊

老眼鏡買うだけなのに整理券取ってメガネ作るお客さんと順番に待たせるっておかしくないですか、すぐレジ打ってくれたらいいのに
当時は店内混んでおらず２人が待っているような状況でした
それなのに、２時間待ちって、おかしすぎるでしょ
接客マニュアル変えるべき

通販で購入したアスリートモデル(フレンチプラスティック)のフレームのゆがみ。1時間ほどかけているとだんだん左が下がり眼鏡が傾いてくるのがわかるレベル。少し極端にいうと右目が上向き左目が下向きにねじれています。柔らかいフレームなのでそのうち直るかと期待しましたが変わらず。ねじれがバネになり眼鏡が傾きます。

近所のお店でフィッティングをお願いしましたが改善されず。対応は親切丁寧なのにとても残念。ネットストアに修理を申し込みましたところ、ゆがみのないものと交換になりました(対応は遅い)。ZoffのHPには

"高品質、適正価格。Zoffのメガネフレーム一つひとつに、メガネ屋としてのこだわりとクラフトマンシップ、最新のテクノロジーが凝縮されています。"

はっきりとわかるゆがみ。高品質、こだわり、クラフトマンシップに最新のテクノロジー…は感じることができません。検品だけでもしっかりとしてほしいところです。