Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 17ページ目

イオンモール各務原のゾフでメガネを購入しました。お会計まで担当してくれた女性スタッフの方はとても感じがよかったです。30分たって取りにいった際は先ほどのスタッフはおらず、背の高い若い男性スタッフでした。とても無愛想で笑顔もなく、淡々とした対応でした。今回各務原店での購入は初めてでしたが、ゾフ自体はもう4回目です。いままでは関西の店舗でしたが、メガネが出来上がった後は毎回そばでかけ具合をみて調整してくださっていました。今回各務原の男性スタッフはカウンター越しに「かけてみて違和感ないですか？」と言っただけで、なにも調整してくれませんでした。あれ？と思いましたが、その場では言わず帰宅しました。ですがやはりメガネを着用しているとすぐにずれてきました。調整にはいきますが、各務原店には二度といきません。該当男性スタッフには教育すべきだと思います。

グランフロント大阪は最悪だった。ハズレの店員さんにあたったよう。グランフロント大阪にしか置いていないフレームがあったので購入したが、もう二度といかない。あんなに知識のない店員にあったのは人生初。偉そうに対応するわりには、行ってることは全部でたらめ。マネージャーみたいな人が来ると驚くほど態度が変わる。店員によって言うことが全く違うので、他の店舗の店員さんに確認することをおススメ。ここの店舗の店員の質の悪さは日本一。安いのが売りなのは分かるが、まともな店員を置いてほしい。フレームが良くても対応が悪すぎて買えない。

とあるzoff店舗に行き、レンズの在庫がないというので電車に乗り、別のzoff店舗へ行きました。その店舗でフレームを選びレジに行ったら、今度はそのフレームの在庫がないと言われました。ガッカリしていたら、開き直った態度で「今日中にお持ち帰りを希望されるのであれば、この中から選んで頂くしかないですね。」と…。在庫切れは仕方ない？としても、開き直ったその態度に驚きました。どうしても当日中に必要で時間もなかったので、他のフレームを選んで購入しました。会計時の説明もその店員で、声が小さかったので聞き返したら、ムッとして声を荒げたので本当に驚き、不快感でいっぱいになりました。今までzoffで数回商品を購入し、こんな対応は初めてでしたが、今後は利用しません。

コラボメガネがあったり
旧品が安くなったり良い面もたくさんありますが
目がすごく悪い人はセットの価格でレンズ付きません。
別料金になるのでめっちゃ値段上がります!
1個前に測った数値でも大丈夫だったのにこれ以上度数上げるとレンズ代別になること説明してくれなかったから少しあげてしまった。。。しかも支払いで6600円超えればペイペイ払いは10％戻るキャンペーンやってて6600円少し超えてないのにすすめられ支払いしてしまい10％も戻らない。。。損ばかりの購入になりモヤモヤしてます!次回からは違うメガネ屋さんへ行きます!

今回初めてメガネを作ろうと早めに来店しました。
どのような流れで購入すればいいか、一言聞きに行った所
まず、忙しいので順番に伺います。それはいいのですが、
こちらが聞いた事を簡単に答える事は、出来ないのか💢💢💢…そのまま帰ってきた。
多分、zoffではメガネは、買わない。

数年前の話です。前に使っていた眼鏡を元に、それほど度数を変えずにスクエアからボストンに、フレームを新調する程度で作りました。しかし出来上がったものを試着すると…景色が湾曲して見えて逆に不自由なので申し出ると、上下に高さがあるフレームなので仕方がないとの説明。どうにかならないのか質問しても同じような返答しかなく、あきらめて作業用にしていました。最近になり、他社でもっと大きなボストンで眼鏡を作りましたが、湾曲することなくとても使いやすいものが出来上がりました。雑談程度で湾曲の話を伝えたところ(他社製なので想定ですがと前置いた上)理由をわかりやすく説明してくれました。同じような価格設定のショップでも、スタッフで内容がまったくかわることがよくわかりました。今後はZoffでは眼鏡を作るのはやめようとおもいました。

