いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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フレームとレンズの耐久性
購入後、1年でフレーム(金属フレーム)の塗装が剥がれ、さらにレンズは購入後1.5年で表面に小さいツブツブと細かいギズが発生し、1ヶ月後にはコーティングが剥がれ始めた。
50年以上めがねを使っているが、これほど早くコーティングが剥がれを経験した事がない。
結局、低価格にはそれなりに理由(耐久性)があるように思います。
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態度が悪い
初めて眼鏡を購入すると伝えているのに何のアドバイスもなし。
客は1人しかいないのに声だけは大きい。目の検査をするといわれてしたら視力検査はしていないなど説明なさすぎ。
おしゃれなフレームを選ばれたのでダテメガネにしたらと言われた。
とにかく買う気にならない。
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ヒドイぼったくり
先日初めて度付きの眼鏡を作ろうとおもい行ってみた。気に入ったフレームが 5000円だったので店員さんに「度付きでブルーライト対応にしたらおいくら?」と尋ねると、その場で「プラス 3000円で仕上げられます」とのこと。それならばと購入を決め、視力測定も済ませレジへ行くと…。「こちらのレンズは規格外サイズで特注になるのでプラス 8000円になります」だって。バカじゃねーの。なんだそれ。そんなのどこに書いてあるよ!?よっぽどキャンセルしてやろうかと思ったけれど、なんかキャンセル出来そうな雰囲気じゃなかったし、仕方なくブルーライト対応なしの普通のレンズで我慢したよ。でもそれでも10日も受け取りに日にちがかかって、出来上がりを待ってる間ずっとムカムカ、モヤモヤしっぱなし。もう二度と行くもんか。
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仙台で購入しました
今年の2月頃に購入しました。
もう人生最後のメガネとして購入したので、1万円超えのを購入しました。それなのに、全く見えず残念です。。。
レンズを作る際の検査のときのスタッフ(男性)の方がとても上から目線の横柄な態度であり、恐怖を感じてしまい、伝えたいことがうまく伝えられませんでした。レンズの仕様が2、3種類ありましたが、ちゃんとしたものが欲しかったので1番高いものにしました。しかし、ぼやぼやです。
掛けていると具合が悪くなるので、度数を直しに行きましたが、その際は前回とは違うスタッフ(男性)の方に対応してもらい、この人は大丈夫かと思っていたら、「慣れるまで掛けるしかない」「どうしてもというなら直します」と言われ、また恐怖でした。。。こっちもお金出して購入してる身なので、度数は直してもらいましたが、やはり見えません。
Zoffはこういった商法なのでしょうか?大手だと思って信頼していましたが、実際は最低な会社でした。
返品は受け付けていないというのが、また卑怯なやり方だなと感じました。
最初からJINSで買ってればよかったですね、、、
まわりでメガネを買う人がいたらZoffは絶対にやめるように注意したいと思います。
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私の中ではZOFF一択
5000、7000、9000、10000の価格帯から色々選べ、なおファッション性も高く用途に合ったメガネ選びができることが何よりの強みだと思う
一度作れば顧客データーが残り次に行ったときにはiPadに簡単な入力をすれば以前作った眼鏡のデーターなどが分かり、2度目以降はいちいち視力検査などの煩わしい事をしなくてすむ、違う店舗でも可能
フレームを選んですぐ作ってくれるので時間がかからない
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眼鏡の調整に行ったら…
3年前調布のZoffのお店に行きディズニープリンセスの眼鏡の調整で行ったんだけどまさかの店員に眼鏡を壊されてそれも店員の謝り方が酷くて自分で眼鏡を選べなく前と同じ形のフレームの形でってその眼鏡を壊した店員に言われて悲しかったしそれに眼鏡を壊した店員に壊した眼鏡は持ち帰りますか?って言われたり新しい眼鏡ができるまで他のお店を見ててくださいって言われてカチーンと自分がその眼鏡を壊した店員に自分目が悪いしコンタクトもつけてないのにって伝えたらその眼鏡を壊した店員は何も一言もなく謝りもなく凄く酷かった‼️😢🌊結局弁償して貰いプーさんのデザインの眼鏡にし時々眼鏡の調整に行くけどもう二度と調布のZoffのお店には行きたくないし他のZoffのお店に行くことにした‼️😢🌊
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何でもかんでも順番待ちっておかしくないですか
老眼鏡買うだけなのに整理券取ってメガネ作るお客さんと順番に待たせるっておかしくないですか、すぐレジ打ってくれたらいいのに
当時は店内混んでおらず2人が待っているような状況でした
それなのに、2時間待ちって、おかしすぎるでしょ
接客マニュアル変えるべき
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フレームのゆがみ、柔らかいフレームは注意がいるようです
通販で購入したアスリートモデル(フレンチプラスティック)のフレームのゆがみ。1時間ほどかけているとだんだん左が下がり眼鏡が傾いてくるのがわかるレベル。少し極端にいうと右目が上向き左目が下向きにねじれています。柔らかいフレームなのでそのうち直るかと期待しましたが変わらず。ねじれがバネになり眼鏡が傾きます。
近所のお店でフィッティングをお願いしましたが改善されず。対応は親切丁寧なのにとても残念。ネットストアに修理を申し込みましたところ、ゆがみのないものと交換になりました(対応は遅い)。ZoffのHPには
"高品質、適正価格。Zoffのメガネフレーム一つひとつに、メガネ屋としてのこだわりとクラフトマンシップ、最新のテクノロジーが凝縮されています。"
はっきりとわかるゆがみ。高品質、こだわり、クラフトマンシップに最新のテクノロジー…は感じることができません。検品だけでもしっかりとしてほしいところです。
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Zoffレンズ
今年の3月に購入したメガネのレンズ
段々と見にくくなり、12月お店に持って行きました。
そしたら、レンズのコーティングが剥がれていると。
オプションでもなく、買って半年でコーティングって剥がれる物なんでしょうか?
今までのメガネ人生で初めてで、
なんか納得できないです。
知ってる方いらっしゃったら教えて下さい。
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耳にかける部分
耳にかける部分の調整をしない
普通は耳にフィットしてるか確認すると思うのですが触って確認もせずそのまま渡された。
渡した人の名札には 店長 と書かれていた。
そんないい加減な人が店長?
安かろう悪かろうでしょう
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