Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 20ページ目

購入後、1年でフレーム（金属フレーム）の塗装が剥がれ、さらにレンズは購入後1.5年で表面に小さいツブツブと細かいギズが発生し、1ヶ月後にはコーティングが剥がれ始めた。
50年以上めがねを使っているが、これほど早くコーティングが剥がれを経験した事がない。
結局、低価格にはそれなりに理由（耐久性）があるように思います。

前回作ったメガネの度数が合わなくなってきたので、まだ保証期間だったので、レンズ交換をしてもらいに行ったのですが、これ以上視力を出すことができないので、どーたらこーたらと言って、あまり接客したくない感じがバレバレ。
新規の作成じゃないから、あまり積極的じゃないようでした。保証期間があるうちはいつでもレンズの交換ができるってうたっているわりには、そんな接客されたらもう、買いたくないと思ってしまいます。

私は30年来の眼鏡ヘビーユーザーで、小学生のわが子の軽い近視メガネを買うため来店。
子供なので、度数変化もあると思いZoffにしたのですが、レンズの仕様を決める時の説明がマニュアルどおり。同伴の私は来店時に眼鏡かけているのに、そんな初心者へ説明するように時間をかける。こっちが即答してるのに、説明を止めることなく最後まで…。
後日、眼鏡受取時に眼鏡の調整が雑。かけ具合なんて、子供でなおかつ初使用なのに、ちょこっと触ってどうですか？わかるか！
見るからに左右で水平になっていないのに調整終了。
子供用でも、ちゃんとした眼鏡店で買えば良かったと後悔しかないです。

最近、小さな文字が近くで見え辛くなったので、リーディンググラス（老眼鏡）を購入しようと思い、近所の【エトモ武蔵小山店】へ行って、物色していたら、眼鏡のよく似合う若い店員さんが声をかけてきたので、眼鏡デビューだと伝え、ファッションセンスもないので、似合いそうなのを選んでもらう事にしました。
フレームを選んでオーダーも出来るそうですが、とりあえず、お試し感覚なので、既存の物から選んでもらい、購入したのは￥3,900の安いモデルでしたが、終始笑顔で丁寧な対応でした。
顔にフィットするように調整もして頂きました。
帰りも手の空いている店員さん全員がお辞儀をして見送って頂きました。
店舗は小さめで品揃えは少ないかもしれませんが、次回も利用したいと思います。

最後に
zoffの低評価している方が多かったので、少し不安な気持ちで店舗に行ったのですが、
それはzoffがダメというよりは、その地域で働いている店員の『人としての質』に対してダメ出しをしていたのだなと感じました。

残念な方にあたってしまった。
面倒くさいのか、度数すら測ってくれない。
時間を作っていったのに。
いつもの店舗にいけばよかった。
気分悪い買い物をしたー
一年に一度くらいだけど、こんなタイプの接客されたの初めて
もう行かないかな

ちょっと歪んだ気がするので調整してもらうつもりでした。修理に出すと、もしかしたら折れてしまうかもしれませんと言われたけど、30分後に取りに行くと、鼻にあたる部分が折れてしまいましたと言われ、そのまま返されました。まだ使えたメガネなのに、これからどうしたらいいのか？万一折れそうなら、修理をやめるか断るべきではないでしょうか。壊して返すとはビックリです。二度と買いません。

細かいところがダメダメ。主に鼻にあたる部分だとか耳にあたる部分等がいつの間にかとれていたり無くなっていたりする。他社では無かった事案。私の活動範囲内(千葉県の真ん中あたり)のゾフは加えて店員の態度がでかいし若干こちらを見下しているように感じる。おもに女性店員。商品質は論外で評価するに値しない。

フレームが歪んだので直しを頼みましたが、直し中に折ってしまった、とのこと。それは仕方のないことだと思いますが、タダで直すから早く新しいフレームを探せ、と態度に出ていて頭にきました。それが副店長なのでますます腹が立ちました。後日、取りに行けないので郵送を頼んだところ、電話口の店員がこちらの依頼内容を忘れてまごまご。正直に話して聞き返せよ、と思いました。届いた眼鏡に同封されていた手紙には「壊れるかもしれないことをお伝えせずにすみませんでした。」と書かれてありました。２度と買わない、と思いました。

新規にメガネを作ろうと某駅ビル内のZoffに行ったら店員の一人が明らかにこの客相手したくないオーラを出していて傷ついた。他のお客には愛想良く話しかけるのに。
こういうチェーン店は滅多に行かないからどうやって買ったらいいのかわからなくて多少キョドッてたかも知れないけど必要に迫られてわざわざ作りに行ったのにあの態度はないなと思った。
今後は不慣れな客には優しく対応お願いしますね。

フレーム破損のため、別のフレームに交換しようと店に行ったところ、もうレンズ交換可能なフレームの在庫が無く修理できませんとのこと。幕張店か入間店なら在庫があるかもとのことだが、そんな遠くに行く気はない。
購入から1年半しかたっていないのに、もう在庫がないとは。他店にあるなら取り寄せてくれてもよさそうなものだが、修理対応だと客扱いしてもらえない。
ZOFFの眼鏡は修理ができないので、高い金払っても、結局使い捨てにするしかない。長く使えないし、サービスも悪い。もう2度と購入はしない。