Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 18ページ目

ショッピングモール内のZoffで購入しましたが、メガネの調整をしてもらおうとしたら男性店員に「だからどうしたいんですか！？」「気になるならそこを直せばいいじゃないですか！」等
機嫌が悪かったのか、元々接客に不適合な性格なのか、最初から非常に高圧的なキレ気味な言動をされ物凄く不快でした。

結局相談にも乗って頂けず、未だにメガネの調整は出来ておりません。

人格的に問題のある人間を教育もせず売り場に出されると非常に不快な上、迷惑です。

仕事の向き不向きあると思いますが、こっちはまじで迷惑なんで接客が嫌なら辞めてくれ。

車の運転用で購入。

照明の明るい店舗で試した時は問題なかったのですが、夜間の屋外では青い光の虚像が酷くて使い物になりませんでした。(個人の感想ですが、自分は車の運転は危険と感じるレベル、裸眼の方が安全なくらいです！)

翌日、レンズだけ交換に店舗へ行くと、同じ度数のブルーライトカットレンズから標準のレンズへの交換は有償とのこと。
購入時のブルーライトカット(+5,000)、通常レンズ交換(+3,000)の無駄な出費になりました...

店員さんの対応は悪くなかったですが、多分、二度と行きません。
PC限定の使用ならば耐えられるかもしれませんが、普段使いは向かないと思います。

眼鏡ユーザーではありませんが、紫外線防止のために度なし眼鏡を利用しています。別のお店で買った眼鏡が、外出先で鼻の所がぽきっと折れてしまったため、たまたま通りかかったZoffで直せないかと聞いてみました。すると、この部品はだめになっているけど、当社の部品でよければ取り付けますよと、無料で修理してくれました。
客でもないのに親切に対応してもらったので、印象がとてもいいです。

閉店2時間前に到着。「当日お渡しは終了しました」と出ていたのですが、
オンラインショップでフレームを購入し「レンズ交換券」があったので視力測定だけしてもらって
宅急便で送ってもらうつもりだったので、そのまま受付に行きました。

すごい感じの悪い受付の女性で「視力だけ測って〜」の旨の説明をすると、
「本日は視力測定もできません」と言われました。
他に客はいなく店員は3人もいるのに？
視力測定なんて10分〜15分程度のことだし、閉店2時間前でなぜ？？って感じです。

愛想よくとは言いません。せめて普通の態度で接してほしいものです。
面倒なので後日、他の店で作ってもらいましたが、もう2度とZoffでは買わないと思います。

はじめて足を運び、フレームを選ぶ際の対応が他の格安店舗より良かったので、購入を決めた。
ここからが問題。処方箋の度数についてアレコレ言われた。そこまで踏み込んで言いたいなら医者になったらどうかと思った。
不安になり眼科を再診して、度数を変更しに行ったら、あからさまに嫌な顔をされた。
再診して度数変更したらと勧めたのはその店員なのに、こちらが悪いみたいだった。
更に生活習慣まで助言され、医者以上の発言だった。
最後には取ってつけたように、医者の言うようにはじめの度数でどうにか頑張れた方がよいとまで言われた。
格安なだけに接客も良くない。
これからはきちんとした店で購入しようと思った。

前回作ったメガネの度数が合わなくなってきたので、まだ保証期間だったので、レンズ交換をしてもらいに行ったのですが、これ以上視力を出すことができないので、どーたらこーたらと言って、あまり接客したくない感じがバレバレ。
新規の作成じゃないから、あまり積極的じゃないようでした。保証期間があるうちはいつでもレンズの交換ができるってうたっているわりには、そんな接客されたらもう、買いたくないと思ってしまいます。

私は30年来の眼鏡ヘビーユーザーで、小学生のわが子の軽い近視メガネを買うため来店。
子供なので、度数変化もあると思いZoffにしたのですが、レンズの仕様を決める時の説明がマニュアルどおり。同伴の私は来店時に眼鏡かけているのに、そんな初心者へ説明するように時間をかける。こっちが即答してるのに、説明を止めることなく最後まで…。
後日、眼鏡受取時に眼鏡の調整が雑。かけ具合なんて、子供でなおかつ初使用なのに、ちょこっと触ってどうですか？わかるか！
見るからに左右で水平になっていないのに調整終了。
子供用でも、ちゃんとした眼鏡店で買えば良かったと後悔しかないです。

今回初めてメガネを作ろうと早めに来店しました。
どのような流れで購入すればいいか、一言聞きに行った所
まず、忙しいので順番に伺います。それはいいのですが、
こちらが聞いた事を簡単に答える事は、出来ないのか💢💢💢…そのまま帰ってきた。
多分、zoffではメガネは、買わない。

最近、小さな文字が近くで見え辛くなったので、リーディンググラス（老眼鏡）を購入しようと思い、近所の【エトモ武蔵小山店】へ行って、物色していたら、眼鏡のよく似合う若い店員さんが声をかけてきたので、眼鏡デビューだと伝え、ファッションセンスもないので、似合いそうなのを選んでもらう事にしました。
フレームを選んでオーダーも出来るそうですが、とりあえず、お試し感覚なので、既存の物から選んでもらい、購入したのは￥3,900の安いモデルでしたが、終始笑顔で丁寧な対応でした。
顔にフィットするように調整もして頂きました。
帰りも手の空いている店員さん全員がお辞儀をして見送って頂きました。
店舗は小さめで品揃えは少ないかもしれませんが、次回も利用したいと思います。

最後に
zoffの低評価している方が多かったので、少し不安な気持ちで店舗に行ったのですが、
それはzoffがダメというよりは、その地域で働いている店員の『人としての質』に対してダメ出しをしていたのだなと感じました。

ちょっと歪んだ気がするので調整してもらうつもりでした。修理に出すと、もしかしたら折れてしまうかもしれませんと言われたけど、30分後に取りに行くと、鼻にあたる部分が折れてしまいましたと言われ、そのまま返されました。まだ使えたメガネなのに、これからどうしたらいいのか？万一折れそうなら、修理をやめるか断るべきではないでしょうか。壊して返すとはビックリです。二度と買いません。