Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 19ページ目

私は30年来の眼鏡ヘビーユーザーで、小学生のわが子の軽い近視メガネを買うため来店。
子供なので、度数変化もあると思いZoffにしたのですが、レンズの仕様を決める時の説明がマニュアルどおり。同伴の私は来店時に眼鏡かけているのに、そんな初心者へ説明するように時間をかける。こっちが即答してるのに、説明を止めることなく最後まで…。
後日、眼鏡受取時に眼鏡の調整が雑。かけ具合なんて、子供でなおかつ初使用なのに、ちょこっと触ってどうですか？わかるか！
見るからに左右で水平になっていないのに調整終了。
子供用でも、ちゃんとした眼鏡店で買えば良かったと後悔しかないです。

最近、小さな文字が近くで見え辛くなったので、リーディンググラス（老眼鏡）を購入しようと思い、近所の【エトモ武蔵小山店】へ行って、物色していたら、眼鏡のよく似合う若い店員さんが声をかけてきたので、眼鏡デビューだと伝え、ファッションセンスもないので、似合いそうなのを選んでもらう事にしました。
フレームを選んでオーダーも出来るそうですが、とりあえず、お試し感覚なので、既存の物から選んでもらい、購入したのは￥3,900の安いモデルでしたが、終始笑顔で丁寧な対応でした。
顔にフィットするように調整もして頂きました。
帰りも手の空いている店員さん全員がお辞儀をして見送って頂きました。
店舗は小さめで品揃えは少ないかもしれませんが、次回も利用したいと思います。

最後に
zoffの低評価している方が多かったので、少し不安な気持ちで店舗に行ったのですが、
それはzoffがダメというよりは、その地域で働いている店員の『人としての質』に対してダメ出しをしていたのだなと感じました。

ちょっと歪んだ気がするので調整してもらうつもりでした。修理に出すと、もしかしたら折れてしまうかもしれませんと言われたけど、30分後に取りに行くと、鼻にあたる部分が折れてしまいましたと言われ、そのまま返されました。まだ使えたメガネなのに、これからどうしたらいいのか？万一折れそうなら、修理をやめるか断るべきではないでしょうか。壊して返すとはビックリです。二度と買いません。

フレームが歪んだので直しを頼みましたが、直し中に折ってしまった、とのこと。それは仕方のないことだと思いますが、タダで直すから早く新しいフレームを探せ、と態度に出ていて頭にきました。それが副店長なのでますます腹が立ちました。後日、取りに行けないので郵送を頼んだところ、電話口の店員がこちらの依頼内容を忘れてまごまご。正直に話して聞き返せよ、と思いました。届いた眼鏡に同封されていた手紙には「壊れるかもしれないことをお伝えせずにすみませんでした。」と書かれてありました。２度と買わない、と思いました。

新規にメガネを作ろうと某駅ビル内のZoffに行ったら店員の一人が明らかにこの客相手したくないオーラを出していて傷ついた。他のお客には愛想良く話しかけるのに。
こういうチェーン店は滅多に行かないからどうやって買ったらいいのかわからなくて多少キョドッてたかも知れないけど必要に迫られてわざわざ作りに行ったのにあの態度はないなと思った。
今後は不慣れな客には優しく対応お願いしますね。

フレーム破損のため、別のフレームに交換しようと店に行ったところ、もうレンズ交換可能なフレームの在庫が無く修理できませんとのこと。幕張店か入間店なら在庫があるかもとのことだが、そんな遠くに行く気はない。
購入から1年半しかたっていないのに、もう在庫がないとは。他店にあるなら取り寄せてくれてもよさそうなものだが、修理対応だと客扱いしてもらえない。
ZOFFの眼鏡は修理ができないので、高い金払っても、結局使い捨てにするしかない。長く使えないし、サービスも悪い。もう2度と購入はしない。

先日メガネを購入してつけたら、クラクラして頭痛や吐き気に襲われました。
また、遠近感も取れなく歪んで見れるしだい。
明らかにメガネの焦点があっていないここまで雑な作りのレンズははじめてです。
レンズに8000円も出してこのクオリティの低さにはびっくり。
作りが最悪なので返品したいのですが、店舗購入は返品できないとのこと。
半年間は作り直し可能とのことですが、こんな技術のないお店には頼みたくもないのでお金返して欲しいです。
長年お世話になっていた眼鏡屋さんには、こんな粗悪なレンズな作りにされたことは1度もありません。

顧客のためを思って真っ当に商売をして欲しいものです。
2度と買いません。

Zoff初心者です。
値段の安さとデザインが気に入り購入しました。普段の生活で使用していました。ところが購入から１ヶ月経たないうちにフレームが折れ保証書を待って購入店に持ち込んだところ、フレームは保証の対象外だから、修理に7000円かかると言われ唖然としました。
日常生活で１ヶ月もたない耐久性のフレームって何？フレームは保証の対象外って何？
子供のおもちゃのサングラスの方がもっと長持ちします。
悔しさと絶望感しかありませんでした。
先にこの口コミサイトを検索しておくべきでした。
当然、買い換えは、同じ格安メガネでもキチンと話が通じて、誠意ある対応をして頂けるMSかJにします。

昨日、zoff吉祥寺店に行き、広がったメガネのツルを真っすぐに伸ばしてもらうべく修理に預けた。待つこと5分。ツルはしっかり真っすぐに治っており、御礼をして退店。しかしなんだか目が回る。引き締まったツルのせいでメガネの焦点がずれたのかと思い、我慢しながらかけ続けていたものの、時間がたっても一向に治らず...。そしてよくよくメガネを見ると、何と左右両レンズの中央上の部分に多数の葉脈状のひびを発見。これだ！このせいで急にメガネが合わなくなったのだ。たぶんメガネフレームのフロントに相当な圧を掛けたのだろう。いくら無料サービスとはいえ、いくら店が混んでたとはいえ、これはないだろう。怒りが募るばかり。

安い眼鏡を作ってみようと思い初めて行きました。気に入った形があったので度数調整にすすみました。普段コンタクトで眼鏡は基本家で使用しているので持参なし。
テスト眼鏡はどうしても見え方に違和感があり、度をどの程度入れたらいいか決められないでいると、今の眼鏡と併用で使用したい自分のニーズも聞かれず一方的にあれこれ話されたあげく、まだ度に違和感だらけな状態にもかかわらず「度を上げれば歪みはありますからーお客様次第ですけどうしますか？」早く決めてと言わんばかり。
これにはガッカリでした。
もう少し親身に相談に乗ったうえで、納得してから購入じゃないかな？と思ったので、度はちゃんと合ってるのがいいから明日眼鏡持ってきますと保留にしました。
翌日はその店員さんがいたけど違う方が対応。こちらの店員さんのほうが余計なことは言わずサクサク決まっていきました。
最初の店員さんとはお互いに合わないと思ったのでしょう。
お店全体的に上辺の接客態度は非常に良いですが表面だけだなと感じました。