熊本のモール内にZoffとJINSがあり、どちらも見て、Zoffのフレームで気に入ったものがあり、購入したいとフロアで棚の整理？してる女性店員に声かけるも、何度声かけても聞こえてないのかこっち見ない。
ちなみにZoff店内は客私１人。
カウンター内に男性スタッフ二人いたけど、私がフレーム持って歩いてても気づいてないのか出てこない。

何度か声かけてやっと対応した女性店員の態度が悪く、タブレットで名前などの登録してるときに間違えたら、不機嫌そうな声で指摘してきて、いちいちイライラさせられる。
購入する気が失せ、タブレットで登録途中でキャンセルし、JINSで購入した。
JINSの店員さんは優しく、笑顔も素敵で、丁寧に説明してくれて、とても良い対応だった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
Zoff Night&dayが前から欲しかったから開店と同時に大分わさだ店に入店。

【良かった点】
店員さんに聞くと直ぐに案内。即決でお願いしたら笑顔で対応してくれ、検眼の男性店員さんも優しくて購入手続きしました。

【気になった点】
30分で引き渡しで早い！と思ったけど、調整してくれた男性店員さんに「曇りますね」と伝えると「マスクしてるから多少は曇ります」との事で追加で曇り止めを購入し帰宅。
自宅でワクワクしながらかけてみるとやっぱり左側だけボヤけてる。何度拭いてもレンズが右と左で違う。直ぐに店舗に電話すると「見てみないと分からない」と言われ、また1時間かけ店舗へ。
結局、左側のレンズの保護フィルムが貼ったままだったとのこと。
ハァッ？って思わず言ってしまいました。
こんな事の為に私は合計4時間もかけたの？😤

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
8500円でメガネとサングラスがセットだから安いんでしょうが、2往復して時間も費やして割が合わないなぁって思ってます。
会計までの接客は本当に気持ち良かったし、こちらの話もきちんと聞いてくれてたから、こんな凡ミスなければ利用するかな？

横浜ルミネにあるZoffの店舗に買いに行った。　
薄型のレンズにしようかと思ったが、初めから5千円か7千円のレンズの話しかしてこなかったため、5千円のレンズが標準レンズと勘違いしていた。なのでじゃあ標準レンズていいです、とまとまったと思ったら、前回非球面レンズでお作りしてますが宜しいですか？とまた聞いてくる。何のこと？と思っていると、今度はレンズの歪みの話をしてくる。厚みがあっても歪みの取れるレンズがあるのならまだしも、薄型しか歪みが補正できないレンズしかないのに、一つのレンズに対して二つの説明を被せて話して混乱させ、何でわからないのかとマウント取ってくるやな店員がいた。客がなにを理解していないか想像も出来ず、わかりにくい説明で乗り切ろうとするアホな人だった。（声が大きく、かんだかいため尚のことイライラした）他の店舗では分かりやすいレンズの価格表を見せてくれて一目瞭然だった。あの店舗には二度と行かない。

2月に購入した眼鏡が6月に破損。老眼が始まっているので頻繁につけたり外したりする使い方ではあるが、急に掛け心地が緩くなったので確認するとツルの根本がひび割れて折れかかっていました。
店舗に持っていき修理をお願いすると、修理不可でフレーム交換。フレームは初期不良以外は有償(定価の3割引)とのこと。一度でも使用したら初期不良ではなくなるとのことで、保証書にある「1年間は無料交換」というのはほぼ有り得ないシチュエーションであることが分かりました。扱いを間違えて壊したわけではないのですが、店員の方は「ぶつけるとかして自分で壊したんでしょ」という態度でご対応いただきました。普通に不快でした。

いずれにせよ通常使用で短期間で壊れるので安かろう悪かろうという品質ですね。当たり外れが大きいのかもしれません。
半年〜1年毎にフレームを買い替えるという使い方の人であればZoffも有用かもしれません。