Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 19ページ目

娘のレンズ交換で行きましたが
女性に接客していただき、良かったな〜と
思っていたら、丁寧と言えないような
心のない冷たい機械のような接客。
どうかな？こうかな？と聞く余白もないような、進め方。
聞いても最小限の受け答え。
以前はもっと心が通った接客だったのに
残念な感じでした。

価格の安さにひかれ、利用させて頂きました。
業界は違いますが、自分もサービス業なので
メガネの品質や料金より接客を気にしてしまいます。
メガネを購入して約1年後くらいに調整してもらいに
ルミネ大宮店を利用したのですが、「少しここが緩いです」と伝えると、忙しくもない中「これでいいですか？」と半ギレな感じで雑に扱われました。(たぶん学生バイト)態度が悪く、私もこれ以上その人に接客されたくなかったので先セルを変な形にされたまま帰り、それ以来zoffのどこの店舗にも行きづらくなりました。でも、先セルが耳にあたって痛いままは辛かったので、久しぶりにルミネ川越店を利用しました。接客のレベルの違いに驚きました。とても丁寧で、「妥協しないでくださいね」と何度も私の耳や鼻の位置に合わせてくれました。しかも待っている人が何人かいて電話も鳴っていて忙しそうだったのに、笑顔でテキパキ対応してくださいました。他のスタッフさんたちもみんな笑顔で親切そうでした。ご丁寧にありがとうございました。

車の運転用で購入。

照明の明るい店舗で試した時は問題なかったのですが、夜間の屋外では青い光の虚像が酷くて使い物になりませんでした。(個人の感想ですが、自分は車の運転は危険と感じるレベル、裸眼の方が安全なくらいです！)

翌日、レンズだけ交換に店舗へ行くと、同じ度数のブルーライトカットレンズから標準のレンズへの交換は有償とのこと。
購入時のブルーライトカット(+5,000)、通常レンズ交換(+3,000)の無駄な出費になりました...

店員さんの対応は悪くなかったですが、多分、二度と行きません。
PC限定の使用ならば耐えられるかもしれませんが、普段使いは向かないと思います。

眼鏡ユーザーではありませんが、紫外線防止のために度なし眼鏡を利用しています。別のお店で買った眼鏡が、外出先で鼻の所がぽきっと折れてしまったため、たまたま通りかかったZoffで直せないかと聞いてみました。すると、この部品はだめになっているけど、当社の部品でよければ取り付けますよと、無料で修理してくれました。
客でもないのに親切に対応してもらったので、印象がとてもいいです。

前回作ったメガネの度数が合わなくなってきたので、まだ保証期間だったので、レンズ交換をしてもらいに行ったのですが、これ以上視力を出すことができないので、どーたらこーたらと言って、あまり接客したくない感じがバレバレ。
新規の作成じゃないから、あまり積極的じゃないようでした。保証期間があるうちはいつでもレンズの交換ができるってうたっているわりには、そんな接客されたらもう、買いたくないと思ってしまいます。

最近、小さな文字が近くで見え辛くなったので、リーディンググラス（老眼鏡）を購入しようと思い、近所の【エトモ武蔵小山店】へ行って、物色していたら、眼鏡のよく似合う若い店員さんが声をかけてきたので、眼鏡デビューだと伝え、ファッションセンスもないので、似合いそうなのを選んでもらう事にしました。
フレームを選んでオーダーも出来るそうですが、とりあえず、お試し感覚なので、既存の物から選んでもらい、購入したのは￥3,900の安いモデルでしたが、終始笑顔で丁寧な対応でした。
顔にフィットするように調整もして頂きました。
帰りも手の空いている店員さん全員がお辞儀をして見送って頂きました。
店舗は小さめで品揃えは少ないかもしれませんが、次回も利用したいと思います。

最後に
zoffの低評価している方が多かったので、少し不安な気持ちで店舗に行ったのですが、
それはzoffがダメというよりは、その地域で働いている店員の『人としての質』に対してダメ出しをしていたのだなと感じました。

本日、ぼっちざろっくコラボの再販は開始後即完売で幕を閉じました。開始1分足らずで全商品の在庫がなくなり、多くの方が購入できませんでした。そして案の定、フリマサイトで定価の倍を超える値段で転売されておりました。前回の再販では、公式サイトがフライングで販売を開始したため、予定開始時刻の頃にはほぼ在庫切れの状態でした。そして、フリマサイトで転売されていましたのて、今回の再販は本当に欲しい人向けではなく、転売ヤー向けであったのは間違いないです。これがラスト販売みたいなので、今回購入できなかった方にとっては非常に歯痒いものとなりました。ちなみに、完売後に転売されていることについて、公式からの発信は何もないです。というより、前回の販売開始時刻を誤ったことについても、未だ公式サイトでは釈明がありません。このような誠意のない会社を信用することはできないでしょう。

残念な方にあたってしまった。
面倒くさいのか、度数すら測ってくれない。
時間を作っていったのに。
いつもの店舗にいけばよかった。
気分悪い買い物をしたー
一年に一度くらいだけど、こんなタイプの接客されたの初めて
もう行かないかな

ちょっと歪んだ気がするので調整してもらうつもりでした。修理に出すと、もしかしたら折れてしまうかもしれませんと言われたけど、30分後に取りに行くと、鼻にあたる部分が折れてしまいましたと言われ、そのまま返されました。まだ使えたメガネなのに、これからどうしたらいいのか？万一折れそうなら、修理をやめるか断るべきではないでしょうか。壊して返すとはビックリです。二度と買いません。

細かいところがダメダメ。主に鼻にあたる部分だとか耳にあたる部分等がいつの間にかとれていたり無くなっていたりする。他社では無かった事案。私の活動範囲内(千葉県の真ん中あたり)のゾフは加えて店員の態度がでかいし若干こちらを見下しているように感じる。おもに女性店員。商品質は論外で評価するに値しない。